向您道歉。不过，我不知道究竟该向您道歉，还是向它（指猴子）道歉？”
白痴
沙漠地带，要想成功地将武器辎重伪装起来是相当困难的。为了免受敌机轰炸，开进沙漠之前，士兵们进行了伪装术训练。教科书上说：“当你实在无法伪装某件东西时，可以直接用沙子将它覆盖起来。”
一位军车驾驶兵好不容易才为自己的军车漆上迷彩，并拉上了伪装网。干完这件工作，他感到很自豪。不幸的是，当他午后回到那里时，却看到军车在沙地上投下一片阴影，并且影子越拉越长。如果此时敌机飞临，就会发现这个目标。
这时教官走了过来。
“长官，我怎样才能把这片影子伪装起来呢？”可怜的驾驶兵问道。
“铲一些沙子把影子盖上就行了。你这白痴！”教官喊道。
雪茄
丈夫出其不意地回到家，看到床边的烟缸仍有冒着烟的雪茄，满腹狐疑地瞪着那根雪茄，对着缩在床头发抖的妻子咆哮：“这是从哪里来的？”
一阵沉寂之后，从衣橱传出发抖的男人的声音：“古巴……”
不该同
在动物园里，一位女士问饲养员：“那头河马是公的还是母的？”
饲养员说：“太太，我认为，除了另一头河马之外，任何人都不会对这个问题发生兴趣。”
完美的作品
女人问上帝：“为什么会先创造男人后创造女人？”
“任何一幅完美的作品诞生之前，都会有一个粗糙的草图。”上帝回答。
谁知道的多
一个小孩问他父亲：“爸爸总是比儿子知道的多吗？”
“是的。”父亲答道。
“谁发明了蒸汽机？”孩子接着问。
“詹姆士·瓦特。”
“那为什么詹姆士·瓦特的父亲没有发明蒸汽机呢？”
滑冰
爸爸：“汤姆，快把你冰淇淋上的苍蝇赶走，听见了吗？”
汤姆：“爸爸，你不让我滑冰，难道也不让它在这儿滑一会儿吗？”
高难动作
“医生，当我两手伸向膝部，同时上身后仰，两腿先后屈膝伸直的时候，脊椎骨就有点疼。”
“你干吗做这种高难动作呢？”
“高难动作，怎么，您每天穿裤子不是这样穿的吗？”
变到哪去了
一位魔术师在一艘小油轮上工作，已有一两年的时间了。
这两年来，他每个晚上有一场演出，观众们都喜欢他。
不过，因为观众群经常更换，所以他也就不必要急着学新戏法了。
但是，几年下来，坐在后排的鹦鹉经过长期的观察，终于看出了魔术师戏法的破绽，开始当众拆穿魔术师的把戏。
举个例子，当魔术师把一束花变不见时，这只鹦鹉会大叫说：“在他的后面！在他的后面！”
这可弄得魔术师火冒三丈，可是他也束手无策。
鹦鹉是船长的，他动不了它一根毫毛。
有一天，这艘船漏水，结果沉了。
魔术师设法游到一块飘在水面上的木板，然后抓住木板。
这只鹦鹉正站在木板的另一端。
他们两个一路大眼瞪小眼地不说一句话。
就这样在水上漂流三天。
就在第四天早晨，鹦鹉终于忍不住看着魔术师说：“算了，我投降了，你到底把船变到哪里去了！”
第七章模拟幽默秀（3）
没啥知识
据说一些有钱人家的夫妻都只是有钱而没啥知识，那些贵夫人更是名副其实的“荷包满满，脑袋空空”。
某天，一位贵夫人到一家餐厅用餐，听到隔壁桌两位大学生谈到中国古典作家“曹雪芹”。那太太想假装自己认识很多人，于是便很高兴地说：“曹雪芹啊！我跟他很熟嘛！昨天我和他一起打麻将，今天早上我还看他搭304公交车！”
一旁的人听了不禁暗自笑她……吃过饭，贵夫人回车上，把刚才发生的事情一五一十地告诉她先生，她始终搞不懂那些人究竟在笑什么？？
她先生听完哈哈大笑并骂她：“笨啊！你在本地住这么久，竟然不知道304停开了吗？”
进步
弟：怎样叫进步？
姐：今天比昨天做的事情多。
弟：爸爸有进步，昨天他抽烟在衣服上烧一个洞，今天烧了三个洞。
贴不牢
某国总统为了提高自己的声望，决定发行一种上面印有自己的脸的邮票，发行了一个多月后，总统决定到邮局察看销售情形。
总统：“销售情形怎样啊？”
员工：“还不错……只不过有人常常抱怨贴不牢……”
总统：“怎么会呢？”
语毕，总统顺手抄起了一张邮票，在背面吐了一口口水，用力黏在一张纸上……
总统：“你看这不是贴得很牢吗？！”
员工：“可是……大家都……大家都……把口水……吐在正面……”
总经理与服务员
有一天，一个想订机票的客户很不满女服务员的态度。
于是客户打电话去向该公司的总经理抱怨。
客户：总经理啊，你知不知道你们的服务员态度很差啊！
总经理：应该不会吧。
客户：不然你自己假装是客户，打电话去就知道了。
总经理觉得这样也好，于是就打去了。
果然，那服务员态度真的很差，所以总经理生气了。
总经理：你知不知道我是谁啊？你敢这样讲话。
服务员：我怎么会知道啊。
总经理：全公司大大小小的事都是我在管，我是公司的总经理耶。
服务员：哦！原来你是总经理哦！那你知不知道我是谁。
总经理：不知道！
服务员：还好不知道！
于是服务员赶紧把电话挂上了。
记忆无术
火车停靠站台时，乔治要下车买点吃的东西。于是，他仔细默记着自己车厢的号码。列车员看出了他的心思，就笑着说：“1492，不难记，正是哥伦布发现美洲大陆那一年。”
听了这话，乔治放心地下了车。
几分钟后，车站响起了预备发车的铃声，乘客们纷纷跑回车厢。却见乔治抱着一大包食品，正慌慌张张地问站台上的乘务员：“先生，您知道哥伦布是哪年发现美洲大陆的吗？”
专业水准
安迪到一位农场主朋友家里做客，他给朋友四岁的儿子带了一本动物图画作为礼物。
朋友的小孩从图画书中轻易地认出了一只狮子和一只长颈鹿，可是使人惊奇的是他好像不认得奶牛。
“你也许知道这是什么，”安迪鼓励他，“想想看！”
小孩迟疑地问：“莫非是荷兰牛和新西兰牛的杂交品种吗？”
真心话
主妇请客，朋友们都来了，主妇要女儿讲几句对客人表示欢迎的话。女儿说：“我不知道要说什么。”
一位客人鼓励她说：“不要紧，你妈妈平常说什么，你就照着什么说好了。”
女儿于是尖声地说：“老天！我为什么要请客？我们家的钱都流到哪儿去了？”
业务员狗和经理狗
有一个美国人因为生意上赚了钱，就想要去加拿大打猎，于是他来到了一家狩猎中心，且跟狩猎中心的主人租了一只猎犬，他问这只猎犬叫什么名字，狩猎中心的主人告诉他说，这只猎犬的名字叫做“业务员”。因为这只名叫“业务员”的狗会叫，会跑，而且看到猎物，穷追不舍，绝不放弃。结果几天下来，这个美国人真的大有所获，非常高兴地回家了。
过了几年，这个美国人又在生意上赚了钱，又想到加拿大打猎，于是他又来到了这家狩猎中心，同时他又向这个狩猎中心的主人要求租那只叫做“业务员”的狗，但是狩猎中心的主人告诉他说，这只叫做“业务员”的狗，因为业绩太好了，它现在升任“经理”，现在它只会在角落叫而已，其他什么都不会……
准确地点
老师问：“著名的美国《独立宣言》，是在哪儿签署的？”
小黑格想了一会儿，回答说：“在文件的末尾。”
那么多妈妈
一个小女孩在百货商店里与她的妈妈走失了。她妈妈遍寻不到，正向商店经理求助时，突然听到背后响起女儿的声音：“艾娃！艾娃！”
妈妈一把搂住小女儿，又高兴又奇怪地问：“你怎么不叫我‘妈妈’，而叫我的名字呢？”
“这里有那么多个‘妈妈’，我要是叫‘妈妈’，大家怎么知道我找哪个妈妈呢？”
第八章以幽默化解困窘
如果你想要统治这个世界，首先你必须让这个世界充满欢乐。
现在的专家很少谈论解决冲突的方法，而倾向以方法化解冲突，也就是所谓的“冲突处理”。
意思是说，要改变这个世界，冲突是避免不了的，然而冲突可以成为阻力，也可以是助力的，关键看你如何面对，如何处理，而幽默有助于你处理冲突，因为笑声具有感染力；不过，消极的态度同样也会互相传染。聪明的你，会选择哪种方式？
从态度做起
要把幽默运用在冲突处理上，首先，你得由内在态度做起。通常，愤怒的人表面都是一副急急有话要说的样子；信心十足的人面对这种场面，则是既不慌也不忙，干净利落地设想出化解窘困的方法。
因此，当你在处理冲突时，必须信心十足，理智地找出正确解决之道，运用幽默的态度，在达成共识的情况下一一化解。
第八章以“合气道”化解暴戾之气
当你决定采取报复行动时，你已自掘了两个坟墓
——布克·华盛顿
“合气道”讲究的要诀是，“对方推，你拉；对方拉，你推”。这个要诀一样可以运用在日常生活中，特别是当你受到他人严厉抨击时。
约翰·甘乃迪上任总统之后，任命他的兄弟罗勃·甘乃迪出任司法部长。这项任命案在当时颇引起一阵质疑，很多人甚至当面询问罗勃·甘乃迪，出任司法部长需要具备什么条件，结果他回答说：“如果一个人想要成为司法部长的话，首先他必须进到一所很好的法律学院就读，很努力地念书，争取好的成绩，建立你的声誉，然后更重要的是——你的哥哥是美国总统。”
“合气道”人人会用，但各有巧妙不同，你是不是也想尝试看看？
使用“合气道”的范例
对方攻击
“这样做行不通的！”
“你和这儿其他的主管没什么两样！”
“你们女人都一样。”
“你太不公平了！”
“合气道”的反应
“也许你说得对，不过没有哪种做法保证行得通，你说是不是？”
“我很高兴你知道我和这儿其他主管没什么两样，你还有别的问题吗？”
“很高兴你注意到这一点，既然已达成共识，还有什么问题吗？”
“我想有时候我的确不太公平，你能告诉我，我是怎么个不公平吗？”
以出其不意、略带幽默的语句，化解对方的愤怒，既不会让对方下不了台，也不会让冲突升级。但是，化解愤怒不表示问题随之解决，只是它有助于双方迅速跨越情绪的障碍，以较理性、平和的方式，去思考如何解决问题、达成共识。
第八章幽默反击法
愉快是人最引人瞩目的特点。
如同“挽救”策略、“掩饰”策略运用得当，可收到起死回生之效一样，适当的“反击”也能使最刁蛮的顾客破“怒”为笑。
成功的范例
“对，你正对着一个哑巴大吼大叫！”
“你要现在还是等一下，把我钉在墙壁上去？”
“如果我死了，还有谁能侍候你，逗你开心呢？”
我真的没有做过，而且我保证以后我绝对不会再犯了。”
谢了，我正需要来一下呢！”
如果对方态度很坏，那你不妨面带微笑，说声“谢谢”，尽可能把现场气氛的“燃点”降至最低。请你现在设想一下，哪些得体而有趣的“反击”可以运用在你的工作上。
练习：攻击点和反击面
列出三项在你工作上可能遭遇的攻击点，然后针对攻击点分别想出反击的策略。
攻击点反击面
1
2
第八章出其不意化解紧张态势
超然洒脱的幽默感是力量、信心的表现
——轶名
前面提过，幽默不能彻底解决问题，但它有助于营造和谐的气氛，让存有歧见的双方能在冷静、理性的情绪下，共同寻求解决问题的方法。
以下正是一些范例。
成功的范例
一家企业的总裁在召开股东大会时，遭到股东们强烈质问，理由是公司业绩明明在走下坡，为什么总裁还决定要捐给慈善机构一大笔钱。
有名股东甚至还站起来，要求总裁告知捐款的确实数字。总裁回答：“一千万美金”。那人一听，瞠目结舌地说：“我想我要昏倒了”。“这样也许会有帮助”总裁一句玩笑，使