被称为跨国女大亨的热比亚，也是一位在生意场上非常果断的商人。这位如今拥有亿万资产的女老板，在发迹之前只是个普通的家庭妇女。她十四岁时，便由父母做主嫁给了别人，十二年之中，生下了六个子女，那时她的丈夫每月工资仅70元。为了养家糊口，她果断地做起了小买卖。帮人洗衣服，卖鞋子、服装等各种日用品，因为那时经常要“割资本主义尾巴”，热比亚曾因卖几双童鞋而被挂牌游街，罪名是投机倒把。
热比亚真正迈上成功之路是在1980年。那时，热比亚已经经历了四次生意场上的挫折。失败的经历使她学会了果断，学会了做任何生意都应有果断的品质与决心。她毅然决定走出新疆，只身直闯福建。就是这次异乎寻常的果断行动，改变了热比亚一生的命运。
1981年，热比亚从跌倒之处重新爬起来，从头做起。先是卖菜，有了一点儿小积蓄，半年之后经营一家小饭馆。不久，勇于进取的热比亚又在乌鲁木齐租了一个小摊位，代销服装、杂货、布匹。或许是热比亚经营有方吧，不久她已拥有一笔可观的自有资金，这时的热比亚已是轻车熟路，艺高胆大，做事十分坚决果断了。她将广州、杭州等地的时髦服装、家电用品等贩运到西北内陆销售，又把西北内陆的特产销往东部沿海地区。一来一往，她的生意越做越大。热比亚之所以能从失败中崛起，完全得益于惊人的果断。
一个人有优柔寡断的心态，最后只会两手空空，成不了大事。因为这种心态能让时机立即从你身边跑掉，让别人得到先机！
世间最可怜的人就是那些举棋不定、犹豫不决的人。有些人一旦遇到了事情，就一定要去和他人商量，这种主意不定、意志不坚的人，既不会相信自己，也不会为他人所信赖。
有些人简直优柔寡断到了无可救药的地步，他们不敢决定种种事情，不敢担负起应负的责任。而他们之所以这样，是因为他们不知道事情的结果会怎样——究竟是好是坏，是凶是吉。他们常常对自己的决断产生怀疑，不敢相信他们自己能解决重要的事情。因为犹豫不决，很多人使他们自己美好的想法陷于破灭。
当然，对于比较复杂的事情，在决断之前需要从各方面来加以权衡和考虑，要充分运用发挥自己的常识和知识，进行最后的判断。一旦拿定主意，就决不要再更改，不再留给自己回头考虑、准备后退的余地。一旦决策，就要断绝自己的后路。只有这样做，才能养成坚决果断的心态。这一心态既可以增强人的自信，同时也能博得他人的信赖。有了这种心态后，在最初的时候，也许会时常作出错误的决策，但由此获得的自信等种种卓越品质，足以弥补错误决策所可能带来的损失。
果断决策的能力，与一个人的才能有着密切的关系。如果没有果断决策的能力，那么你的一生，就像深海中的一叶孤舟，永远漂流在狂风暴雨的汪洋大海里，永远达不到你理想的目的地。
具有犹豫不决、优柔寡断心态的人，在生活中最典型的表现就是办事拖拉，无论是作决策还是办事情，都不果断。美国哈佛大学人才学家哈里克说：“世上有93％的人都因拖延的陋习而一事无成，这是因为拖延能杀伤人的积极性。”
我们个人在自己的一生中，有着种种的憧憬、种种的理想、种种的计划，如果我们能够将这一切的憧憬、理想与计划，迅速地加以执行，那么我们就能取得事业上的成就。然而，人们往往有了好的计划后，不去迅速地执行，而是一味地拖延，以至于让一开始充满的热情冷淡下去，使幻想逐渐消失，使计划最后破灭。
所以，对于成大事者来说，犹豫不决，优柔寡断是一个阴险的仇敌，在它还没有伤害你、破坏你、限制你的机会之前，你就要立刻把这一敌人置于死地。不要再等待、再犹豫，决不要等到明天，今天就应该开始。要逼迫自己具备一种遇事果断坚定的能力、遇事迅速决策的素质，对于任何事情都切记不要犹豫不决。
·正文· 10。摒弃负面的心态
厄运对人的刺激往往比较强烈，并伴随着生理、心理活动不同程度的卷入，因而会给人以深刻的印象，尤其给人带来阴影的东西，更会使人感到时时被它所纠缠。然而，事情如果已经发生，那就应当面对它，寻找解决的办法；如果已经过去，那就应当丢开它，不要老是把它保留在记忆里，更不要时时盯住它不放。痛苦的感受犹如泥泞的沼泽地，你越是不能很快从中脱身，它就越可能把你陷住，越陷越深，直至不能自拔。
鲁迅笔下的祥林嫂，心爱的儿子被狼叼走后，痛苦得心如刀剜，她逢人就诉说自己儿子的不幸。起初，人们对她还寄予同情。但她一而再、再而三地讲，周围的人就开始厌烦，她自己也更加痛苦，以至麻木了。老是向别人反复讲述自己的痛苦，就会使自己久久地不能忘记这些痛苦，更长久地受到痛苦的折磨。
当然，我们不是主张完全不去看它，采取逃避的态度。而是说，一方面，情感不要长久地停留在痛苦的事情上，另一方面，我们的理智应当多在挫折和坎坷上寻找突破口，力争克服它，解决它。
比如，做一件很不容易的事失败了，终日以泪洗面，那当然不好。但是，如果若无其事，心安理得，一点压力也没有，这也不是好的态度。失败的痛苦我们应当很快丢掉，但失败这件事却不能忘掉。要通过这件事，看到自己准备得还不是很充分，要继续努力，争取从头再来。
在克服负面心态的过程中，懂得生活的替换律是很有必要的。一个人牙痛，在院子里决定不了是不是要去看医生。他手里拿着一片涂果酱的面包，思考时无意识地去咬了一口，激怒了停在果酱面包上的黄蜂，在他的牙龈上重重叮了一口。这个人赶紧跑到屋里，照着镜子，涂了药，又敷上冷毛巾。最后黄蜂叮的痛消失了，他发现牙痛也没有了。这是一个医学上以痛止痛的替换律的例子。
著名演说家安斯华尔特就曾用“替换律”作讲道题目，借“松树长出代替荆棘”的例子来说明替换律。你要想整理出一块空地，在把一株尖叶丛生的荆树拔除后，你不会让那块地空荡荡的，你会在原地种上一棵好看的松树，用一物替代另一物。
人生也是如此，我们可以用快乐的事物替代不快乐的事物，就好像是打扫出一间空屋子，为了不让恶人占据，最好的办法是让好人住进去。替换律同样可以用在我们的思考上：驱除肮脏的念头，不仅仅是绝不去想它，而是必须让新东西替代它，培养新兴趣，新思想；排除失望，仅仅接受失望是不够的，一个希望失去了，应该用另一个希望来代替；忘记自己忧伤的最有效也是唯一的办法，是用他人的忧伤来代替，分担别人的痛苦时自己的痛苦也就忘记了。因此，当我们心情不好时，最好的解决办法是敞开自己心扉，打破沉默，去做任何可以给我们带来快乐的事情，在做其他事情的过程中使我们从受挫折的事情中解放出来。
苏珊·麦洛伊在突然被宣判得了癌症时，在复原机会渺茫的消沉之中，决定开始写一本书来激励自己与癌症对抗。作为一个动物爱好者，她选择人与动物作为书的主题。她通过各种方式收集有关动物的故事，这些故事在编成书前首先使她从中受到感动，受到激励，成为她勇抗癌症恶魔的最大力量。后来，她的《动物真情录》成功出版，成为轰动一时的畅销书。而她自己在被诊断出癌症10年后，仍然身心健康幸福，甚至比开始治疗前还好。她感动于动物的真情而著书，著书的过程又使她凭着动物的真情成功地与癌症对抗，战胜了癌症带来的死亡威胁以及这一威胁带来的消沉。
多少悲观主义者因害怕他们所害怕的事情而丧生，为的是想证明自己的害怕是正确的。
·正文· 11。关键时刻选择冷静
恐惧是人类最基本的情感之一，也是一种重要的心理反应。但是，每每在关键的时刻，如何将恐惧的心理技巧地转化，选择恐惧还是冷静，绝对会影响到最后的结果。
恐惧可以使人的意识变得狭窄，判断力、理解力降低，甚至丧失理智和自制力，使行为失控。所谓恐惧心理，是在真实或想象的危险中，个人或群体深刻感受到的一种强烈而压抑的情感状态。其表现为：神经高度紧张，内心充满害怕，注意力无法集中，脑子里一片空白，不能正确判断或控制自己的举止，变得容易冲动。
张小姐是一名非常优秀的职业女性，由于她的出色工作常被委以重任，她经常要陪同老板出差，参加高层会议。老板也会经常委托她出差办一些事情，或把重要的文件送达目的地。这使得她成了名副其实的“空中飞人”，她常在天上飞来飞去，奔波于各个城市，一个星期只有周末才能够落下地来。
她曾经有过一次非常恐怖的乘飞机经验：在起飞之后不到十分钟，飞机就出现问题，开始了剧烈晃动，航空小姐要求他们把头埋在双腿之间，紧紧抱住。之后，又要求他们写下遗言。后来，那次飞机尽管安全地降落了，这次经历留给张小姐的却是永远无法抹去的记忆，那种在几千米的高空上不着天、下不着地的感觉一直伴随着她。
“我与死神擦肩而过。”她的语气中满含侥幸。每次张小姐想到乘飞机，她就会想起那次写遗言的情景，想起在飞机上颠簸的感觉。在那一时刻，她觉得人是那么的无助，人的生命是如此的脆弱。每每想到这些，她就会表现出心悸、出汗等各种生理症状。她害怕的就是这种感觉，甚至超越于乘飞机本身。
“现在，每次拿到机票以后，我就感觉像在受刑，但我的工作又要求我那么做。我希望自己能够坦然地接受乘飞机，就像最初一样。”
“这是工作，必须如此。而且我常飞的线路还是很安全的。但是我真是怕，前几天几个朋友在一起又说到坐飞机，开始我还在听，还说到什么保险受益人，后来我越来越难受，感到一阵阵胸闷，手心里额头上全是汗，在酒吧里大叫：‘别说了！’我觉得自己再也不能忍受。朋友们都诧异地看着我，我好久才镇定下来。我从来没有那样失控过，我觉得自己是有些不对劲了。”恐惧心理的产生与过去的心理感受和亲身体验有关。
俗话说：“一朝被蛇咬，十年怕井绳。”有的朋友在过去受过某种刺激，大脑中形成了一个兴奋点，当再遇到同样的情景时，过去的经历被唤起，就会产生恐惧感。恐惧心理还与人的性格有关。一般从小就害羞、胆量小，长大以后也不善交际，孤独、内向的人，易产生恐惧感。
从恐惧的分类来看，一是现实的恐惧，二是隐含的恐惧，三是想象的恐惧。现实的恐惧来源于真实存在的危险，隐含的恐惧来源于可能出现的危险，而想象的恐惧则来源于虚构的危险。
比如有的人在到一个陌生的地方，见一个重要的人物，或做一件重要的事情之前，往往会不停地想象着到时候的情景，预演的都是失败、受伤害的情景。很可能到时候什么也没有发生。但一切都已经在当事人的头脑中发生过，并带来了相当的痛苦。
怎样才能克服恐惧心理呢？首先是应该从心态上调整自己。
主要是通过提高对事物的认知能力，扩大认知视野，判定恐惧源。认识客观世界的某些规律，认识人自身的需要和客观规律之间的关系，确立正确的目标判断，提高预见力，对可能发生的各种变故做好充分的思想准备，就会增强心理承受能力。
另外，平时积极加强心理训练，提高各项心理素质。比如：进行模拟训练危险情境，设置各种可能遇到的情况，进行有针对性的心理训练，形成对危险情境的预期心理准备状态，就能够有效地战胜紧张和不安等不良情绪，提高心理适应和平衡性，增强信心和勇气，以无畏的精神克服恐惧心理。
此外，恐惧心理出可以通过自我调适，进行训练来帮助克服。具体方法如下：
（1）把能引起你紧张、恐惧的各种场面，由轻到重依次列成表（越其体、细节越详细越好），分别抄到不同的卡片上，把最不令你恐惧的一面放在最前面，把最令你恐惧的放在最后面，卡片按顺序依次排列好。
（2）进行松弛训练。方法为坐在一个舒服的座位上，有规律地深呼吸，让全身放松。进入松弛状态后，拿出上述系列卡片的第一张，想象上面的情景，想象得越逼真、越鲜明越好。
（3）如果你觉得有点不安、紧张和害怕，就停止下来，做深呼吸使自己再度松弛下来。完全松弛后，重新想象