么。但是孩子把话接收了，留在脑中，累积多了，产生的信念甚至身份却有很大的问题。
在我们举办的帮助孩子建立自信的工作坊中，我们引导孩子写出他们做得好的事…包括读书、家务方面，也包括玩耍方面的任何事。有一次，有一个小朋友写不出一项做得好的事。终于，她说出原因：“我什么也做不好，妈妈常常说我没有用，什么也做不好。“她的妈妈经常这样骂她，她己接受了这种身份。如果不帮助她改变，她长大后会怎样？而唯一可以有效地帮助她的人，就是她的妈妈！
我们在批评或者教导一个人时，可以尽量把话维持在行为和
能力的水平。这样，对方会比较容易明白。也容易接受。例如，孩
子不慎把杯子摔破了，我们可以说以下不同的话：
行为：你把杯子摔破了。
能力：你本可以用双手捧着杯子。
信念/价值：你做什么都闯祸，给我找麻烦。
身份：你没用。
我的研究显示出孩子天生本来是相信和听从父母的话的（我相信做父母的也希望如此）。所以，如果父母经常说孩子没用，孩子相信了，便会做很多事去证明他是没用的。父母因此而产生的烦恼原来竟是自己造成的。
对孩子最正确的态度是相信并且坚持孩子的身份和信念/价值是良好的，只不过是行为不对，或者未能掌握所需的能力而已。
成年人之间的相处，其实传统上也是一样，很容易在出现争吵时，便从身份或信念/价值的层次上找话去攻击对方。例如：男的忘记打电话给女的。
行为：你没给我打电话。
能力：没有手机也可以用公用电话嘛！
信念/价值：你不爱我，不关心我。
身份：你是一个自私、不懂得爱的人。
把话约束在行为及能力的层次上，冲突就发生了，而且越闹越严重。
掌握了理解层次后，在家庭和生活中，我们可以把事情控制在容易处理的层次上，这样人生的烦恼自然减少，乐趣便因此而增加。
第七章 身份…人生的定位
在一个人的人生中，他是怎样的一个人，也就是他的“身份”，决定了他的信念系统，具备哪些能力，有怎样的行为，以及怎样支配他的环境中的一切事物。
然而’‘身份”从何而来，怎样建立起来？“身份”本身能否被分析，从而掌握提升之道呢？孩子和成人。又怎么可以使“身份”简单地改变呢？本章集中讨论这个题目。
在这一章里，我们将集中讨论“后天”培养出来的性格/价值以及更重要的…身份。也将讨论命运和运气。
7。1 先天和后天的因数
理解层次中的身份，以个人来说，是每个人在他的人生中最核心的定位。身份决定他怎样处理人生中的每一件事，是所有行为、改变，甚至他的人生观〔信念、价值）的基本决定因素。在过去，我们很少有机会接触到这个深层而影响至巨的题目。
虽然一个人是怎样的人有其先天的因素。但是这些因素占多少份量还是备受急议之中，有两点是可以肯定的：
一是先天因素不能完全决定一个人成人之后的性格、人品、能力、行为和思想。
二是先天因素不是主要的决定因素，后天因素才是决定因素。
我从未遇到过这样的人：自称完全是先天因素决定他是怎样的人。相反我曾遇上不少，人说，很多东西出世时便已经决定了（这些人在学术上被称为“宿命论者”，把性格、命运、运气也一并列列入先天因素），但还没有一个这样的人说先天因素占到50％以上。
假如这些人没有时间参加我的课程，我会用一个“快刀式”回应去处理他们的论点：既然先天的因素无法改变，我们不如把注意力放在后天的因素上，因为那是我们可以完全控制的。既然一个人的性格（或信念、价值观）从出生到这刻的一段时间里可造出另一个模式，那么，就是说，性格（或信念、价值观）是可以改变的…只要一个人想和肯改变，不同的性格，不同的信念、价值观。不同的人生都是有可能的。
7。2 什么是自我价值？
自我价值是理解层次中“身份”的衡量面，就像一栋房子的高度，或者一个面包的重量。自我价值并不明确，就像尺寸或斤两等衡量单位，但是可以由一个人的生活多么成功快乐而测知。
图 7…1 身份以角色
身份是在个人方面最高的层次（精神是本人与世界的关系），故此，自我价值亦是一个人的最高、最重要的本质，就像一颗钻石的本体质素。钻石的多个面，向不同的方向反射出钻石的本体质素的光芒，就如一个人生活中的多个角色，其实都是这个人的自我价值的反射面。
自我价值（身份）决定了一个人所有的信念、价值和规条，亦因此包括它们的全部。在生活中的每一个角色里，符合该角色的信念、价值和规条呈现，因此，在不同角色中会有不同的思想和行为模式出现，但是，总离不开这个人的自我价值范围。自我价值决定一个人一生的成就。它也是今天社会里种种个人问题的基本根源！
NLP相信一个人已经拥有使自己人生成功快乐所需的所有能力，如果一个人感到未能在每于。每一件事中体验这份成功快乐，除了检讨是否没有在事情中做到三赢〔我好、你好、世界好）之外，可以通过检讨和提升自我价值而有所改善。
自我价值在潜意识的深层之中，用文字不容易描述和理解，用比喻和例证较为容易。当一个人意识到和同意自我价值怎样不足，他便己经开始了提升之路，因为潜意识已因此而存有对比、反省的能力。
一个人的自我价值是在成长过程中建立起来的。在孩童阶段，身边的成人如何引导他去理解每一件事和作出反应的行为，决定这个人能否培养出足够的自我价值。
简单地说，自我价值就是自信、自爱、自尊。
·自信就是信赖自己有所需的能力。一个人对自己没有信心，就不能对别人有信心，别人对他也就不会有信心。
·自爱就是爱护自己。一个人不爱自己，就不能爱别人，别人也就不会爱他。
·自尊就是尊重自己。一个人不尊重自己，就不能尊重别人，别人也就不会尊重他。
以下的比喻可以简单地解释一个人的自我价值与他种种行为的关系。一个心理健康的人会有100分的自我价值，内心的占80分，外表的占20分。因为如此，所以就算自信心十足的人，仍想穿得好看一点，希望有人赞美他。
一个在成长过程中未能建立起充分的自我价值的人，例如内心只有30分，他会有两种可能的心态：第一种是认为不能让别人知道他内心只有30分，故此不惜一切地去维持“我有80分”的假象，例如不肯认错（分数太少，不能再减）；事事争强，注重面子（表现出高分数）；坚持己见，不顾他人等。第二种是知道自己不如别人，处处退缩，怕承担责任，但又到处批评别人，希望这样能使他人减分，最终与自己一样。自我价值不足的青少年会通过种种方法去增加外表的分数，例如爱买名牌产品、崇拜歌星明星、标奇立异、与搞暴力的人为伍、做出种种出格行为等。这些征象往往持续到成年。
一个母亲把亲生的四岁女儿从23层楼抛下。她对女儿的生命如此轻视，是因为她对自己的生命同样轻视。她在成长的过程中没有建立起足够的自我价值。
反之，一个有足够自信、自爱和自尊的少年，会拒绝不良分子引诱他尝试吸毒。他会说：“我有如此大的能力，能够做这么多的事，有这么多的方法去找到乐趣、满足，我不需要这些。何况我要保全自己的力量，争取别人对我的尊重，不值得我去做这些事。
认为自己的价值不足，潜意识不断地找寻侥幸、以少博德、不劳而获或者占便宜的机会。贪心、冒险、小器、妒忌、自私、见利忘义都是价值不足的表现。到处说人坏话，爱讨论花边新闻，爱捉弄别人，只说不做等，也都是价值不足的表现。
把自我价值分析出来；就是自信、自爱、自尊。而这三者是依循这个次序的：先建立起自信，才能建立自爱；有了自爱，才能建立自尊。
自信是信赖自己的能力。能力带给一个人正面的价值，任何能带给自己很多价值的东西自己都会爱护它。对它有了爱护的心，才会尊重它的存在。
让我们逐一地去了解自信、自爱和自尊。
自我价值不足的认识练习
下面的情况都与自我价值不足有关，你可以解释其中的关系吗？
①在自助餐中拼命地吃价钱贵的食品。
②约了人总是迟刻。
③贪心、爱占小便宜、易受到赠品的吸引而购物。
④不好意思去要求自己应得的东西。
⑤总是抱怨环境或别人，而不去想想自己如何做可以有所突破和转变。
⑥用“事情没有那么容易”做借口而不肯前进。
⑦别人信托的钱或事，不能坚持。
⑧为了自己说过的一句话终生受困。
⑨所做的事，很多都怕被人知道。
⑩不能对人说“不”。
11。好赌。
12。说话时经常否定自己的能力、成就、行为，甚至本人。
13。做什么事，首先想到的就是别人会怎样看自己。
14。不断地给人意见，表达自己的看法。
15。喜欢花边新闻和讨论别人的不是。
16。凡事总往负面想，过人先假定对方怀不良之心。
17。小器、急执后心怀怨愤。
18。喜欢参加很多团体，但却不参与活动。
19。不敢诉说自己的感受。
20。觉得别人应该迁就自己，体谅自己。
7。3如何提升自信
自信的基础是能力，能力的基础是经验。每做一次便多一次的经验，就算失败也是经验的累积，能力的添增。因为失败从来都不提全盘皆负，那或者是阶段式的失败（例如到第五步时走不下去），或者是程度上的失败（例如不到80％）。如果我们换一个角度去看：第五步是失败了，但是到第四步仍算成功；不够80％不能过关，但是79％却是肯定的。所以不要以为失败是一无可取的，那开始的四步和79％对当事人的能力因此自信的基础都是有所贡献的。
因此，帮助一个人提升自信心，尤其是小孩，需要多制造机会给他，多让他尝试，并且多引导他认识到成功的部分（建立良好的信念），并且肯定这部分已提高了他的能力。（我们可以说：“下次从第五步改变便可”，“怎样再增加1％？”）
1。认识自己的能力
（1）想一想活到今天的你拥有多少和多大的能力才能懂得和做到那么多？你注意和认识到自己有些什么能力吗？
（2）能力没有好坏之分，能做到便是能力的发挥。故此，一个孩子读书做功课没有耐心，但却能够全神贯注地玩两小时的电子游戏机，那也说明孩子是有耐性的能力的。没有能力和没有把能力用在某些事情上是两回事。只是，我们往往从小便被引导去否定某些事情或行为，因此在该事情或行为上表现出来的能力也被否定了。
（3）不要与别人比较。既然没有两个人是一样的，那么与别人比较就是不明智和无意义的。1993年美国候活·格拿博士发表了多元智能的学说，更显出每个人都会有其独特优越的地方。更有效的思想方式是与过去的自己比较，现在有了哪些能力上的增长？这是说，如何使每一天的我都比昨天的“我”更好一些？
2。提升自己的能力
（1）所有能力都是经由体验而发展出来的，所以，多做多用是最可靠有效地提升能力的方法。尤其是，每次比上次增加一点难度，每次的提升便会更显着。
（2）懂得越多，便有越大的知识基础，越能支持经验过程。以三个月为一个阶段，每个阶段都定下一些学习目标，在那三个
中专注于同一目标的学习和研究，不出两年，你便会成为一个懂得很多的人。
（3）你最想拥有而尚未满意的是些什么能力？想出三条可以掌握这些能力的途径，然后在每条途径上定下三个可行的步骤。
如果你想在认识和提升自己的能力上有所进步，可以试做下面的“提升自信练习”。
Ⅰ。知识、技能、能力： Ⅱ。提升计划
1）你引以自豪的： 1）写出你人生的一个中期目标
1．
2． 2）如果使（Ⅰ）中的能力会更有效地帮你达成这个目标：
3．
4．
5．
6．
7．
8．
9．
10．
2）以前被忽视或被否定的： Ⅲ。行动计划
1． 1）短期（7天内）：
2．
3．
4．
5．
6．
7．
8．
9．
10．
3）想拥有或提升的： 2）长期（3个月内）：
1．
2．
3．
4．
5．
6．
7．
8．
9．
10．
7。4如何提升自爱？
自爱就是自己爱护自己。只有自己爱护自己，才能有效地爱护别人，别人也才会爱护自己。
自爱的基础是自信�