《行销广告战》

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行销广告战- 第2部分


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己工厂制造的各式皮鞋拍成照片放在广告的正中心位置,然后再将他的商品的优点列在照片的下面:“美观、大方、舒适及耐用。”最后他将“××皮鞋”几个大字放在照片的上面,把自己零售店的名字、地址及电话放在广告的最下面。 一张广告就完成了。

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    行销战场:强权就是真理   。3。

    在电视作广告时也用同样的广告版本,只不过在广告的旁白里将购买地址多重复几次而已。吴先生已经连续地用这种式样的广告版本作了好几年了。 直到新近才将皮鞋的照片换了一下,把一些最流行的皮鞋款式照片换上了。如果吴经理的皮鞋销路维持满意的情况,他就完全不把广告这回事放在心上,每个月付广告费时也无所抱怨。 但很遗憾销路下降了,他不仅放弃作广告,并大叫“作广告是浪费金钱,一点用也没有。”

    过了几个月,当他对广告的怨恨消除了一些之后,又经不起“广告能刺激销路”的引诱,再恢复用同一广告版本来作广告。 如此周而复始,吴经理与广告的爱恨关系就一直延续了下来。看了吴经理做广告的例子,除了觉得可笑以外,还想到了什么?可爱又可气的吴经理做广告的失败,我们不能指责他不努力,不争取,那么,是谁的错呢?是广告这一行销媒介不好还是吴经理的广告不好?

    广告发生功效的原因就是建立起顾客对产品的熟悉感,以增加其在顾客心理上的价值、导致顾客的偏爱,如果面临要从两种从未使用过的品牌中择一而购时,一般人肯定会选择较为熟悉的那种,熟悉会引起一种亲切感。吴经理利用的正是广告的这一功效,他没有什么不对,但他忘了凡事都有两面。伊索寓言中的《狐与狮》说过:“熟悉导致蔑视”

    ;莎士比亚的《温莎的风流妇人》剧中,那个期待结婚的妇人也警

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    。

    4。行销广告战

    告:“熟悉将会产生更多的轻视”。

    在广告中熟悉感变成了缺点,缘于单调的,无生气的周而复始的唠叨。这时,顾客一看到那一成不变的广告版本,头一个反应就是:“那个店子尽卖一些老式鞋。”谁会注意到照片已经换过了?

    吴经理正是错在发出的讯息单一、稀少,只讲目的不讲手段,熟悉就会变成轻视。这个故事表明,广告本身是不能独立存在的,一个广告通常会在某一段时间内出现许多次,但广告或广告的效果并不是那个只以简单面孔出现的“广而告之”

    ,而是一连串的广告及其综合效果。广告作为市场竞争的开路先锋并不简单,要进入潜在顾客的内心,建立起强权霸主地位,不但要选取最能达成任务的资料,还要战败影响讯息不能达到收益的各种敌人。

    从“顾客导向”转向“竞争导向”

    渴了,是喝“可口可乐”

    ,还是喝“百事可乐”

    ,还是“七喜”

    、“健力宝”

    、“卡夫雪凝”?

    吃快餐,是去麦当劳?汉堡王?还是肯德基?

    为什么会这样让人犹豫不决?

    二次世界大战以后,“消费者是王”的观念逐渐抬头,行销人员抛弃“生产导向”而转向“顾客导向”

    :可口可乐是,百事可乐也是;麦当劳是,汉堡王也是;IBM是,王安也是。于是,可乐战争,汉堡战争,电脑战争,纸尿裤战争……战火无处不在。

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    行销战场:强权就是真理   。5。

    残酷的战争呼唤着新的战略。 了解顾客的需要已不是万灵丹,因为成打的公司都已经朝着同样的目标前进,顾客牵着你鼻子的同时,也同样拽了别的厂商一把。 结果如何?只能是大家打一架,强者胜,弱者乖乖地走开了。连绵不断的战争寓示着一种变化:行销的重点在由“顾客导向”

    转为“竞争导向”

    ——找出竞争者定位上的弱点,发动最有效的行销攻击,才能挥师奏捷。 许多成功的例子都印证了这一点。当许多人在电脑事业中损失惨重时,英特尔却从IBM的只注重大型机的弱点中夺得小型电脑的市场;同样的,百事可乐以更甜的味道使可口可乐宣布改良配方;大王汉堡则以强调“肉用烤的,而非炸的”进逼麦当劳;泰诺宁(Tylenol)止痛药揪着阿斯匹林能导致微量胃肠出血的小辫子不放,从而击败阿斯匹林,而成为首屈一指的名牌止痛药。行销的重点已不在服务顾客,而在打败、突击或智取你的竞争者,未来行销计划的重心是竞争。目标是赢得胜利,作法是查视竞争对手的实力,列举其优劣点及败敌战略。 甚至还要摸清竞争厂商的主要行销人员,包括其喜爱的战术和作业方式。知彼知己,百战不殆,决不是一句虚言。行销战争和军事一样,胜者为王,败者为寇。 强权就是真理,胜者永远拥有最好的产品,最强的活力,永远可以理直气壮地说自己的产品最好。要在激烈的竞争中生存,战力的大小至关重要。 大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,大公司吃小公司,大树底下好乘凉。 大

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    。

    6。行销广告战

    公司无疑是战力较强的竞争者。要在激烈的竞争中生存,战法的选择也至关重要。 坚强的防御工事可以造成优势,兵来可以将挡,水来可以土掩。但要在激烈的竞争中获胜,信念的树立才是致胜之本。倚大欺小,倚老卖老总有坐吃山空的时候;一味小心谨慎,画地为牢,也总有坐以待毙的一天;创新理念才是真正的杀手锏。

    标新立异只有不断创新理念才能不断注入活力,才能在竞争中立于不败之地,要创新理念,就不要怕标新立异。标新立异是什么?就是使用新式武器,爆破筒的杀伤力自然要比一粒粒上子弹的步枪大得多,持爆破筒的人一定比使步枪的人胜算的可能性大得多。行销竞争也是一样,墨守陈规最终只能是在一棵树上吊死,不断创新方才能在市场上独领风骚。 在今天这个传播过多的社会中,以古老传统的方法去制作讯息,就象热剩饭,热得再多,也没人爱吃。强大的竞争压力来临的时候,也就是机会来临的时候。行销者只有使自己的产品具有独创性,让每个顾客都成为独具慧眼的伯乐。 你必须在同类的产品中的确与众不同,跳出各种陈腔滥调,洗净顾客的耳朵。行销广告(MarketingPositioning)

    的理念来自对消费者心理的定位,是针对潜在顾客心理的一套“抓心策略”。

    时代不同了,现在是拉响警报的时候了。 今日的行销广

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    告策略定位,是要找出竞争者的优缺点,抓住一切可乘之机,将对方踏在脚下垫高自己。美国伏特加酒会告诉你为什么要这么做。 这个广告说:“绝大多数的美国伏特加酒,看起来似乎是俄国制的。”其实呢?

    “Samovar。

    宾州史堪利制造;Smirnof,康州哈特福制造;Wolfscgmidt,印州劳伦斯堡制造。“

    接下话锋一转:“StolichAnaya与众不同,俄国制造。”酒瓶是大大的:“俄国列宁格勒制造。”

    在此之前,谁会注意伏特加酒是那儿造的,可这一广告刊出后,使许多人不由地翻翻瓶子看看是哪里造的。StolichAnaya伏特加酒的销量猛增。广告大师奥格威(David。

    Ogiliy)早在几十年前就宣布:任何一个广告都是一项品牌印象的长期投资。 但有谁真正领悟其中的“灵魂”。

    每家公司都在试图建立自己的特殊商誉,都在“一窝蜂”

    的急功近利,最后反倒没有几家公司能成功地行销商品。“在疲劳轰炸的广告讯息与市场情报中被注意到”

    ,就象伯乐在万马奔腾中寻找千里马。 有没有什么“相马术”?

    真正的千里马你只能到疆场找到,真正的战术你只能到最前线摸索。 下面几点只是对你出发前的一点提醒:1。

    公司品牌的定位点:从市场实际状况中寻求你的品牌在目标市场中的角色与功能。2。

    行销人员定位点,到消费者心中是行销定位最高的策略。3。

    市场竞争的定位点,千万别模仿竞争者的定位模式与

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    。

    8。行销广告战

    思考方向。4。

    广告策略配合行销的定位点,广告创意与广告表现必须与行销定位一致,否则在广告活动中必遭惨败的命运。在一个充满竞争,“王婆卖瓜,自卖自夸”

    已是完全不够,小巧淫技也难登大雅之堂。 怎么办?

    二、挑战真理

    不论是在科学界、医药界、或企业界里,总有一些具有高度贡献的突破,是对真理的挑战所激发出来的。15世纪时人们认为,地球是个大平板,或是个大方块。哥伦布却挑战地说:“不,不对,地球是圆的。”

    科学家于是让大家看最有说服力的事实:在海上的水手若发现有船接近时,最先能看到的是来船的桅竿、然后是船帆,最后才是船身。 如果地球是块大平块抑或是大方块,他们应该同时看到一条整船才对。黎曼(Rieman,19世纪德国数学家)推翻了欧几里德的第五公理(对于“特定直线”而言,只有一条直线会通过“特定点”与它相平行)。建立了空间几何。 时至今日,当黎曼几何无处不在时,许多物理学家仍在探索黎曼几何学所造成的影响。没有挑战,就没有真理,没有挑战,也就没有进步。

    把过程颠倒过来行销如战争,最安全的战略,就是迅速展开战术,休息

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    是失败者的专利;赢家则在不断施加压力。先把伟大战略制定好,战术就可以有所依据,这是一个流传了许多年的真理,高层管理人员应该先为行销活动订定战略,然后,中层主管再据此选定适当的战术,以执行战略。大多数的行销人员亦这么认为。可是,一些事实对这种传统的理论提出了挑战。“我们的计划之所以会失败,乃是因为它们缺乏明确的目标。”塞尼加(Seneca罗马政治家与哲学家)说道:“当一个人不知道要往那个港口航行时,由于没有具体的目的地,因此,从海上任何方向吹来的风,都是毫无意义的。”

    对于这种言之成理的说法,谁能够起而辩驳?

    我们能够。我们想质问的是:“难道就不会见风使舵”

    吗?

    在市场行销竞争中,“见风使舵”已决不再是一句贬意词,它可以堪称是“物竞天择,适者生存”的前题。现在的美洲大陆,被称为亚美利洲,是以航海家亚美利哥的名字命名的。 但懂点历史的人都知道,亚美利哥究竟干了些什么?他只不过是在别人的成果上贴上自己的标签,哥伦布才是真正的发现者。但为什么不叫哥伦布洲呢?哥伦布就是在这种“战略引导战术”的传统思想的影响下吃了亏,正是因为其目标是为了找到印度寻黄金,而对发现新大陆羞于启口。当时,哥伦布(ChristopherColumbus)希望藉由西航行(而非向东,这是战术)

    ,以发现通往印度的捷径(战略)。当他撒手人寰时,他一定认为自己是一个失败者,因为他所到达的印度竟和别人描绘得不一样。 而他更没有勇气宣称“我

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    。

    01。行销广告战

    发现了一块新大陆。“

    如果他让战术引导战略,那么他也许会了解到,他发现的美洲大陆,相对于发掘通往印度的捷径一事而言,显然是无法相比的一项功绩。作为一名非常优秀的水手,哥伦布之所以会选择向西航行的战术,大概是因为大家都往东走,而他却敢于朝西。没有人敢保证终其旅程,哥伦布可以没有发现什么东西,但是,如果有人发现东西,那一定是哥伦布,因为他是第一个这样做的人。同样的道理也适宜行销上,对于企业总体而言,唯一稳当的战术就是找出一个抢先进入消费者脑海的方法,由于你是开路先锋,因此,你的产品或服务并没有现成的市场,你只能靠自己把市场建立起来。在50年代,通用(GE)

    电器制定了进入大型电脑业的策略性决策,经过14年的努力与4亿美元的亏损之后,该公司终于竖白旗投降,结果显示,那些战术上的小修正变成了资源的重大浪费。假设它把这个过程颠倒过来,独自往西航行,而非与IBM、U-nivac、Buroughs、NCR、RCA、CDC、HoneyAwel,以及其他大型电脑厂商一齐往东走,结果会怎样
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