，也要留住大家的心。
是啊，立功是能力，让功则是气度。优秀的人都懂得这个道理，不会把功劳都揽到自己身上，而是懂得与大家一同分享。
哪怕某件事自己出力最多、功劳也最大，但在受到褒奖的时候，也不妨当众表这样一个态度：
“能有这样的成绩，并不是我一个人的功劳，多亏几位同事的协助工作，也多亏领导平时的指导有方……我希望同时也能褒奖那几位协助的同事……”
这样的人，同事会爱戴，领导也会喜欢，谁都愿意和他共事，到哪里，都不会有阻力。
第九章 过好“融入关”：少一点“我”，多一点“我们”（4） ■ 赢得一个值得单位培养的印象
任何单位要培养一个人，首先都会综合评估一下：这个人到底值不值得养？会不会费半天劲，人没培养出来，反倒给单位造成损失。所以在职场要想获得发展，赢得一个值得单位培养的印象很重要。即使你一时做不出轰轰烈烈的成绩，但是，只要你能赢得这样一个印象，你也同样能拥有在本单位获得发展和成功的钥匙。那么，如何才能做到这一点呢？
（一）做好身边小事，机会自然走近
很多员工初来乍到都有做“大事”情结，总想一出场就万众瞩目，至于小事情，根本看不上，不屑去做。
但刚入职场，哪会有多少大事情给你去做？其实，做好了小事情，自然就会有机会。
我们不妨看看新东方董事长敏洪对刚毕业的大学生说过的一段话：
“比如说你大学毕业，到新东方来做打扫卫生的工作。你把分配给你的两个厕所打扫得比其他人都干净，在我心中我就觉得你这个人了不起，我就可能会你给一个新的安排，比如说给你四个厕所打扫；如果你把四个厕所打扫得都很干净，我也许会让你管新东方所有打扫厕所的人。如果新东方所有的厕所因为你的存在都很干净，会给我留下一个多好的印象！
第一，你的工作质量达到出乎意料的标准，另外，你的管理能力这么好，你又有大学的背景，下一步就会进一步提升，比如说提升为新东方后勤部门主任，再升为新东方的后勤总监，这样就进入了新东方高管的层面。如果你把后勤系统、物流系统，整得干干净净，我就可能会把新东方的后勤行政系统都交给你的，说不定我哪天翘翘辫子了，新东方以后就都是你的了。总裁就是这么当出来的。”
这段话值得所有的大学毕业生好好琢磨。很多时候，单位安排你做一些小事，如扫厕所，目的并不是为了锻炼你的能力，而是要从你做事的过程中观察你工作的心态，了解你有没有培养的潜质，能不能真正担当重任。然而，很多大学毕业生并不明白这个道理，总觉得单位是在故意刁难自己，结果，机会到了眼前却没有发现？
（二）聪明的金子，会懂得如何主动发光
我们都知道这样一句话：是金子，到哪里都会发光。这固然没错，但我们可以想想：同样的金子，被埋在几十米深的地下还是放在人来人往、非常醒目的地方，被人发现的机率是不是完全不一样？是马上就发光，还是等到十年二十年后再发光，命运是不是大不相同？
所以，要做金子没错，但更要做“聪明的”金子，懂得如何主动发光。也就是说，不要总是被动地等待领导和同事来发现自己，有能力和特长，不要羞于展示，越早让别人看到你的潜能，才能越早发光。
（三）在经受考验中获得？定与信任
任何单位，在提拔和重用一个人前，都会有所顾虑，怕把不合适的人放在了不合适的位置上，所以只有对那些能经受住考验的人，才有可能委以重任。
国际著名影星张曼玉出道不久，被推荐到成龙的影片《警察故事》中担任女主角。但刚拍了第一场戏，成龙就很不满意，觉得她的表演和剧情格格不入。于是他开始给张曼玉说戏，但反复说了好几次，张曼玉的表演还是不到位。忍无可忍的成龙忍不住发了火，还说了一些难听的话，甚至考虑了是不是要换人。这让本来感觉良好的张曼玉非常难过，眼泪直在眼眶里打转。但这也激起了她骨子里？服输的倔强劲，于是一遍遍拍下去，第一场戏拍了三十多次才通过。
成龙那番毫不留情的话，让她意识到了自己表演方面的不足。从那以后，成龙再跟她说戏，她都听得非常认真，不懂就主动虚心请教，对于一些镜头还提出自己独到的想法，每一个镜头，她都尽可能做到完美。不仅如此，为了达到最好的效果，一些危险的动作她坚持自己亲自做。比如有一场戏，需要女主角从几十级的楼梯上摔下来，这样的动作就算对于专业武打演员来说都有一定难度，导演提出用替身，但她却一定坚持自己演。她的这些表现得到了大家的认同，而凭借《警察故事》中的出？表演，她为自己之后在演艺圈的发展打下了很好的基础。
我们可以想像一下，假如因为成龙的一番批评，她就受不了，怎么说也改不过来，那这个角色可能最终就会白白让给别人，更别说有后来的发展。一个人能够承受考验的程度往往和他担当重任的程度是成正比的，如果有点小考验就受不了，就打退堂鼓，那谁敢把重任交给他去做？
第九章 过好“融入关”：少一点“我”，多一点“我们”（5） （四）在反思和总结中让自己更加“抢眼”
不管从事什么工作，都要懂得不断反思和总结：哪些是自己缺少的？哪些是需要改进的？怎么做才能更适合领导的风格和要求？
成功的人，总是在不断总结和反思的人。海伦·布朗是世界最畅销的女性杂志之一《Cosmopolitan》的国际版主编。她曾经为想得到迅速晋升的员工总结了几点职业守则，其中有这样几条：
1。学会在苦差使中潜水
大多数年轻人应该经历一番辛苦繁琐、单调乏味的工作：为日理万机的老板跑跑腿、整理他（她）的通讯录什么的。对别人来说，这可能根本就谈不上是什么职业，但你必须把现在的工作当成你漫漫求索之旅的重要起点。
2。做个“YES”型人
任何有助于？板的事，尽管有时感觉好像要你的命，也要坚决执行。你不用管它是不是庸人才干的，只管去做！
你想开创美好的未来，挣多多的钱，办法只有一个——拓展自身，比如帮帮办公室里其他女同事，即使那个对你颐指气使的悍妇也不能怠慢。
3。只管做
我有一位助手，一听说我需要7磅重的哑铃、棕灰色的眼线笔和花肥，不声不响，一溜烟功夫就奔商店购置齐全了，当然COSMO国际集团根本不会因为她延误几分钟就陷入危机。她就是这么个有眼力劲儿的人，处理起重要公务来，还要快呢！正因为她这个高效率的鬼精灵，我已经100％地依赖她了——这就是那种你应该努力去做的雇员：绝对可靠，迅速高效地处理任何事情，不分大小。
对于一个管理者来说，这样总结的好处显而易见，首先能让别人从中学习和借鉴有用的经验，同时，也能理清自己的思路，让自己明白最需要什么样的人才，并在培养的时候就有了目标和方向感。
对于员工来说，多反思和总结，就能找到自己的不足，给自己的成长找到方向，遇到问题多从自己身上找原因，从最需要改进的地方下工夫。
第十二章 重智商，重情商，更要重“职商”（1） 我们都知道，一个人能不能有发展，会不会获得成功，智商和情商都很重要。但仅仅有这两点还不够，作为职场人士来说，除了智商和情商，更要重视“职商”。
“职商”是我提出来的一个新概念，它指的是职业商数，包含职业的素养和智慧。为了阐述“职商”的重要性，我还专门出过一本书——《一生成就看职商》。
有些人有能力，但在职场上就是不成功，究其原因就是缺乏“职商”。由于人一生的价值往往通过职业来完成和实现，所以，“职商”在很大程度上决定了一个人成就的高低。“职商”越高的人，越容易获得成功。
■“职商”决定竞争力
上面我们提到过，职商就是职业素养与智慧，而素养则是我们平时养成的习惯。职业素养和智慧在工作中起到至关重要的作用，因为它决定了一个人在职场中的竞争力。小李是我们的一位学员，在一次课程中，她分享了这样一个案例：
一个周末，她陪好朋友去买相机。本来，附近就有一家电子商城，但好友却偏要去一家很远的电子城买，光来回坐车就得两个多小时。这让小李很不理解，为什么有近的地方不去，却偏要舍近求远？后来朋友解释说：“咱们现在去的那家电子城虽然远，但服务好。前几天我路过时进去逛了逛，相机专柜的一位女销售员非常热情地接待了我，并针对我喜欢的一款相机，详细做了介绍，通过她的讲解，我还学了不少知识，比如什么是变焦、什么是分辨率，如果不是当时带的钱不够，我当时就买下那款相机了。”
听朋友说完，小李也觉得，服务那么好，就算路程远点也值得。到了那家电子城之后，她们径直去了那家相机专柜，但这次接待她们的，却并不是上次说的那位女销售员，而是一位西装革履的小伙子，一问之下，原来那天是这位小伙子当班。但既然来了，而且款式也早就挑好了，那就买吧。
于是朋友向小伙子询问价格，小伙子业务好像不太熟悉，慢腾腾地翻了半天记录，才没精打采地说：“3200元。”
“打折吗？”
“不打折。”
“不对啊，前两天我来看过，销售员告诉我可以打折，打完折是两千八百多。”
“不知道，从来没有这样的情况，这款机子就算是下市，也不会打折的。”
“那送什么礼品吗？”
“不送任何礼品。”
“我看其他相机都好像有礼品送。”
“不可能，从来没有过的。”……
不管问什么，这位销售员都是冷冰冰地回答“不可能”、“从来没有过”。忍无可忍之下，朋友拉着小李转身就走，也是，这样做销售，能卖得出产品吗？
我们不妨比较一下：因为那位女销售员体现出的职业素养，顾客宁可舍近求远，也要选择去她那里购买产品，本来做不成的生意也能做成。而那位男销售员则恰恰相反，因为体现得很没素养，结果送到手边的生意也没有做成。两个人谁更有发展、更有前途、在职场中更受欢迎，结果不言而喻。
的确，越有职业素养，越有竞争力，甚至连别人都觉得不可能做到的事也能做成。闾丘露薇是凤凰卫视著名的记者，她曾因在伊拉克战争时作为在巴格达地区唯一的一名华人女记者进行现场报道，引起极大关注，被誉为“战地玫瑰”。凭着极高的职业素养，她完成过很多重大的采访任务，甚至别人都完成不了的任务，她都能够顺利完成。在《凤凰卫视闾丘露薇采访手记》一书中，记录了她采访胡锦涛总书记的一次经历：
2001年，闾丘露薇第一次，也是香港传媒第一次跟随当时任国家副主席的胡锦涛外访。这次欧洲之行的第二站是英国伦敦。胡锦涛一行在到达酒店之前，英国警方将所有记者拦到了距离酒店大门口十米外的地方，并且用铁栏杆围起一个采访区。这样一来，除非胡锦涛特意走十几米过来，否则根本听不到她的提问，而且也没有办法进行拍摄。
第十二章 重智商，重情商，更要重“职商”（2） 这该怎么办？尽管知道采访的难度非常大，但她并没有放弃，而是想尽一切办法吸引胡锦涛的注意。当胡锦涛一行离开酒店准备前往中国驻英国大使馆的时候，她和同事站在门外的采访区，放开嗓子大声喊“胡副主席，胡副主席……”结果还真的吸引了胡锦涛的注意力，并且向他们挥了挥手。
胡锦涛在英国的第一天，行程安排得非常紧凑，闾丘露薇算了一下，他从酒店进出的次数共有8次。尽管每次都很匆忙，但她和同事仍然坚持每次在他的车队出现的时候，都站在采访区内大声地喊他。
当天的晚宴结束得很晚，尽管快冻僵了，但闾丘露薇和摄影师两人还是一直坚持在寒风中等着，直到十点多钟。这时候，车队回来了。摄影师照例开亮了机头灯，而闾丘露薇则举起了话筒。？管当时她心中对于是否能够成功提问并没有把握，甚至一天下来，自己也有点想放弃。但她又想，那么多次都尝试了，多试一次也没