《与鲨鱼共游》

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与鲨鱼共游- 第1部分


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    风平浪静的大海给人一种博大种安详的感觉,然而在那平静的海面下却蕴藏着波涛汹涌的杀机。在大海里只有懂得游泳规则的强者才能生存下来。就整个海洋世界来说,鲨鱼应该是大海里的佼佼者,一但有了鲨鱼的保护,海洋世界就任你遨游。    
    同样在竞争激烈的商界,每个人也都在寻求自己的保护伞。正如在大海里遨游,不懂得游泳技巧的势必就被淹死,不懂得与鲨鱼做朋友的就会被吞噬一样。但你也要做海洋里的生存者,你不想落入“大鱼吃小鱼”的尴尬,你必须学习生存的技能。你的上司好比海里的鲨鱼,他也是你在海里穿行自如的保护伞。如果得到了上司的赏识,那么不管是报酬问题还是晋升问题,似乎就没有那么困难了。但这必须建立在你有高超的游泳技能上,必须建立在你能与强者和睦相处的微妙关系上。    
    《与鲨鱼共游》这本书适应了当今职场残酷竞争的生存原则,让你在休闲娱乐之余亲身体验与“鲨鱼”们共游的惊险刺激以及周旋于强者游刃有余的丰富经验,本书提供给每个职场中人拍手叫绝的现实宝典,让人们学习如何处理当今职场生涯中的上下级关系、如何获得高薪或晋升等一系列常见的问题,并通过问题展开论述,以大量现实生活中的实例讲道理。无论你是一名公司普通员工,还是一位机关职员,你都会从本书中学到与上司相处的方法,领悟到与强者共存的技能。本书会让你在今后的职场生涯中穿梭自如,不再为上下级关系而苦恼,相信读完它之后,“与鲨鱼共游”不再是梦想。    
        
                                                                                                  编 者    
                                                                                                2004年6月    
    


第一部分揭开“鲨鱼”的神秘面纱

    鲨鱼身强力壮是大海中的霸王,常常欺侮别的鱼类,大家都恨透了它,可是谁也拿它没有办法。    
    一天,身体长得像鞋底形状、两只眼睛长在一起的比目鱼对大家说:“鲨鱼自以为了不起,在大海中称王称霸,尽干坏事,今天让我来教训教训它。”    
    老黄鱼看了一眼比目鱼,说:“鲨鱼十分凶猛,一口就把你吞进了肚子里,你别吹牛了。你看,鲨鱼冲过来了,危险,快逃!”    
    老黄鱼尾巴一摆,很快躲进了一旁的水草丛中。比目鱼却在原地不动,眼睛盯着鲨鱼。鲨鱼见比目鱼浑身上下没有什么武装,就向着它冲了过去。比目鱼见鲨鱼冲上来,不慌不忙地喷出一种乳白色的液体,鲨鱼一接触这种奇异的液体,下巴顿时痛得要命,嘴怎么也张不开。    
    鲨鱼固然凶猛,但你掌握了它的弱点之后,攻下他便是轻而易举的事,我们工作中和老板相处也是如此,找到一个恰当的切入点,与老板交朋友并不是那么难。    
    揭开“鲨鱼”的神秘面纱    
    了解你的上司是得到他欣赏的前提。一般来说,了解上司要了解如下几个方面。    
    了解上司的品质    
    各个人具有不同的品质或特性,一个上司的品德,主要是指责任感、信赖感、积极性、忠诚、进取、忍耐、公平、热情、勇气、公私关系等方面。而这些方面的既与上司的不同气质、性格等先天素质有关,又与上司后天的训练如理论修养、经验积累有关。上司品质不同,也就会有不同的择人标准,如上司工作责任感很强,也就不会喜欢举止轻浮的下属;一个性格内向、忧郁质的上司,就不会喜欢一个在他面前大大咧咧、夸夸其谈的下属;一个把自己私人利益看得很重的上司,其择人首先就看是否对自己个人有利;一个办事利爽的上司就更喜欢聪颖敏捷、头脑机智的下属。    
    职场箴言一    
    说话前要三思,找一个更可以表达自己意见的方法,与人对话的态度要保持友善,控制自己的脾气。如果你不能肯定某些字眼是否适用于你的谈话对象,可以尽量避免轻易出口,就算是迫不得已口出恶言,也要选用厌恶程度较低的字眼。    
    了解上司的作风    
    从上司作风来分类,可以把上司分为专制型、民主型和放任型三种。专制型上司要求下属对自己绝对服从,在工作中发号施令,表现出雷厉风行的特征。民主型上司注重集体智慧,重大事情由集体民主决定,也诚恳地欢迎下属提一些建设性的意见,注重单位内的人际和谐。放任型上司喜欢把权力分散下去,调动广大员工的积极性,给人一个随和、不拘原则的印象,情绪表现不热烈,没有多少喜怒哀乐的极端表现。一般来说,当你一接触上司,从他言谈举止上可以得到比较准确的判断,比如喜欢在说话时手舞足蹈、借助强有力的手势者,一定具有专制的特征,因为他要么是习惯动作,要么就是在你这个下属面前故作声势;如果说话时总是平易近人、亲切和蔼者,他本身就没有在你面前摆上司架子,一定是一个民主型上司,你若是在这样的上司面前不注意说话的方式,自高自大,那你就必败无疑。    
    了解上司的关心对象    
    如果从上司行为所关心的对象来分,可以把上司分为重工作、重组织和重关心人三种类型。关心工作和组织的上司在谈话中也较多地谈到单位的工作,在这种上司面前,你就得尽量表现出自己对待工作、事业热忱,并且有着良好的专业素质与专业能力。而关心人的上司一般希望单位内上下级关系融洽,团结协作好,那么你必须给你的上司一个具有合作精神、尊重他人尤其是尊重上司、不计较个人得失、宽以待人的良好印象。以关心人为主的上司往往喜欢较详细地询问你个人的生活情况,这给你的判断提供了重要线索。    
    了解上司的需求    
    上司的需求包括两个层次。从客观上来说,上司作为一个单位之“长”,他要考虑他的工作单位对人的不同需求。比如处在逆境中的单位,它需要的是能应付外界强大的竞争压力的下属,因而比较注重人才的专业素养;力求平稳发展的单位,它可能最需要的是单位内部的人际关系和谐,不希望有破坏性的因素渗入。此外,不同部门、不同职业,都可能有不同的需求。从微观上来说,上司个人的喜好、利益需求不同,也在一定程度上决定了择人标准。如有的上司会找一个互补型的助手,有的上司选择一个同类型的下属作为“知己”,等等。    
    了解上司的好恶    
    无论是谁,都会喜欢听一些话,而讨厌听另一些话,喜欢听的就容易听进去,心理上就会觉得舒服。你的上司也不可能摆脱这种情绪。下属要掌握上司的特点,倘若在汇报中插入一些上司平素喜欢使用的词,就会让他另眼相看。    
    此外,对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的上司是一个体育爱好者,你就不应在他的球队比赛失败后,去请示一个需要解决的其他问题。一个精明老练的有见识的上司是很欣赏了解他,并能预知他的愿望与心情的下属的。    
    他到底想要做什么?    
    上司的意图有时不会直截了当地表达出来,需要下属仔细去揣摩。原因是多方面的,有一种情况是,上司碍于自己的地位,不便随便表态,但倾向性意见已不难忖度,这时你应该比较乖巧,不能强迫上司明确表态;另一种情况是,上司需要助手帮腔,一个唱红脸,一个唱白脸,这台戏才能演好,这时你就不能附和与上司一个调子;还有一种情况是,上司还没有拿定主意,但迫于形势只好模棱两可的敷衍几句,这时你就得稳重,私下找上司商量,不要贸然行事。总之,你在平时就得深入观察,仔细揣摩,熟谙上司的习性,这样才能正确地理解上司的意图,否则你在具体执行过程中,就会发生很大偏差,甚至南辕北辙。与上司的想法完全背道而驰,这样你就惹下麻烦了。    
    与上司处好关系的重要性    
    每个人大概都有这样的体会,能否处理好与上司的关系,对于我们的工作环境、工作绩效和晋升都具有十分重要的意义。一项调查结果表明,有80%的下属要求调动工作的原因,都和与上司关系不好有关。    
    我们知道与上司关系相处得好坏是决定工作环境的一个重要方面。由于上司对下属起着组织、指挥、调度、控制、平衡、协调的作用,他可以凭借自己的有利地位,采取行政干预手段,施加强有力的影响,按照工作的需要和自己的意愿,去调整、改善、加强工作环境内的人际关系。上司的这种轴心地位和主导作用,决定了我们必须依靠上司,“理顺”同上司的关系,这样才有可能争取到一个良好的工作环境,更好地实现自我价值。另外,上司作为组织的决策人,对管辖范围内的物质条件拥有支配权。而物质条件又是我们每个人工作环境的重    
    职场箴言二    
    每个人都爱听笑话,但只限于高品位的笑话。要做出正当的判断,别在不适合的场合和对象面前说不适合的笑话。如果你身在会议当中或在电话中跟人对话,那你要特别注意对话的整体气氛,然后根据当时的形势应对。幽默感可以缓和气氛,但是最好还是待其他人先开口打破僵局。要记住以自己为主角的笑话通常都是最安全也是最具幽默感的。    
    要因素。因此与上司关系处理得如何,往往很大程度上决定着上司能否理解并支持你的事业。    
    工作绩效是我们工作的直接目标,几乎没有人只干工作,不问绩效。而与上司关系相处得如何直接影响着你的工作绩效。机会,是任何人成长进步都不可缺少的重要条件。机会的获得除了机遇与自我创造外,上司提供是一个十分重要的途径。上司可以为下属提供、创造、分配机会,因此与上司关系好,机会获得的比率就高,反之你就很少或者根本就无法获得机会。    
    另外,工作条件也是工作取得绩效的基础。我们做任何工作都离不开相应的条件。而获得改善工作条件的途径是多方面的,其中主要方面还是靠上司的支持与帮助。因为上司作为工作单位内的“权力主体”,可以运用权力为人们创造有利的工作条件,也可以为人们制造不利的条件。如果你拥有一定的工作能力,又与上司关系相处融洽,上司就容易理解和支持你的事业,使你的工作绩效达到较高水平。    
    不要被表面现象所迷惑    
    上司也是血肉之躯的社会人,就一定有和他人的共通性。明白这个道理,我们就能凡事“晓之以理,动之以情”,加薪、晋升何愁不成?    
    有的员工将上司们视为神秘英武的化身,高不可攀,总在气派的办公室中主宰属下的命运。    
    正如史前人类当初对雷神有着莫名的畏惧,当科学证明雷电是由于云层中电荷相碰撞而产生之后,人们就不再畏惧“雷神”的威力。同理,只要你明白“上司们也和凡夫俗子一样”这个道理之后,就请以平常心看待他们,不难发现这一神秘之处,也不再觉得他们遥不可及。    
        
    其实普通人对上司的敬畏也只是隔着一层纱,当薄纱一旦揭开,要发掘其内心深处、探究其情感也将成为容易之事。    
    有一位青年,不畏艰苦地爬上山顶,跪在地上,大声而虔诚地祈祷:“万能的主啊!是您赐予我身体和勇气,我将永远顶礼膜拜您。”上帝不语,只有冷风飕飕、阴霾漫天。    
    三年后,他来到海边,跪在浩瀚壮阔的大海边,虔诚地祈祷:“万能的至高无上的主啊!我将永生臣服在您的脚下,为您祈祷、为您膜拜,我宁愿一生做您的奴隶,侍奉您。”    
    上帝依然无语,惟有海风阵阵,波涛呜咽。    
    又过了三年,青年再次登上高山,来到海边,向上天呼喊:“主啊!原来您永远与我同在,我就是您,您就是我,我就是自己的主啊!”    
    上帝微笑了,天上飘过几朵白云,清风微微拂过青年欣喜的脸。    
    从这位青年由对主的顶礼膜拜,到认识自己是主宰的故事中我们知道:惟有自己才能主宰自己的命运。    
    上司不是职场上的上帝,工作并不是要你卖身当奴仆。你替对方工作得到薪水以及工作经验、管理知识、社会阅历等,这些都是你付出劳力、心力的成果,用不着因为“拿人手短,吃人嘴软”而过分地敬畏上司
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