震惊和不安。首相布莱尔是在睡眠中得知这一噩耗的。5点21分，这位首相不知所措地出现在公众面前，说：“我极度震惊。我们整个国家，我们所有的人，都在震惊和哀悼之中。”他用了一个深思熟虑的词——“人民的王妃”来称呼令人伤怀的戴安娜，说：“戴安娜是个美丽、热情而又仁慈的人，不仅在大不列颠而且在全世界深为人们喜爱，人们也将会像哀悼朋友一样悼念她……我们还深切慰问她的家人，尤其是她的两位爱子，以及在这场令人惊愕的悲剧中所有沉浸在悲痛之中的其他家人。” 保守党领袖威廉·黑格也表现了政界领袖应有的慷慨，虽然保守党对“人民的王妃”一词历来不予置评，他说：“我极度震惊。整个国家将因这一噩耗而为之震惊、哀伤……我尤其要向威廉王子和哈里王子表示深切哀悼。” 自由民主党领袖帕迪•；阿什当说：“面对这一悲剧，我想，我和这整个国家的其他公民一样，在惊恐和哀伤中震惊得无言以对。” 联合国秘书长安南的发言人说，戴安娜的去世是惨痛的损失，联合国因此失去了一位重要的亲善大使，“人们将怀念她”。 世界各国首脑和知名人士纷纷发出唁电和悼词，从不同的角度评价了戴安娜一生的贡献和对后世的影响。但有一点是相同的：她短暂的一生为世界作出了巨大的贡献，树立了一个伟大的榜样。 美国总统克林顿说：“我和妻子希拉里对她的不幸遇难感到无比的震惊和悲哀。我们熟悉她，喜爱她，敬佩她为孩子、艾滋病人、结束地雷灾难所作出的巨大贡献，也敬佩她对儿子威廉和哈里的慈爱……我们谨向她的家人、朋友，尤其是她的爱子表示深切哀悼。” 法国总统希拉克说：“惊闻戴安娜女士猝然逝世，我极为悲痛……她是我们这个时代的年轻女性，热情、活泼和慷慨。她的死亡令人如此悲伤，因为她是大家熟识的一位名人。” 柬埔寨国王西哈努克表达了对戴安娜王妃的哀悼，王妃原本计划把访问柬埔寨作为她反地雷条约活动的一部分。“我代表柬埔寨皇室表达我诚挚的哀悼之情，”亲王用他特有的率真的口吻说，“这真是糟透了！” 英国消除地雷组织“正义之光”的官员在金边悲痛地回忆起，戴安娜未成行访问柬埔寨的计划，这是世界上布雷最为严重的国家。“当她今年早些时候参观我们在安哥拉的措施后，表达了想参观我们在这儿的行动的愿望。”“正义组织”的皮埃尔斯·佐戈对路透社记者说。 荷兰女皇比阿特丽克斯据称被这一悲剧所“震惊”。她的办公室发表声明说：“女皇陛下向受害人的家属志哀。” 意大利总理迪尼显示出了亚平宁半岛式特有的感伤：“戴安娜是个有个性的人，一个名人，一个令人如此钦佩的人。她的不幸对全世界的公民是一种震惊，她不应这么早结束生命，她太年轻了。” 德国总理科尔赞扬戴安娜的“风采和勇气”，尤其是她为人道主义事业做的大量工作。 澳大利亚——这个戴安娜受到风狂追捧的国家，其总理霍华德表达了他的痛惜之情：“戴安娜王妃的悲剧性死亡使澳大利亚人民陷入了巨大的震惊和悲痛之中。一个如此年轻、如此迷人的女性就这样结束了她的生命，澳大利亚人民永远不会忘记戴安娜的魅力。” 加拿大总理克里斯蒂深为震惊地说：“我希望能表达我对戴安娜王妃家庭以及所有在这场毁灭性的事故中的遇难者的深深的哀悼。戴安娜王妃的官方地位和她的个人能力使她不仅对她的国家而且对这个世界作出了卓越的贡献。在这样一个极其艰难的时期，所有加拿大人民都会为她的儿子和其他家族成员祈祷。” 以色列总理内塔尼亚胡说在他致英国首相布莱尔的一封信里，把戴安娜称为光辉、美丽和迷人的女性。他说：“她表现出了大不列颠的崇高和温暖。她对儿子和无数不幸人们的无私奉献深深地印在了世界上千百万人的心中。她的死亡震惊了所有仰慕和因她而欢乐的人。” 美国前国务卿基辛格如此评论戴安娜：“我知道她相当敏感，有时又非常活泼，这位女士总是希望能对这个世界有所改变。” 罗马天主教苏格兰主教托马斯•；威宁说：“在如此年轻的时候痛失生命，如此惨烈又如此突然，我备感悲痛。我谨向她的两位爱子，她的母亲和王室成员以及为她悲痛的人表示深切的慰问。不仅在苏格兰，也在全世界，她对社会不幸者的关爱是一笔宝贵的遗产。她是不幸人们的天使。这个早上，世界如此寂寞冷清。” 被尊称为“妈妈”的著名人道主义者、慈善家特里萨修女悲痛地为王妃做祷告；仅仅6天后，这位伟大的修女也与挚友戴安娜的灵魂一起升入了天堂。
第九部分：爱＋美 戴安娜不列颠王冠上失去一颗明珠（2）
从8月31日凌晨开始，成千上万的英国人手捧鲜花涌向戴安娜曾经居住过的白金汉宫和肯辛顿宫，他们垂泪为戴安娜点燃蜡烛，在宫殿台阶的顶端敬献鲜花。早上7点，在这两座宫殿前，鲜花已堆得像座小山。 一张隐现在鲜花丛中的纸条上写着：“你是不列颠民族心上的一颗明珠，你是众多人心中的一线希望。”不少人在轻声啜泣，一个黑人男子捂着眼睛放声大哭。白金汉宫门前更是变成了哭丧场。 一贯讥诮、伤害她的媒体该天用这样的口吻形容他的离去——“不列颠的王冠上失去了一颗明珠”。英国广播电台停止了正常节目的播出，专门播放戴安娜王妃身后的消息，这是二战以来绝无仅有的。8月31日原计划当天举行的英国多场足球比赛，在惊闻王妃逝世之后立即全部取消；英格兰足协说他们曾与王妃有过联系，讨论王妃参与一项足球慈善事业，她的突然去世使得这一想法永远无法实现。原订在31日进行的橄榄球、板球和摩托车等各项比赛都被推迟举行。 国际奥委会在31日就向英国王室发出唁电。国际奥委会主席萨马兰奇还给英国奥林匹克协会写了一封信，对戴安娜的去世表示同情和哀悼。 人们用各种方式寄托哀思。互联网上各种电子邮件如同潮水般涌向了戴安娜的官方网址，寄托无尽的哀思和对不幸王妃的哀悼：“黑暗中的烛光”、“在平静中安息吧，亲爱的戴安娜”、“爱＋美：戴安娜”、“我们身边的天使：戴安娜”、“我相信你终于找到了自己的幸福”。 9月1日，成千上万的人为了能在吊唁簿上签名寄托哀思，在圣詹姆士宫外排起了长队，有的人足足等了6个小时却毫无怨言。
第九部分：爱＋美 戴安娜自肯尼迪遇刺以来未有的奇观（1）
英国王室9月1日宣布：白金汉宫决定不对戴安娜举行国葬，而是准备在9月6日为“特别的人举行特别的葬礼”。届时，英国将下半旗志哀，葬礼仪式将在伦敦的威斯敏斯特大教堂举行。在一般情况下，只有特别重大的活动才在这里举行仪式。“人民的王妃”有资格享受这一殊荣——在大教堂内举行葬礼仪式。之后，戴安娜的遗体将被安置在英格兰中部北安普郡的奥尔索普公园内斯宾塞家族墓地她父亲的身边。 白金汉宫的发言人说：“对于深受人们爱戴的威尔士王妃，规格并不重要。”有些评论家对不为戴安娜实行最高规格的国葬表示赞同。因为戴安娜的思想与持续了1000年之久的君主制有很大的冲突，她被称为是给千年温莎王朝带来新鲜气象的第一位女性。 白金汉宫面临公众和舆论的重大压力，因为戴安娜的死不能说与王室毫无关系。尤其重要的是，在全世界对王妃盖棺论定、推崇备至的时候，人们有必要也想知道王室究竟对王妃做出何种评价。 9月5日，葬礼的前一天，英国女王伊丽莎白二世在戴安娜死后第一次正式向全国发表演讲，称赞戴安娜是一位杰出的富有才能的女性： 自从上周日不幸的消息传来，整个大不列颠，乃至全世界都无比沉痛地表达了对王妃之死的悲哀之情。 我们用不同的方式表达哀思，而对这种损失的感觉是不容易表达的，因为最初这种震惊时常被种种感情所包围：不相信，不理解，义愤填膺以及对幸存者的关切。这几天我们都沉浸在这种悲哀之中，所以作为你们的女王和一位祖母，现在我要对你们说的是发自我内心的话。 首先，我要向戴安娜致以敬意。她是一位杰出的、富有才能的人，无论在好的时候还是坏的时候，她从来都保持着微笑，用她朗朗的笑声和爱心去温暖和激发其他人。 我钦佩她，而且尊敬她——因为她为他人付出了巨大的精力，承担重要的责任，尤其是对她的两个儿子。 达个悲伤的星期里，我们要帮助威廉和哈里正确对待这灾难性的损失，这种损失是他们和我们其他人共同遭受的。 没有哪一个认识戴安娜的人会忘记她。那些没有见过她的千百万人，一旦感到自己了解她，就必定会记住她，怀念她。 我自己认为我们应当从她的生活和她的死亡引起的非同凡响而感人至深的反应中吸取教训。 我会和你们一样在对她的回忆中感到快乐。 这里还请允许我代表我的家庭，尤其是查尔斯王子与威廉和哈里，感谢所有向这位杰出的女性献花、致信和通过各种方式向她表示敬意的人们。 这些充满爱心的行为一直是帮助和安慰的巨大源泉。 在这里我们还要向戴安娜的家庭和所有与她同遭不幸的死难者的家庭致意。我知道他们也从上周末发生的事件中汲取了力量，去愈合他们的悲伤，面对失去了一位亲人的未来。 我希望无论明天我们在何处，都能够加入表达我们悲凄之情的行列，感激她过于短暂却又贡献巨大的一生。 这是一个向全世界表达我们不列颠人民的悲哀和尊敬之情的机会。 安息吧，戴安娜！我们之中的每一个人都将感谢上帝让她给许多人带来幸福。 世界各大媒体不遗余力地对戴安娜之死做报道。有人说，在戴安娜去世后的数日乃至数周，全世界的关键词变成了“震惊”。例如：“一场震惊世界的事故”，“戴安娜夫人的悲剧性结局”，“世界为戴安娜夫人哭泣”。西班牙《导报》以“她的死感动了整个世界”为通栏大幅标题报道说：“五大洲的人民为戴安娜王妃一洒清泪，这是自肯尼迪总统遇刺以来从未见过的奇迹，而且有过之而无不及。” 除了对戴安娜的悲哀和惋惜外，媒体还用大量篇幅谴责了追踪戴安娜的新闻摄影师。“帕帕拉奇”与“狗仔队”、“杀人犯”等名词联系在一起。 柏林一家报纸的标题是《她死于追逐敏感和追逐图片的欲望》。维也纳《出版报》的标题更为尖锐：“摄影师捕杀戴安娜王妃”。对“帕帕拉奇”的谴责达到了空前的程度。 官方以戴安娜的名义设立的慈善基金成立，所有捐赠将以王妃的名义资助慈善事业。这一基金刚刚开通，支票便源源不断地汇过来，以完成戴安娜王妃未竟的慈善事业。到9月5日止，捐款已超过了1000万英镑。戴安娜若是地下有知，一定会对这样一种纪念她的方式表示赞同的。 9月6日，葬礼举行的日子，这必定是最悲哀的一天。伦敦各处回荡着披头士乐队的《LET IT BE》，歌中唱道：“让一切顺其自然，让我们笑看沉浮的云烟。所有的青春美丽，都要面临它的评判……”天刚拂晓，清寒干燥的伦敦，哀伤的人民排起了三五英里的队，来为他们的王妃送行。有人已彻夜守候在王宫或教堂前，在泪眼迷蒙之中等待着送王妃的最后一程。警方估计会有500万人参加了送葬，远远超过了1981年观摩戴安娜与查尔斯王子结婚的人数。肯辛顿宫已被花的海洋和成千上万的悼念者所包围。清晨，当查尔斯、威廉和哈里回到肯辛顿宫，都不禁潸然泪下。 王子们慢慢地走着，与人们握手，表示他们的感激之情。许多人握着两位小王子的手，拍着肩膀以安慰，但自己的泪水已经不觉中滚落。这是一个令人感到无比痛惜的时刻，大家的感情都升华了。 这时的世界上的27．5亿人民——约占世界人口的一半，静静地坐在电视机前，在千里之外向戴安娜道别。BBC英国广播公司将对这一葬礼做一次空前规模的实况转播，并向178家电视台卖出了转播权，它将把这笔收入捐赠给戴安娜慈善基金。 戴安娜王妃的灵柩安放在炮架上，覆盖着褐紫红色和金色的皇家旗帜，上面摆着白色鲜花，鲜花丛中有一张两位年幼的王子所写的卡片，上面只有一个词：“MUM”。皇家卫队的6匹黑马缓缓地拉着灵柩行驶在阴沉的伦敦大街上。威廉王