莎伦首先为自己的公司找到了合适的地点。1999年的时候她在位于墨尔本柯林斯街中心地区的一幢大楼内为公司租下了办公场所，“在公司，你可以看到整个港口的壮观景色”。地点对莎伦来说很重要，她说：“我们的公司位于中心商业区，因此我们可以吸引到很多顾客。他们有很多也来自中心商业区。优秀是我的准则，因此公司必须选择好的地址。”
莎伦的事业从一开始就获得了成功，她说：“我希望公司从一开始就可以自己解决资金问题。我觉得如果可能，可以不需要向银行贷款，我做到了这一点。”她建议说：“公司应该拥有好的财务人员，还应该聘请一些专家作为顾问。他们会给你全力的支持。”
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事业成长
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明智公司自创办之初就取得了成功。“我们在开业的第一天就迎来了顾客，公司在第一个月就有了盈利。”明智公司从未做过广告，它以其良好的声誉赢得了顾客。前来要求培训的顾客来自不同的行业，拥有不同的背景。开始顾客都是个人前来要求培训的，不久就开始有各种组织和公司前来找莎伦为其做人员培训。莎伦说：“我们会根据不同的人员来相应设计培训的内容，因此很多公司会多次前来要求我们为其人员做培训。”
那么，明智公司与其他公司的不同之处到底在哪里呢？莎伦说：“我们拥有独一无二的充满创新意识的智力资源。经过多年的工作我们积累起了这笔财富，我们还将不断地发展它。这是公司的根本。顾客在前来培训时会有着不同的目的，而我们则擅于揣度他们的心思。”
明智公司会向顾客说明为他们都做哪些培训，“我们从不会对顾客弄虚作假，如果顾客还需要其他方面的指导，我们会为他们指出正确的方向。这也是我们能够获得大量业务的原因。”公司同时也很注重为顾客保密。莎伦说：“这对顾客来说是最重要的。他们中的一些人来自澳大利亚的顶级大公司，通常拥有商业上的机密。”
莎伦说：“我们会认真观察前来要求培训的每一位顾客，分析他们的真实能力怎样，有哪些不足之处，还可以发掘出哪些潜力。这些潜力有的是他们从来都没有想到过的。我们会告诉他们，应该如何发挥这些潜力才能取得进步，还需要哪些必要的技巧和经验。我们为他们设计出事业发展的道路，告诉他们什么样的选择是合适的。我们会为他们做各种试验，最后告诉他们什么样的选择才是最好的。当顾客来找我们的时候，他们往往认为自己缺乏一些技能，但是情况往往不是这样严重，很多时候是因为他们没有一个明确的目标。我们所做的工作就是让他们对自己有更好的了解。”
莎伦解释说，每位顾客都会由专门的小组负责。这样的小组包括一些专家和联络人员。莎伦说：“优秀是我的宗旨，因此我一直只雇用那些我认为最优秀的人员。”她相信正是由于自己的这种做法，公司才会获得巨大的成功。
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遇到的困难
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莎伦在墨尔本获得了成功后，她决定在悉尼的麦加利大街开一家明智公司的分部。但她不久后就意识到，公司扩大得太快了。在悉尼拥有一家分部，这意味着莎伦必须经常在悉尼和墨尔本之间跑来跑去，因此她决定撤掉悉尼的分部，把所有的精力都放在墨尔本的总部上。“后来证明我们当初的决定是明智的。”现在明智公司仍设在墨尔本，但是顾客已经遍及全国，有的甚至还来自海外。
很多人在向莎伦谈起她的公司时，都说她真是太幸运了。但是莎伦并不相信是幸运给自己带来了成功。她认为，如果做了充分的准备，有一个明确的目标，关注每一个机遇，“那么，我相信总有一天机会会找到你。”她觉得关键是要认识到和把握住机会，哪怕只是一个很小的机会。像朋友在见面时随口说的一些话，也许就会为你带来顾客。
莎伦认为，工作中最大的困难之一就是“由于错误的原因而作出商业决策”。尤其对那些“为了赚钱”而从事商业的人来说更是这样。“他们往往只是为了赚钱而进入商界，赚钱也成了他们工作的惟一动力，但很多人认为这样的原因并不正确。”莎伦意识到很多人选择自己创业，是因为他们不想被传统的工作所束缚。她觉得如果这样的想法能让他们对自己的事业长时间的充满激情的话，它还是具有正面意义的。但是莎伦也指出，如果仅仅是因为想要有更灵活的工作时间，或是为了赚钱，或是为了工作轻松才开始自己创业，“那么很容易遭到失败。人们应该充分认识到：创业是一件很艰难的事情，它需要在生活中做出其他很多的牺牲。”
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员工问题
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莎伦对员工有一套特殊的方法。她说：“我们没有太多的员工问题。这归功于很多原因”莎伦在创业之初就仔细考虑了一套不同的员工管理模式，“当新员工进入公司时，他们会很清楚我们所期望的优秀员工是怎样的。”
莎伦所采用模式中的一点就是，她总是力求雇佣尽可能少的员工。“我们与长期雇员进行签约，这一环节通常是相当慎重的。被选中的雇员都很优秀。”莎伦很看重员工的诚实和坦诚。“如果我们的员工在某方面有了失误，我不会因为他们的错误就责备他们。我会让他们找出错误的原因、表明下次会做怎样的改进。我这样做是在鼓励员工充分发挥自己的才智，多做创新。”她紧接着补充道，“我是一个高标准的人，做事也有自己的特殊方式。多年的工作经验让我认识到，工作中的灵活性也是很重要的。”
莎伦对错误的理解也有自己的独到之处，“每次错误都是一次学习的机会，通过一次次的错误你会在今后做得更好。”
在公司因莎伦给了员工很大的自由空间，她说：“我们对顾客也是如此，我们鼓励他们灵活地处理遇到的问题。”她还补充道，“我认为，这是我们能获得成功的原因之一。”
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事业上的搭档
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作为莎伦工作中的搭档，她的丈夫凯文在公司扮演了不同的角色。莎伦指出，他在市场营销和企业管理方面的才能使他成为公司业务的主管之一。凯文同时也是公司研发部门的成员之一。
莎伦与丈夫在工作中的合作非常愉快。她说：“我和他彼此都很清楚这项事业对我来说有多么重要。我们工作都很努力。凯文会经常给我提出各种建议，而我也会常常参照他的建议。”
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遭遇的歧视
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莎伦为那些曾在工作中遭遇歧视的女性朋友们提出自己的建议，“为了对付这些偏见，你需要对自己充满自信，对自己有清楚的认识，这样才能让别人觉得你可以信赖。”她同时承认，“也许这些还不足以能让一些人改变固有的偏见，但它能让一些人被你的自信所打动，它也能减少偏见给你自己所带来的不利影响。”她还补充到，“有时你还需要脸皮厚一些才行，我知道这对女性来说是很困难的事情。”莎伦坚信女性必须要在事业和家庭中找到平衡，但这非常困难，很少有人能够两全其美。
很多团体，特别是一些女性组织都邀请莎伦去为他们做早餐时的励志演讲。她在演讲中总会鼓励女性不断奋斗，同时也指出了一些问题，“有的女性朋友认为所做的任何事情都是为了自己，这样她们也就陷入了自我造成的困境中。还有的女性朋友凡事都要求完美，这让她们总是感到很大的压力。”
莎伦认为女性在从事商业时所遇到的另一个问题是“一些女性听取太多别人的建议。因此，她们在做决定时往往会显得不知所措。”
莎伦相信，并不是所有的女企业家都能够获得成功。“很多女性（很多男性也是如此）会有很好的创意，但是她们不善于利用自己的创意。她们没有着眼点，或是缺乏商业方面的技巧。”不过莎伦觉得在面对多项任务时，女性往往会比男性做得更好，“这对她们从事商业会有很大的帮助。”
莎伦同时认为，女性一些特有的天赋对从事商业也很有帮助。她说女性应该认识到自己在商业领域中会有很好的发展，因为女性不像某些男性那样会招摇撞骗。从事商业的男性在不知的情况下通常会说自己知道，而女性则会承认说自己不知道，然后表示会就此进行学习。她发现男女所面对的压力也是不同的，“如今很多男性都很重视在生意场上装腔作势，对此我感到十分遗憾。在这方面女性则做得要好得多，她们会在学习专业知识的同时学习做人的准则。很多女性还会做些自我反省。”
莎伦坚信在生活中做回自我的重要性。但她指出，可悲的是，有时一些女性却在为别人的期望而努力，“我觉得没有这样的必要。你应该在生活中做回你自己。”
尽管长期以来一直存在着对女性，特别是对女商人的歧视，莎伦感受到如今这种态度已经有了一定的改变。很多男性成功人士告诉莎伦，他们都让自己的女儿将她当作学习的榜样，“他们中越来越多的人告诉我，希望女儿能通过自己的奋斗获得成功。”有时莎伦还会被邀请去为这些人士的女儿进行辅导。“我觉得这表明，今后对女性的偏见会越来越少，就像这些爸爸们都很支持自己的女儿一样。”
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成功的秘诀
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莎伦总会获得很大的成功，这与她对任何事物都充满热情是分不开的。她说：“我从小就对任何事物都充满热情，这也对我的工作产生了很大的影响。”
她承认，过去她也是对任何事都要求十全十美，“不过我现在不这样了。我觉得那样会让我陷入不必要的压力中。我相信平衡才是最重要的。”
为了达到生活中的平衡与和谐，莎伦一直很注意自己的身体。“我一直很注意自己的健康。在墨尔本大学读书时我经常参加400米跑，虽然我不是跑得最快的，但是我凭借自己的实力被同学们选为田径队的队长。”如今她除了慢跑外，还擅长冲浪、高尔夫球和舞蹈。她和丈夫凯文还是澳大利亚扭摆舞比赛的冠军得主。十年前莎伦开始练习冥想，如今她每天做两次冥想，每天早上必须做一次。“我觉得生活中的平静是很重要的。”莎伦还会做一些社区性的慈善事业，比如向无家可归的人施舍食品。
莎伦成功的一个主要原因是，她在工作和生活中凡事都考虑的很全面。“我们在家中雇有清洁工。在工作中我给员工足够的自由空间，我很尊重他们的决定，员工们也知道这一点。”
莎伦成功的另一个秘密在于她对具体措施的重视，“对于我想要的东西，我总是会很关心。我很清楚自己想要的目标和结果、梦想和人生价值，我相信自己能够成功。”她会经常审视自己的目标，对自己的行动做出评估，以待进一步改进。她同时也很重视工作中的学习，“我会像尽可能多的人学习，以不断扩充自己的知识。这是因为我很热爱学习，喜欢它给我所带来的满足感。”
在确定目标后，莎伦会立即朝着即定的方向奋斗。“我不仅会在工作中这样，在业余闲暇时也是这样。不管是与丈夫，还是与朋友一起我都会如此。”在谈到这一点时，她举了一个例子：“在我决定要学冲浪后，我立即行动，终于找到了最好的冲浪教练。”
莎伦自创业之初就亲自投入到职业培训的工作中。如今，她每周都会拿出一天时间专心关照这方面的工作中。她相信，这也是她成功的关键之一。
莎伦说自己拥有很多内部外部的资源，以面对任何的挑战。同时她认为自己的处事方式也是成功的重要原因之一，“我从来不逃避问题，而是不断奋斗，我更看重宏观上的发展。很多人都很欣赏我的处事态度。”莎伦对待顾客也是如此，“我会鼓励他们超越固有的界限，以充分认识自己的潜能，这样才能有更大的发展。”
莎伦非常看重个人的优秀素质，这对她来说也意味着“充分的个人自由”。
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获得的奖项
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莎伦的热情和能力很早就得到了体现。在上11年级时①，她就是代表维多利亚学校参加一个国际科学学校的十名学生之一。第二年，她成了学校成绩最优秀的学生。
在2000年莎伦获得了“澳洲电信年度商业女性奖”的提名，并成为了最终入围的六位人选之一。她同时也是澳大利亚女性商人网的成员之一，并被提名进入其商人名人堂。她还是女性商人与专家组织的成员之一。
在1995年莎伦被选入莫纳什大学生物医学工程研究中心的董事会，她也成了董事会最年轻的会员和惟一的女性。在1996年她被选为�