《汽车城 作者:[加拿大]阿瑟·黑利》

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汽车城 作者:[加拿大]阿瑟·黑利- 第27部分


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  “每逢跑道上不赛车了,”斯莫盖说,“我就让皮埃尔在这里工作。对我们双方都相宜。有的人认识他;他们喜欢从他手里买进汽车,这样就可以跟朋友们吹了。总之,他是个出色的售货员。他会做成那笔买卖的。”
  “说不定他会吃进股份来当合伙人的。如果特里萨要退出的话。”
  斯莫盖摇摇头。“休想。那小子老是穷得精光;所以才会到这儿来兼职。
  赛车手都是一个样——钱花得比挣得还快,连那些老牌冠军也不例外。他们的头脑都象化油器似的一团糊;还当奖金永远会滚滚而来呢。”
  “你倒没有那样嘛。”
  “我从前是个机灵鬼。现在还是啊。”
  他们讨论了经销商的生意经。斯莫盖告诉亚当说:“这素来不是种婆婆妈妈的买卖;如今越来越棘手了。主顾都比较机灵。经销商也非得更加机灵一点不可。但是,这个买卖不小,你也可以挣大钱。”
  一讲到消费者至上,斯莫盖就神气得昂起了头。“‘可怜的消费者’对自己照顾得才周到呢。公众过去本来就贪得无厌;一讲究消费者至上,就更加贪心不足了。现在,人人都要有不能再便宜的买卖,还要永远免费维修。
  改天来点儿‘经销商至上’怎么样?经销商不能不争取生存啊。”
  他们一边谈着,亚当一边继续注视楼下的活动。这会儿他又指了指售货间。“那头一间。我想听一听。”
  滑板还开着。斯莫盖伸出手去,啪的一下打开了开关。“……买卖。请听好,你随便上哪儿也不会有更合算的买卖。”又是个售货员的声音;这回这个比皮埃尔·弗洛登海尔年龄大些,头发花白了,样子也更精明。那个大有成交希望的顾客是个女的,照亚当看来,大约有三十来岁,看样子只有她一个人。一霎时,他对偷听人家谈话,心里有种犯罪的感觉,随后他提醒自己,经销商利用隐藏的麦克风窃听售货员和汽车买主的交谈,早已广泛流行。
  何况只有象现在这样偷听,亚当才判断得了斯莫盖·斯蒂芬森的经销商行和客户打交道的本领。
  “我不象你那样有把握,”那女人说。“拿我现在想贴换的那种质量的汽车来说,我看你们的价钱是贵了一百元。”她站将起来。“我还是到别处去试试。”
  他们听到售货员叹了口气。“我把数字再核算一遍。”那女人又坐了下去。冷场一会,售货员又开腔了。“你是打算搞信贷买进这辆新汽车,对不对?”
  “是的。”
  “你还想让我们给你安排信贷?”
  “但愿如此。”那女人迟疑了一下。“呣,是的。”
  亚当凭着亲身经验,可以猜测得到售货员在动什么样的脑筋。每做一笔信贷交易,无论从银行也好,信贷公司也好,经销商几乎都拿得到一笔回扣,一般是一百元,有时候还要多些。银行和其他企业付这笔钱,是用来拉生意的,因为在这方面竞争得激烈。碰到难对付的买卖,知道以后拿得到钱,心里就有了底,就宁愿在最后一分钟削个价,而不肯完全失掉这笔交易。
  斯莫盖仿佛已经了解亚当的心思,悄没声儿说:“宝宝是懂得诀窍的。
  我们虽不愿意丢掉可以到手的回扣,但是有时候也不得不放弃。”
  “也许还可以弄得好一点儿。”又是售货间里那个售货员开腔了。“我已经做到的是,在你的这笔交易上……”
  斯莫盖啪的一下关了开关,下文就此切断了。
  样子间里早已来了几个新顾客;这会儿,又有一伙人走进了另一个售货间。可是斯莫盖看来好象不称心。“要让这家铺子赚钱,我就得每年销售两千五百辆汽车,可生意却清淡,清淡,真清淡。”
  办公室外面有人笃笃笃敲了敲门。斯莫盖喊一声“进来”,跟那个单身女客打交道的售货员就推门进来了。他拿着一叠单据,斯莫盖接了过来,约略看了一下,随后指责道:“她反而把你给哄了。你用不着给她便宜一百块钱。给她少个五十就行了。”
  “对那个人可不行啊。”售货员朝亚当瞟了一眼,随后把视线移开了。
  “她是个精明鬼。有些东西,你从这儿楼上是看不见的,老板。比如人们的眼神。说真的,她的眼神才凶呢。”
  “谁料得到呢!你把我的钱花掉那会儿,大概是拜倒在她的石榴裙下,所以你让她给迷了。”
  售货员一脸痛苦。
  斯莫盖草草签了个字,就把那叠单据递回给他。“把汽车交出去吧。”
  他们望着售货员离开夹层楼面,回到那个女人正在等着的售货间。
  “对付售货员,有几件事要记住,”斯莫盖·斯蒂芬森说。“多给他们一点工钱,可是,总要让他们心里不落实,而且一个也别信任。不管做成一笔合算买卖,还是介绍一笔信贷生意,很多人都会在办公桌底下偷偷拿走五十元,动作快得就象擤鼻子。”
  亚当朝开关板做了个手势。斯莫盖又按了一下,他们就听着刚才离开办公室的那个售货员说话了。
  “……你的一份。这一份归我们保存。”
  “正式签过字了吗?”
  “那还用问。”既然已经成交,售货员就比较轻松了;他身子趴在办公桌上,指点着。“那儿就是。老板的手迹嘛。”
  “好。”那女人捡起销售合同,折好,开口说道:“你刚才出去那会儿,我考虑了一下,决定还是不要信贷。付现款,现在先给一张银行支票,到星期一我来取车了,再把余数结清。”
  售货间里顿时肃静。
  斯莫盖·斯蒂芬森伸出一个肉嘟嘟的拳头往另一只手掌心里使劲一捶。
  “好一个臭婊子!”
  亚当不胜诧异地看看他。
  “那贱娘们早想好那一手啦!她心里一直有数,她是不会搞信贷的。”
  从售货间里传出售货员迟疑不决的声音。“这个嘛……那就不一样了。”
  “什么不一样?汽车价钱吗?”那女人沉着地问,“要不是有什么隐瞒起来的费用你没告诉我,那又怎么可能呢?《公平买卖法》……”
  斯莫盖从窗前猛一下扑到办公桌上,抓起内线电话机,拨了个号码。亚当看见售货员伸过手去拿听筒。
  斯莫盖嚎叫着:“让那老娘儿们把汽车拿去。做这笔买卖,我们可要说到做到。”他把话筒砰的一声搁下,随后嘟嘟囔囔说:“等保用期满后回到这儿来维修,看她不后悔!”
  亚当温和地说:“这一点恐怕她也会想到。”
  好象已经听到他这句话似的,那女人朝夹层楼面抬起头来,微微一笑。
  “眼下,万宝全书太多了。”斯莫盖走回去站在亚当旁边。“报纸上刊登的东西太多了;乱管闲事的起码作家太多了。人们总看那种狗屁文章。”
  经销商往前探出身子,打量着样子间。“结果怎么样呢?有的人,就象那个女人,来这儿以前,先到银行里去搞好信贷,可是,要到买卖成交后,才告诉我们。让我们以为要我们代办信贷。因此我们就把可以到手的回扣——或者其中的一部分——打在帐里扣除掉,于是我们就上当了,经销商如果要取消已经签过字的销售合同,那就招到了麻烦。保险方面的情况也一样;我们喜欢代办汽车保险,因为给我们的佣金优厚;分期收款的人寿保险,好处就更多了。”他又闷闷不乐地补充了一句说:“总算那娘们没在保险上头也骗我们上当。”
  到目前发生的一件又一件小事,亚当心想,使他一点又一点看清斯莫盖·斯蒂芬森的为人了。
  “我认为你不妨从消费者角度,来看待这件事,”亚当提醒他说。“他们需要最便宜的信贷,最经济的保险,可人们听说从经销商那里一样也得不到,他们还不如自己去安排。每逢有什么好处要给经销商——信贷也好,保险也好——他们都知道这笔钱还是顾客拿出来的,因为一切额外款项都算在价格、费用里头。”
  斯莫盖沉着脸说:“经销商也得过日子嘛。再说,人们对于向来不知道的事,是不去操心的。”
  在楼下另一间售货间里,坐着一对老夫妇,售货员面对着他们。前一会儿那三个人刚仔细看了一辆样子汽车走来。亚当头一点,斯莫盖的手又啪的一下开了开关。
  “……实在希望有你们那样的客户,因为斯蒂芬森先生开了一家高级商行,我们把东西卖给高级人士,不能再高兴了。”
  “这话中听,”那女的说。
  “说起来,斯蒂芬森先生倒常常告诉我们售货员,‘不要光想到你们今天销售的汽车。要想到你们怎么样能为客户服务周到;也要想到过两年他们还会再来,说不定再过个两三年又会来咧。’”
  亚当朝斯莫盖转过脸去。“你说过那番话吗?”
  经销商咧嘴笑了笑。“要是没说过,那我本来就应该这样说来的嘛。”
  他们留心听着,在接下来的几分钟里讨论着一笔旧车贴换新车的生意。
  那对老夫妇迟迟疑疑的,一时不肯说出最后的价格——他们那辆旧汽车的折价和新汽车的买价之间的差额。他们靠一笔固定收入过活,那做丈夫的这样解释——就是他的退职年金。
  售货员终于宣布说了:“瞧,二位,我刚才就说过了,我们能给人家的最便宜买卖,就是我经手的这笔买卖。不过,因为你们都是好人,我决定想试一试我本来不该做的事。我要为你们经手一笔特别合算的买卖,随后再看看我能不能骗取老板的同意。”
  “这个嘛……”听那女人的口气将信将疑的。“我们可不是要……”
  售货员安她心说:“这件事让我来操心吧。有些日子,老板倒不象平常日子那样精明;但愿今天就是这样一个日子。我要做的是把价格改成这样:
  兹议定本项交易……”
  最后的价钱,总共减掉了一百元。斯莫盖关了开关,一副高兴的样子。
  没过多久,那售货员敲敲办公室门,走进来了,手里拿着一份填好的销售合同。
  “好呀,阿历克斯。”斯莫盖接过了递给他的那份合同,向他介绍了一下亚当,又补充了一句:“没关系,阿历克斯;他是自己人。”
  售货员握了握手。“幸会,幸会,特伦顿先生。”他朝楼下那间售货间头一点。“你收听了吗,老板?”
  “那还用问。今天这个日子我很精明,这不是太糟了吗?”经销商咧嘴笑了笑。
  “嗯。”售货员也回他一笑。“太糟了。”
  他们一边聊着,斯莫盖一边把销售契据上的价格改了一改。改好,签了个字,又看了看表。“离开的时间够久了吗?”
  “大概是的,”售货员说。“幸会了,特伦顿先生。”
  斯莫盖和售货员一起走出办公室,站在外面夹层楼面的穿堂上。
  亚当听到斯莫盖·斯蒂芬森拉直嗓门嚷嚷。“你想要干什么?你存心要我破产?”
  “慢着,老板,你且让我解释一下。”
  “解释!谁要你解释?我看过价格;明明是说这笔买卖要亏好大的本咧。”
  楼下样子间里,头都转了过来,脸都朝上望着夹层楼面。其中就有第一间售货间里的那对老夫妇。
  “老板,那两位都是好人哪。”售货员的嗓门扯得跟斯莫盖一般高。“我们不是要做他们的生意吗?”
  “生意当然要做,可这是在做善事。”
  “我不过想试试……”
  “试试另觅高就,怎么样?”
  “瞧,老板,说不定我有办法解决。他们都是通情达理的人……”
  “通情达理,所以他们就要剥我的皮啦!”
  “都怪我不好,老板;跟他们可不相干。我不过是想,说不定……”
  “我们这儿是做大笔买卖的。可不做亏本生意。懂吗?”“我懂。”
  两人谈话始终是震天价响。亚当一眼看到,另外两个售货员正在偷偷笑着。那对老夫妇等在那里,一副焦急不安的样子。
  经销商又嚷嚷起来。“嗨,把那些契据还给我!”
  从那个敞开的门口,亚当看见斯莫盖一把抢过销售合同,做出书写的样子,尽管上面的价格早已改过了。斯莫盖把合同塞了过去。“这是我开得出来的最最公道的价钱。我所以这样大方,是因为你弄得我好为难。”他使劲眨巴着眼睛,不过这个动作只有在夹层楼面上才看得见。
  售货员也朝他眨了眨眼,他一下楼去,斯莫盖就回进办公室,砰的一下把门碰上,响声在楼下回荡不已。
  亚当阴阳怪气说了一句:“这出戏演得倒不错。”
  斯莫盖格格笑了。“书上讲的最古老的手法,有时候也还管用。”收听第一间售货间的那个开关仍然开着;一见售货员重新走到那对已经站起身来的老夫妇跟前,斯莫盖就把音量旋大
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