是，这种观念在明治初期发生了变化，企业是指聚集众资而成立公司。换言之，
每个人都不能认定企业是属于自己的。尽管当时也有个人经营的例子存在，然而
已逐渐趋于这种倾向。也就是说，将企业解释为：“企业并不是属于‘我的’，
而是属于‘我们的’，或是‘股东的’，而且必须对社会有所贡献，共谋发展，
共谋国民福祉。”
以现在而言，我们应该将企业认为是属于全国国民所共有的，一旦有此认识，
就会认为：“企业并不是自己所独有，而是属于全体国民，经营者的
资格必须受到认可，才可代理众人掌管职务，因此应该重视这项企业，以全
国国民的福祉为目标，谨慎地加以经营。“松下认为所有的企业家都必须透彻了
解这一点，一旦持有这种想法，经营企业的方式也会有所改变。
企业是全国国民所共有的财产和事业，委托企业经营者来从事经营。企业家
必须谨言慎行。企业是否得以发展，对于增进国民的福祉，具有密切的关系。如
此一来，必定能够产生一股非常强劲的力量。这是人民对企业界应有的认识。一
般民众不仅要参与经营的方式，最重要的，必须普遍有此认识。
早在1921年，松下就存有这种想法了。当时，他个人经营一家小规模的工厂。
每到一年一度的税金查核时期，税务署的官员就会来到附近的寺庙，调查镇上的
小工厂。于是，附近的工厂和小店的店东，就会群聚于此，在官员的指导下，纷
纷在纸上写着“去年盈余200 元”、“盈余300 元”等，然后一切就此结束。当
时，他就在纸上写着“盈余500 元”。因为税务人员都在附近的寺庙进行调查，
所以非常便民。
因为收益的增加，所以松下在单子上所填写的数字，也就逐年增高。“盈余
1500元”、“盈余2500百元”。……当他写上“盈余5000元”时，税务人员就对
他说：“等一等，你赚的很多，我们必须调查一下。”其实，如果他仍象往常一
样，填写“1500元”的话，他们一定不会前来调查。因为松下据实以报，才使他
们认为既然盈余这么多，就必须调查一番。
不久，税务人员终于前来调查。尽管松下据实以报，仍然无法获得他们的谅
解。最后他们一口认定，他应该还有5000元的盈余。
第三天税务人员前来调查时，松下很坦然对他们说：“随便你们吧。仔细想
想，这家工厂也不是属于我的，只是形式上由我掌管和赚钱罢了。这全部都是属
于国家的，你们尽管拿去吧。”当他话一说完，他们居然很奇妙地对松下说：
“你也不必说得如此严重。”事情就此结束了。
一味地想去抓住一件事情，往往会感到十分担心。
这件事使松下获得不少的灵感。在将近50年的岁月中，他一直采取光明正大
的态度来缴纳税金；即使是对于关系企业，也都抱着这种态度。拿他的话来说：
“我从不担心税金的问题，反正这一切都是国家的东西，只是暂时委托我们经营
而已，不如以乐意的心情来缴纳税金。税务署对于不赚钱的事业，绝对不会强征
税金。何况一万元的盈余有一定的征收税率，绝不会多拿，因此根本就无需担心。
此种看法是由松下个人的经验所得。即使到了第二次世界大战之后的大转换
时期，松下仍然抱持同样的态度，认为企业是属于国家的，并非个人所有。如果
把企业认为是属于自己的、我们的，或是股东的，将会造成各种问题。我们应该
认为企业是国家暂时委托我们经营的，只要以此观点来经营企业，处理事物必定
轻松无比，毫无错误。
不盲目模仿
松下到欧美参观各地的工厂。其中，对美国工厂的印象最深刻。美国是民主
国家，公司总裁也和工人一起工作，大家都很亲切、自然。虽然彼此保持着礼貌，
但个人的平等感很强烈。美国的员工怎样称呼老板并不是值得大惊小怪。可是在
日本的话，事情就会闹大了，人们一定会批评他是没礼貌的家伙。美国人就是这
样自然爽直，以绰号称老板并不损及老板的权威，也不
是轻视老板的意思，美国就是这么有气度。
不过，在美国公司，追究工作责任的态度却很严格。这是应该的，自己分内
的工作，应该负责完成，这是每个人的基本义务。但在工作时间以外，大家都是
平等的，这道理他们每一个人都了解。日本人看到地位高的人，觉得他“伟大”，
这种想法往往就会束缚自己。松下希望使员工不再害怕公司，员工害怕老板不是
好现象，以威严或压力加诸部属，反而会降低工作效率。
大家能够自动工作，互相谅解、协调，才是最重要的。日本古代的封建思想
到今天还存在，短时间内仍不能改过来，不过现在已经是年轻人非奋力工作不可
的时代了。
彼此间的协调沟通是很重要的。事实说明，彼此间的沟通对每个人都有好处，
如果大家都坦诚交谈，就会看出对方的好处来，发现“原来这个人有这样的长处”。
看到对方的长处，自然会产生友情。如果说斗争心是人类的本能，那么，可以堂
堂正正地竞赛，像世运会之类的形式，即可满足斗争心理。
运动界胜负分明，态度公正，令人痛快。人类最可悲的情况是互相怀恨。
可是人不是神，所以有时会做出自私自利的事来。每个人都应该培养对小过
宽容的气量。
做金钱的主人
有人说：“人不是为了面包，也不是为了薪水而工作”，你可能会认为这种
想法不切实际。面包、薪水当然重要，可是我觉得那句话也不无道理。
人有时不必太斤斤计较待遇的多少，而应该在乎从工作中，到底获得了多少
做为一个人的尊严。
以公司的经营为例，花100 元成本生产出来的制品，卖120 元，得到20元的
利润，这是正当的要求。不过如果公司没有把促进社会繁荣当作目标，而只是为
了利润而经营，那就没有意义了。可是公司为了促进社会繁荣，它也需要资金，
这些资金可能要用“利润”当诱因，向社会调借，这时就像人没有面包与薪水无
法生存一样，公司若无法获取利润，也就失去了发展和达成使命的功能。换句话
说，在社会的责任感底下，获取利润又变成一件有意义的事了。所以赚钱要看目
的，这是我的想法。
从这个观点来看，松下认为获得利润显然是公司的一项庄严使命。所以对获
得的利润绝不能滥用。要保留一些作为继续生产的资本，一部分用以改善从业人
员的生活；一部分用来扩充或更新公司的设备；另一部分用来促进社会福利。经
营者若能抱持这种理念来从事企业经营，则员工薪水和投资利润，都将能获得社
会源源不绝的供应。那么公司对社会贡献愈大，相对地也能从社会获得更大的报
酬。
相反地，如果太斤斤计较于获取利润，而不做与所获利润相称的社会投资，
企业就无法获致良好的社会形象。一旦我们的工作不受社会欢迎，便无法期待社
会的回馈，利润亦将逐渐减少。这是我们非注意不可的问题。
公司员工只有对公司的存在价值有充分的了解，才会产生拼命工作的心愿，
提高公司的生产力。
当然，公司的努力一定要被社会所承认，否则就毫无意义了。譬如说，一个
画家的作品，在某些行家眼中，具有极高的评价。可是当时社会的风尚
和品味，可能无法接受他的画，当然使得这位画家非常伤心。在这种情况下，
他要能心怀感激，重新提起勇气作画，可能就只有借助于那少数几位共鸣者在精
神上的支持了。
我们的业务也一样。虽然我们自己觉得做得很好，对人群有贡献。可是社会
若不承认，当然也会使我们心怀不满。一件好事得不到别人的赏识，可以解释说，
那是人们“不识货”
的错。不过，心存忍耐与等待，直到终于得到别人承认，可能也是个好办法
吧。今天有许多业务兴隆的公司，最初都经历过这种过程，才得到成就的。
今天在公司里服务的年轻人，应该观察前辈们走过的路，设法从中找出优点
来学习，并检讨赶不上时代潮流的缺点来改进。这种观察与检讨，常需根据各人
的智慧来判断取舍。最重要的，是在公司内部要善意地相互沟通，不断修正。须
知其最终目的是在缔造对社会有贡献的优良公司，使社会更加繁荣。
青年从学校踏进社会就业，不光是“毕业”，其实是另一种形式的“入学”
——接受社会的新教育。这虽然和学校的教法不同，但在增加人们适应社会生活
的能力上，目的却是一致的。公司中有许多前辈职员，新进人员一开始只要照着
做就行了。换句话说，前辈的言行就像一部活的教科书，至于如何读它，如何活
用，就得看各人的领悟能力了。
松下刚开始独立做生意的时候，工作人员很少，工厂规模也很小。所以他打
电话时，店员往往就在旁边听，在他们脑海中，就留下松下打电话时的形象了。
后来他们自己打电话时，就自然而然地采取和松下相同的方式。到最后，整个工
厂员工打电话的方式都固定成某种典型。有些客户反映说他们很有“电话礼貌”，
称赞松下训练得好。其实松下并没有教导他们，这全都是他们自动学习来的。
在一个公司中，每个员工的实力要能一起提高，公司才能获得更好的成长。
如果认为单独培养某一个职员的实力，公司就能发展，那就错了。这个观念很重
要：公司成长的关键不在一两点突出，而在整体程度的提升。
有一些财大气粗的公司，认为钱可以滚钱，所以一开始就忽略公司的经营管
理，只坐享其成。一旦公司在意识上松懈，迟早总会走上衰败的道路。
所以公司一方面要培养员工个人的力量；另一方面也要设法将培养出的个别
实力予以协调、整体化，整体运用这情形就象打棒球时，一垒手和捕手随时保持
警戒，准备互相补位；担任其他守备位置的人也相互支援，毫不松懈。
如此，集合众人的力量，才能使工作顺利进行，而整体的力量，更足以对公
司和社会都发挥贡献。
身为企业经营者，最重要的，是要对他的公司怀着信心；而好职员更要时常
怀抱着为社会贡献心力的想法。这样的公司很少会失败的。不管经营者或从业员，
都应该觉悟到自己的一举一动，都有影响自己的公司，甚至于社会的可能。
除此之外，任何一个员工在心理上，也要重视主管交办的工作。譬如说，主
管交待你打电话取消一个约会，那么在打完电话之后，就算主管没再问起，也应
该把结果告知。虽然这只是件微小的事，却可以由此逐渐赢得信赖。主管也往往
从这些小事，来判断他的员工值不值得信赖，能不能托付大事。
连寻常小事都办不好的人，偶尔完成一件大事，绝对不可因此骄傲。因
为平凡的事比困难的事重要。公司的成长，往往是从一连串平凡的琐事中，
累积起来的。根据松下多年来的经验，也只有在处理例行的业务时，智慧才能充
分活用，并且没有风险。
在例行的一般性业务处理得游刃有余之后，学习中的年轻人才，不妨去选择
工作较繁重的营业部门，怀着锐气，冲刺一番。年轻人在公司中，尤其要去做一
些别人不愿做的工作，或者培养出在辛苦部门学习的兴趣，试着去享受成长的欢
乐，愉快而勇敢地奋斗。别老是往消极的方向想，以为人生处处满布荆棘，工作
了无乐趣。否则，真的只有自杀一途了。
譬如说推销某种产品，光把东西卖出去，换回价款，还是不够。必须能明白
地告诉顾客，使用这种产品有什么方便和利益；顾客应该怎样充分去利用它的功
能。能做到这一点，不但自己赚钱，公司提高利润，买的人也会觉得钱花得有价
值。
总而言之，不要太短视眼前的利益，忽视了长远的计划。要做使用金钱的人，
而不是被金钱所驱使的人。我们可以为金钱而工作，却不可为金钱而出卖尊严。
大企业家珍惜一张用纸
企业的目的是服务社会、贡献社会，也是为整个社会共存共荣。那么是不是
就不必赚进利益，或者不准它赚钱？都不是的。
经营企业，在现在自由民主、资本主义的体制下，经过企业