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艾森豪威尔后来又当选美国总统。一次，他正在打高尔夫球，白宫送来急件要他批示，总统助理事先拟定了“赞成”与“否定”两个批示，只待他挑选一个签上名字即可。谁知艾森豪威尔一时不能决定，便在“赞成”与“否定”两个批示后面都签了个名，然后说：“请狄克（即副总统尼克松）帮我选择一个吧。”处理完后，艾森豪威尔又若无其事地去打球了。
管中窥豹，略见一斑。艾森豪威尔管大事，放小事，举重若轻，不“事必躬亲”的领导风格，是许多共事者的共同感受。二战时的英军统帅蒙哥马利元帅最为桀骜不驯，但对艾森豪威尔却最为服气。艾森豪威尔这种善于授权、有所为又有所不为的风格，也许是让蒙哥马利元帅最为服气的一个重要原因吧。
第一章大石头原理
伯利恒钢铁公司总经理西伯韦，为了改变自己公司效率低下的状况，向艾维•；李提出买一套思维对策的要求，以便能在较短的时间里做完较多的工作。李说：“好！我１０分钟之内教你一套至少可以提高效率５０％的方法。”
李给了西伯韦一张纸之后接着说：“把你明天必须做的重要工作记下来，按重要程度依次编上号码。早上一上班，马上从第一项工作做起，直到做完为止。再检查一下安排的次序，然后开始做第二项工作。如果有一项工作需要做一整天，也没有关系，只要是最重要的一项工作，就要坚持做下去。如果你不建立某种制度，恐怕自己也搞不清楚哪项工作是最为重要的工作。请你把这个办法作为每个工作日的习惯做法。你自己这样做了之后，让你公司里的人也照样做。你愿意试多长时间都行，然后送张支票给我。你认为这个办法值多少钱，就给我多少钱。”
西伯韦实行了一段时间之后，认为这个办法很有用，于是填了一张２５０００美元的支票送给李。后来西伯韦坚持使用这个办法，在短短５年的时间里，伯利恒钢铁公司发展成世界上最大的钢铁生产企业之一，多赚了几亿美元。西伯韦成了世界著名的钢铁巨头。
后来，西伯韦的朋友问他，为什么给这样一个简单的点子支付这样高的报酬？西伯韦提醒他的朋友注意：这是他学过的各种办法中最有益的一种，这是公司多年来最有价值的一笔投资。
前英国首相撒切尔夫人，对抓住重点也有深刻而简洁的见解。有人问她：“在日理万机的情况下还能照顾好家庭，你的秘诀是什么？”她答复说：“把要做的事情按轻重缓急一条一条列下来，积极行动，做好之后，再一条一条删下去就成了！”
在北京干部进修班进修时，听到一位管理学教授曾这样深入浅出地讲解了抓住重点至关重要的道理。
在课堂上，管理学教授拿出一个广口瓶，将一堆鸽子蛋大小的石头一块一块地放进去，直到装不下为止。然后问大家：“瓶子装满了吗？”
大家回答说：“满了。”
教授又拿出一小桶黄豆大小的小石子，一边往瓶子里装一边摇晃瓶子，小石子从大石头缝隙中都挤进去了。教授又问：“瓶子满了吗？”
这次大家提高了警惕，有的说：“瓶子可能没有满吧？”
教授这时又拿出一小桶细沙子，又是边倒边摇晃瓶子，细沙全流进大小石头之间的缝隙中去了。教授又问：“瓶子满了吗？”
这次大家齐声回答说：“没有满。”
教授笑着说：“很好。”说着又拿出一小桶水倒进瓶子里，直到水从瓶口溢出为止。
教授又问大家：“这个实验说明了什么？”
多数人回答说：“说明不管你的计划安排得多么满，只要再努一把力就可以多塞些东西。”
教授说：“你们的回答不是完全没有道理，但不是我要表述的。这个实验告诉我们：如果不首先把大石头放进瓶子里，瓶子的空间被其他小东西占满以后，再努力你也放不进去大石头了！你生活中的‘大石头’是什么呢？不管是什么时候，请记住，一定首先放进‘大石头’，就是说一定要首先做好最重要的工作。”这位管理学教授将此结论概括为“大石头原理”。
真理是朴素的，也是容易被忽视的。加强计划，抓住重点，积极突破，带动一般，这是各个领域普遍适用的重要方法，也是常被忽视的重要方法。
双赢式的大智大勇
那是在美国经济大萧条时期，有位１７岁的姑娘好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节前一天，店里来了一个３０岁左右的贫民顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种不可企及的目光，盯着那些高级首饰。
姑娘要去接电话，一不小心把一个碟子碰翻，六枚精美绝伦的钻石戒指落在地上。她慌忙捡起其中的五枚，但第六枚怎么也找不着。这时，她看到那个３０岁左右的男子正向门口走去，顿时意识到了什么。当男子将要触及门柄时，她柔声叫道：
“对不起，先生！”
那男子转过身来，两人相视无言，足有十几秒。
“什么事？”
“先生，这是我找到的第一份工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”姑娘神色黯然地说。
男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他脸上。他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为您祝福吗？”他向前一步，把手伸给姑娘。
“谢谢您的祝福。”姑娘立即也伸出手，两只手紧紧握在一起，姑娘用十分柔和的声音说：
“我也祝您好运！”
男人转过身，走向门口。
姑娘目送他的身影消失在门外，转身走到柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。
这位姑娘巧用暗示，彬彬有礼地处理了一起盗窃案，同时也很照顾对方的情面，让对方体面地改正了自己的错误，真可谓两全其美。
“不战而屈人之兵”，不仅是战胜盗窃者的上策，而且是战胜抢劫者的上策。
一天玛丽打开门时，发现一个持刀男子正凶狠地站在门前。不好，遇到劫匪了！这一念头骤然跃入玛丽的脑海，但她迅即便镇静下来。她微笑着说：“朋友，你真会开玩笑，你是来推销菜刀的吧？我喜欢，我要买一把。”
接着便让男子进屋，还神采奕奕地对男子说：“你很像我以前一个热心的邻居。见到你我真的很高兴，你要咖啡，还是茶？”
本来满脸杀气的男子竟有些拘谨起来，连忙结结巴巴地说：“谢谢，谢谢！”
片刻，玛丽买下了那把菜刀。男子拿着钱迟疑了一下便走了。在他转身离去的一刹那，男子对玛丽说：“小姐，你将改变我的一生……”
这样的大智大勇，是通过自己的无畏、冷静和智慧，努力做到既保护了自己，又挽救了别人！这样的大智大勇，不仅有视死如归的大无畏气概，而且有保护自己和挽救他人的智慧。这样的大智大勇，是智勇双全的双赢式的大智大勇。
第一章导向
科学家做了这样一个科学实验：
将甲乙丙丁四只猴子放进同一个大笼子里，大笼子的上方挂着一只香蕉。猴子见到香蕉，当然非常想吃，于是这四只猴子就争先恐后地够这只香蕉。
猴子甲体格最棒，最先抓住了香蕉，但香蕉没被拉下来，反倒是拉下了一阵“倾盆大雨”，将猴子们浇得精湿。原来，科学家将香蕉作为一个装置的开关，碰到它就会降下“倾盆大雨”，猴子们当然不会明白。
闯了祸的猴子甲很委屈，躲在角落百思不得其解，究竟为什么会出现这样的结局。当然，猴子甲对这个结局很不满意，但也不敢再对这个香蕉有什么非分之想。
猴子不是人，更经不起诱惑，猴子乙大显身手，拼力夺香蕉。当然，这次的结果与上次完全一样，也是一阵“倾盆大雨”。
猴子丙连续两次看到同类因为吃香蕉而闯祸，觉得这其中有什么奥秘，但是还想碰碰运气。于是，猴子丙鼓足勇气再一次冲了上去，也抓到了香蕉，猴子们又领略到了同样的“倾盆大雨”。
这时，四只猴子面面相觑，觉得有一些神秘的东西在起作用，究竟是什么神秘的东西，它们的逻辑推理能力还没有强大到可以弄清楚的地步。
相安无事一段时间之后，猴子丁的肚子咕咕地叫了起来，它忍不住了，向挂香蕉的地方走去……在它要跳还没跳起的时候，其他猴子迅速给了它一顿疾风暴雨般的拳打脚踢。
此时猴子们似乎都已经明白：这一阵接一阵倒霉的“倾盆大雨”和挂着的香蕉之间一定有必然的联系，决不能让这种事情再度发生，谁敢给大家惹祸，就让它没有好果子吃。猴子丁似乎一点也不觉得委屈，只怨自己嘴馋。
这时将猴子甲放出笼子，将猴子戊放进笼子。它不知道香蕉有什么机关，一进来就要冲上去。猴子乙丙丁怎么能容忍这样的悲剧再度发生？又冲上去对它一顿暴打。可怜的猴子戊明白了，这香蕉不能碰，谁碰谁挨打。
然后，将猴子乙放出笼子，将猴子己放进笼子。又是同样的想法，又是同样的结局。
再后，将猴子丙放出笼子，将猴子庚放进笼子。也是同样的想法，也是同样的结局。
就这样，再放出一个猴子，再放进一个猴子，再重复一遍被暴打的厄运。当笼子里是猴子戊己庚辛的时候，刚进来的猴子辛当然也要吃香蕉，猴子戊己庚哪能允许它够香蕉吃，依旧上去暴打一顿。
至于为什么吃香蕉就要被暴打，这几只猴子谁也不知道，它们谁也没被“倾盆大雨”淋过，但是它们都从自己挨打中知道，这香蕉不能碰。
在远处观战的科学家们笑了：“一种导向就这样产生了。”
趋利避害不仅是动物的本性，也是人的本性。导向不仅是动物的选择依据，也是绝大多数人的选择依据。因此，我们应当抵制不公正、不公平的导向体系，努力建立公开、公正、公平的导向体系。
“麦当娜”效应
有一家银行，要求广告公司做出一个与众不同、别具匠心的大型旅行支票的广告。广告公司主管的压力很大，他召集同事说：“这次旅行支票的广告，上面很重视，要求我们必须拿出不同凡响的东西来。我打个比方好了，这个旅行支票广告一面世，就要像影星麦当娜上街一样地引人注目，产生‘麦当娜’效应。”
广告部的同事听后，个个感到担子很重，因为要找到如此吸引人的好创意谈何容易？
大家加班加点，绞尽脑汁，可是想出来的点子远远不能令人满意。
一天中午，几位同事一起出去吃完午餐后，四处闲逛，看看能不能找着什么灵感。
忽然，大家看到前方一片骚乱，于是也都跑上前去看看发生了什么事情。原来是警察抓住了一个扒手，不少行人都围拢过来看热闹，甚至不少远去的行人也频频回头。
“对啊！这不就跟麦当娜上街一样地引人注目吗？”一位同事突然情不自禁地喊出声来。
大家眼睛一亮，一边听着这位同事妙手偶得地谈着他的创意，一边快步走回办公室。
过了些日子，为这家银行推出了一个不但在报纸杂志上刊登，而且在车站等公共场所也广泛粘贴的满意广告：
图：一个扒手正将手伸入游客的口袋。
文：你将亲眼目睹一宗罪行。
黑体字：使用我们的旅行支票可以预防这种罪行。
这张广告家喻户晓，深入人心，为旅行支票的广泛使用起到了鸣锣开道的作用。广告公司主管要求的“麦当娜”效应实现了！
无独有偶。纽约有位年轻人——摩斯，在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺，满怀希望地择了个吉日开始做起保险柜的买卖。然而，生意惨淡，虽然店里形形色色的保险柜排得整整齐齐，每天有成千上万的人从他的店前走来走去，但是却很少有客人光顾。
看着店前川流不息的人群，摩斯思来想去，终于想出一个走出困境的办法。
第二天，他匆匆忙忙前往警察局借来正被通缉的重大罪犯的照片，并把照片放大好几倍，然后把他们贴在店铺的玻璃上，照片下面附上一张缉拿罪犯的说明。