《办公室政治》

下载本书

添加书签

办公室政治- 第11部分


按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
    3面对男人的想入非非,咋办?    
    林娜是一个天生丽质的漂亮女人,从小到大不知受过多少人赞美,也不知接纳了多少女人的羡慕目光。自己也曾不止一次地为自己的美貌和不平常的回头率而自豪。可最近她越来越为自己的美丽而苦恼。    
    前段时间,她连续应聘了两家公司,也不知是上帝的安排还是凑巧,让她遇到了两个好色的男人,细想起来,她认为还是“美貌惹的祸”。上班没多久,那两个好色的男人就对她开始有了非分之想。她是个已婚的女人,每天都要在办公室应付这种“色”男人,她感觉烦透了。她也明白,遇到这种男人本该回避,可是她特别喜欢现在应聘的这个岗位,她该怎样解决这个困惑呢?


第二部分 学会与下属交朋友第24节 巧妙应对办公室内的特殊事件(1)

    办公室不是一块净土,这里有着人与人利害关系的冲突,尽管你力图避免与人为敌,但可能你会发现你的身边有人在“捣鬼”,他们会从语言和行动上暗中破坏你的工作或毁坏你的声誉。一旦你发现有这么一个人的存在,就表明你的办公室里已经有小人盯上你了。你要与他为敌,针锋相对干一场吗?不!那样做只会令你沦为泼妇人物,亦妨碍你的事业进展。你应该采取四两拨千斤的方法,巧妙地与其周旋,让对手输得心服口服才能显现出你的谋略。    
    1练就躲“暗箭”的本领    
    人们在告诫年轻后辈时常说:“害人之心不可有,防人之心不可无!”    
    的确,害人之心不可有,然而在办公室这个小社会圈子里,光是不害人还不够,你还得有防人之心。    
    不过,明枪易躲,暗箭难防,别人要害你不会事先告诉你。例如人为了升迁,不惜设下圈套打击其它竞争者;有人为了生存,不惜在利害关头出卖朋友;有人走投无路,狗急跳墙……。    
    在职业生活的漫长岁月中,免不了会遇到出卖、敌意、中伤、陷阱等种种料想不到的事情。如果事先预料这些事的发生,并一一克服,便能使你的工作生涯一帆风顺。    
    与工作岗位上的人交往时,必须练就人与人之间虚虚实实的进退应对技巧。自己该如何出牌,对方会如何应对,这可是比下围棋、象棋更具趣味的事情。    
    那么该如何防范?    
    首先是“巩固城池”:也就是让人摸不清你的底细,实际上的作法便是不随便露出个性上的弱点,不轻易显露你的欲望和企图,不露锋芒,不得罪人,勿太坦诚……别人摸不清你的底细,自然不会随便利用你、陷害你,因为你不给他们机会。两军对仗,虚实被窥破,就会给对方可乘之机,“防人”也是如此。    
    其次是“阻却来敌”:兵不厌诈,争夺利益时人心也不免使诈,因此对他人的动作也要有冷静客观的判断,凡异常的动作都有异常的用意,把这动作和自己所处的环境一并思考,便可以发现其中玄机。    
    不过话虽这么说,人们因无法摆脱个性上的弱点和偏执而防不了人,何况“道高一尺,魔高一丈”,因此只有尽量小心了。不过若为了“巩固城池”,而把自己搞得神秘兮兮,失去朋友,那就矫枉过正,反而会成为人们排挤的目标。但无论如何,“防人”还是必要的。    
    你有时也许会有这样的困惑:上司对你印象不错,你自己的能力也不差,工作也很卖力,但却总是迟迟达不到成功的峰顶,甚至常常感到工作不顺心,仿佛时时处处有一只看不见的手在暗中扯你的后腿。百思而不得其解之后,你也许会灰心丧气地颓然叹道:“唉,也许是命运之神在捉弄吧!”    
    朋友,如果你真的遇到了这种困惑,我愿提醒你一句:“也许那并不是命运之神,而是你的左右同僚,很可能是你与他们的关系出现了什么毛病!”    
    同事之间存在竞争的利害关系。在一些合资公司,特别是外资公司里,追求工作成绩,希望赢得上司的好感,获得升迁,以及其它种种利害冲突,使得同事间天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量,而是掺杂着个人感情、好恶、与上司关系等等复杂因素。表面上大家同心同德,平平安安,和和气气,内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间也可能同舟共济,也可能各自想自己的心事,因此关系免不了紧张。    
    在竞争愈演愈烈的社会中,同事之间,不可避免地会出现或明或暗的竞争。表面上可能相处得很好,实际情况却不是这样,有的人想让对方工作出错,自己可有机可乘,得到上司的特别赏识。    
    英国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为,人人生而平等,每个人都有足够的条件成为主管,平步青云,但必须要懂得一些待人处事的技巧,罗亚教授建议:    
    (1)无论你是否能干,具有自信,也应避免孤芳自赏,更不要让自己成为一个孤岛,在同事中,你需要找一两位知心朋友,平时大家相互商量,互通声气。    
    (2)想成为众人之首,获得别人的敬重,你要小心保持自己的形象,不管遇到什么问题,无须惊惶失措,凡事都有解决的办法,你要学习处变不惊,从容对付一切难题。    
    (3)你发觉同事中有人总是跟你唱反调,不必为此而耿耿于怀,这可能是“人微言轻”的关系,对方以“老资格”自称,认为你年轻而工作经验不足,你应该想办法获得公司一些前辈的支持,让人对你不敢小觑。    
    (4)若要得到上司的赏识与信任,首先你要对自己有信心,自我欣赏,不要随便对自己说一个“不”字,尽管你缺乏工作经验,也无须感到沮丧,只要你下定决心把事情做好,必有出色的表现。    
    (5)凡事尽力而为,也要量力而行,尤其是你身处的环境中,不少同事对你虎视眈眈,随时准备指出你的错误,你需要提高警觉,按部就班把工作完成,创意配合实际行动,是每一位成功主管必备的条件。    
    (6)利用午饭时间与其他同事沟通,增进感情,消除彼此之间的隔膜,有助你的事业发展。


第二部分 学会与下属交朋友第25节 巧妙应对办公室内的特殊事件(2)

    2学会“正当防卫”    
    你一定遇到过这样的问题:同事突然开口让你帮他做一份难度很高的工作,或者请你拜访客户时“顺道”帮他买些杂志。是答应还是拒绝呢?    
    答应下来吧,可能要连续加几个晚上的班才能帮完这个“小忙”,或者为了买他指定的杂志,你得多花半个小时,绕个大圈才能回公司。你不想开这样的先例——万一这事给大家造成你很好说话的印象,麻烦的事会接踵而来。    
    可拒绝吧,面子上实在抹不开,毕竟是多年的同事了,该怎样开口呢?    
    王玫的同事在吃一种蛋白粉,恰巧,她妈妈能以比较便宜的价格批发,同事们自然托王玫带。开始时是一包两包,后来,同事的亲戚、朋友,也都托她带。一段时间里,王玫好像成了蛋白粉义务销售员,常常拎着大包小包去上班。几次之后,妈妈嫌麻烦,不愿意再带回家,而王玫要是直接从妈妈单位取了再送去公司,又非得打车不可。现在,买蛋白粉成了件麻烦事,可每次推脱的话到了口边,又都咽回去了。    
    刘莉更惨,她的上司张兵每月都要她帮着交手机费、电费、煤气费、水费等等。麻烦一点也就算了,问题是,每次交费,钱都得刘莉帮他垫付。有时,张兵出差一两个月,刘莉就要准备更多的钱帮他缴费。而刘莉是一介穷学生,哪来这么多钱周转。    
    张玲玲更是满身委屈地说:“而我呢,每天中午得帮同事带盒饭回来。天越来越热,大包小包、汗水淋漓的,怎么拎哪!常常是,帮他们把盒饭买回来了,我却累得没胃口吃了。上星期突然想到个办法:要是我自带盒饭,不就用不着‘顺便’帮他们带盒饭了嘛!可是,这样做会不会太明显?毕竟我还没有正式进这个公司,万一同事在背后‘触壁脚’……”    
    “艺术地拒绝别人,很伤神的,还不如有求必应更省事,也能挣得一个好人缘。”你可能会这样想,但问题是,这个“好人缘”对你的事业发展有没有用?在你心甘情愿地陷入大量事务性工作以后,同事对你的印象只能是:他身上有一种“保姆情结”,缺乏创见和个性。你是不是很冤枉?    
    身处职场,你大可不必为了博得他人的欢心而为难自己。办公室拒绝“乖乖女”,别忘了你与同事是平等、合作、互存的工作关系,对超出自己工作范围的事和明显不平等的事,你有说“不”的权力。    
    不分场合示人微笑,人家觉得你没个性;对同事有求必应,必然有某次因为能力或其他原因你“应”不了,人家便觉得你不够意思,从而疏远你;你心无城府地多次借钱给同事,他很快心安理得习以为常,你倒是被逼入两难的境地——讨,怕伤感情,不讨,白遭损失;办公室里只有你不时地操练扫把和拖把,久而久之,大家把你当成兼职的清洁工,坦然享受你带来的整洁干净,心里却丝毫不记你的好。    
    那么,你该怎样拒绝办公室里那些不合理的要求呢?    
    拒绝同事的不合理要求,还能以一句“对不起,我现在很忙,没有时间帮你”予以推脱,但如果提出要求的是你的顶头上司呢?那就更要注意技巧了。    
    如果不是什么大事,还是爽快答应为妙,如果想加印象分,不妨主动表示愿意帮忙。    
    如果上司不但要求你为他办私事,你还有可能为此付上不必要的金钱,便要三思。    
    不必每次都做黄大仙,有求必应。    
    如果事前知道上司会来找你,最好将借口预习几遍,以免露出马脚。    
    要拒绝上司要求,不能有第三者在场,因为上司都爱面子。    
    拒绝后不必一再说抱歉,轻轻带过一句“对不起”就够了。    
    不妨建议他去找别的同事帮忙,并强调这个人或许更能帮忙。    
    不妨对他说自己正为公事忙碌,待会儿再答复他,这样你就有空想办法,然后再作适当的答复。    
    3要有应付冲突的能力    
    许多职场人士不懂得怎样应付冲突,因为他们遇事诉诸情绪。当他们恼怒于一件事时,就得立刻解决;应该依靠理智时,他们全凭直觉行事,结果他们为化解冲突所做的努力常以失败告终。他们不明白,化解冲突的真正目的在于避免不愉快的情形再次发生。笔者认为,要有效化解冲突,至少应把握以下五点:    
    (1)时机就是一切    
    有效地化解冲突通常与情绪无关,而全然取决于对时机的把握。打网球时,你不会在自己一脚还在半空而对方严阵以待的情况下奋起反击,你会耐心等到对自己有利的时刻才出手。如果你对解决冲突的时刻相当用心的话,就会等到一切条件对你最适宜的时候加以解决。例如,对方亏欠了公司的货款,并企图赖账,不管你有多么愤怒懊恼,都不能轻举妄动,要等到证据搜集齐全之后,再与对方摊牌。    
    (2)切忌大发雷霆    
    解决冲突应力求简化,干脆利落,没有必要演变成没完没了的纷争。部属如果做了愚不可及的事,会使你大发雷霆,但此时你要控制住自己的情绪,及时并坦诚地对下属说:“这件事你做得的确不对。不过,人非圣贤,孰能无过?以后做事多加注意就是了。”这样收放自如,会使你的部下不受或少受情绪干扰,而更加专注眼前的工作。    
    (3)注意分辨情绪    
    身为办公室人士者,你要时常提醒自己分辨情绪,在一种环境下谈话所用的声调与态度,很可能完全不适用于另一种情况。很多办公室人士对自己和别人都要求很严,标准很高,因而容易失望,且易于动怒,好发脾气。然而,发脾气并不是他们真正的缺点,他们真正的缺点在于不能分辨情绪和就事论事。把对一件事的懊恼牵连到另外一件事上,不仅会降低自己的威信,也容易给他人以可乘之机。    
    (4)慎防迁怒无辜    
    因某事生气迁怒于另一件不相干的事情是不应该的;而迁怒于其他人就更不可原谅。假如你接连找两个下属谈话,第一位耗尽了你的耐性,却没有理由对第二位走进来的部属生气,尤其不该为前者的不尊行为而迁怒于后来的人。这些道理说起来容易,做起来却很难,许多管理者在发怒的情况下,往往失去理智,迁怒无辜。    
    (5)训话平心静气    
    带
小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。 赞一下 添加书签加入书架