《福宝》

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福宝- 第22部分


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于冰人馆,一家人又恢复了往日的其乐融融。

在福宝的安慰和调理下,朱贵身体慢慢好转了,福宝主动提出要为朱贵分忧,在朱家享受了这么些年,爹爹已经是花甲之年了,该让他卸下身上这份沉重的担子,退下来颐养天年,也到她接过这份担子的时候。朱贵听到福宝的想法后,想想他若大的家产也只有福宝能继承,等他百年归天后交给她,不知到时会有多少人觊觎,弄得她惊慌失措,还不如早早的交给福宝,让她好好历练一下,他在旁边也能好好指导。看着福宝那睿智坚定的眼神,慎重的点头。

得到朱贵的认可,福宝也暗下决心,定不让父亲失望。朱贵先让她管理三家位于主街的旺铺,欢喜客栈,朱记食肆,朱记玉器行。这几年朱贵实行了福宝提议的股份制雏形,掌柜们都成了主人,当从他们的汇报上来看,他们之间看似互相监督,互相配合,倒也默契,利润也略有提高。

福宝先行悄悄的化装成顾客,对这几间铺子进行了为期两个月的明暗察访,单从店员的服务态度,经营模式就发现这些铺子里还是存在很多问题,掌柜们成了小股东后,干劲很大,收入确实略有增加,但这几个铺子都是旺铺,本就容易盈利,互相牵制太多,束缚了它们更大的发展,各自为营而不敢放手扩大经营,谨慎过头,担心自己的收入会减少,于是各自为营,而造成整个生意处于停滞不前的境地,而没有更大的起色。

福宝基本掌握这几间铺子状况,她就通知招财把这几个掌柜和他们管帐先生叫到朱贵的书房,先听听他们对自己铺子的经营情况及今后经营的想法,再挨个细察这几个商铺的收支明细。

几个精明的中年人看着蒙着面纱的福宝安静的听着他们的述职,并不动声色的埋头察看着帐册,他们都面面相觑,不知这个丑陋的小姐葫芦里到底卖的什么药。

福宝之所以要蒙着面纱,主要是云州曾传言朱福宝自被驴踢过后,已经毁容,现在她不敢以真面目示人,想来传言不假,而且她的命也是很硬,凡只要和她有议过亲的男子,不是被逼走,就是怪病频出,这样的女子八字太硬,真不知老爷为何把他们这几个旺铺交给这个废物来打理?这个只知闯祸的丑女能做什么?想想他们还得听这个丑女对他们指手画脚,那貌似恭敬神态中,充满着不爽。

就在几个人在暗自揣测之时,福宝还是在静静的查着帐册,从他们不经意流露出的不屑,招财都能感觉到几个掌柜对她家小姐的排斥及反感,她忍不住莞尔一笑,只有她知道云州这些传言是怎么来的,那是她和她家小姐多么辛苦来传播的,为了让那些敢和她议亲的男子生出这些个怪病,而知难而退,可没少动脑子下功夫,怪只怪他们竟敢明知山有虎,却偏向虎山行,还敢答应朱府的亲事,那也怪不得她家小姐手下无情,光荣的成了她们练暗器试毒药的靶子了,到头来,她们还得费尽心思趁他们不注意再为他们解毒,招财摇摇头苦笑,真是吃饱撑的。

第57章

“刘掌柜,你玉器铺里那个叫孙小杰的伙计,在顾客第三次提出看一个玉手镯时,对顾客出言不逊,气得顾客转身离去,之后那个顾客进入下街的玉夫人玉器铺,买了一个比朱记贵而玉的成色还不如我们朱记的手镯。象这样的事例在两个月内发生了三次,别告诉我你从没听说,孙小杰应该是你娘家外甥吧,这样的人从今日起必须开除,你应该马上对铺里的所有店员重新调整培训,尽快改善服务态度,做到百问不厌,百挑不烦,永远微笑服务。记住!嫌货的人才是买货的人。你好好准备一下,五天后,我就去你的玉器铺里检查,如何没有任何改善,你这掌柜的日子也就到头了。”

终于静谧的气氛被福宝打破,随着福宝不紧不慢的声音,有理有据的评说,让那位刘掌柜的脸上也是一阵红一阵白的转换着,心里直恨他的这几个内戚真不给他撑脸,福宝这几句话,也让另两个掌柜都感到一阵无形的压力,哪还敢对福宝心存不敬。

“是!大小姐,我现在马上去办!”到底也是做了很多年掌柜,也算见多识广,刘掌柜没有为自己解释更多,而是恭敬的回答道,并立即告辞回铺。

留下来的另两个掌柜和三个管帐态度也是态度来了一个一百八十度的转变,都毕恭毕敬的站立一旁,看着眼前这个蒙着面纱又沉静下来的朱大小姐,浑身却散发出一股无形威严和气势,齐齐腹诽,难道云州城传言有误,朱家大小姐并非如此不堪?!

“王掌柜,我记得五年前我跟爹来过欢喜客栈,五年之后我再来,可这里面的格局却没有一点变化。伙计倒是热情,可客栈的入住率只有三分之二,原因何在?”福宝慢条斯理的说着。

“小姐,这……”王掌柜接过她的话,吱唔了半天却不知说什么。

“千篇一律的模式,就是玉液琼浆,人也都会烦的。要留住老客人,还要吸引住新客人,就要有新意,适当的重新整修一下,给顾客一点意外的惊喜什么的。

你们还要建立一个资料库,把老客人的资料(www。kanshuba。org)看书吧齐全,找出他们的生活习惯和喜好,让他们随时来都有宾至如归的感觉,除了欢喜客栈他们不会再有想去别家的想法。再推出一些优惠特价活动,可以让更多的人入住欢喜客栈。”福宝还是轻描淡写的说着。

几个人好象看怪物似的盯着福宝,这些新奇可行的想法真是从她这个脑袋里面想出来的?

“好的,大小姐!我会照你的意思去做的。”王掌柜忙不迭的答应着。

“那就赶紧忙去吧!明天我会去你的客栈和你一起做的。”福宝是个实干家,决定下来后,就让他们马上去做。

王掌柜一得音,立马就告辞回去着手准备了。

现在就只剩下食肆的钱掌柜和那三家帐房先生。

第58章

“大小姐,朱记食肆也存在很多问题,这几年也没有太大的起色,还请大小姐支个招。”钱掌柜从福宝开始的对待前两个掌柜的谈话中也学乖了,虚心的先检讨再求教。

“朱记食肆和欢喜客栈存在的问题大同小异,一个停滞不前的商铺,只有被别人取代的份,钱掌柜应该最清楚,东城那家福顺楼现在的气势直逼朱记,你就没想过要反思一下?我相信过不了多久,福顺楼就是云州城最大的食肆了,你说呢,钱掌柜?”钱掌柜从福宝的脸上看不出任何喜怒,一股寒意冲上他的心头。朱记食肆可是从朱老爷创业起,历经了三任掌柜,一直立于云州饮食老大的地位,如果从此在他手里衰落,他如何承当的起?不由紧张的有些冒汗,福宝看着他的样就好笑,刚才那种趾高气扬的神气怕早跑到爪哇国里去了。

“钱掌柜也不用太着急,这些年你为朱记的付出大家都是有目共睹的,你先回去与伙计们商讨看看,集众思所长,总会有办法的,只要我们上下一心,没有过不去的坎。”这打一巴掌揉三揉的做法,果然很管用,钱掌柜怀着对福宝感恩戴德的心情匆匆忙忙离去。

福宝目送着钱掌柜离去的背影,回头看了看一直在旁边恭敬站立着的那三个帐房先生,语气柔和的说:“三位先生请坐,今天请各位来,是要我家丫环招财教各位一种简便的记帐方法,你们必须在最短的时间学会并上手操作,然后再由你们在朱家所有铺子里推广使用。”慵懒的说完并立即起身,再不多说什么,直径出了书房。

招财见福宝头也不回的走出了房门,这才明了,感情昨天让她突击记下这些奇'www。kanshuba。org:看书吧'怪的符号,就是今天让她现卖现买来的,小姐呀,你讲了一天累了,难道我在这里陪了你这么久我不累吗?得,你是小姐,你说了算,还是认命吧!于是她一本正经的走到这三个中年大叔面前,从“1、2、3”读写开始教起。还别说这样记起帐来,简单明了,管用多了。听得那几个中年大叔眼睛都亮起来了,有一个终于忍不住将信将疑问道:“小丫头,你怎么知道这么多,谁教你的?不会是你家小姐吧?”

“一个鸡蛋好吃,你们也不用非得找到那只生蛋的母鸡吧?你们只管好好学会这些就好了。”一句话,招财堵住了他们的好奇心,招财继续给他们祥细的讲解着,直到天都黑了,他们才全部学会。

招财和气的与他们告别,然后伸着懒腰朝福宝的房间走去,她没有看到她身后的那几个中年人一副恍然大悟的神情,要是她知道他们现在想的是:怪不得朱老爷信任福宝,原来在大小姐身边有这么一个机灵聪慧的小丫头,在背后为她出谋化策。当然招财已经看不到这些了,因为她已经来到小姐的闺房门前了。

自从福宝答应替爹管理后,就搬回她原来主院的房间了,除了便于她好好管理外,更多的是她想要多陪在父母身边,顺便也能节约出更多的时间和招财练练功,好不荒废了娇姨的一番心血,自从在那几个倒霉的男子身上小试牛刀后,她的学武兴趣大增,在这个冷兵器时代,这些防身术还是很有用的。

就在福宝美美的睡了个美容觉醒来,发现天已经黑了,心想不知是这几个大叔也恁笨了,还是招财太严厉了,几个简单的阿拉伯数字怎么会学这么久,正在念叨之时,就看见招财一脸疲惫的朝房里走,一看见小姐就叫苦不迭:“小姐,你可怜可怜我,以后别叫我干这种事,教那几个老人家,可累死我了。”福宝看着这个越发清秀可人的招财讪讪的说:“我知道我的好妹妹辛苦了!”然后立刻用讨好着说:“你等着!我在厨房里亲手给你煲了汤,你来的正好,我去给端来,你先休息下。”说完立刻用娇姨教她的轻功幻影步消失不见了,气提招财直跺脚。

第59章

“招财快起来尝尝,我煲的汤天下第一美味!我爹和娘还没尝过呢!”福宝一手端着汤锅,一边对着趴在桌子上打瞌睡的招财咋咋呼呼叫着。

招财极不情愿的睁开眼睛,入眼是一脸殷情的福宝正满脸谄媚对着她笑着,她立即跳了起来,用极度哀怨的声音说:“小姐求求你,别折杀我了,我哪敢让您来侍候我,只求您以后别再让我替你做这些抛头露面的事了,我宁愿天天在这里服侍你,就是一天背您十遍玩我都愿意。”

这是招财做了福宝几年贴身丫环第一次用了尊称“您”,自从福宝接手了朱家的生意起,她有一种不好的预感,以后这种日子会没完没了,把她推到风头浪尖,而自己却象她们小时候玩的乌龟那样,总把头缩在壳里,真不知小姐的脑袋瓜子里都想的是什么?这算什么事儿呀?!

“呵呵!”福宝先是恬着脸又讪讪地笑着,然后一脸无奈的给招财解释:“招财妹妹呀,你也知道爹和那么多娘亲都只有一个女儿,爹的年纪这么大,朱府一大家子的人都要养活,我们再不帮爹爹,会有多少人去觊觎朱家的家产,帮助爹爹打理这些生意,是我责无旁贷的权利。在云州,我的名誉扫地,想要让云州人接受我,谈何容易。”说完还挤出了几滴眼泪,听得招财也跟着唏嘘不已,同情的看着福宝。

福宝的这番体己话,把招财感动的稀里哗啦,深为自己的偷懒感到惭愧,甚至都没留意到福宝眼中闪过的狡黠的目光。

要帮爹是不假,可她确实利用了招财,因为她不想抛头露面,一来她背负着东方家的血债,必须得低调,二来有些贪心的想要留住这平静自由的生活,肯定不能风芒太露。于是顺理成章把招财推到前面,也是不得已而为之,还能让外面的人根本就摸不清她们的底细,而不敢轻举妄动。

她与招财的关系早已经超越了主仆,更胜似姐妹,那溶入骨髓的亲情甚至超越了她现在的这几个娘亲。她想要招财在学着处理这些生意过程中,变得独立自信,到时再给她找一个称心的伴侣,就真的可以快乐逍遥的过一辈子,而不像她那样,既要为朱家打算,又要时刻担心东方子麒的事会不会被人重新提起,而给朱家带来灾祸,只要一想到这儿,她的头都大了。

摇摇头,算了,不想了,还是好好的和招财喝汤吧,吃饱了才有精力投入到工作中。开始还各怀心思的两个人这时倒互相心照不宣的对望一眼,各自盛了一碗汤,慢慢地品尝着。

怎么说福宝也是从二十一世纪过来的人,没吃过猪肉还没见过猪跑吗?虽然她学的是医,但对于现代的管理那一套,电视剧里的商战片可没少看,慢慢摸索着,应该是没问题。

从那时起,福宝在后面出谋划策,让招财在前方与朱记商铺的掌柜们协商着,指挥着,短短的半年时间,福宝接管的三家铺子,利润增长了百分之三十,乐得这几家掌柜天天合不拢嘴,把招财都夸得有点不好
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