决方法。我刚下来的时候，发现我们很多同志不穿工作服，我现在要求大家一下交通车，立刻到班组换上工作服，有的同志觉得我很啰嗦，可大家想一想，为什么安全规程和操作规程上一再强调，作业前要穿戴好劳动保护用品？举一个最平常的例子，我们的工作环境，有粉尘，有油污，有很多不安定的因素，你穿着工作服，最起码能保护你穿来的衣服不会被弄脏，不会被污染，大家想想，一件老婆辛辛苦苦为你织的毛衣，不小心沾上一大块机油，你难受不难受？一件雪白的衬衫，被硫酸咬得全是洞，你心疼不心疼？这些情况未必在干活的时候才会遇到，所以，在工作时间穿工作服对大家，有百益而无一害。通过这段时间的观察，我发现我们的职工已经能够按照规章制度来做，这样一来，我制定的那些条款，就都失去作用了，所以，从今天开始，我到一队制订的所有书面惩罚条例、制度，正式全部作废，我相信我们的同志，在以后的工作中，都会自觉的遵守队里下达的合理指令。” 王澎的话音刚落，会场上响起一阵热烈的掌声。
王澎示意调度员拿出一沓假条，他接过后，扬了扬：“这是我到供矿一队以后，大家送给我的礼物。关于请假这个问题，我承认，我的方式方法有些过激了，在这里，我很诚挚的向大家道个歉，同时，我希望大家能够理解并且支持我的工作。我们是一个集体，从早上7点20一上交通车，一直到下午6点过到家，我们接触的时间比跟自己家人在一起的时间还要长，在我的心里，你们就是我的兄弟姐妹，我们相互之间应该是互相尊重、互相体谅的。每个月有那么多的生产任务等着大家来完成，我相信，谁都会有些大务小事需要请假去办，这个我肯定无条件的批准，但我们有的同志，有事没事都在请假，我们的生产不能停，可你的岗位长期缺人，你让我怎么办？有的员工说，我把请假制度繁琐化了，是在整大家，大家扪心自问一下，如果我要整大家，大家都消极怠工，对我有利吗？就算我按照我制定的条例把大家的钱都扣光了，我又能得到什么呢？我失了民心，我还做什么官？通过班组长会讨论，现在我把准假的权利直接交给班长，班组长自己去协调，我要的是每天每个岗位上有人工作，内部不产生矛盾，班长一旦准假，缺人的位置，由班组长安排人去顶，找不到人，班组长自己顶，出了问题，我直接考核班组长。我相信，这个世界没有管理不好的员工，只有不会管理的上司。如果员工出了问题，百分之八十，是直接管理者的原因造成的，我希望，各个班组长承担起你们的责任，对自己负责，对班组的员工负责；也请我们的职工，支持好班组长的工作。”对于这个决定，在班组长会上是全票通过的，各个班的班长开始纷纷表态，一定把好班组员工请假关。
端起茶杯，喝了几口水，王澎继续说道：“我们一队一共有6个班组，我下来的时候，到每个班组翻了一下记录，除了班前会记录和安全记录是统一的，其它记录就五花八门了，其中还有很多重复，相同的内容几个本子互抄，安全记录、学习记录、工作记录、检修记录……有的班组每本记录的内容几乎是一模一样，连日期都是同一天；有的班组，今年抄去年的笔记，去年抄前年的……还放在那里等着别人来看，这不是自己扇自己耳光吗？我个人认为，记录不在多，那些重复拖沓的，通通取消，我只要求一点，学习要落到实处，我们一个星期才学一次，请不要再照本宣科，不要随便找个人抄几段话上去应付交差，我希望大家总结工作中的问题，用学习别人的事例启发自己，最好是集体讨论，大家都参与发言，这样的记录才是有价值的。俗话说：活到老，学到老，没有人天生是智者，多学一点，就多得一点，知识是别人唯一偷不走的东西。”
王澎这番掏心掏肺的话，顿时让会议室内赞声一片。
散会后，苒诺回到班组休息室，她给柯琦打了个电话，把王澎会上说的大致内容复述了一遍，她对柯琦说：“今天看来，他并不像预想的那么官僚，挺亲民的。”
柯琦笑了笑：“判断一个人的好坏，非一朝一夕就能说得清。”
苒诺抢白道：“我觉得他那样的方式挺好的，他认识到自己做得欠妥当的地方，在员工大会上，大大方方的当众道歉，比起那些眼睛高过头顶的官僚分子要强上百倍。”
柯琦很认真的说：“无数童话故事告诉我们，当你要得到一些东西，必须先付出一些东西，否则为什么会有上当的兔子或食人的狼？”
苒诺对自己认准了这个理，深信不疑：“至少他应该是个得饶人处且饶人的人，在会上，他完全可以杀一儆百，惩治那些让他难堪的人，他大可说出不按规定穿劳保的人，也可以点出总没事请假的人，来个针对考核，像那些不踩死人不罢休的领导一样，你哪痛，就踩哪，可他没有，他给了别人一个台阶，那些犯错的人，自然记在心里，我相信得人心者，必然有心。”
柯琦细细回味了一遍苒诺的话：“为官者，心里放不过自己，是没有智慧；心里放不过别人，是没有慈悲。这只能说明，他是一个当官的材料。”
出 路
国庆一过，供矿一队来了一个新队长，一队原来那个长得极像弥勒佛的队长和新队长对调，到装备供应科做科长去了。
新来的队长叫王澎，30出头。俗话说：新官上任三把火。王澎先是对供矿一队一些总不爱穿工作服的员工进行了说服教育，为此还专门拟订了不正确穿戴劳保用品的处罚条例；紧接着，对请假制度做了一次大的规范，之前供矿一队的职工请假，只要和班组长说一声就算数，现在必须白纸黑字，写请假条，班组长签字，再由队长签字，将假条交后勤，这假才算请成；最后，他将6个班组的所有记录汇总，制定了一个模式，要求每个班组要按照这个模式来写记录。
供矿一队的职工们，被这些条条款款束缚得敢怒却不敢言，大家背地里纷纷怨声载道，大部分人的观点是：能完成每个月的生产任务就是王道，至于穿不穿劳保，请假要走怎样的过场，记录要怎样记，几十年都是这样过来的，现在突然要像个小学生一样，被指挥往左往右，他们很不习惯。接下来，各个班组的职工开始接二连三的请起了公休，甚至连一些工作了20多年，从未请过公休假的老师傅，也递上了要求公休的假条。既然新队长拿着鸡毛当令箭，请事假那么麻烦，明显就是不信任大家，那大家干脆都请着长假在家里休息，活谁愿意去干，就去干他的。这种无声的抗议让王澎意识到自己在某个环节出错了。
礼拜二，王澎召开班组长会议，针对大家一窝蜂请公休的事听取了班组长和后勤人员的意见，散会后，他得到的结论是：他的出发点是好的，但处理的方式有问题，供矿一队大部分职工的年纪是长于他的，他用制度和惩罚突如其来的压制大家多年的习惯，大家必定会存在逆反心理，特别是一些老师傅，觉得自己没有被尊重。
王澎拿着会议记录回到了办公室，他开始回忆自己到供矿一队后职工们给他定义的“三把火”：他认为穿戴劳保用品是非常重要的，劳保用品不应该仅仅是为了应付检查而存在；而请假订一个制度，首先就有了一个公平的、合理的依据，其次，有的职工跟班组长的关系好一些，有事没事一个电话就把假请了，第二天干活的时候岗位上缺人，等队里知道的时候，才手忙脚乱临时调配其他人去顶请假那人的位置，耽误了工作时间；至于记录的统一要求，是希望大家能做到整齐划一，不要这个班3本记录，那个班6本记录，到头来，安全记录像学习记录，学习记录像抄课文，每一本里到底记的是什么内容，问写记录的人，一问三不知，到头来，都是为了敷衍检查胡乱填上去的。他决定换一种方式，重新点燃这三把火。
每月一次的员工大会，王澎先对这个月的任务完成情况做了总结，交代了矿部下达的各项生产任务和临时工作任务，紧接着他清了清嗓子：“我到一队已经有两个多月了，在开展工作的过程中，无论是现在还是将来，大家如果发现与我有观点相悖的地方，请直言，人与人之间，最重要的就是交流和沟通，大家意见不同，就把问题摆出来讨论，找到最合理的解决方法。我刚下来的时候，发现我们很多同志不穿工作服，我现在要求大家一下交通车，立刻到班组换上工作服，有的同志觉得我很啰嗦，可大家想一想，为什么安全规程和操作规程上一再强调，作业前要穿戴好劳动保护用品？举一个最平常的例子，我们的工作环境，有粉尘，有油污，有很多不安定的因素，你穿着工作服，最起码能保护你穿来的衣服不会被弄脏，不会被污染，大家想想，一件老婆辛辛苦苦为你织的毛衣，不小心沾上一大块机油，你难受不难受？一件雪白的衬衫，被硫酸咬得全是洞，你心疼不心疼？这些情况未必在干活的时候才会遇到，所以，在工作时间穿工作服对大家，有百益而无一害。通过这段时间的观察，我发现我们的职工已经能够按照规章制度来做，这样一来，我制定的那些条款，就都失去作用了，所以，从今天开始，我到一队制订的所有书面惩罚条例、制度，正式全部作废，我相信我们的同志，在以后的工作中，都会自觉的遵守队里下达的合理指令。” 王澎的话音刚落，会场上响起一阵热烈的掌声。
王澎示意调度员拿出一沓假条，他接过后，扬了扬：“这是我到供矿一队以后，大家送给我的礼物。关于请假这个问题，我承认，我的方式方法有些过激了，在这里，我很诚挚的向大家道个歉，同时，我希望大家能够理解并且支持我的工作。我们是一个集体，从早上7点20一上交通车，一直到下午6点过到家，我们接触的时间比跟自己家人在一起的时间还要长，在我的心里，你们就是我的兄弟姐妹，我们相互之间应该是互相尊重、互相体谅的。每个月有那么多的生产任务等着大家来完成，我相信，谁都会有些大务小事需要请假去办，这个我肯定无条件的批准，但我们有的同志，有事没事都在请假，我们的生产不能停，可你的岗位长期缺人，你让我怎么办？有的员工说，我把请假制度繁琐化了，是在整大家，大家扪心自问一下，如果我要整大家，大家都消极怠工，对我有利吗？就算我按照我制定的条例把大家的钱都扣光了，我又能得到什么呢？我失了民心，我还做什么官？通过班组长会讨论，现在我把准假的权利直接交给班长，班组长自己去协调，我要的是每天每个岗位上有人工作，内部不产生矛盾，班长一旦准假，缺人的位置，由班组长安排人去顶，找不到人，班组长自己顶，出了问题，我直接考核班组长。我相信，这个世界没有管理不好的员工，只有不会管理的上司。如果员工出了问题，百分之八十，是直接管理者的原因造成的，我希望，各个班组长承担起你们的责任，对自己负责，对班组的员工负责；也请我们的职工，支持好班组长的工作。”对于这个决定，在班组长会上是全票通过的，各个班的班长开始纷纷表态，一定把好班组员工请假关。
端起茶杯，喝了几口水，王澎继续说道：“我们一队一共有6个班组，我下来的时候，到每个班组翻了一下记录，除了班前会记录和安全记录是统一的，其它记录就五花八门了，其中还有很多重复，相同的内容几个本子互抄，安全记录、学习记录、工作记录、检修记录……有的班组每本记录的内容几乎是一模一样，连日期都是同一天；有的班组，今年抄去年的笔记，去年抄前年的……还放在那里等着别人来看，这不是自己扇自己耳光吗？我个人认为，记录不在多，那些重复拖沓的，通通取消，我只要求一点，学习要落到实处，我们一个星期才学一次，请不要再照本宣科，不要随便找个人抄几段话上去应付交差，我希望大家总结工作中的问题，用学习别人的事例启发自己，最好是集体讨论，大家都参与发言，这样的记录才是有价值的。俗话说：活到老，学到老，没有人天生是智者，多学一点，就多得一点，知识是别人唯一偷不走的东西。”
王澎这番掏心掏肺的话，顿时让会议室内赞声一片。
散会后，苒诺回到班组休息室，她给柯琦打了个电话，把王澎会上说的大致内容复述了一遍，她对柯琦说：“今天看来，他并不像预想的那么官僚，挺亲民的。”
柯