淡妆浓抹总相爱- 第35部分

　　　　“呵呵，这不是晚饭还没熟么。”任德好无奈笑道。

　　　　任洛星不再说话，只是望向天边的晚霞。这几年，与任德好母女一同生活，也渐渐感到了家的温暖，这是他出生后十几年都未曾品尝过的。这个时候，坐在院子里等着晚饭，看着夕阳，真有一种格外静好的感觉。

　　　　翌日，任德好特地请人写了幅对联挂在德馨轩的门口：“清水出芙蓉，天然去雕饰。”而在德馨轩之内，还挂了一副荷花图，整个店铺内外布置都显得清心典雅，以至于越来越多的人都说，逛德馨轩就是享受。

　　　　对于店铺里纷至沓来的宾客来说，这里布置得美，还总有一种清香的味道，所以有让人流连忘返的魔力。

　　　　而德馨轩接待的顾客群也发生了质的变化。一开始，多是来买肥皂的寻常百姓，后来，多是一些买香皂的年轻姑娘，到现在，倒是很多外地人慕名而来。

　　　　任洛星每天都会接待很多外地商贾，他们的目的无非是想买肥皂与香皂的配方，任洛星一一回绝，甚至拒绝了所有合作的邀请。

　　　　不是不想多赚银子，一来作坊目前的生产量都是严格控制的，二来，任德好也在强调，德馨轩要成为全国唯一销售肥皂与香皂的商家。

　　　　最近，任德好刚研制出一种润肤乳液，只是量还很少，她打算试验成功后先限量发售，这种润肤乳液是以芦荟为主要成分的，另外还加入了玫瑰精油，所以滋润的同时更有一种甜香的味道。当制作完成后，就要包装，首先是外包装，然后是一个好听的名字，最后就是宣传。这些都要好好计划才行。

　　　　到时候，一定要先给代言人送去试试。任德好想到了红烛。红烛这个代言人很是称职，经常来店里逛一遭，她的丫环也不会空手而回，不但有香皂还有洗衣皂。托红烛的福，现在姑苏城大半的姑娘都来买香皂，因为相信这香皂可以让人变得漂亮。

　　　　半年后，任德好的乳液终于可以上市了。她为乳液取名为“凝露”，凝露的外包装是一个精美的瓷瓶，是清雅的青花瓷。店铺里放了几瓶，另外只送了一瓶给红烛。

　　　　“凝露”的价格比较高，虽说红烛也说用了感觉很好，但真正购买的人很少。三天内也只卖了一瓶。

　　　　任德好知道，卖不出去的原因还有另外一个，就是齐家的店铺里也有类似的商品，价格要便宜一些。所以，任德好特地又去了齐家的店铺一趟，她想，知己知彼百战百胜，如果她能用实际证明自己的东西比齐家的好，才真正能抢到客户。

　　　　那个比德馨轩开业要早一些的宝蝶斋分号，店铺掌柜一直是那个美丽的男人蓝夜。他确实很会做生意，不知道用了什么手段，笼络住了很多贵妇闺秀的心，让她们都用齐家的产品。

　　　　虽然任德好知道，同行是冤家，同行上门往往是很大的忌讳，任德好很担心会遭到宝蝶斋伙计和掌柜的白眼。结果没有，当任德好一进门，仍然是受到了很热情的接待。接待她的，正是掌柜蓝夜。

　　　　“任姑娘，稀客。”蓝夜的笑是那种让人感觉很舒服的平易近人的笑。

　　　　“听闻蓝掌柜这里有很多宝贝，让全姑苏的姑娘都往每天往宝蝶斋跑。”任德好也开始打官腔。

　　　　“任姑娘见笑了。”蓝夜并未过多谦虚，因为那样会让人看起来虚伪，他只是恰到好处转移话题，“那我给任姑娘推荐几样宝贝如何？”

　　　　任德好微笑点头。心中对蓝夜极为赞赏，真是会做生意的人。比起任洛星，蓝夜更加圆滑，更加机智，也更能胜任一个店铺的掌柜一职。而任洛星，更加适合做幕后老板吧，自小残疾让他性格内敛，心思细腻，但是待人处事上就欠缺圆融通达。

　　　　蓝夜果然开始介绍柜内的商品。宝蝶斋卖的都是胭脂水粉类，任德好不喜（霸气书库…提供下载）欢化妆，也从来不买这些东西，在蓝夜给她介绍之前也觉得根本没有买的必要。然而经过蓝夜一番言辞，任德好竟忍不住手痒，买了好几样东西。

　　　　果然女人容易冲动购物。离开宝蝶斋的时候，任德好看看两手提的东西，微微叹口气。手里这些东西，怕是拿回去就成了摆设吧。

　　　　谁让蓝夜那么热情，让她不买都觉得对不起他呢？任德好忽然对培训自己店内的员工有了新的主意。

正文　第六十七章　探查敌情

　　　　回到德馨轩，任德好走到里面，正在算账的人任洛星抬起头，一眼就发现了任德好手里的东西。

　　　　“好儿，你买了些什么？”任洛星问。

　　　　“在宝蝶斋买了些东西。”任德好笑笑，将东西放在桌上，重新审视它们，她也不得不承认，齐家能够成为姑苏胭脂水粉业的龙头老大，是很有道理的。这些东西至少外表很精美。

　　　　任洛星走过来看了看，惊讶道：“你买这些做什么？你不是从来不用这些东西吗？”其实他更惊讶的，是这些东西很明显是出自于宝蝶斋。

　　　　任德好调皮地翻了翻眼皮：“我不是有意要买的，就是听蓝夜一说，忍不住就买下了。”

　　　　任洛星看着任德好，愣了片刻，随即宽容地笑笑：“随你吧！”他想的是，或许自己长久以来都几乎忘了任德好只是个普通的女孩子了，买些胭脂水粉的是再正常不过的事情了。毕竟，德馨轩也没有这些。

　　　　“二哥，我是在想，我们店铺的员工就缺乏这样的训练。”任德好迫不及待地提出自己的想法。

　　　　“什么？”任洛星不知道她的话题怎么一下子又跳到了这方面。

　　　　“推销技巧。让顾客进了店铺就很难空手出去。”任德好拉了任洛星坐下，“我们的员工虽然客气周到，但是口才欠缺。”

　　　　“好儿的意思是招一些能说会道的员工？”和任德好在一起久了，任洛星也习惯了用这些以前未听过的名词，譬如“员工”、“品牌”等等。其实不仅是任洛星，很多任德好身边的人都渐渐适应了任德好口中的新鲜词汇，并且，越多越多的时候，即便任德好不解释，他们也能对这些词心领神会。

　　　　“当然，我们不能辞退现在的员工，毕竟他们在德馨轩干了这么久。我们只是要对他们进行一下培训。”

　　　　“培训？”这个词任洛星没听过，但他相信，她能给他带来惊喜。

　　　　“首先，我希望他们都出去逛逛，长长见识。”任德好说道，“否则他们不会知道自己的不足，也不知道顾客喜（霸气书库…提供下载）欢受到怎么样的接待。”

　　　　“嗯，也有道理。”任洛星点点头。

　　　　“然后，我们需要一个像蓝夜那样的人为我们的员工讲课。”任德好说到这里叹口气，“不过我心里还没有合适的人选。”

　　　　任洛星想了想，说：“好儿你就可以啊。”

　　　　任德好叹口气，心道，实在找不到合适的人，恐怕她真要亲自披挂上阵了。她并不是全能，不可能没有面面俱到，有机会她希望能网络到专精的人才。

　　　　当天，任德好就开始起草稿子，把自己想到的都记录下来，她是打算第二天就开始培训员工的。于是第二日任德好起来时，顶了两个大大的黑眼圈。

　　　　尽管如此，赶在早上店铺没有开门前，任德好将店铺里两个伙计召集了起来。虽说现在德馨轩只有两个销售人员，但是，等以后德馨轩实现连锁经营的时候，他们可能就能成为精英了。这两人也都是开业初期就找来的，也算是经过了“面试”的。两个年轻的男孩子，一个叫杨厉，一个叫陈文轻。

　　　　看着面前的两个人，任德好先对她们微微一笑。

　　　　两人对视一眼，不明所以。

　　　　“任姑娘什么事？”陈文轻问。

　　　　任德好微微一笑：“就是想问问你们，觉得在德馨轩工作的怎么样？”

　　　　“很好啊。”陈文轻道。

　　　　任德好的目光投向杨厉。

　　　　“任姑娘和掌柜对我们都很好，工钱也够用。”杨厉实话实说。任掌柜指的是任洛星，开业之前任德好就和任洛星说好了，为了一些不必要的麻烦，由任洛星来做掌柜。

　　　　“那就好。”任德好点点头。她看得出两个男孩子都是很真诚地回答他的问题，因为他们既没有阿谀奉承也没有夸大其词。这也是任德好在诸多应聘者中挑中他们俩的原因——他们都具有憨厚朴实的个性。而她之所以问这样的问题，因为她知道，只有真正乐业的人，才能全身心投入地工作。

　　　　任德好又问：“记不记得开业前夕，我怎么嘱咐的？”

　　　　“记得，一定要面带微笑，对待顾客态度要友善。”杨厉答道。这是德馨轩正式开业前任德好千叮万嘱过得，他早已铭记于心了。

　　　　“要热情，对待所有顾客一视同仁。即使来的是个乞丐，只要他进了我们的店，就是客人。”陈文轻补充道。

　　　　任德好点点头：“还有，作为德馨轩的人，你们一定要对德馨轩的产品很了解，不管什么人问，都要很好地回答。现在离开门的时间还有一会儿，我们要进行一个练习。”

　　　　两人都一愣，不明白任德好的意思。

　　　　任德好解释道：“现在，你们就把我当成是一个陌生人，我进了德馨轩。看你们如何表现，懂吗？”

　　　　两人点点头。

　　　　这是任德好选择的一种培训方式，采用角色扮演这样直观的方法，容易让受培训者接受。于是任德好开始扮演一个刁钻的顾客。

　　　　她问东问西，一直问到两个人都答不上来，而且动了这个东西又碰那个东西，终于让两个店员不耐烦了。

　　　　“任姑娘，你这明显是刁难我们嘛。”毕竟年纪比较小，陈文轻直接崛起了嘴巴。

　　　　任德好微微一笑：“这样就受不了了？”

　　　　“哪有人会这么买东西啊。”杨厉也嘟囔。

　　　　“不论如何，都要想方设法回答顾客的问题，不要说不知道。先记住这点。”任德好摇摇头，接着道，“德馨轩也该开始营业了。今天我会呆在店里看着，文轻上午去别的店铺逛逛，什么也别买，到不同的店问不同的问题，就像我问你一样。杨厉你留在店里和我一起，看我如何接待客人。下午文轻留在店里，杨厉出去。”

　　　　“啊？”两个人都很惊讶。

　　　　“现在什么也别问。下午德馨轩关门之后，我们再坐在一起谈一谈吧。”任德好舒口气，“好了，开张！”

　　　　其实，任德好平日里都呆在店里，但是亲自接待顾客还是比较少的。今天，她打起了十二分的精神，谁让自己要做个榜样给自己的伙计看呢？

　　　　挂起微笑，任德好不由联想到蓝夜，那个人的微笑让人无比舒服，他的言谈举止都让人如沐春风，他当掌柜，人们都会愿意去这个店里逛，愿意买他店里的东西，他简直是天生的销售之王啊！

　　　　这样的人，如果不是敌人该多好！可是，齐家和任家，甚至还有白家，对立的局面早已是不争的事实。

　　　　想到这里，任德好不由吸了口凉气，她能预见到以后的路不会好走。齐家暗地里能做出放火的恶行，外面又有蓝夜这样的人。所以，她还要更加用心才行。

正文　第六十八章　在摸索中前进

　　　　任德好一直从早上店铺开门笑到中午休息，感觉脸部肌肉都笑僵了。但她看得出，顾客对她的接待都比较满意。而今天上午的销量的确也不错，至少，把留在店里的杨厉看呆了，背地里不停赞叹。

　　　　陈文轻准时回到了店里。任德好什么也没说，只是招呼两人吃中午饭。午饭过后，店铺基本没有顾客上门，于是任洛星一人在外面看店，任德好把两个年轻人又叫到身边：“你们俩现在都有话对我说么？”

　　　　陈文轻和杨厉对视一眼，都点点头。

　　　　“现在不急说。下午你们俩换一换。杨厉去别的店铺走走逛逛，仍然是什么都不买；文轻留在店里。”任德好瞅瞅二人，“有意见么？”

　　　　两人都是欲言又止的模样。

　　　　于是任德好一笑：“下午你们俩要对我说自己有什么感受，现在就好好想想该怎么说吧。”

　　　　一直到下午，德馨轩关门，两个伙计都很自觉地留了下来，等着与任德好交流。

　　　　“今天收获如何？”任德好看看这两人。

　　　　两人对视一眼，又都看向任德好，同时点点头。

　　　　任德好微笑：“那就说吧。你先说。”她看向陈文轻。

　　　　“上午我出去了，特地逛了很多家店铺，本来我还发现不少店铺的伙计老板态度都很一般，还没什么感觉，但是不得不说，我后来确实遇到了一个很厉害的掌柜，我看到一个大家小姐去那家店买胭脂，反复试了很多种，却也总不说买，我觉得如果是我早就受不了了，但那个掌柜就是一