《世界广告战》

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世界广告战- 第16部分


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    1981年在北京地区,镀镍金属衣架和红色衣箱是结婚新房中最时兴的物品,那么在商店的“结婚用品”的橱窗里,把衣架和衣箱作为重点商品,同时再把有关的商品综合起来,这一橱窗就会引起结婚青年格外注意,使顾客愿意到这个商店来选择结婚用品。
    但在上海地区,同样是“结婚用品”的专题橱窗,如再把镀镍衣架和红色衣箱作为重点商品陈列,那就失掉了吸引力。因为当时在上海,新婚青年喜爱的时髦商品是毛毯和兔毛衫。如在“结婚用品”的专题橱窗里把毛毯和兔毛衫重点陈列出来,可以引起结婚青年的购买兴趣。
    用橱窗广告吸引顾客
    人们对客观事物的了解,有70%靠视觉,20%靠听觉。橱窗广告,能最大限度地调动消费者的视觉神经,达到诱导、引导乃至购买的目的。
    某人到甲商店去买外衣,在一堆标价20元的衣服里挑选了半天,找不到一件满意的衣服,只得失望离去。
    几天后,他看到乙商店的橱窗里有一个男模特儿穿着一件上衣很合心意,当即花了25元买下来。
    一个偶然的机会他再次光顾甲商店时,发现原来自己挑过的20元标价衣服堆里有与自己已购买的同样外衣。这件事例说明甲商店里衣服折叠在一起,不受人注意;相反,乙商店橱窗里的模特儿外衣却突出了特点,吸引了顾客购买。这就是广告宣传的力量和效果。
    利用顾客的惧怕心理
    广告利用了人们希望健康、充满活力地活下去,不希望受病痛之苦的共同心理,夸大了人们日常的身体不适,使观众产生惧怕心理,销售量显著增加。
    电视广告画面一:两位年轻漂亮的小姐在打字,一位总是在聚精会神地不停地敲着键盘,另一位在使用Y眼药水。
    接着,画面现出使Y眼药水的小姐还是眼明如镜;另外一位却架上了一副老气的眼镜。画外音以恐怖而悠扬的声调说道:“疲劳是眼睛的敌人,保护你灵魂之窗,请用Y眼药水。”
    电视广告画面二:两位年近花甲的老人在爬天桥赶火车,其中一位步伐矫健,“蹭蹭”地钻进车内,脸不红,气不喘,手抓吊环充满活力;而另一位气喘吁吁,好不容易上了车,环顾四周,尽是些无精打采的老人。画外音:“你想保持老人的活力吗?请赶紧服用下列补药。”
    这两则广告都是利用我们生活中屡见不鲜的事例,加以生动渲染,夸大了恐惧效果,使观众惧怕起来:“我要那样就糟了。”
    于是一定有人在想:
    “我的眼睛也经常疲劳,得用用Y眼药水了。”(惧怕眼睛用坏。)“我爬楼梯也是气喘吁吁的。”(惧怕自己衰老。其实谁爬楼梯也不会跟走平地似的那么轻松。)“我也经常是无精打采、疲惫不堪。”(谁累了都不会神采奕奕的。)一片绿叶的启示喻物喻人,是成功广告的巧妙手段。
    无定形硅太阳电池,人们很生疏。在广告当中好像画着两片树叶,一片是绿的,一片是黑的。再仔细看看,那片黑的并非树叶,而是无定形硅太阳电池产品。
    人们熟悉绿叶、喜爱绿叶,绿叶向社会推荐人们还不十分熟悉的新产品。绿叶“把光变为果实”,太阳电池“把光变为电能”。绿叶是植根于自然土壤中的天然能量转换器;太阳电池则是植根于现代科学技术土壤中的人造能量转换器。与用于人造卫星等少数特殊场所的硅太阳电池相比,无定形硅太阳电池的成本要低得多,它在制造过程中所耗费的能源仅是普通硅太阳电池的1/10。从这个意义上讲,无定形硅太阳电池比其它类型的太阳电池更像绿叶——廉价而又无所不在,可利用它来大规模采集太阳能。由此可见,用绿叶来引荐太阳电池产品,是十分精当巧妙,而又有科学根据的。
    一片绿叶,对尚不大为人所知的无定形硅太阳电池作了生动、明了的解说。一片绿叶,深化了产品的形象,揭示了作为现代科技成果的产品的内在魅力。它把具体的产品与节约能源,开发新能源这样一个重大的时代课题巧妙地联系起来了。同时,太阳电池在有生命的绿叶的衬托下,使人感到它是生气勃勃的、有发展前途的产品。
    “百花”三步曲
    广告能自始至终,产品才能善始善终。
    合肥洗衣机厂的百花牌洗衣机,从1982年以来,在全国销售38万台,获利400余万元。
    “百花”的广告创造出了“创牌曲”、“竞争曲”和“保誉曲”三步曲。
    “创牌曲”:创牌子时期的广告,除了在报刊、电台、电视台、橱窗做广告外,派人到销售现场做“活广告”。当众把脏衣服放入机器里洗,既干净,又快又省力。消费者都爱上了这“能干的洗衣机”。厂方在昆明市设洗衣机专营商店,在阜新市“二百”做“活广告”时,常有人当场掏钱买。
    西安解放市场,原不想进货,但在洗衣机表演后,试着进了货,没想到一个月销出1800台。
    “竞争曲”:竞争时的广告,是通过广告告诉消费者,“百花”的定时器使用次数可达万次,波轮轴选用不锈钢,抗氧化、耐腐蚀、强度好。
    电视广告特地增加了用玻璃板砸洗衣机箱体镜头,告诉消费者“百花”有抗冲击能力。
    尽管市场竞争激烈,“百花”仍是抢手货。
    “保誉曲”:这时期的广告,告诉消费者“我存在”。
    阜新市“二百”,在当地电视台反复播“百花”广告,还在报纸、电台上大做广告,到1986年底,这家商店共销出百花牌洗衣机6万台。获利100多万元。贵州省安顺“百货”,专选星期六及星期天做广告,收到了相当好的效果。远在100公里外的消费者,乘坐火车去这个百货大楼选购百花牌洗衣机。
    西安市工商银行写了一篇《百花牌洗衣机为什么在西安畅销》的调查报告,报告确认,“这是广告的魅力所致”。
    衬衫广告
    时机是广告的契机。
    广州市珠江衬衫厂生产的熊猫牌衬衫,一向以领型好、款式新、做工细、洗涤不变形等优点,受到消费者欢迎。
    不过,该厂最精致的设计,乃是“熊猫牌衬衫,你着最啱(广州方言:你穿最合适)”这句广告口号。
    1980年初,该厂先在电台、电视上做广告,推出“熊猫牌衬衫,你着最啱”的口号,到1981年,该厂来个“全面开花”,电波广告、报刊广告、幻灯广告、印刷品广告、户外路牌和霓虹灯广告等,多种多样,一齐亮相,进一步树立起“熊猫”衬衫的形象;1983年,该厂的广告策略却转而侧重于对媒体进行“精驯,务求精而不滥,并计划把广告宣传扩大到市外、省外以及一些著名的旅游胜地。
    要想在广告宣传上出奇制胜,抓时机是十分重要的。1982年广州市曾由工、青、妇等群众团体倡导,组织了一次移风易俗的集体婚礼,该厂赞助了这次活动。他们给每对新人赠送了“熊猫”衬衫,电视台转播了现场录像;1983年春节,在广州西区“迎春花市”入口处,一座华丽的中式牌楼上悬挂着一排大红灯笼,上书“熊猫牌衬衫恭贺新禧”9个大字。这些都是该厂抓住时机,取得最佳广告效果的事例。
    “稚儿灵”销售秘诀
    现代广告可以为消费者购物及时提供资料,以便有选择地购买质好价廉的商品。
    上海中药一厂生产的儿童营养新药“稚儿灵”开始投放市场4万瓶,很快销售一空,接着又投放20万瓶,销路仍很好,又准备生产200万瓶。一只新药品,刚上市就如此受到欢迎,这是少有现象。
    “稚儿灵”如此迅速打开销路的诀窍:一是采用新的配方,二是运用新的包装广告。
    俗语说,良药苦口,要使幼儿不服苦药,又吃到良药,是一个很大的矛盾。中药一厂和雷允上药店的同志对此又作了分析和研究,决定采用传统中药补膏生产方法,在汤剂中加入大量砂糖,加上原处方中红枣、陈皮制成膏剂,使“稚儿灵”不仅由苦变甜,还带有香味,适合了儿童的口味。
    一个新产品的诞生,到此并没有结束,他们还在商品的包装、广告的设计上,研究了儿童的心理,作了改革。在“稚儿灵”的瓶贴上,采用玩具中卡通画形式,画了一个活泼奇特的儿童头像,一只小手拿着调羹往嘴里塞,商品包装不用纸盒,改用塑料小拎袋。在雷允上药店(西号)的立体活动橱窗里,还专门设计了一个小哪吒,脚踏风火轮,手里举着一瓶“稚儿灵”。所有这些广告宣传,都适合了儿童的心理特点,不少孩子见了,嚷着要父母购买,“稚儿灵”也就在儿童欢迎声中打开了销路。
    推销术
    推销只是一种“外功”,更重要的是须练好质量“内功”。
    广州有一家生产妇女用品的公司,它从来不做广告,靠雇佣5000名业余推销员一家一户地上门推销,其销量和利润在同行中都名列前茅。这家妇女用品公司所采用的推销方法是最古老的“直接推销术”。
    杭州有一家生产果奶的公司,它推出一种新品种,便在当地报纸上连登20天广告,凡剪下广告一角者,就可到商场免费领到一瓶果奶,于是全城轰动,果奶新品一举打开市常这家公司所采用的是国内还比较鲜见的“参与推销术”。
    谁能说是古老的“直接推销术”高明,还是新出现的“参与推销术”高明呢?
    如果让果奶公司一家一户地上门推销果奶,不知需要几万几十万的推销员;而如果让妇女用品公司在报上登广告,凡剪下一角者可免费领到一件用品,不出三日公司就会大亏其本,关门大吉了。妇女用品和果奶公司推销成功,关键在于他们选择了最适合自己的推销术。
    由此看来,世界上没有泛泛而论最高明的推销术,而只有最适宜、最合适的推销术。经营者应好好研究分析一下自己商品的属性、市场特点、消费阶层等,自然就会找到适合自己的成功的推销术。
    发挥广告侦察兵的作用
    发挥广告“侦察兵”作用,首先将产品广告宣传材料拿到预期开发的某一地区发布,接着将少量产品推上市场,看看动向,听听反映,摸摸情况,这样得出的信息更准,参加竞争更有力,决策更有依据。
    1988年8月,江苏省盱眙县皮革总厂在沈阳、威海等地对皮革产品销售市场进行了试探。他们在两地做了路牌广告,播放了产品广告录像带,很快就有许多顾客来函来电要求订货。于是,他们便决定对两地市场展开攻势。
    厂里的销售部门分析,新市场的顾客,对产品往往是直观感觉和印象,而对全面的情况并不关注。顾客最关心的,是产品的质量问题,他们第一个疑问往往就是“质量怎么样?”
    也就是说对产品还有朦胧感。
    所以,盱眙县皮革总厂开拓新市场的第二步宣传,就是要发挥广告的“启蒙”作用,多渠道打开销路。在宣传方面主要采劝企业整体发展”宣传方法,从企业产品原材料购进到产品成型等“流水型”宣传,好处是能使顾客对你企业的规模、产品质量控制等有个整体了解,从而使顾客接受企业形象和信任产品质量。
    在上述基础上,还要进行“产品销售”方面的宣传,这种宣传主要是针对顾客“看别人买不买”的心理而制定的。有些顾客看某种商品别人买得多,他也跟着买;别人买得少,他也就不买,没有自己的“主见”,对于产品质量如何,也有疑虑。因此,加强企业形象的宣传,可以争取这部分顾客。
    该厂广告计划实施的主体,是拍摄了一部电视剧《阿拉乡下人》。聘请著名电影演员王馥荔主演。剧中情节设计,主要围绕该厂从低谷中崛起的发展过程,及产品如何打入新市场的经过。
    电视剧陆续在盛市及中央电视台播放后,引起较大反映。
    当产品销售有了一定成效后,盱眙县皮革厂即发动广告“总攻”,各种传媒一齐上,在一定时间、一定范围内造成一种气氛,让顾客处处可见皮革厂及其产品的形象。比如广告录像带,不仅在目标市场所在地的电视台播放,还把录像带拿到销售本厂产品的商场柜台,向顾客实地播放。这一系列行动,使企业信誉又进一步得到了巩固。
    广告与利益机制
    产品宣传广告作为参与市场竞争,扩大产品销售的一种手段,其行为主体是商品生产者和经营者。能否搞得好,关键在于商品生产者和经营者有无内在动力。这种动力主要源于对企业生产者和经营者的利益刺激。具体说,就是真正贯彻“按劳分配,多劳多得”的原则。
    沈阳热水器总厂是一家高质量的热水器生产厂家,经营者年奖金不过4000元
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