经理人笔记本- 第15部分

　　　　　　（3）通过第三者进行调查　


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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　四、个人色彩的资料　



　　　　　□信息原本带有个人色彩　

　　　　　活页式的制式记事本，夺走了生活的空间，使得生活完全变成工作时间，　

所谓“人生如战场”就是指这种情形。上班途中、午茶时间，所有的场合都　

成了战场。　

　　　　　然而另一方面，在强调个性化的时代里，提倡充实个人生活，其所追求　

的似乎是与所谓的“人生如战场”无法兼容的价值观。这两者难道就不能协　

调一下吗？　

　　　　　除了拼命工作的时间之外，所拥有的私人时间究竟有多少——因此个人　

的私人性资讯有多少能成为自己所有（内在化），这点就很值得各位去探讨。　

　　　　　原来所谓的资讯，是指具有个人色彩的情报。因为收集资讯的主体是个　

人，以个人的判断标准，收集个人所需的知识和想了解的资料。所以资讯收　

集这项作业，也可说是个人文化的再出发。　

　　　　　假设目前这里有一个人想前往台北的某处所。　

　　　　　如果他是有车阶级的人，他应该会问该走哪条路。　

　　　　　如果他是搭公车的人，他会问该搭几路公车。　

　　　　　这就是基于个人资讯所做的反应。　

　　　　　换句话说，资料的制作与拥有，可提升自己的价值观。　

　　　　　□多听、多看、少说话可获得更有趣的信息　

　　　　　我的记事本中所放的资料，包括万年历、十天干·十二地支表、电话服　

务项目、影印的小品文、职棒名星的排行榜等等。　

　　　　　乍看之下全部都是与嗜好有关。其实，喜欢的东西自然就应当去整理。　

　　　　　与工作有关的资料，大概就只有以客户的电话号码为主的50份名单。　

　　　　　我规定自己在家里不工作，一年内带回家做的案子只有几件。因此，手　

边只要一有案子，只需与公司联络就知道大纲。　

　　　　　感觉上，最近有很多乍看之下与工作无关的资料，却都能运用在业务上。　

倘若一直抱持着“这是对这件工作有所助益的资料”的想法去寻找资料的话，　

就无法真正地活用资料。　

　　　　　不同于过去的概念和价值观的弹性联想，是有其必要性的。　

　　　　　我对自己注意的事都尽量注意听取，也就是站在防御者的立场去面对事　

实。　

　　　　　攻击或许是最佳的防御方式，但是如果肯站在对方的立场并支援他，这　

恐怕是现世中最值得尊敬的做法。因为除了能理解对方谈话重点之外，当对　

方话题接不下去时，还可适时提供点子让他能接下去谈话。而我所搜集的资　

料，大多属于这一类型。　


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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　五、休闲也带记事本　



　　　　　固定一种价值观的人生——。不会偏好某种事物，开放型的人是什么都　

想尝试的人。　

　　　　　它意味着，记事本不仅可活用于工作，也可在游乐和嗜好方面派上用场。　

　　　　　我对玩乐有很浓厚的兴趣。具有玩乐的心理是很重要的，或许这种说法　

对向工作一面倒的人很不中听。　

　　　　　我们要了解，现今的工作已进入所谓的“软体”时代。倘若每个人的“心”　

没有丝毫自由空间的话，必定想不出好的构想和企划。为丰富人生，嗜好和　

游乐是不可或缺的要素。　

　　　　　请打开你的记事本着看，里面写了多少与嗜好和游乐有关的资料？除了　

业务上的预订工作与毫无弹性的约会之外，还有些什么？　

　　　　　我在旅行中也带记事本。有人常为了“旅行时想忘掉工作上的烦恼”，　

而不带记事本。可是有这种观念的人，请你稍等一下。　

　　　　　这些人是否认为“记事本＝工作”呢？希望这些人能改变一下想法，让　

　“记事本＝生涯之友”。　

　　　　　最近很流行电脑系统记事本。这种记事本的好处是，只要更换程式，记　

事本就可以从“公务用”变成“旅行用”。　

　　　　　我的记事本常会将旅行中发生的片断事件记录下来，于　

是记事本就成了行程指标。　

　　　　　记事本内容从棒球到橄榄球无所不包，它已成为我心灵方面的寄托。　

　　　　　游乐时紧张感较少，而且游乐时，人际之间较少利害关系。　

　　　　　自由地交谈、互相交换信息——。其中有不少有助于工作的内容。聚集　

同好，或许还能从中获得新知识。在心情放松的情况下，常会涌现许多新的　

构想。　

　　　　　游乐时所使用的记事本，正可将这些放松心情下来所涌现的灵感一一列　

下。　

　　　　　因此无论如何，在游乐时一定要带着记事本同行。　


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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　六、用于个人爱好方面　



　　　　　拥有嗜好不仅是充实现在，更可充实年老后的生活，嗜好可说是一辈子　

的事。　

　　　　　老年人的生活，现在已经成为社会问题。其实退休后，一年到头几乎都　

属于自己的时间，正可用来满足自己的嗜好。前面也提过，我的双亲现在可　

说是天天都在旅游。　

　　　　　有关嗜好的记事本，就我而言可区分为旅行、运动和创作　（投稿）三方　

面。以下就针对旅行和运动与各位谈谈。　

　　　　　□在记事本上记录旅游见闻及组团消息　

　　　　　小学时代，我就很喜欢时刻表、喜欢地理、喜爱旅游等，对人间的生活　

很感兴趣。上大学后我开始自己去旅行，并把旅行中之种种都记录下来。以　

便记录下东西方文化的差异、各地的生活与风俗等等。我以求知的心情到处　

旅行，尽情地享受火车之旅，因此在我的记事本上也盖了不少各车站、各名　

胜的纪念章。　

　　　　　如今，我已有专门的档案夹整理时刻表及种种感想。旅游回来后，我会　

整理照片，并与其他收集的资料一起归入档案之中，以便下次有用时寻找方　

便。　

　　　　　□在记事本上记运动信息　

　　　　　喜欢看运动比赛的人，比赛结果引发的感想颇多，多把它写在记录栏中。　

　　　　　看小规模的比赛，由于这类比赛报上多不会刊载，所以要学会自制图表　

标明赛期分析战况。　

　　　　　除了书写备忘录之外，还要学会把资料装订上去，或者用贴的、或者用　

夹的……总之，种类多得够运动爱好者平日所用就可以了。　


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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《管理精英文库》总目　



1。中国商训——传统生意经……………………………田向东　编著　

2。公司革命——股份制企业的组建与管理……………甘华鸣　编著　

3。至尊制度——成功企业规章制度典范………………李军　编著　

4。至尊表格——成功企业经典管理表格………………卢建成　编著　

5。管理超市——最新企业管理方法108………………孙剑华　编著　

6。拍板——企业领导决策方法…………………………金宁　编著　

7。统御——管理控制的理论与实践……………………史斌　编著　

8。复眼——企业管理信息系统…………………………殷浩强　编著　

9。释放能量——企业人力资源管理……………………李玲珺　编著　

10。大动脉——企业人事管理基础……………………孙宝国　编著　

11。艳阳半边天——女职员管理艺术…………………易季鹃　编著　

12。有话好说——管理沟通艺术………………………樊景丽　编著　

13。大管家——企业总务管理…………………………王培　编著　

14。把握金脉——企业财务管理………………………朱梅红　编著　

15。稽核与控制——企业审计手册……………………宋杰　编著　

16。金算盘——经理人会计……………………………李莉　编著　

17。盈亏晴雨计——财务报表阅读指南………………左伊　编著　

18。能挣钱巧开支——企业出纳手册…………………卫文　编著　

19。飞钱——企业票据管理手册……………………时闵南　编著　

20。明察秋毫——现代查帐手册………………………胥惠媛　编著　

21。财会革命——会计电算化…………………………郑朝英　编著　

22。无敌保险箱——会计错弊防范手册………………刘宗沛　编著　

23。企业航图——高效办公室管理……………………廖普祥　编著　

24。成功有约——高效会议手册………………………马建国　编著　

25。世纪护照——经理人电脑学习手册………………梁通才　编著　

26。手法革命——管理者工作效率手册………………李子英　编著　

27。流金岁月——时间管理艺术………………………王林　编著　

28。文案高手——企业常用文书范本…………………张红　编著　

29。秩序与高效——生产与作业管理…………………赵小辉　编著　

30。生命线——质量管理手册…………………………刘晓莉　编著　

31。市场直通车——ISO9000系列操作指南…………唐敏　编著　

32。决胜千里——市场营销战略与战术………………宋均　编著　

33。运筹帷幄——市场营销研究与预测………………郭国庆　编著　

34。　营销——市场细分、目标市场选择与产品定位黄建军STP　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编著　

35。百川入海——分销渠道决策………………………张红侠　编著　

36。从封闭走向开放——企业涉外经贸合作实务……刘慧珠　编著　

37。纵横四海——国际市场营销指南…………………蒋维静　编著　

38。点石成金——企业广告实务………………………韩欣　编著　

39。卖手——冠军推销手册……………………………赵月华　编著　

40。掏心战略——市场购买行为分析…………………郭少丽　编著　

41。干戈玉帛——顾客抱怨处理艺术…………………戴超　编著　

42。尖兵——门市经理手册……………………………浦洁　编著　


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43。商业担保——信用证ABC…………………………翁芹　编著　

44。翻云覆雨——股市赢家战略………………………罗锐韧　编著　

45。因形造势——股市明星风采录……………………何斌　编著　

46。分享与分担——员工入股理论与实践……………贾润莲　编著　

47。商战护身符——企业法律实务指南………………杨小燕　编著　

48。神圣职责——企业依法纳税指南……邓益志　编著　

49。匠心独运——企业权益与合法避税………………刘洁　编著　

50。签约助手——常用合同参考样本…………………唐涛　编著　

51。帮你订合同——企业签约实务……………………梅燕　编著　

52。钱生钱——企业金融手册…………………………葛长银　编著　

53。别让你的权力睡着了——公司结构与领导权力…李佩兰　编著　

54。斩断黑手——贪污犯罪的作案手法与查处技巧…韩红旗　编著　

55。睁开第三只眼——常见经济欺诈现象的识别与防范刘宝万　编著　

56。以人为本——企业劳动保护………………………罗宁　　编著　

57。名牌与金牌——商标管理实务……………………陈平　编著　

58。高位竞争——企业形象管理艺术…………………赵向标　编著　

59。　革命——塑造企业个性与美感的法宝…………孙秀梅CI　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编著　

60。蛛丝马迹——企业管理弊病的觉察与诊治………潘小玲　编著　

61。魔道斗法——成功讨债技巧………………………李玮　编著　

62。火眼金睛——企业问题的发现与解决……………翟胜民　编著　

63。永远的教训——企业经营失败经典案例…………李维平　编著　

64。管理导航——企业目标管理手册…………………卫虎娃　编著　

65。浴火重生——企业的破产、收购与兼并……………钟鸣　　编著　

66。开辟主航道——企业经营战略的制订与决策……李永平　编著　

67。科学决策的工具——管理经济学…………………姜东　编著　

68。团队组织与运转——组织行为学…………………莫莉　编著　

69。点燃心火——员工激励手册………………………昌文彬　编著　

70。纵横捭阖——哈佛谈判术…………………………张丽　编著　

71。滴水不漏——经理人记事本活用术………………程冶冰　编著　

72。和谐与冲突——儒学与现代管理…………………欧阳逸　编著　

73。孙子商法——孙子兵法与