自动化等。
在经营策略方面，中国信息市场中，有相当一部分是由一批自由人所组
成。他们并没有抵达科技的自由王国，往往是用手工作坊式的生活方式，只
注重短期效应，打一枪换一个地方，捞一票就跑，全然是科技游击队作风。
在公司合伙人之间，靠哥们义气，靠相互默契。而现代化企业则需要按照严
格的程序，进行系统，科学的管理。
作为一家大型企业的经营者，西科姆（中国）公司的负责人力求既不搞
日本式的，也不搞美国式的，而是要搞中国式的。他们希望汲取外国经验，
洋为我用。西科姆（中国）公司采用部分日本公司形式，但实际经营方式还
是中国式的，这是西科姆（中国）公司同其它日本公司不同之处。你在中国，
面对的是中国市场，不搞中国式，能行吗？
现代化的管理水准是公司成功的第一步。真正意义上的企业管理意味着
能够有效协调技术、服务、市场、人力资源等方面，依靠的是公司的运作制
度、运作体系、运作机制，而不是依靠一个或几个能人。在这里，需要的是：准确的决策，高效的运作，灵活的调整。
西科姆（中国）公司的管理模式可以归纳成：成功地吸取了日本模式中
的管理方式与服务经验，例如增值服务，一鱼多吃，分层次管理，严密的报
告制度，螺丝钉意识等；推广了美国模式中的市场战略，诸如力争扩大市场
占有额，控制市场主导权，力争取得行业标准等；发挥了中国人的灵活变化
的市场战术，譬如在网络现代化的经营目标下，扩大经营领域，分散企业风
险等；强化了员工的民族意识，强调“我是中国人”；不计较一城一地的得
失，不急功近利，注重长期效应，赢得客户信任等。
西科姆（中国）公司的管理经验是：今日事今日毕，大事商量，具体问
题自行解决，经理之间相互尊重，管理方法上严格按照管理层次进行，高级
主管不越级指挥，尊重中级管理的职权；强调市场攻坚力，要求各级主管具
有占领市场的目标、手段和能力。注重人员培训，从员工进公司开始，不断
训练，特别是注重对一线人员的教育，有时甚至手把手教，由主管和老职工
进行具体指导。
此外，西科姆（中国）公司绝不培养员工的打工意识，但要求他们对自
己的岗位负责，也就是对公司负责，对企业负责。在工作中，给员工以责任
感，使命感，对企业要有回报。学习日本优秀的企业文化，但是，不照搬日
本的企业管理，要符合中国的具体国情，要实事求是。西科姆公司是以应用
和服务为企业目标的，既然是服务，就不能不考虑中国市场的特点。服务，
说到底，是为人服务，人的因素非常重要；必须考虑客户的需求，把日本模
式与中国市场结合起来，创造出一套符合中国市场的中国西科姆模式来。
在西科姆（中国）公司的平台上，每人发挥自己的能力，在集体能力的
基础上，创造出企业的业绩，从而在社会上产生效益。西科姆公司要有凝聚
力，至少在公司核心干部内，要汇集众人的智慧和力量，围绕公司的战略目
标，推动公司的发展。
西科姆（中国）公司员工中有一半左右是转业军人。
由于电子保安行业的需要，公司的运作难免有某些准军事化的痕迹。这
是西科姆（中国）公司的特殊性，但是，也是西科姆得天独厚的优越性，这
对公司管理的效率来说，不无益处。
发展中的西科姆（中国）有限公司有这样一个特点：服务形式多样化，
服务技术现代化、服务范围国际化。西科姆（中国）公司所提出的战略目标
是：
“未来，西科姆（中国）的事业将继续扩大，为社会和人类提供更多的
安全、安心和便利，最终发展成为一个全社会的系统产业。”
中国西科姆的模式是一个成功的模式，是一个应用外国跨国公司资本和
技术，由中国人进行管理的跨国公司的模式。在某种意义上，我们可以说，
这是一种采用日本管理经验，美国市场模式，中国运作手段的综合模式。
对于中国民族企业来说，如何以技术为本，以服务为魂，以市场为导向，
注重长期效应，是一个值得探讨的重大问题。在这一方面，中国西科姆已经
取得成功的经验，难道我们不能从他们那里学到些有益东西吗？
客观而言，中国西科姆在资本与技术方面，由于日本西科姆的支持，确
实占有一定优势。但是，我们也有许多公司在资金与技术方面，实力并不亚
于中国西科姆，但为什么在企业发展速度上，稍逊风骚呢？这里恐怕还是有
竞争意识、市场战略、管理水平、经营能力等方面的差异。显然，中国西科姆能做到的事情，中国的其他公司也是能够做到的。世
上无难事，只要肯登攀。只要能够下定决心，认真去做，善于吸取别人的经
验，那就势必能稳操胜券，在激烈的竞争中，永远立于不败之地。
但愿中国西科姆的经验能够对我们企业界的人士有所
六、西科姆发展战略建议
西方有一句谚语：烛台再高，下面也有阴影。人无完人，金无足赤；像
西科姆（中国）公司这样拥资数亿元的大型公司，自然也有不够完善之处。
在采访期间，对以下几个问题，我们认为有必要提出：
1。提高西科姆（中国）公司社会知名度；
以西科姆公司这样在全球数得上的跨国公司，目标又是致力于社会系统
服务，公司品牌与公司形象应该是首先应该考虑的。西科姆的名气既然在日
本是家喻户晓，在中国也必须如同索尼、松下、东芝那样，尽人皆知。
现代商战，在某种意义上，也是品牌大战，公关大战，公司形象大战。
既然西科姆公司的电子安全、消防、网络系统集成等领域与社会大众的生活
已经息息相关，那么，西科姆的名称就应该像麦当劳那样，为人所知。这是
现实商战的需要，也是未来进展的前提。
客观而论，西科姆公司在这一方面，似乎颇有差距。尽管西科姆在行业
之间，名气不小，但是，在社会上，知名度并不太高。今后，西科姆公司应
该利用现代化的技术手段，例如国际互联网络、广播、电视、报刊杂志等，
注重公关宣传，在广告宣传上，伤其九指，不如断其一指。与其细水长流，
莫若集中精力，打一至两个大战，诸如“正大综艺”电视栏目那样的形式，
名利双收，所得甚丰。利用几个重点宣传手段，少花钱，办大事，巧妙地使
自己公司的形象走入千家万户。
2。开阔公司中下层人员战略视野；
西科姆（中国）公司的高层主管大都从日本留学回国，在管理和经营模
式上，不可避免地带有日本模式的痕迹。在强调“胸无大志，公司栋梁”的
口号时，固然使每个员工能够脚踏实地完成本职工作，成功担当公司螺丝钉
的角色，但是，在一定程度上，也使部分员工仅仅满足于眼前的任务，对公
司的战略目标了解不足。
在我们采访过程中，每位员工对现有任务了若指掌，了解透彻，都能侃
侃而谈；但是，一旦问到三年至五年以后的前景时，尽管不乏具有远见卓识
之士，但少数人士则不甚了然，所知有限。
西科姆（中国）公司高级主管具有前瞻性的战略思维能力，对 21世纪的
全球竞争前景，对公司的发展目标，都有明确的战略计划与具体的战术对策。
但是，如何将公司的发展规划为每一位员工所了解，所掌握，也是一项必不
可少的使命。
“胸无大志，公司栋梁”其实讲的是一个问题的两个方面；在战术上，
在具体任务上，必须胸无大志；但是，在公司经营战略上，在宏观目标上，
又必须成为公司栋梁。在这一点上，如何在成功应用日本式管理经验的同时，
鼓励员工为公司的发展前景，群策群力，出谋划策，也许可以更大地调动中
下层员工，特别是那些新进公司以及怀有雄心壮志员工的积极性。
3。发挥西科姆公司集团优势；
在短短的四年时间里，西科姆（中国）公司战果辉煌，成绩卓著。在电子安全事业，系统集成领域，能美消防工程，敬业咨询业务等战场上，全面
出击，所向披靡。
但是，由于各个部门基本上采取的是独立核算，经济分开的方式，尽管
各个领域有时在某些项目上协同作战，但就整体而言，还是单兵种作战，在
发挥集团军优势方面，稍显不足。
西科姆公司在以社会系统服务作为公司大旗，充分运用集团公司优势方
面，颇有收效，使公司业务蓬勃发展，如日中天。西科姆（中国）公司在下
一阶段的市场攻坚战中，如何成功结合西科姆日本模式，高举社会系统服务
之旗，将四大兵种统一指挥，联合出击，看来已是箭在弦上，不能不有所动
作的了。
此外，西科姆（中国）公司除了在北京之外，在上海是兵种齐全，实力
最为雄厚。尽管目前上海几家分公司的负责人士定期开会协调合作事项，毕
竟蛇无头不行，在中国这一广大的市场之中，随着浦东开发工作的迅猛进展，
上海市场举足轻重，对任何一家国际跨国公司来说，都不能不优先考虑。实
际上，在上海成立西科姆中国集团分公司已是呼之欲出，势在必行的了。如
何把握时机，顺应市场形势，在上海采取更大的战略举措，显然是一个业已
放进时间表上的重大问题了。
4。进军美国，开拓海外市场；
当一家大型公司具有一定实力之后，在欧美国家抢滩登陆，进军海外市
场已是势在必行的了。
西科姆（中国）公司由于跨国公司的领域划分限制，在电子安全事业与
消防事业方面，不可能涉足国外市场，但是，西科姆（中国）公司的系统集
成领域与商业咨询领域在海外仍然是可以大有作为的。
西科姆（中国）公司的高层主管与技术人员大都为留日人员，在与日本
公司打交道方面，由于精通日语，熟悉日本市场，因而往往是驾轻就熟，游
刃有余；但在与美国公司进行商务联系方面未免稍逊风骚，没有那么轻松自
如
但是，对于庞大的欧美市场，谁都会动心，作为一个实力雄厚的公司来
讲，在进行战略考虑时，从来也不会忽视这一目标。现在，中国国内的大型
公司，诸如联想公司，方正公司等，均在美国设立了分公司，一是抢占市场，
二是配合国内的主战场，内引外联，在国际竞争的大格局之中，展开拼博。
对于西科姆（中国）公司来讲，现在进军美国市场，时机已经成熟。这
是因为，西科姆中国公司拥有跨国公司的大旗，在系统集成方面，熟悉中文
与日文两个界面，在美国市场上，与主流公司展开决战，目前还欠实力，但
是，以美国国内的亚裔市场为目标，依然是有机可乘，有仗好打的。
美国亚裔人口在1000万左右，其中，华人与日本人约在300万左右，面
向华人与日本人的银行与金融结构就有数百家之多。西科姆（中国）公司在
金融业的系统集成方面，特别是中文界面的技术方面，处于国际先进水平。
在这种情况下，如何利用自己公司的现有技术优势、电脑软件成果以及技术
人员的丰富经验，或独自出击，或与当地公司联手发兵，在中文与日文金融
系统集成领域夺取市场，应该说是具有相当把握的。
另一方面，目前中国国内的国际互联网络业务暂不允许外国独资公司介
入。但是，西科姆（中国）公司可以先在美国涉足中文国际互联网络领域，
扩大市场，取得经验，一旦中国国内政策许可，中美同时联网，自然可以抢占许多互联网络商业先机。
最近，我们在洛杉矾参加了一个大型的中文互联网络研讨会，聆听十余
家美国与加拿大中文互联网络公司所介绍的商业进展情况。从他们目前所拥
有的实力来看，似乎不如西科姆（中国）公司系统集成部，因此，在这一领
域中，不乏商机。
此外，敬业咨询公司在与美国信息咨询公司的协作方面，显然也是大有
文章可作的。
总之，西科姆（中国）公司一旦在美国设立桥头堡，在技术引进，设备
更新，信息收集，人员培训，招商引资，扩大营业范围等方面，必将获得更
大利益。
5。确定电子安全事业未来发展战略；
西科姆日本总公司的经营战略是强调为社会服务，产品只租不售。目前，
西科姆（中国）公司已按照中国市场的具体特点，采取按照客户要求，租售
结合，灵活应用的战略方针。
其实，在这一经营方针上，两种方式各有利弊，均能占有一定市场。如
果采取租售结合，灵活应用的市场战略，则有利于加强公司竞争能力