微笑价值百万，在办公室常常微笑，换来的是同事的喜爱，老板的赏识，职位的晋升，在公共场合微笑，会得来别人善意的搭讪，从而换来一些宝贵资讯，甚至遇到贵人，带给自己命运的转折。
《西游记》中，手无缚鸡之力的唐僧为什么能成为西天取经路上的管理者，原因在于他慈悲为怀，不轻易表露自己的负面情绪，总是面带微笑，和善对人。而打遍天下无敌手的孙悟空只能以护送者的身份出现，原因在于空有一身本事的悟空总是心浮气躁，动辄发脾气，从不友好对人，时时表现出一副高不可攀的样子，这样的人根本无法服众。当然，一物降一物，慈悲为怀的唐僧其另一大本事在于他能领导悟空这样的人为己效力，赴汤蹈火。如果我们能善用自己的微笑，即便我们能力上存在一些缺陷，却也会由微笑营造出的友善、亲切的光环所补齐。
所以，从原一平微笑换来第一笔保单，迪娜微笑获得选票，总是慈悲为怀、微笑对人的唐僧领导悟空等事情上我们不难看出，生在职场，与他人打交道时，真诚的微笑有时比自身具备的超强工作能力还具价值。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。
面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。
微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
工作岗位上保持
第五章 小个子原一平为何不动嘴也能让富豪主动买保险？（5）
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微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象备感愉快和温暖。
总之，微笑是一个人身上最具魔法的东西，它可以化干戈为玉帛，可以拉近与陌生人之间的关系，能带来工作状况的改变，甚至能让自己升职，从而带来巨大的经济效益。
问题：如何补足缺陷，自信乐观？
微笑并不会花费我们的力气、资源，而且微笑只带动人身上的三根神经，能让我们不由自主地保持一个好心情，从而换来积极健康的生活态度。更重要的是，微笑能感染身边的人，无论是陌生人、同事，还是朋友、亲人，他们都希望自己每天所看到的是一张张善意微笑的面孔，以此构建一个和谐的人文环境，从而让自己的工作效率更高。相比较少言寡语、不苟言笑的人，微笑的人也更容易被陌生人接受，更容易获得选票，更容易得到晋升，更容易获得事业的成功。
但是，这里所谓的微笑不是牵强的笑，更不是内心阴霾、表面装出的笑，而是发自内心，真诚流露的笑容。只有那看起来足够自然、真诚的笑容才能够深深地打动人。而想要自己将微笑达成一种习惯来时刻保持，就得有极好的心理素质，有乐观豁达的心态，以及自信心。但是，大多数人因为自身有缺陷，比如长得不够好、能力不强、智慧不高等因素，感到自卑，遭遇困难时也没有坚强的毅力，自卑感与工作压力，很容易让一个人情绪失控，从而总是表现出一副无论见谁都没好脸色的面孔。
其实，缺陷是我们幸运的标识，当发现自己有诸多缺陷时，我们应该感谢，毕竟通过这些外显的缺陷，你能更清楚自己的不足，从而通过努力积极地进行自我修炼和改变。就像原一平一样，他知道自己的矮个头是天生的，无论自己如何呼天抢地都于事无补，要想让别人忽略你的缺陷，就要有其他方面的能力，比如超强的推销能力。当人们发觉他是“推销之神”时，还有人会在乎他的身高吗？也许会，但此时缺陷也变成了一种与众不同的标识。
所以，当发觉自己有着诸多缺陷时，要么通过勤奋进行后天的补足，要么挖掘自己其他方面的特长，用个人出类拔萃的某种特长盖过自己的缺陷。当你有着敦厚的知识储备量，比起他人，技高一筹时，你的自信心就会不由自主地产生，整个人就会神清气爽，发自内心的真诚微笑也会爬上脸庞，以致火眼金睛的人们最终被你的微笑所打动。
那么，既要让自己不去在乎自己的缺陷，又要对自己有足够的自信，同时又能时刻豁达乐观地微笑，想要让三者齐备，以此从交际中得到最大收益，听起来似乎有些难，甚至有人发问到底如何做才能修炼到这种境界？
1。寻找自己的缺陷
你大概有很多不足之处，有些外显，有些隐秘，而有些深藏体内，你不能因为它们是缺陷就藏着掖着，企图用虚华的外表或者不真诚的举动来掩饰它们，你应该就像寻找身体的病根一样，找到你身上所有的不足，比如询问身边的人，或者自我挑刺。将你的缺陷和不足全都写在纸上，然后告诉自己，我必须拿出“药方”将这些诟病治好。如果你的外形不好，就用厚实的内涵来补救，如果你的某些缺陷通过努力能得到纠正，那就不要懈怠，付出十二倍的努力，力求完善自己。如果你觉得自己一无是处，那就询问自己到底有什么兴趣爱好，人不可能对所有的事情都毫无兴致，你必须静下心来想想，你对什么感兴趣，一旦找到了兴趣，就要毫不犹豫地去做。当你感觉你在某些方面已经超越了别人，或者已经很完美时，你的自卑感就像水分一样，会慢慢蒸发完的，留下的只有自信和坚强。
2。驱赶内心的阴霾
每个人都有不快乐、不开心、情绪阴霾的时候，一旦心情糟糕，整个人就会显得无精打采，甚至有时看什么都觉得不顺眼，心中总产生一些无名怒火，总想发飙发怒。糟糕的情绪无论是对人的身体还是工作都没有任何好处，而且坏情绪也很容易影响身边的人，
第五章 小个子原一平为何不动嘴也能让富豪主动买保险？（6）
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以致一个人一整天板着面孔，全办公室的人都要陪着受罪。所以，你只能给自己两分钟的时间郁闷，接下来就要甩甩头告诉自己，没什么大不了，反正没死人，希望就存在。如果死守着已经发生的事情难以自拔，那不仅浪费自己宝贵的时间，还会丢掉很多机会，甚至坏情绪让自己的生活陷入另一个阴霾中。时刻为自己准备一个坏情绪杀灭剂，情绪一旦不对劲，就赶紧想想一些快乐开心的事情，或者将自己的注意力集中到一些花花草草上，抑或找一些幽默好玩的视频短片让自己开心一下。你要时刻告诫自己，不准被坏情绪控制，常常说，时时说，并能学会调节，时间久了，自然会养成一种习惯。
3。把微笑当习惯
无论我们对面走来的是谁，或者身边是否有人，我们都应该面带浅浅的笑，那种笑是发自内心的，你能感觉自己脸部的线条非常柔和，你的心像是享受般感受着你的微笑，你感觉自己的微笑非常迷人，你似乎已经打动了人，周围的人几乎已被你的微笑感染了，每个人也都微笑起来。当你这么想时，你的微笑就不会那么僵硬，更不会心不在焉。将微笑当成一个必行的功课挂在嘴角，时刻记着，时间久了就像条件反应一般，无论见到谁，或者你开不开心，你脸上的微笑会一直暖暖地出现的。
4。不断地充电
无论是智商多高的人，都不可能借着先天的优势幸运一辈子，要想让能力变得更强，就必须不断地吸取新知识、新思想、新技术。作为一个普通的人，更应该懂得时刻为自己充电，学习新的东西，从而不落人后。当你见多识广，与他人交流时，无论对方谈到什么，你都能说上两句，自信心就会自动出现，你会因为自己知道这么多而得意不已，以致内心情绪良好，微笑不断爬上嘴角。当然，充电并非让你得意忘形，以致自满自负地笑，从而引来别人的反感。实质上谦虚的微笑，有时更具气势。
5。让陌生人肯定你
其实，无论我们想要自己表现得多自信，都没有别人一句称赞建起的自信多。所以，我们应该不断地尝试与陌生人打交道，让对方跟你成为朋友，或者话题投机的聊友，时刻感受对方对你的称赞，接受这些称赞，并不断地将它们化作进一步提升自己的动力。你可以微笑着接受别人对你着装打扮的夸赞，对你业绩的夸赞，对你说话办事方式的夸赞。而你在谦虚地接受的同时，真诚地感谢对方。当你的人缘越来越好，身边的朋友越来越多，老板越来越赏识，心情越来越好时，你的自信心自然也会看涨。
总之，真诚的微笑作为人身上的一件秘密武器，更容易打开陌生人这把大门的铜锁，而陌生人很多时候能带给我们巨大的经济效益。但是真诚的微笑来自自信的内心，想要微笑取得经济效益，我们就必须让自己变成一个自信、乐观的人。
第六章 实习生的高额处女订单完全是走了狗屎运吗？（1）
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当一位胆怯、羞涩的实习生战战兢兢地敲开陌生人的家门后，到底做了什么，以致让对方签下十万美金的订单？小男孩得到国王宝座的继承人，完全是运气使然吗？诚实到底能带给我们怎样的经济利益？一切在本章为你揭晓。
案例：吃掉五桶冰淇淋的胆怯小伙
一位刚刚毕业的大学生特里，在一家大公司找了一份推销门窗的工作。虽然说是找到了工作，但有三个月的试用期，试用期结束后，按照业绩的高低，公司只会留下八个人，这就意味着二十个人中有一大半会被刷掉。这对于特里来说可不是什么好兆头，他没有一点销售的经验，就连向自己的祖父推销染发剂这样的小事他都不会，而他的竞争对手却是各个经验老到，巧舌如簧。
胆怯、羞涩的特里看着接过任务，目标明确地向外走去的同事，迷茫到了极点。他的任务是去富人区向一位对他们的产品感兴趣的客户推销双层玻璃窗，但他根本不知道第一次见客户该怎么做，大家都各忙各的，没有人能给予他指点。
最终，特里一步三挪地来到富豪的门前，他试图举起手按门铃，但他的手心里全都是汗，颤抖的双腿也让他一次次失去了将手指按下去的勇气。徘徊了很久后，他终于鼓起所有的劲，按下了门铃。
“请问你找谁？”开门的是一位中年女士。
“我 嗯 您好，布 布朗先生 ”特里紧张到了极点，在对方打开门的那一瞬间，他的脑子几乎一片空白。
“没错，你是？”那位女士继续问道。
“我 我是雷纳德公司的推销员，特里，杰森·特里 ”特里满脸通红，结结巴巴地介绍着自己。
“进来吧！”看着这个手足无措到极点的男孩，女士微笑着让他进门。
特里进门，喝掉对方两大杯纯净水后，才算镇定下来。然后他毫不避讳地告诉对方，他没有任何推销经验，连给祖母推销假牙的经验都没有。这样的话引来了女士一阵笑声。
“那么，我就给您介绍一下我们的双层玻璃窗吧，如果您觉得这类窗户适合装在您的房间的话，可以考虑购买；如果不合适，我会快速离开，不再浪费您的时间。”尽管特里没有工作经验，但他对于自己公司窗户的了解还是非常透彻的。
“慢慢说，再来点饼干吧！”女士将一大袋饼干倒进托盘，特里刚刚已经将一袋吃光了。
“这饼干味道不错！”特里此时已经完全放松下来，他就像个孩子给自己的母亲介绍某些有趣的事情一样，拿着笔在纸上比比划划。
“擦玻璃时，双层的窗户可是个大麻烦。”女士提出了自己的担忧。
“的确有点麻烦，不过我在杂货店见过那种把柄可以伸缩的玻璃清洁器，似乎专门攻克双层玻璃的污垢问题。”特里说道。
“真的吗？在我没有购买你的窗户前，你愿意跑一趟为我买一只回来吗？”女士微笑着问道。
“小事一桩，愿意为您效劳。”
“纱窗上的污垢很难清理哦，利用清洁剂会在整个窗槛留下污垢。”女士又提出一个担忧。
“让我想想有没有什么办法可以解决这个问题！呃，看来要定期拿下窗户换一下纱窗了。”特里说道。
“这又要增加成本了。”
“看来的确是这样的。”
女士不停地提出问题和担忧，特里便不停地帮她分析和解决。特里在那里足足呆了三个小时，喝掉了几十杯纯净水，吃掉了三个冰淇淋，另外还有一堆饼干。无论女士提出怎样的问题，他都耐心听取，从未表现出一