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1983年8月15日，艾柯卡把他生平仅见的面额高达8亿多美元的支票，交到银行代表手里。至此，克莱斯勒还清了所有债务，而这仅仅用了短短的5年时间。
由于很多人天生就有对失败的恐惧，所以常常使我们的生活笼罩在灾难的阴影中。失败既有想象的又有现实的，同时又总被人为地夸大。那些辛勤的工人为保住工作而不停劳作，可又时时刻刻害怕失去工作而感到恐惧，一般养家糊口的成年人都会有这种恐惧。
但只要我们坚定自己的意志，无论遇到什么样的困境都坚持不放弃，即使面对未卜的将来，坎坷的命运，我们都会最终成功。细细地品味它，即使是痛苦也会很快过去。逆境从来不会摧毁那些有勇气、有信心的员工。每个员工都必须在苦难的熔炉中锤炼，但并不是所有员工都能“再生”，不过只要能够“再生”，就具备了成为一名卓越总裁的能力。
失败是生命的必然部分
锻造出总裁的基因来（2）
失败正如冒险和胜利一样，是工作中必然具备的一部分。伟大的成功通常都是在工作中遭受无数次的痛苦失败之后才得到的。那么，请你扪心自问：你可曾在工作中沮丧消沉？
你可曾在事业中遭遇严重挫败？
或为自己所犯的错误过分自责？
你可曾劳而无获？
你是否会因为工作不顺利而心情沉重？
是否冒险犯难，结果彻底失败？
以上这些情形，其实都不应该妨碍你在职场上达成最后的目标。
成功出于自错误中的学习，因为只要能从失败中学得经验，便永远不会重蹈覆辙。失败不会令你一蹶不振，这就像摔断腿一样，它总是会愈合的。
一夕成功是不可能的，即使你有登天的本领，也需要从底层一步步做起来。每一个奋发向上的员工在成为总裁之前都曾经历无数次的失败。我们需要试验、耐心和坚持，才能汲取经验，得到成功。
不管你是学习操作机器、推销货品、谈判交易或激励他人，都要经历这段过程。虽说成功能引发成功，失败却未必招致失败。有人说，失败对于工作来说等于是一种浪费。如果继续让失败的情绪积聚在内心之中干扰、腐蚀，那的确是一种浪费。可是，农夫利用牲畜的排泄和植物的枯枝败叶作肥料，来种植农作物。我们又何尝不能利用失败作为天然“肥料”，来滋养播种成功种子的土地呢？
享受工作的乐趣，便是瞻望未来的成功，遗忘过去的失败，把错误和失败当作是学习的方法，然后就将它们逐出脑外。这就是一个聪明的员工应该认识到的。讨厌自己工作的人，做法往往恰好相反。他们回想过去的失败，忘却往日所有的成就，以至摧毁自信心。他们不但记住失败的情景，还会情绪化地将它深植在心中。
而虽会遭遇挫败但仍喜爱工作的人能了解过去犯了多少错并不重要，重要的是能不能从每一次失败中汲取教训，以致在下一次能有较好的表现。
锻造出总裁的基因
案例
有一个自以为是全才的年轻人，毕业之前总觉得自己很伟大，肯定能够成为一家公司的总裁，指挥若定，器宇轩昂。
可是，大学毕业以后他屡次碰壁，一直找不到理想的工作。他觉得自己怀才不遇，对社会感到非常失望。
找工作的多次碰壁，让他伤心而绝望，他感到没有伯乐来赏识他这匹“千里马”。痛苦绝望之下，有一天，他来到大海边，打算就此结束自己的生命。
正当他要自杀的时候，有一位老人从附近走过，看见了他，并且救了他。
老人问他为什么要走绝路，他说自己得不到同事和社会的承认，没有人欣赏并且重用他……
老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子，让年轻人看了看，然后就随便地扔在了地上，对年轻人说：“请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。”
“这根本不可能！”年轻人说。
老人没有说话，从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠，也是随便地扔在了地上，然后对年轻人说：“你能不能把这颗珍珠捡起来呢？”
“当然可以！”
“那你就应该明白是为什么了吧？你应该知道，现在你自己还不是一颗珍珠，所以不能苛求别人立即承认你。如果要其他人承认，那你就要想办法使自己成为一颗珍珠才行。同样的道理，如果你觉得你是一个当总裁的材料，那你就应该从最底层慢慢做起来，锻造出总裁的基因来，这样才能达到你的理想。”
锻造出总裁的基因来（3）
年轻人蹙眉低首，一时无语，稍后就明白了。
振奋精神，这个年轻人找了一份销售员的工作，从挨家挨户推销产品做起，逐渐做到了销售主管、销售经理、副总裁，最后终于做到了总裁的位置，实现了自己当初的理想。
有的时候，我们必须知道自己是普通的沙粒，而不是价值连城的珍珠；必须知道自己还只是个普通员工，还没有锻造出总裁的基因来。
如果我们要卓尔不群，那就要有鹤立鸡群的资本才行；如果我们忍受不了打击和挫折，承受不住忽视和平淡，就很难等到辉煌到来。
若要自己卓然出众，那就要努力使自己成为一颗珍珠；要想成为总裁，那就要锻造出总裁的基因。
其实，几乎所有从底层爬上总裁宝座的人，他们在事业的开头往往都是以挫折和失败为开场的，而且在他们日后获得了成功之后，还会经常碰到挫折。这一点与一般人理解的功成名就的卓越总裁并不相同。甚至可以说，挫折和越挫越勇的挑战，自始至终地伴随着这些卓越人士的一生。
即使洗厕所，也要做得最出色
我们知道，有的时候，挫折会让我们焦虑不堪、神经紧张，甚至悲观失望。但是有的时候，逆境却能够让我们冷静下来，重新考虑自己所处的位置，思考自己所面临的问题。
案例
多年以前，一位妙龄少女来到东京帝国酒店当服务生。这是她的第一份工作。她将从这里迈出人生的第一步。为此她暗下决心：一定要好好干，干出成绩来！可她万万没有想到，上司居然安排她这个漂亮姑娘去洗厕所！
对于洗厕所这样的工作，除非万不得已，一般人都不会主动承受，更何况一个细皮嫩肉、喜爱洁净的少女呢？
她能干得了吗？她能否经受得住这种打击？
一开始，她虽然不停地暗下决心，鼓足勇气去尝试、去适应，但是，真正用自己白皙的小手拿着抹布伸进马桶里时，视觉和嗅觉上的反应还是侵袭而来，让她感到恶心，胃里立即翻江倒海，想呕吐又吐不出来，实在太难受了！
而老板对工作质量的要求是：必须把马桶擦洗得光洁如新！
她当然明白光洁如新是什么含义，也知道这样高标准的质量要求对自己意味着什么。她为此而痛苦，陷入了困惑与苦恼之中。
她也想过退却，想过辞职另谋职业，但是她又不忍心自己人生面临的第一课就以失败告终。她认为那是非常丢人的事情，她真的不甘心就这样败下阵来。
她想起了自己刚来的时候曾经下过的决心：人生的第一步一定要走好！可是，即使她憋足了气要干好工作，还是适应不了这样的工作环境。
就在这时，一位令她感动的同一单位的前辈出现在她面前，帮她摆脱了苦恼和困惑。他并没有对她反复说教，而是亲自全身心地投入到工作中，为她树立了工作榜样。
首先，他非常愉快地帮她进行工作示范，一遍一遍地擦洗着马桶，直到擦得光洁如新。然后非常得意地去欣赏自己的工作成果。
接下来，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽，竟然毫不勉强。
这让她非常感动，他不用多少语言就告诉了她一个极为朴实的道理：光洁如新的要点在于新，新的东西就一点也不脏，新容器里的水是完全可以饮用的；反过来，只有马桶里边的水达到了可以喝的程度，才算是把马桶擦得光洁如新了。而这一点已经被证明是完全可以做到的。
锻造出总裁的基因来（4）
就这样，这个日本小姑娘从前辈的关怀、鼓励中获得了战胜困难和挫折的勇气和信心。她激动得不能自持，从身体到灵魂都震颤不已。
她从目瞪口呆到热泪盈眶，从如梦初醒到恍然大悟，从痛下决心到付诸行动：就算今后一辈子洗厕所，也要做一名最出色的洗厕所工人。
她开始振奋精神，全心全意地投入到洗厕所的工作中。
她的工作从来没有老板在身边监督，但她始终以前辈做榜样，使工作质量达到前辈的水平。当然，她也多次喝下自己清洗过的马桶的水，既是检验自己的工作质量，也是检验自己的自信心。
正是这种对工作全身心投入、一丝不苟的精神，使她迈好了人生的第一步。有了这种心态，她可以克服工作中所有的困难，从此她踏上了成功之路，开始了她人生不断从成功走向辉煌的历程。
几十年的光阴很快就过去了，后来，她成为日本一家著名企业的女总裁。
可能有人会说，是上帝偏爱她，让她洗厕所。这话其实不完全对。真正的成功来自于她坚定不移的人生信念，表现为她面对挫折时的勇气。她之所以拥有成功的人生，成为一个幸运的卓越总裁，或者说成功的幸运者，就在于她对于工作的坚定信念：就算是一辈子洗厕所，也要做最出色的人。
其实，这就是总裁心态，也就是总裁的基因。
当她这么想，并且这么做的时候，已经无意识地在实践着一个总裁应该背负的责任，那就是对工作负责、对自己的薪水负责、对自己的理想负责。
所有的卓越总裁不是一开始工作就会取得成功，他可能要面对许多次失败，在失败面前，要经得住考验。请记住，成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。
我们可以毫不夸张地这样说，百分之九十没有被升职和加薪的员工其实不是被同事打败的，而是自己放弃了进取的希望。
我们常常发现，在工作中有许多员工做事最初都能保持旺盛的斗志，在这个阶段普通人与杰出的人是没有多大差别的，然而，往往到了面对挫折时，顽强者与懈怠者便会显示出各自不同的意见。
前者希望之火不灭，能咬紧牙关坚持到胜利；而后者在这时，被前进路上的迷雾遮住了眼睛，他们不懂或者忘了再忍耐一下，再跨前一步，就会豁然开朗。
结果懈怠者在胜利即将到来之前那一刻，放弃了希望，停住了脚步，失去了自己应有的成功。
把失败转变成成功的策略
案例
有一位非常成功的民营企业总裁，在创业之初的半年里，因为付不起房租，一连几个月都以办公室为家。他因为坚持实现理想，拒绝了几家跨国企业的高薪诚聘。经过8年艰苦卓绝的努力，终于实现了自己的理想，创办了一家让他感到终生自豪的企业，并且自任董事长兼总裁。有人曾问他：“这些年来您感到过疲倦吗？”
他回答说：“没有，我不觉得辛苦，反而认为是受用无穷的经验。”
当我们观察成千上万的总裁时，会发现他们的背景各不相同。这些现在所谓的成功人士大部分都来自贫寒、破碎家庭、偏僻的乡村甚至于贫民窟，而现在这些人都是社会上的领导人物，他们都经历过艰难困苦的阶段。
SOHO中国的联席总裁潘石屹曾经说过：“千万不要把失败的责任推给你的命运，要仔细研究失败的实例。如果你失败了，那么继续学习吧。可能是你的修养或火候还不够的缘故。你要知道，世界上有无数人，一辈子浑浑噩噩，碌碌无为，他们对自己一直平庸的解释不外乎是‘运气不好’，‘命运坎坷’，‘好运未到’。这些人仍然像小孩那样幼稚与不成熟，他们只想得到领导的同情，没有一点主见。由于一直想不通这一点，才使他们一直找不到变得更伟大、更坚强的机会。”
锻造出总裁的基因来（5）
马上停止诅咒命运吧！诅咒命运的员工永远得不到他想要的任何东西。
有许多满怀雄心壮志的员工毅力很坚强，但是由于不会进行新的尝试，因而无法成功。所以，请你坚持你的理想吧，不要犹豫不前；但也不能太生硬，不知变通。如果你确实感到行不通的话就尝试另一种方式。
那些百折不挠、牢牢掌握住目标的员工，都已经具备了成为总裁的要素。
下面几个建议一旦和你的毅力相结合，你期望的结果便更易于获得。
1．决不能等待
在《圣经》中，耶稣讲了一个故事。
案例
有一天，父亲对大儿子说：“儿啊，你今天到我的葡萄园去工作。”
“我不去，我不想工作。”老大回答。
老大拒绝听父亲的话，就走开了。过了一会儿，他坐下想想，就懊悔自己的行为。他想：“我错了，我不该违背父亲。我虽然说不去，可我还是应该到葡萄园工作的。”他立刻起身到葡萄园去，使劲地