“他英文好，做的都是希罗的全球的老客户。有的客户不用做，就找上门来。而且，还有家经销商也在帮他！”小钱有些激动地说。
“哪家经销商？”
“你应该知道的，达利公司呀，总经理是李秋平，他是Jim的铁杆经销商呀！”
“你不是说经销商都不做了吗？”
“达利只要有利可图就做。现在希罗正乱，浑水摸鱼嘛。嗨！我提醒你啊，蔡民和他们可是关系密切，有时候也会把能直接做的单子，转到达利那儿做。”
“这么复杂？那麦克不知道吗？”情况超出了霍力的想象。
“麦克知道，但是蔡民这样做，Jim是支持的，Jim说我们做直销的，也应该支持经销商，Jim还是销售总经理，比麦克的官儿大呀！”
“哦？是这样。既帮经销商做，又要自己直接做，这不是自相矛盾吗？”
“是呀，你说这怎么做？你要他的业绩，他那边却朝经销商合理合法地放水，捞自己的好处。”
霍力不想把自己的方向搅乱了，他要按着麦克的要求做，因为他知道自己的职责是对麦克负责。
“小钱，不管怎样，以前咱们是哥们儿，现在…。。” 霍力想说：“现在我是你的经理。”但是，在小钱面前还说不出口。
“现在，你更得支持我。你看，麦克很强硬，如果你业绩上不去，我也很难保护你呀。” 他想要小钱知道业绩不佳的后果。
听霍力这样说，小钱愣了一下，忽然意识到霍力和自己的地位已经有变。他看了霍力一眼，说：“没问题，我知道了，我先去写报告了。”
霍力本想和他再聊几句，小钱却把门一关，走了。
第一卷 15
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下午，嘉里中心饭店的大会议厅里坐满了人，希罗的员工沟通会就安排在这里。Jack是一位五十多岁，两鬓花白，风度偏偏的美国人。他站在最前面，身后还有Jim和麦克。Jim与麦克年龄相仿，刚愈不惑，瘦高的身材，精干的短发。麦克先做了简短的开场，就把话筒交给了Jack。
“我叫Jack，来自美国总部。是希罗中国的COO。很高兴见到大家。今天我希望和大家谈谈：公司现状、对策及职业道德。”Jack边说，边按了一下笔记本电脑，投射到幕布上换了一张新的内容。
“正像你们知道的，中国希罗是由美国希罗投资，在原来香港希罗运营团队的基础上，今年才刚刚成立的。我们的目的是要在两年中，成为中国市场第一！为此，我们将以扩大销售额作为我们的首要任务。”Jack表情严肃，说话单刀直入，并没有美国人常见的幽默。
“但是，最近六个月的业绩与计划相比，很不乐观。希罗不是一家慈善机构，我们来中国的目的是营利。”Jack 用激光笔指着打在幕布上的数字接着说。
“为此，公司将尽可能削减开支。我们计划对非业务部门做一些调整。但是，我们不会削减业务部门，相反，我们还将加大投入，包括大规模扩充销售队伍。”Jack望了麦克一眼，似乎在给麦克打气。Jim则目光恍惚，漫无目的地看着远处。
“最后，我想谈谈职业道德和纪律。公司正处于管理交替的过渡期，我们发现经销商管理存在很多问题。有些员工可能与经销商勾结，搅乱收款，隐瞒货物流向，侵吞公司财产。有的则出卖销售机会，向经销商收受好处。我在此声明：这些都是严重违反职业道德的行为，如果证据确实，我们定会开除，甚至追究法律责任。”霍力注意到，Jim依然面无表情，像与他毫不相关。霍力又看了看蔡民，发现蔡民正瞪着眼睛，仔细听。
“我要和大家交流的就是这些，大家可以提问。”Jack拿着话筒，像下面张望。
大师哥忽然站起来问：“我想问，为什么公司这么急？上周又开除了几个Sales。公司成立才几个月，很多问题都没解决，提高业务需要时间啊！”
“如果我们不能按计划达成目标，成为第一的梦想将永远不能实现。我们不能等条件都具备了才开始，打个比方，我们需要在行驶的汽车上，换轮胎。”
看到Jack 说完，麦克又接着说：“你提到的那几个被开除的Sales，他们不只是业绩问题，而是态度差。他们的态度被动，不能完成要求的工作。比如：客户拜访次数不足，不按时交报表。他们缺乏客户信息，所以经常丢单。”
又一位员工站起来说：“听说他们还有一个主要问题，就是英文不好，你们只挑英文好的，会不会错失有能力的人呢？”
“我想重申：业绩和英文都不是开除他们的原因。关键是态度！当然，如果水平相当，我们更需要英文好的。”麦克说。
“非业务部门会裁人吗？”一个女员工问。
“不会，不过可能有人会调整部门。”Jack说。
“Jack，你知道客户怎么评价我们吗？他们说不仅希罗的知名度不如BMG高，卖的都是国外淘汰的产品。但是价格却比对手高出30％以上。请问，我们是如何定价的？有没有做过市场调查，广告方面有什么打算？”一个高个子小伙子，像是售前工程师，他说完后，人群里响起了一些掌声。
Jack听了，脸色沉了下来，说：“我不能完全同意你的说法。我们的产品不都是落后的。我们也有与国际同步的新产品，而且，以后还会增加。但是，这要看中国市场的接受程度，这和定价、广告一样是我们的策略。这方面我们并不需要以对手为榜样。事实上，在历史上，我们才是这个行业的榜样。价格贵的因素是因为公司有你！”Jack 注视着那个提问的员工，他的话让大家有点莫名其妙。
Jack接着说：“你需要有能力给客户传递公司的价值。价值并非只是产品，更不是降价。至于市场调查，这也是每个Sales的职责。”场下变得鸦雀无声。霍力刚才还想跟着鼓掌，但现在感受到了Jack的威严，脸上显得有些尴尬。不禁对待会儿那个由Jack亲自主持的Review，有点担心。
Jim忽然觉得手机轻轻地震了一下，取出来一看，上面显出一条短信：“部门调整，会不会动到我呢？”
“可能，但不用怕！”Jim见Jack忙着回答问题，就回了几个字。
“我会被调到哪里呢？”
“现在不便讲。”
“今天晚上行吗？”
“今晚有经销商会，过两天，晚上在中国大饭店见！”
早有销售员习惯地把Review，叫做“过堂”。以往的“过堂”是大家和麦克一对一地谈。今天的阵势特别，COO亲自主持的集体“过堂”。投影的光柱直射在幕布上，会议室里的光线暗得使人感到心情压抑。Jack站在会议桌的前端，麦克坐在他的旁边。霍力和Sales们坐在了桌子的另一边。麦克简单介绍了一下Sales的情况，又指着霍力说：“这是我们新来的经理霍力，今天第一天上班。”
“欢迎！”Jack 朝霍力笑了笑。Jack挑中第一个“过堂”的是小钱。幕布上映出了小钱的销售机会表，上面密密麻麻的写着客户名、联系人、产品、预计销售金额和成交时间等信息。小钱英语不好，需要霍力帮忙翻译。他本想按顺序一一介绍，Jack却打断了他，用激光笔挑出一条问：
“请你告诉我这个机会，什么时候成交？”
“这……可能会在年低之前。”
“你怎么知道的？”
“我……，我估计。”小钱愣愣地望着Jack，又看看霍力和麦克。已经紧张得说不出话来。
“估计？那你的依据是什么？”Jack更加咄咄逼人。
“客户好像说过。”
“客户什么人说的？你见过几个人？”
“采购经理说的，我只见过他一个人。”
“他对竞争对手怎么看？”
“我……我不清楚。”小钱被问住了，嘴巴张着，无言以对。
“好，请你介绍一下，这个客户的大概情况。”
“这家客户是华信银行，员工有七万多人。计划要上一个办公设备改造的项目。据说投资在300多万。现在他们使用的有希罗的产品，也有BMG和史蒂夫的。” 麦克也显得很紧张，不停地小声在Jack身边，替小钱补充。
“他们为什么一定要做这样项目？会不会中途变卦不做了呢？”
“这…，我不知道。”霍力听说是华信，自己也了解过一些情况，就忙着补充，替小钱解围，用英语说道：
“是这样的，我以前接触过华信，听说过这个项目。华信银行现在正在全面改革，筹备上市，他们急需提高业务水平和办公效率，可是全行的办公设备，多数都已经老旧了，维修的费用也越来越高。所以，他们打算采购一批新设备，包括网络打印机，彩色复印机和传真机等。这是一个全国范围的项目，由总行负责选型。听说已经启动，不过，我以前的内线调走了，我现在也不知道详细的进展如何。”
“金额这么大，你只见了一个人是赢不了的。你应该见更多，更重要的决策人。我要你们重新制定拜访计划，不管是输，是赢，都要把结果直接告诉我。明白了吗？” Jack看看霍力和小钱说。小钱没听懂霍力说了什么，只听出Jack问他是否明白，马上用英文连连称是：“Yes， Yes！”
但是Jack却并不满意，朝小钱喊：“No！You should say yes sir！”（不，你应该说是的，长官！）
“Yes sir！” 这句小钱听懂了，急忙像军队里的士兵，大声回答。Jack点点头，他是要小钱给他一个更坚定的承诺。
麦克在自己的裤子上蹭了蹭手心儿的汗，忽然想起了什么，小声对霍力说：“颜雨如和我提到过她有同学在华信银行，霍力，你去跟踪一下，看能不能找到更多的内线。”
“好的！”霍力答道。
“霍力，你是小钱的经理，对吧？”Jack忽然也转向了霍力。
霍力没想到Jack会和他说话，但是霍力学得很快：“Yes Sir！”
“请你和他一起关注这个机会，下次我到北京来向我报告。”
“Yes，Sir！”
Jack又看了一眼麦克，麦克正低头做着笔记。霍力看看会议室墙上的石英钟，他觉得时间过得太慢。
刚一散会，霍力看小钱走得很急，就追过去，和他并肩走着。霍力想和小钱聊聊下一步开发华信的打算。还没开口，小钱就一脸难堪地说：“他妈的！看来希罗我是混不下去了，他们说的英语，我都听不懂！”
聚会风波
这天下午，蔡民刚走过霍力的办公室门口，霍力急忙起身来到门外，对着蔡民的背影喊：
“蔡民，你来一下。”蔡民见霍力叫他，眉头一皱，好像是在说：“有什么事吗？”
蔡�
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