产品的改造设计图。这个设计非常先进，恰到好处地保留了原来机械的优点，同时克服了已出现的弊病。
总经理及董事会的董事见到这个编外清洁工如此精明在行，便询问了他的背景以及现状，尔后，史蒂芬被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。
原来，史蒂芬在做清扫工时，利用清扫工到处走动的特点，细心察看了整个公司各部门的生产情况，并一一作了详细记录，发现了所存在的技术性问题并想出了解决的办法。为此，他花了近一年的时间搞设计，获得了大量的统计数据，为最后一展雄姿奠定了基础。
自古以来，凡成大事者，无不是立高远之志，以勤为径、以苦作舟去实现自己的理想抱负的。
昔时少年项羽因为看到秦始皇出游的赫赫声势，就有取而代之的念头，才有历史上的楚汉相争；诸葛亮躬耕南阳，因为常〃好为梁父吟，自比管仲乐毅〃，才有魏晋时期的三国鼎立；霍去病因为有〃匈奴未死，何以家为〃的壮志，才演义出一代英雄赞歌；周恩来因为从小便有〃为中华之崛起而读书〃的豪气而成为开国总理，成就了新中国；巴尔扎克因为年轻时的挥笔豪言〃拿破仑用剑无法实现的，我可以用笔完成。〃才有350部鸿篇巨制的渊远流传；苏步清教授因为少年时有〃读书不忘救国，救国不忘读书〃的志向而成为国际公认的几何学权威。
年轻人应当有远大志向，才可能成为杰出人物。但要成为杰出人物，光是心高气盛还远远不够，必须从最低级的事情学习做起。
人生智慧
在你还是默默无闻不被人重视的时候，不妨试着暂时降低一下自己的物质目标、经济利益或事业野心，做好一个普通人的普通事，这样你的视野将更广阔，或许会发现许多意想不到的机会。
第48节：要有破釜沉舟的决心
要有破釜沉舟的决心
既勇于担当责任，又能保持谦逊谨慎的品质，把这两种看似矛盾的品质结合于一身，才是最理想的员工。在做事时要当仁不让、大刀阔斧，有不惜一切代价也要把事情做好的决心，同时还要尊重、团结同事，事情做成了要和别人共享荣誉，不要自己出风头。玛丽亚·艾伦娜·伊瓦尼斯是拉丁美洲的一位女销售员，在拉丁美洲，你每看到的5台电脑中，就有一台是她销售的；在非洲，你每看到的12台电脑中，便有一台电脑是由她销售的。她在20世纪90年代成为《公司》杂志所评选的〃最伟大的推销员〃之一。
20世纪80年代，在人们还很少见到女工程师的年代，她便在3个星期中，旋风般地穿行于厄瓜多尔、智利、秘鲁和阿根廷。在这些国家，她游说各个政府部门、公司使用她的产品。而在1991年，她仅仅带了一份产品目录和一张地图，就乘飞机到达非洲肯尼亚首都内罗毕，开始她的非洲冒险。可以说，在我们这个时代很难找到像她那样高标准做事的人。
她是全美国最有价值的员工之一，她身上洋溢着激情和活力，她不断挑战那些别人望而却步的艰难任务。她总是对别人说：〃如果别人告诉你，那是不可能做到的，你一定要注意，也许这就是你脱颖而出的机会。〃正是这种精神，使她成为南美和非洲电脑生意当之无愧的女王。
苏妲·莎是全球著名软件公司SAP的王牌销售员，自2000年以来，她每年都为公司带来4000万美元以上的收入。毫无疑问，这是个令人叹服的数字。
2000年，苏妲想要半导体制造商AMD公司购买他们的软件，她和负责技术采购的首席信息官弗雷德·马普联系，可是，在一个多月的时间里，马普没有回过她一次电话。苏妲不停地给他打电话，最后，马普终于不耐烦了，通过下属明确告诉苏妲：〃死心吧，不要再打电话过来了。〃
苏妲只好另想办法。她调动起自己的所有资源和关系网，看看能找到什么突破口。最后，她发现，AMD的德国分部曾经购买过SAP的产品。这真是一线希望。苏妲联系到在德国负责这笔生意的销售代表，恳请他帮忙。在苏妲的努力下，这位德国同事找到了AMD在德国的联系人，请他去美国出差时和苏妲见上一面。这次会见，苏妲使出了浑身解数，终于促成了她和马普手下一位IT经理的面谈，这位经理随后将苏妲介绍给了马普。
能够将客户的门敲开，只是在成交过程中的艰难的第一步。征服客户，使客户愿意掏钱购买，是更为关键的一步。苏妲在和马普见面后，认真地聆听了马普对新软件的要求，并向公司作了详细的汇报，和公司的研发部门进行了充分的沟通。她一边电话追踪马普的反应，一边推动公司产品的改进，最终，马普被她打动了。这笔交易，最后的成交额超过了2000万美元。
人生智慧
世上没有做不成的事，只有做不成事的人。一个真正想成就一番事业的人，志存高远，不以一时一事的顺利和阻碍为念，也不会为一时的成败所困扰，面对挫折，必然会发愤图强，去实现自己的理想，成就功业，这是一种积极的人生态度。
第49节：锲而不舍才能成就传奇（1）
锲而不舍才能成就传奇
把每件任务当成自己唯一的追求去做，不达目的绝不罢休，调动所有的储备和资源，寻求一切可能的帮助。没有这种锲而不舍的精神，你可能一辈子也做不成什么大事。
霍华德·舒尔茨是咖啡吧大王，他的公司在美国各地有1500多家分店，雇用近3万名职工。谈起自己白手起家的奋斗史时，他说：小时候我住在纽约市布鲁克林的房租低廉的住宅区。有一天夜里我躺在床上思量：要是有个水晶球能窥见未来，我会怎么样呢？不过我迅即抛开了这个念头。我明白自己的人生仍然漫无目标，只知道必须设法离开那里，离开布鲁克林。
后来我有幸上了大学，却不知道下一步该怎么走，也没有人为我指点迷津。我的父母都是劳工阶层，每天都必须为生活操劳而无暇顾及我。我发现自己善于推销，便进了一家瑞典人开办的家庭用品公司工作。我表现出色，28岁就晋升为副总裁，薪金优厚。我买了一套住宅，又娶了个如花似玉的妻子，生活舒适愉快。
一般人有了如此成就，也许会志得意满，我却还想更上一层楼，决意要主宰自己的命运。就在这时候（20世纪80年代初期），一个奇特现象引起了我的注意。西雅图有家从事零售业的小公司向我们大量订购滴滤式咖啡壶。这公司名叫〃明星咖啡连锁公司〃，虽只有四家小店，但向我们买这种产品的数量却超过百货业巨擘梅西公司。当时美国各地普遍使用电气咖啡壶，为何此器具在西雅图那么受欢迎？
为了查明原委，我前往西雅图。明星咖啡连锁公司的总店朴实无华，却别具风格。我一推开店门，浓郁醉人的咖啡香气便扑鼻而来。木柜台后面有一排箱子，分别装盛从世界各地进口的咖啡。靠着墙的货架上摆满各种咖啡用具，包括我想见的滴滤式咖啡壶。柜台服务员用勺子舀出少许苏门答腊咖啡豆子磨成粉，倒入滴滤式咖啡壶的滤格，浇下热水，冲一杯咖啡供我品尝。他把杯子递过来，咖啡的香气笼罩了我的脸。我浅尝了一口。〃哇！〃我心里赞叹，不由得两眼圆睁。这是我有生以来所喝过的最浓烈的咖啡，以前喝的咖啡相比之下像洗碟水。当晚我跟明星咖啡连锁公司的股东杰里·巴登一起吃饭。我以前从未见过有谁像他谈咖啡那样谈论某种产品。巴登不只是努力推销，他和合伙人戈登·博格都相信，他们所卖的都是顾客会喜爱的东西。这样的经商态度令我耳目一新，也为之折服。
我想说服巴登雇用我…老实说，此举似乎并不明智。我如果去明星咖啡连锁公司上班，就必须辞去现在的职位。而我妻子也必须放弃现在的工作。我的亲友，尤其是母亲，都认为我的想法没有道理。我忧虑的是失去了保障怎么办？我不禁想起7岁那年父亲工作时摔断踝骨，在家里待了一个多月的往事。他的职业是开卡车运送尿布，不上班就没有了工资，我们一家人的生活顿时陷入困境。他一腿裹着石膏颓然坐在长沙发上的情景，至今仍深深印在我的记忆中。但是，对我来说，明星咖啡连锁公司有不可言喻的吸引力。其后我在一年之内又找借口去了西雅图几趟。1982年春天，巴登和博格邀我去会晤公司董事长史蒂夫坦南·南瓦尔德。
第50节：锲而不舍才能成就传奇（2）
会晤时气氛极好。我告诉他们，我曾经用明星咖啡连锁公司的咖啡招待纽约的朋友，尝过的人都赞不绝口。我又指出，该公司其实可以大展宏图，发展成为全国最大企业。三位股东似乎很欣赏我的见解。第二天我回到纽约，急切等候巴登的电话，但是他们决定不雇用我。巴登说：〃你的计划好极了，只可惜不符合我们经营明星咖啡连锁公司的方针。〃我对明星咖啡连锁公司的前途仍深具信心，不想就此罢休。
第二天我又打电话过去。〃巴登先生〃，我说，〃这不是为我自己想，而是为你们公司……〃他倾听着，然后沉默了一阵。〃让我再想一想〃，他说，〃我明天给你回音。〃次日早晨，电话铃一响我就拿起听筒。〃我们决定雇用你〃，巴登说，〃你什么时候来上班？〃许多人一遇到障碍就打退堂鼓，但是我不会这样，我一旦有了目标，就一定会锲而不舍，全力以赴。我如此坚毅，一方面是凭着满腔热忱，另一方面是不畏惧失败。我常常想起父亲坎坷的一生。他为人诚恳、工作勤奋、爱护儿女，却一直不能掌握自己的人生方向，抱憾终生。
进明星咖啡连锁公司一年之后，由于另一件事，我的人生又有了大转变。我去意大利米兰参观国际家庭用品展览，第一天早晨便注意到会场里有个小小的蒸馏咖啡吧，柜台后面有个高瘦的男人在笑呵呵地招呼顾客。〃蒸馏咖啡？〃然后递给我一杯。我三口就喝光了，不过咖啡的香浓至今难忘。那天我见识到了意大利咖啡吧的浪漫和营业作风，于是开始动脑筋。我们何不开设咖啡吧，论杯卖咖啡，让他们不必自行研磨冲泡也能喝到我们的咖啡？回到西雅图后，我向老板提出此建议，他们却不以为然，强调明星咖啡连锁公司是零售业者，不是餐厅或酒吧。他们还指出公司很赚钱，何必冒风险另辟蹊径？
我对公司当然应该忠心，可是我对咖啡吧计划也充满信心，认为值得一试，因此左右为难。之后，我决定实行自己的计划。在妻子的支持下，我于1985年冬天离开明星咖啡连锁公司，创办了〃伊尔·乔尔纳莱公司〃。不到半年，我们在西雅图开的小店每天都有1000多位顾客光临。第一家开张6个月后，我们开了第二家，然后在温哥华开了第三家。
1987年3月，巴登和博格决定出售咖啡连锁公司，我一听到消息，就知道非承购不可。伊尔·乔尔纳莱公司的股东都表示支持。于是四五个月后，明星咖啡连锁公司便归我所有。我有了实现雄心壮志的机会，也肩负了将近100人的希望与忧虑。
古人云：〃锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。〃这句话能千古流传直到现在，定有它精妙之至的地方。没有毅力，怎会成功？凡是称得上伟大、壮丽的事业，都是在经过一番艰苦卓绝的拼搏之后才得以成功的。
人生智慧
勇于创新、敢冒风险、大胆进取、不怕艰险，既然下决心那么做，就要锲而不舍地做到底，想达到目标，没有一颗恒心是决不行的。
第51节：梦想造就成功
梦想造就成功
梦想是成功的秘诀。梦想不是一天可以实现的，它不仅需要不懈的努力，更需要制定合理的计划，一步一步靠近目标。
有太多的事例一再证明，一个人树立一个什么样的理想，他们就会相应地成长为一个什么样的人。尤其是青少年，他们就如一张白纸，理想对于他们而言，就犹如一个模板，给他们的成长烙下了深深的印记。
然而现在的很多家长和老师，似乎不知道这一点，以为给孩子最优越的生活条件，让他们上最好的重点学校，给他们请最好的家庭教师，就可以培养孩子成才。这是很大的误解。事实证明，从小就有明确目标、心怀梦想的人，会很自觉地处理在人生途中遇到的一切问题和麻烦，根本不需要别人操心，不需要别人告诉他应该怎么样。
一个叫做布罗迪的英国幼儿教师，在整理自己家阁楼上的旧物时，发现了一叠练习册，那是皮特金幼儿园B（2）班31位孩子的春季作文，题目是：《未来我是……》
他本以为这些东西早已丢失了，没想到，它们竟安然地躺在自己家里