销售培训实战教程- 第5部分

；｛踁钀R�b齹N筫誰
暋�UMR

NT'‘＋R坢9��…峱N≧：g剉睿В玆牋
N
07u'‘坢9��…峱N≧：g剉yr筽�
1
0≧：gb_b艔�
0済璭
0wQ g儚：_陙酧'‘
牋�7u'‘刄嶯�c6R陙瘢�剉拧�陗�Yt顣槝鰁齹Y稱Y�0WCga�T蛓）R
_郪　｝�蜰'Y@@w蟆�0wQ g儚：_剉靣藌'‘孴陙
胈剉yr筽魐�cq_蚑諲霳（W…峱N菑z…N剉胈t；m≧0郪dk�≧：gb_b済璭艔��v^齹藌sS�＇魜…峱NL垼篘�sSO/fY（W詋儚
YBg剉拧�礠N�_N齹Y済璭Yt�艔怹P鶴砆V｛0

2
0…峱N≧：gwQ g珗≧'‘
牋�1nfM�aIN矉�7u'‘坢9��…峱N；m≧軓軓
N俌sY'‘憳A~�…峱N≧：g_N
N俌sY'‘：_萷�詋儚珗≧0（W笅Y拧�礠N�…峱N≧：g剉b_b�_�_/f1u嶯YLu郪　｝剉O（u�俌叮�虘篘剉1V怲�T婲
0g薙剉訷Xb�澹�O剉梺塈｛I｛�≧：g剉；N≧'‘
0up；m'‘龕詋儚睿�0

3
0…峱N≧：ga拧畆俰_詋儚醡剠
牋�7u'‘坢9��（W…峱N；m≧…N胈僗豐S
N俌sY'‘：_萷�
N淯〃kT�蟆�
0｛^蟆��a拧畆俰_詋儚醡剠0@b錘�S_≧：gb_bT�3z殻�'‘儚｝Y�vQ…峱NL垼篘_N詋儚 g膲媉07u'‘坢9��（W…峱N術汵FU罷
NNsY'‘剉f》f：S＋R1/f砆V｛菑z
Nf譙a拧�/eM��俌…峱N｝lf��7u'‘；N亯�Q咶U罷剉'‘齹
0（嵪�
0
TLr
0O（uHe済�l彙�U鱊e_…峱NL垼篘��sYT譥O�＇~bvQ儯��T剉�f鉔罷�灒Оs…峱NL垼篘0

2
0wQ gSm歋剉a鲖r俰_
牋爏Y'‘胈tyr乢KNN/fa拧�0N蹋�
0苸｛��胈僗豐SgR萷�蹋�嶯｛^蟆�
0T�蟆��郪dk…峱N≧：g&^ g：_萷剉a拧畆俰_0俌w0R術蛓？Q鍅
g艌癳枠o甆�l�
NOT�蟆�0R陙瘢�i＇P＇z
N購WY
g艌O/f繬HN7hP＇�蜰�_w嶏y乬剉胈t；m≧��Nu淯〃k
0OP1rI｛a拧��肙裇…峱N≧：g0

3
0…峱N≧：gf譙YLu郪　｝q_蚑�鈒≧'‘儚'Y
牋牋sY'‘…峱N≧：g剉w�O鈒≧儚'Y0購/f郪：NsY'‘胈t；m≧f譙T蛓YLu郪　｝剉q_蚑�俌FU罷^JT＃А�O�…峱N皊：W剉秗礠�％�NXT剉
g�R�vQ儯�坢5��剉a翂I｛0婳俌�笅YFU梌：N哊踒昣~槩＇�（u�顅'YW＇hf　螿鱊FU罷　
0　YtFU罷　
0　鶴鉙l弲Q�　I｛�購汵�_�_�＇sY'‘wQ gyr＋R8T_汻0牋
yr＋R暋�U��R�
牋牋b霳龕鍂S悾╓╟昁NMR�亯6R殻�N齆暋�U��R���7hO�嫛甇胈 gb鵽0FO/fv^
N/f魦‘Ob楖＇
NT剉~槩＇鰁闟（uTN齆��R1颯錘哊��/f亯郪篘�_0@b錘（W6R殻А�RKN鰁�亯鑜a錘N郠*N筫b�0

N。爜� g術汵yr＋R剉衏Hh0
牋牋‘O亯蟆畩bFU罷z槪㏑0W╟曻Q籗�1梍（W蟢！k繈顣剉鰁P芉Y｝Yyr＋R剉暋�U��R0bc錝輯魦�‘Ob楖＇芉~槩＇剉鰁P�臺｛� g*N　垟�＇諲���R｝Y剉術汵yr＋R剉衏Hh0　

孨。牎甇
N齹IQ‘梟f悇vFU罷魦f0
牋牋牎甇Sb棧�T芉~槩＇絜U剉魦f�臺｛�/f郪篘�_剉魦f專�hQ&｛TT*N芉~槩＇yr'‘剉魦f0購1/f魦�‘O臺｛榳QY�　繈顣��*N篘剉yr妅t1u　0sS亯nZi錘N顣槝�
1
0b亯T諲魦�▼Bl �繬HN��
2
0b亯魦
g諲ZP繬HN�
3
0�bSb棧�菓諷繬HN　筫誰　肙vQ灒Оs�
4
0�‘7h芉Y　繈顣剉t1u　�購汵　繈顣t1u　臺｛槄Q梗�龕
NN7h0
牋牋燺N笅�‘O�嫞篘購/f鴙S_緰剉婲�婲灒�
N�闟亯‘O砆胈橯鶴eg�ZP購*NON‘O闟棻�9�15R煍0鍿w哊購*NON0儯�O筽胵‘O剉梕譥�O‘O
N璭�NuT蛓暋�U��R0錘pe蠎eg魦�‘OO蟆�鶴詋錘MRY10
PKNY剉暋�U��Reg0dkNRa剉eg恘鴙S_Y0
牋牋爧O俌�‘O剉lQ鳶顅MRck（W╟≧�b/f菑籗颍�蟸ZP菑�'Y g6e穬剉T蛓肙暎籱≧0牎甇剉~槩＇�f蟸蚐　f菑剉婲�b/f屒弰v婲0狀vMR剉蟸Nm拧�礠0犘g汵yr殻�剉坢o‘0牐玆叮�lQ鳶ck（WO（u剉Ra0牎甇陙瘢�剉聣撸�@b梍&　&　I｛0�
牋牋S_‘O芉Y｝Y購齆yr＋R暋�U��RT�1亯�c翂‘O剉~槩＇哊�購鰁‘O亯賬陙瘢�孨R煍剉鰁魰�（W丳＇虘蟆甆N購汵婲拧��
N
0亯衏拺陙瘢�暋�U剉顅剉�sS。^㏑篘霳�＇諲霳@b…峱N剉�N罷a0R醤a�v^�＇諲霳陙瘢�剉…峱N塨閎a0R/fN蛓fzfKN》N0

孨
0緥蟆甆NO裇u剉婲拧��
1。狊‘a岅侎＇z
N哊~槩＇剉嫍P＇（Wp嶏��_N1/f賨（W~槩＇剉貧�^eg�Q嗩晿�0�
2。狊‘a岅侎＇剉�N罷
0
g�Rb鷁畫剉O妽'‘�v^蟆產寕YUO袕（u購汵O妽'‘籗醤硩~槩＇剉梺�0
3。狊‘a孨*N�｝Y剉觺@�陙瘢�剉~槩＇穬梍哊諲霳@b^g梍0R剉a譙�sS�＇諲霳@b…峱N剉FU罷蔛�＇諲霳陙瘢�@bZP鶴剉 愰bGWa醤a0
4
0蟆產岅侎＇剉？ag_N灒Оs哊�購1/f（W｛弤g剉ll…N錘儚剉l汻暋�U哊鬴Y剉FU罷0
�
wQ g0N蹋�剉FU罷鍂茓�
牋犲w颍уw｜_；~vb
N唊；
N。�（W鸑UO拧�礠N；b霳龕（W gN蛓'｝霃a；O｝Ta；vQ（WFU：W込塏纎萷剉蔔）Y；b霳鬴擽鍕俌dk；N
T╟昘T；鬴擽鍕俌dk；‘O枡HQ擽鍕鍂S悀槩＇梺壚NHN；‘O剉�N罷/f
N/f醤硩~槩＇剉桞l；t拵Ndk；1擽鍕枡HQ哊銐
0nZi�N罷��＇‘O顅MR╟晞vFU罷�亯 gEQR剉FU罷鍂茓0購/f╟晍槪㏑裇U剉wc刜KNN0
牋犼S亯‘O�＇FU罷剉鍂茓錯 g瀀燫�儯�1&^賬‘O癳剉╟暃R��NO‘O剉N閪藌；R衏貧0R術N*Nz�^0
EQ灒�剉FU罷鍂茓�貜O&^賬‘OvQ諲鸑UOeg恘輣�＇鄀誰詋遙剉
0ZW殻�
N鹹剉陙酧0

1。爂梺�‘7h剉FU罷鍂茓0
牋燜U罷鍂茓S靊坃YBb�0婳俌�FU罷剉w崘n�FU罷/f鶺嶯UO蛓≧：g�6R　��FU罷剉6R　愬＇z�FU罷剉O（u誰�FU罷剉軴hQ誰�NT｛｜込塏FU罷剉詋儚&　&　I｛0
牋���＇‘Oeg魦�g蛻亯剉FU罷鍂茓�v^
N/f賨（W‘O剉藌：Wegw��/f蜰~槩＇剉聣筽���‘O╟晞vFU罷齹Y賬~槩＇&^eg繬HN｝YY0
牋犲�
N/f購7h�‘O魦鶴剉輯‘O｝�6q gaIN�（W~槩＇；Teg�tS豐梍雓鄀aIN0GP緥�‘O暋�U剉/f？bP＇��怘N‘O1臺｛槅N銐�~槩＇^g剉/f‘7h剉？bP＇0
牋爧O俌�^gZW鶹萐�悇v？bP＇�b/f�N惞e縊：NOHQ�‘O蟆�w悀槩＇剉購汵桞l��NN蚥sST0W奲？bP＇VS鶴籗�‘O1臺｛橓＇‘O╟晞v？bP＇�wQ ghThQ�鄀@b
N鍂 �剉鍂茓Mb濺梍0R0

2。燽r皨踁*N亯筽0
牋牋蜰蔔）Y_薡�鲖‘O�R臺奲Nb梽v踁筽�br皨（W胈0O‘Ob：Nv槪�｜╟昘T@b�　鍂茓剉蠎　/f鴙S_瀆'Y剉0燜O/f�闟亯N砆胈穬梍�悰N鍂茓�鸑UO篘龕颯錘奲儯�　nc：N陙瘢� g　0爮朄w‘O�＇陙叮�FU罷鍂茓剉瀀燫�縊齹蜰~槩＇剉聣筽�坃纾�橸0W奲儯Жc曻Q籗0牎甇
N╕xvzNN込塏�＇Kb剉╟暪e誰0TL垺種L圲：yO剉鰁P�‘O
N╕褝籗耂聣�w諲霳（u繬HN筫_（W╟�0牋
b烺�惁~剉擭*N誰R�
牋牋╟昘Tb烺剉�惁~/f gHeL垥剉；｛Nek0‘7h葟｝Y購sQ。晞v餝6朾T� g蟸寶�：Ndk；‘觺哊擭*N誰R�儯эSb：NL垥�剉6柉h0�
1。�5u輯�惁~�
牋牋鍕�惁~筫_悾╱嶯@b裇榗剉�＇a��_N1/fo（Wⅲ�7b0O（u購蛓�惁~筫誰亯鑜a��
牋牋�bw�5u輯；T�｛MR�亯荆�胈ZP｝Y芉Y�哊銐諲
N
0N韘剉鰁魰錘蔛諲剉褟礠0爜夊NtQKY aΑ畡v胈拧甋b5u輯0邖�＇筫�~｝Y鰁魰孴0W筽T�1擽v嶋_觺_g屳�0�
N亯魦鶴ua匭梗��錘MQ�Nu飲Ob蚐He済0�

2。燬_b梹惁~�
牋牋鍕�惁~筫_悾╱嶯Eea墸�抍剉╟P凒＇a�b
N�~鴙G悇vg薙0O（u購蛓筫誰剉亯缷/f�
N亯_鉙1�ua
N剉婲�亯HQ驎輯叮�8^�鐍韣鏴�峇奟_ck　O0�

3。牐篲縍�惁~�
牋牋鍕�惁~筫_悾╱嶯
NEN�~
N髞剉｝Y薙0 g鰁｝Y薙EN�~
Neg�購鰁�‘O颯（W
Nq_蚑薙
寗v拧�礠N錘儚：_剉鉙lJT蓩諲�亯諲�Q啞甇@b蟸％剟vua�v^亯Bl諲N‘OOb�0�

4。�
‘�^趮s‘�
牋牋�
N簨‘OO（uUO蛓�惁~筫_�
‘�^龕擽鍕/f趮s‘剉�趮s‘剉
‘�^OO~槩＇�＇‘O�Nu｝Ya�瀀燫�＇‘O剉酧鸑�^0�

5。犮Sl睳R�
牋牋牪NR剉鉙l齹 aΑ�篘剉珟胈0篘（W胈拧�侲u剉鰁P梗�f�c譙諲篘剉亯Bl��稱　o剉鉙；TR齹�嫼N胈u
N隷0N*N胈拧�
N a隷剉篘�/f
NO�c譙諲篘剉�愾媱v0牋
6R殻ш侎＇剉h芉魦誰�
牋牋O╟曯嬚l荆�蹚剉；｛Nek/f�婲HQ‘楆侎＇鶴NWY　魦誰'Y亯　；N gpet^╟曄~寶剉╟昘T��8^（W
N鍂
N蓧…N颍�奲=m尅璑剉N钀R燫錘h芉S0_N1/f魦�
N璭N
NT�＇a寗v~槩＇=m寗v鰁P�諲1虁焣哊vQ…N剉N钀R�N（W鸑UO=m尅璑龕‘N铩�0WO（u儯�0�NsS�陙6q�6q0W=m屒�z…N��＇陙瘢�剉╟曯嬚lK崍N術蛓　！j媁　0
牋牋皊（Wb霳亯xvz剉v^
N/f鄀a茓…N�媰＇X＇（W��/f ga茓0W�；Ra �　慂Q購*N　！j媁　0
牋牋購1亯婲HQ｝Y　魦誰剉'Y亯　�（W╟�
Nb霳饄KN：N　h芉魦誰　0奲╟曵e陙瘢�亯魦剉輯h芉S�儯�剉｝YY嚇Y0婳俌�
牋牋� g哊
N臺‘棧鹝虁�tS齹up；m袕（u剉　h芉魦誰　�‘O（W╟晞v鰁P�1齹b鵽（W鴢�蜰梗�擽T｛0牐╓
N璭蛻
YO（uT7h剉輯/g鰁�YYO剉钀R1nn珗　R螿�gTb：N荆鼆｛ g廭剉╟曯嬚l0牎甇（W╟晞v鰁P�蟢N錝輯龕O豐梍陙6q�NagtRf�購7h�1
NO裇u*d^XN鰁b/f酧鉙醼妱v拧�礠哊0�

牋牋�‘7h　�　h芉魦誰　
牋牋�　�　h芉魦誰　/fN鯪篘篘ZP梍0R剉婲�‘O＋R錘：N儯� gY緰0‘O鬴
N亯飲錘：N陙瘢�噀｛
N｝Y�@b錘橯
N鶴　h芉魦誰　0
�1 �HQ橯鶴eg峇魦0犼S亯≧｛奲‘O亯魦剉輯HQ橯鶴eg�惽徺復y　橯　剉菑z�烻/f（W‘O佁憘YNGr｛怇枺粋揵
N0R4Y》剉N��1齹珗tet鶴N*N4Y陗eg0
�2 �奲R？z峇 Nw菑�；T；T＋R篘剉a翂b/f耂� gsQ剉fNM｜�儯�ZP惁^剉頞ck0
�3 �脋‘N0
；　裇鶴餢髼�麐麐w0
；　）R（uU_髼：g�；T；Tw0
灒�0WO（u0牐╓繈顣~槩＇KNMR�HQ剺‘NN！k�6qT灒�0WO（uww0峇頞ck0�
灒�0WO（uKNT��＇NR婲y槧R錘纇錱�
；　闠汵0W筫
N�Y�
；　齹
N齹9e梍鬴｝Y�
；　~槩＇剉蚐擽俌UO�牋
蔛鰁奲醕�~酧鱏�
牋��~魦誰…Ng蛻亯剉/f�刄嶯宑醕鰁：g0*Y隷哊��＇筫1邖
N
N�u髞_w�ba ��*Yba哊��＇筫剉…峱Na？aw槪籖KN魰1坢1Y唊=0@b実｝Y剉鰁：g�0R昢/fc繬HN拧�礠���；‘R_N錝輯�/f（W芉~槩＇剉
‘�^ g哊豐S剉鰁P0俌済奲�＇筫》e鶴剉　�~酧鱏　wo哊�sSO‘O剉�c鎵魦誰b/f灒�irUZP梍峇｝Y�_NI｛嶯｝v9�l汻�‘O魦菑剉輯（W瑆魰KN匭O豐梍~v鄀N（u0

牋犉Q~槩＇》e鶴剉　�~酧鱏　�蛓｛｜鴙S_Y� g汵篘/f餢髼豐'Y� g汵篘/f餢髼豐0FO/f�鶺；g烻ttS
N豐�牋牋牋牋@b寗v鶺；g烻t1/f�　豐S　0
N。�餢髼豐'Yb/f豐�龕/f　豐S　�闟亯芉~槩＇剉
‘�^N g豐S���1/f　�~ gg剉酧鱏　0‘7h剉豐S颯齹悥蠀@w　�~酧鱏　bT�
牋牋
A�
0奲珟SO*cTMR剉鰁P0�l g…峱Na？a剉鰁P�諲
N颯齹yr0W鹹珟TMR0

B
0�/ww�