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卡耐基是一个不造作的实际人物，他保存了一般农村人家的朴素。在《无 限制的成功》这本杂志中，长年协助卡耐基的助手比尔。史德巴这样写着——事实上，卡耐基是一个腼腆羞怯、意志力强而谦虚的人，他的感情脆弱， 具有青年演员的气质，容易被说服，凡事都坚信事在人为。只要能够了解他，他便成为你忠实的朋友。他高洁的人格、坚定的信念、旺盛的精力把周围的人群紧紧地包围，他真的很谦虚。“ 诺曼比尔牧师是一位作家也是演讲家，他算是一个能与戴尔一争长短的人物。戴尔很尊敬他，对其友谊尤其珍惜。由于比尔牧师的关系，卡耐基得 以在美布尔大学教会以非神职人员的身分，得到证道的机会。比尔牧师说——卡耐基回忆小的时候家里经常没食物吃的情形。他说每到这个时候，他 的母亲就会说：”不用担心，神一定会给我们食物吃的，因为我们爱神，神也爱我们。不管遇到什么事，神都不会让我们挨饿的。“话说到一半，卡耐 基突然停下来，四周一片寂静。
当时我就坐在卡耐基的邻座，我很了解他的心情，他压抑着自己激动的 情绪，一、两分钟内说不出一句话。卡耐基对信仰的表现，是一种说不出的 美丽光景。
戴尔。卡耐基的教学，对所有的就业者，甚至几个国家的人都有影响。 现任加利福尼亚州理工大学教授的普拉贝斯博士，14 岁时在印度阅读了《影响力的本质》这本书后，写了一封信给卡耐基，希望能得到他一些人生哲学 的指导。卡耐基立刻回信给普拉。“当你找到一株蔷薇时，你可以拔掉它，另外再种一株花。”普拉贝斯博士至今仍然保存着卡耐基给他的回信。
比尔。史德巴认为卡耐基除了具有才能外，还是个有个性的人。他说——他的喜怒是有原则的，如果发怒有违他的原则，他会马上改。承认错误是卡耐基心中的原则，因此他经常自讨苦吃。卡耐基曾对我说：“比尔，我 一直很注意，不让自己犯太多错误，也不让自己失败太多次。对我来说，偶尔一次的失败，是非常宝贵的经验。我会把这个教训写在书桌前，当我好高 骛远时，我会把它多念几次，将自己拉回现实。”
比尔认为卡耐基真正成功的秘诀，在于他对任何事都有足以影响人的热 心。比尔又作了以下的述怀：“只要有一个思想浮上心头，卡耐基就会立刻对它认真起来，而且他流露的热情，足以感染四周的人们。”
戴尔。卡耐基于 1955 年 11 月 1 日，在他 67 岁生日后的第 3 周去世， 葬于密苏里双亲的墓地附近。
1955 年 11 月 3 日，华盛顿一家报社作了以下的死亡记事—— 以前一些讽刺批评家曾说：“如果大家都去学习卡耐基课程，这个世界会变成什么样子？”但是星期五去世的卡耐基对这些恶意的讽刺，从没有烦 心过一次。因为，卡耐基对自己的所做所为十分有自信。事实也的确如此。
在文章里也好、在教室中也好，他都拼命地教导学习者如何取得自信！也就 是如何在人前说话得体。就像他最有名的著作所阐述的一样，先要感动自己才可以感动别人。
有几百万人受他人生哲学的影响，他的哲学就如同人类文明一样深奥， 也如摩西十诫一样，虽然单纯，但却给了世人最宝贵的推动力？？
戴尔。卡耐基同样无法掀开宇宙神秘的面纱，但他找出了人类在同时代 里和平生存的方法，他给了人类最重要的力量？？
三、增强自信，战胜恐惧
如果你想成为有勇气的人，那么你就去尝试一些至今从未做过，但却令你胆怯的事情，而 且一直做到有相当的成绩为止——这是战胜恐惧的最佳途径。
——戴尔。卡耐基
参加卡耐基教室的人大部分都说，透过课程可以得到很多利益，而最重 要的是自信心增加了。
到底卡耐基是如何使他们有自信的呢？那就是让班上的每个成员，至少 在众人面前发表一次谈话，借着这种自我激励的方法，来克服恐惧感而取得 自信。
卡耐基也教导他的助理们，如何消除学习者的恐惧心理及重建他们的自 信心。他说：“我们要让他们建立新的人生观。如果每个人都能消除恐惧心理，而有 自信的话，自己的视野就会跟着开阔起来。”
卡耐基发现，助理上的课对于刚到教室的新生，反而比不上毕业生的经 验谈。因此，他把刚修完课程的人请回来，向新生说明自己如何克服恐惧感，如何增加自信的过程和经验。
卡耐基强调：“在日常生活中，培养一个人勇气和自信的最好方法，是 让他在大众面前开口说话。因为，光借着听别人说话而从音调、文法、声色上作批评，不但没有办法消除说话者的恐惧感，反而有助长恐惧感的可能。 因此，加强对方的勇气和自信，除了让他战胜自己以外，别无他法了。”
纽约卡耐基教室有一位盲眼女士玛莉，每次都由导盲犬带到教室。玛莉 最初很害怕在众人面前说话，后来助教及同学一再给她鼓励，两、三个星期后，她已不再像以前那么畏惧说话了，但是她仍要求同学不要太在乎她，希 望同学视她如常人。又过了几个星期后，玛莉转到别的班级去了。这是一个全新的开始，但是她没有任何的不安和恐惧，她能在大家面前发表演说。她 甚至在毕业的演讲词上，说出了自己参加卡耐基课程后得到的自信及收获，并且表示想找一份薪水较高较有成就感的工作。她的同学听了大为感动，都 热心地为她写推荐函。
卡耐基课程的基础及激起各教室学员学习意欲的是“勇气”。 卡耐基于去世的二三年前，在密尔瓦基举办的工商业者协会的演讲中，提到“勇气”这个话题，他说：“与其留给子孙财产，不如留给他们自信和 勇气。”
当有人问他：“除了在别人面前演讲外，还有什么方法可以培养勇气？” 他在电台的节目中，做了以下的回答，他说——勇气是金钱买不到的，真正的勇气可以用加强腕力的方法来培养。即使 你是一个像洛克菲勒或亨利。福特那样有钱的人，你仍然需要一双强而有力的手腕。为了加强手腕，你得每天用手劈木块、用手击沙包。勇气的培养也 一样，首先你必须实际锻炼，然后慢慢加强，试着去做原本害怕的事。只要你肯行动，你就算有勇气了。刚开始从两公尺高的地方跳水时，一定会感到 很恐惧，为什么呢？那是因为以前没有跳过，假如有勇气踏出第一步，即使一开始跳得不好，但只要多跳几次，就会成功了，这就是关键。而且你这一 次跳一、两公尺，下一次就会想尝试五六公尺的高度了？？
如果有一个你想去访问却又觉得不好应付的人，你可能只敢在他的家或 办公室的门前晃来晃去。但是，只要你拿出一次勇气进入他的家或办公室，真正面对他时，也许你就不会那么恐惧了。
参与卡耐基课程的人，对卡耐基以上的说法，也提出了无数篇的报告。 其中有一篇是关于南非开普敦市一位名叫摩狄茜卡的事，以下就是他们的报 告——茜卡是一位家庭主妇，她在自己和外界之间筑了一道厚厚的墙。25 年 来，她不曾走出自己的家门之外。买东西通常是以电话叫货，如果不方便才拜托丈夫去买。即使家里要重新粉刷，她也没有出去参考颜色，就直接让工 人粉刷，反正她就是不喜欢到外面与人交谈。
有一天傍晚，丈夫说服茜卡参加卡耐基的公开集会。当时入场券可以抽 奖。正当茜卡被叫了三次名字，好不容易走到领奖台时，我看见了她充满恐 惧的脸。
不久茜卡就参加了卡耐基课程。开始时，她变得神经质，上完课后回到 家，当晚就睡不着。不过到第三次上课时，她的心情开始放轻松，觉得人生有了新希望。最后，她终于走出自限的狭窄世界，发觉了生命的意义。
课程结束，茜卡继续当助教，并应南非广播电台之邀，以“奇迹”为题， 在妇女时间里诉说自己的经验谈。
像茜卡这样说明自己奇迹般经验的人还很多。现任宾夕法尼亚州。布里 斯托市塑胶公司董事长的约翰艾姆，作了以下的报告——我参加卡耐基课程时，还是塑胶部门的技术员，正在研究新的成型技术。 当时公司的特定客户福特汽车或 GM 等大汽车公司，会定期派研究团加入我们的行列，一次大约 10 人，接受为期三天的研修。公司派我计划研修课程，并 负责说明新成型技术的规则。我打从心底不喜欢这种安排，因此很恐惧这个时段的来临。我预测自己说不到三句话，研修生就会一个个打瞌睡，因此心 里非常不安。
后来同事劝我参加卡耐基课程，我立刻报名，上过两、三次课后，发现 心情轻松不少。再经过两、三周，我已学会了如何取悦听者或让听者随课程的节奏起伏的新方法。
以前我不敢在众人面前说话，现在我敢了。并非是自己学会了说话的技 巧或秘诀，最主要的是我的心中有了自信，仅此而已。
还有一件最重要的事，那就是我已让自己从自我封闭的躯壳中走出。后 来，我由技术员的工作换成推销员的工作，不久自己也开了家公司。
世间有很多妇女把丈夫当作是自己生活的重心，一旦丈夫突然去世，便 顿时陷于悲愁之中，而无法独立生活。这些人应该去参加卡耐基课程，经由大家给她们的鼓励，获得自信和充实感，即使丈夫不在了，也能重新开始生 活。
住在密西根州的艾歇尔。罗莎，因为受到与丈夫死别的打击，考虑以旅 行来纾解自己，于是她游历了基督教圣地和其他的国家。罗莎对当时的事情 作了以下的说明——我在大学里曾学习公开谈话的言语表现法，但是对于在众人面前说话， 仍旧感到十分恐惧，就连看幻灯片时要我说明一下精华部分，我都觉得索然无味。后来，参加了卡耐基课程，这两个问题便都解决了。
首先我会穿着旅行所到国家的民族衣裳。比如谈到南美时，我就穿着印地安妇女的服装，头上放个大篮子，身上戴着各式各样的宝石？？接着才开 始我的经验谈。偶尔我说到重点处时，连道具都得摆出来，所以听众都很惊 讶。
罗莎夫人的作法很能让人接受，不久之后到处都有人邀请她演讲。除此 之外，凭借着自信，她也把丈夫遗留下来的生意重新组织经营。
罗莎夫人把自己的成就完全归功于卡耐基课程。当她看到刚从神学院毕 业的年轻牧师，没有自信而不能十分投入传教工作时，她也想推己及人，给予他们一些帮助。于是，她决定提供奖学金给年轻的牧师们去参加卡耐基课 程。和她住同一个地区的神学院毕业生，共有 28 个人得到夫人的奖学金而参加了卡耐基课程。其后，由于罗莎夫人的感化而参加卡耐基课程的，有 150 人以上。
培养勇气的第一步，就是要克服恐惧。就如马卡斯。欧里斯。安东尼所 说的：“我们的人生是由我们的思想逐渐堆积而成的。”
卡耐基和他的助手对于勇气的培养方法，曾做过非常仔细的调查。不但 大量研读了伟人传记，并访问了克服难关、获致成功的多位名人。这些名人给卡耐基的回答，便是卡耐基平时用以克服困难、导向成功的方针。
卡耐基认为如果态度是培养自信的基础，那么决定就是确立人生方法的 技术。他在自己的著作、公开演讲及自己开发的课程中，作了以下的叙述：“如果我们想从心底改善自己，首先要养成新的习惯。我们的人生、我们的 性格，只不过是我们日常生活习惯的累积。”
卡耐基为了建立新希望，特别引用威廉斯的四个原则，来作为培养新习 惯的方法，兹分叙如下：1。刚开始做事时，必须把全部的热劲投入 就培养新习惯而言，没有人能超越富兰克林。富兰克林年轻时，曾把自 己创造出来的 13个特长记在表上，称之为“十三德”。他每一周专攻一德， 不久十三德就都学习完了。一遍结束后，他又从头一个重新学习，如此下来，他已养成了不断练习的习惯。 我们经常在下定决心不久后，马上又把刚刚的决心忘掉。但是富兰克林不会忘，谚语上说：“打铁要趁热！”富兰克林就是以此为准则。而且他每 天持续地做，就像做游戏一样，他不允许自己的热劲儿冷却了。因此，我们的第一个原则，就是要学习富兰克林的精神，也就