《创业非常道》

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创业非常道- 第9部分


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的不断进步、生产规模的不断扩大、盈利的不断增多等情况进行改进,而别人只能看着眼馋,却无法复制你的模式。

    成功的商业模式也不一定只是单纯的在技术上进行创新,而有可能是对企业经营某一环节的改造,或是对原有经营模式的重组、创新,甚至是对整个游戏规则的颠覆。商业模式的创新贯穿于企业经营的整个过程之中,同时也贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业模式。比如,百度的竞价排名,蒙牛的事件营销,国美的多成分系统模式,海尔的专注服务,联想的多元经营,李宁的运动员品牌经营,娃哈哈的渠道联营……每个成功的企业,都是在找到了适合自己发展的独特经营思路和商业模式后才发展壮大的,并随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来不断地调整和升级自己的商业模式。在市场千变万化、竞争日益激烈的今天,我们的企业要想脱颖而出,并发展壮大,就必须不走寻常路,设计出适合自己的、富有竞争力的、与众不同的成功商业模式。

产品板――竞争中获胜的关键 产品营销的七大策略(1)

    不管产品定位、市场前景、商业模式如何,要想让一个企业实现盈利、向前发展,最终都得落实到如何把产品卖出去,即产品营销。

    那么什么叫营销?在回答这个问题之前,让我们来读一个有趣的故事:

    百货公司经理视查工作,问新到的售货员:“你今天有几个顾客?”

    售货员回答:“一个。”

    “只有一个吗?卖了多少钱的货呢?”经理觉得顾客太少了,难免有点失望。

    售货员回答:“五万八千多美元。”

    听到这个数字,经理的眼镜差点掉下来,他不相信一个顾客居然花了这么多钱。

    售货员解释道:“我先卖给这个男人一枚鱼钩,接着卖给他鱼竿和鱼丝。然后我又问他打算去哪里钓鱼,他说要到南方海岸去。我说应该弄艘小船才方便,于是他也买了那只6米长的小汽艇。他又说他的auto。ifeng/

    汽车可能拖不动汽艇。于是我带着他去汽车部,卖给他一辆大车。”

    经理喜出望外,问道:“那人来买一枚鱼钩,你竟能向他推销那么多东西,实在太了不起了!”

    售货员答道:“不,其实是他老婆偏头疼,他来为她买一瓶阿司匹林药。我听他那么说,便对他说:‘这个周末你可以自由自在了,为什么不去钓鱼呢?’。”

    这就是营销!超级营销的艺术!顾客本来无所求,他却能睿智地说服对方,让其高高兴兴地买产品。足见任何一次成功的营销,都是运用智慧的结果。

    那么我们都能在哪些方面运用我们的智慧实现成功的营销呢?以下介绍六种策略:

    1。网络营销投入少回报高

    对于创业者来说,没有比网络营销更为物美价廉的营销模式了。中国现在已经有将近4亿网民,这些都是网络营销的对象,也都是你的潜在客户。而网络营销中,成效最为显著的就是社交网站和论坛营销。

    通过社交网站,我们可以发起话题,吸引眼球,进而赢得信任,最终成功地将我们的产品销售给对方。想要顺利达到目的,我们每次发表意见或者是做出营销工作时,都必须先思考一下,这个对目标顾客来说,到底有没有价值。我们必须让对方感兴趣,对他们有所帮助,这样才能赢得他们的信赖。

    此外,当你注意到许多目标顾客都在加入某个网站时,你也一定要进入。因为这肯定是一个搜集消费者信息的渠道,在那里,我们能够了解他们的各种想法。

    之后,我们还必须有技巧的把公司的产品写成对顾客有用的文章,再将其发表在各大网站上。比如,如果公司主营照相机,那么可以写一篇“十大拍出好照片的秘诀”,文章的风格要简洁易懂,毕竟很少有人会愿意在论坛上看学术文章。我们要让网友觉得这个文章很好懂,而且很有可操作性。

    他们觉得很有帮助的话,就会转贴出去。等到发表了几篇颇受欢迎的文章时,论坛上其他的网友就会对你产生信任感,有问题时,也会特别参考你的意见。这样你的营销就事半功倍了。

产品板――竞争中获胜的关键 产品营销的七大策略(2)

    2。口碑营销最能打动客户的心

    现在说的口碑营销,是指企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供需要的产品和服务,同时制定出相应的口碑推广计划,让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

    口碑之所以能成为强大的营销工具,很大程度上是缘于它所具有的“病毒式”营销效应。人们喜欢交谈,不管是讲自己的故事还是讲别人的故事。研究发现,一个对产品或服务有正面体验的消费者,会将他的故事至少告诉5个朋友;如果是负面体验的话,他会至少告诉11个消费者。而那些听到故事的人又会再告诉5~11个人依此类推,故事呈几何级数的速度传播,最终在很短的时间内传播给大量听众。这就是口碑的魅力所在。

    那么,到底如何进行口碑营销呢?一般来讲,要遵守下面五个原则:

    (1)讲故事

    口碑营销要想成功,就必须让人们愿意去“传播这个故事”。它可以是有趣的、感人的、有争议的,甚至可以是一个笑话。但最重要的是,它必须能够传递一个正面信息,并且是消费者自己传递的。商家应该准备一个故事梗概,并且让消费者在故事中加入自己的体验和经历,使它成为消费者自己的故事。在中国,最好的口碑营销例子是海尔。海尔在1985年当众销毁了一批有问题的冰箱。每台冰箱的价格都相当于当时一个普通工人两年的工资。海尔此举的目的是向消费者传递这样一个信息:海尔是一家质量重于泰山的企业。这个传奇故事20多年来不断流传,海尔高品质的品牌形象也在不断加深。

    (2)利用普通消费者来传递口碑

    很多公司喜欢用专家来帮助促销产品。但是,由于各类产品方面的专家并不多,这种类型的口碑宣传通常也不会走很远。如果用普通用户来推广,成功率会高很多,只要他们所针对的是细分群体,能够确保信息到达目标消费群体。

    (3)收集反馈信息

    一旦消费者开始使用某种产品或服务,他们就会不可避免地有反馈。收集他们的反馈,并据此改进产品或服务,是强化口碑宣传的另一种最佳方法。

    (4)效果评估

    和任何一种营销措施一样,我们也要衡量口碑营销的效果。虽然改善首要知晓度等比较传统的营销标准可能有用,但我们也应该考虑那些能够具体反映口碑营销效果的指标。这既包括营销所创造的口碑联系或网页登陆数量等定量标准,也包括人们在博客中的评论及主要关注点等定性因素。

    (5)整合营销策略

    口碑营销可以用在一个产品生命周期的各个阶段。对于配合新产品的推出而言,它是一种节省成本的方法,特别是在预算有限的情况下。商家可以收集在产品试推出期间消费者的反馈,然后在正式推出产品或服务之前进行相应调整。

产品板――竞争中获胜的关键 产品营销的七大策略(3)

    3。名片营销不可忽视

    名片是一种很有表现力、成本又很低廉的营销媒介,称得上是营销的“轻骑兵”,但却常常被我们所忽略。

    其实它不但花钱少,而且直观,保存时间又长,创业初期,资金不充足,名片营销是一个必须重视的手段。

    名片营销虽然成本低,但是不代表你就能选用廉价的方式来做它。在制作名片时,必须做到以下几点:设计要个性化,要有对眼球的冲击力;显示的信息要清楚明确。公司名称要一目了然,商标要突出。名字职务要准确无误;主要产品或者行业也要介绍清楚。特别要回答你是做什么的;电话不要写的太多,因为是你的名片,就要显示你的办公电话,这样更便于联系;不要写太多无关的职务,也不要写太多的公司介绍。

    名片的使用也有许多讲究,在不同的场合要派发不同款式的名片。比如招商会、展销会和大型的公共场合活动,这些场合要派发名片,因数量多和所派发的对象只有一面之交,比较适于派发产品名片。也就是说不指望对方记住你而是要记住你的产品。这种名片不需要特别高档,但一定要把产品介绍清楚。

    在拜访客户时,一定带比较适合收藏的高档名片。这样的场合,因为有时间相互了解,彼此有可能成为朋友,名片就应该突出自己的名字。做了朋友就能做生意。在派发名片时也必须注意,一定要双手递出看着对方的眼睛表示尊重。

    在接对方的名片时,一定要先敬阅对方的名片,然后再将名片细心装好,当着对方的面随便丢弃对方的名片是非常不礼貌的行为。

    4。捆绑营销

    捆绑营销,顾名思义就是指营销时联合不同行业,但是与拥有相似顾客群的商家合作。这不会增加你的营销预算,却可以提高顾客数量。

    如果你的公司规模很小,知名度很低,那么你可以和有相同顾客群的知名品牌或者大公司合作,提供赠品给他的顾客。这样,大品牌的公司能够在提高销量的基础上,不付出任何额外的成本,他们自然愿意与小公司合作。而小公司则能借助大品牌公司的魅力和人气,提高自己产品的知名度。这也能给消费者造成一个心理暗示,这个公司虽然没什么名气,但是能够和这么有名的品牌公司进行合作,想必这个公司的产品质量一定十分优秀。这对彼此来说,都可谓是一个双赢的选择。

    5。地平线营销

    地平线营销也能降低营销的成本。因为顾客目标群相同,企业可以联合一起做营销活动,这样既能达到宣传的效果,还能因联合营销营造出声势浩大的效果,从而更加吸引消费者的眼球。与此同时,宣传费用也能均摊。这对创业期间资金紧张的企业来说,是一个既省钱又有效果的营销方式。

    假设你开了一家书店,书店就坐落在一条商店街上,旁边有童装店、布艺店等。显然你们的共同客户都是儿童,为了达到提高销量的目的,你可以联合他们一起做活动。比如说做一个大型的过家家游戏。让小朋友扮演各种各样的角色,在这样的活动里,你提供书本,童装店提供衣服,布艺店提供布和毯子,比起任何一家企业独自举办这样一次营销活动,联合举办的效果一样,但是成本会大大降低。

    地平线营销还能在不提高营销费用的基础上,给我们的顾客带来全方位的服务。创业者在进行营销活动时,要思考的是,除了你提供的服务外,你的顾客还需要什么?有一家主营空调业务的公司,由于知名度不高,创业者只能惨淡经营,勉强将生意维持下去。他找到了我们公司,根据他的情况,我们同样建议他做“捆绑营销”。根据我们的建议,他很快就找了八家家政服务公司一起合作,印制了十页家政服务优惠券。其中的服务包括除蟑螂、清洁厨房、通下水道、擦玻璃等。结果,每一家公司在广告费用与邮费减少的情况下,营业额平均都增加了80%。

    不管你现在从事的是什么产业,只要利用好了地平线营销,就能够给你带来不错的收益。

产品板――竞争中获胜的关键 产品营销的七大策略(4)

    6。价格营销

    为产品制定价格是营销工作的重要一环。很多企业在创业初期,都不会也不敢给自己的产品定上高价,甚至不敢按照市面上的同等产品价格给自己的产品定价,他们的选择都是走廉价路线,想以此迅速打开市场。

    但是,消费者也可能不买账。因为,如果价格很高,消费者会认为这个产品一定是有自己独特的优势,所以才敢卖一个高价;如果价格十分低廉,消费者就会怀疑这家公司的产品是不是质量不怎么样,才会选择低价销售。且廉价路线相应降低了公司的利润率,公司也更难赚到钱,这对于创业初期的公司来说可不是什么好事情。所以理智的选择是,公司只要尽力提供好产品,当顾客想要或者需要一个产品时,价格对他们来说,并不一定是最重要的了。要想企业顺利走下去,创业者一定要破除走“低价”路线的思想。

    虽然低价思维不可行,但是“低价
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