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“《正义之声》的记者辗转得到了第二位手机爆炸的沪海消费者的联系方式，在电话里，这位消费者的丈夫表示，他们可以接受采访，并把自己的家庭地址留在了记者的微信里。”
“同时他们再三强调，这部手机他们没有进行过任何加热，完全是正常使用，没想到发生了爆炸，希望《正义之声》能够帮助他们找到权威机构对这台爆炸的手机进行检测，并发现真正的爆炸原因，为他们声张正义。”
“为此，《正义之声》记者联系到了由工业和信息化部和国家质量监督检验检疫总局授权设立的国家手机检测的权威机构——泰耳实验室。”
“工业和信息化部电信研究院泰耳实验室环境与安全部副主任声称：我们实验室具有这样的设备、人员，能够做相应检测和分析，一般我们拿到样品以后，首先检查外形，再借用电子显微镜、正电子扫描电镜等检查内部结构，通过技术手段和经验分析，最终给出产品发生问题的可能性。”
“《正义之声》记者按约定飞往沪海，可没想到的是，就在此时，这位消费者突然表示，拒绝接受采访。”
电话里出现了消费者的声音：“我跟你说一下，刚刚我们全家的决定是不再接受采访，随便哪个媒体都不接受，不好意思，麻烦你通知你的同事，我们只想过正常生活。这件事情就这样过去了，我们不管微博也不管贴吧，就当我们倒霉。不好意思，让你的同事白跑一趟了。”
“尽管记者一直在努力的和沪海这位消费者进行沟通，但是对方电话一直无人接听，我们给他发去微信，也始终没有得到同意接受采访的回复。这时，我们派往沪海的记者已经赶到了这位消费者的家附近，再一次和对方通过短信方式进行沟通，在短信中，这位用户表示他们不接受任何媒体的采访。”
“随后记者在短信中提出，如果他们不愿意接受采访，是否可以像曾经答应的那样，通过公证的方式把手机交给《正义之声》送去检测，但这位消费者的答复是：‘对不起，我没法把手机给你’。”
“第二天上午，《正义之声》记者看到了一篇来自人民网的报道，报道称第二位手机爆炸的消费者的手机也已被草莓带走。于是《正义之声》记者迅速通过短信询问这位消费者，对方回复说手机还在他手里。”
“他通过短信告诉记者，草莓公司曾经两次来过他们家，第一次是主动上门，第二次是这位消费者让草莓公司上门的，目的是希望草莓公司把事情解决。据他透露，他提出的解决方案是：手机退货，把手机钱退还，另外还有一些财产损失。据草莓公司上门后估价，最后估算的金额是一万元，包括手机和财产在内，这位消费者表示愿意接受。”
“但是，后来他看到米国媒体报道说草莓有可能提起诉讼，于是他再一次拒绝了草莓的赔偿方案。经过继续沟通，这位消费者表示，同意把爆炸的手机，通过公证的方式，交给《正义之声》带回邶京权威机构检测。”
“但临近中午，这位消费者又一次反悔，拒绝把手机送往权威机构进行检测。尽管记者做了许多努力，最终还是没能见到这位沪海的消费者，也没有拿到那部爆炸的手机。我们从网络上得知，草莓公司在发现《正义之声》栏目与这位消费者联系之后，再次登门拜访了这位消费者，双方显然已经达成了某种共识。”
“至于这种共识是什么，《正义之声》就暂时不得而知了……不过不意味着以后我们不会把这种事情查明并捅出来。这位消费者你借助《正义之声》的影响力向草莓公司要挟到了你想要的利益，但《正义之声》绝不会白白被你利用和耍弄。”
“目前国行版的草莓莓疯7手机，其爆炸的原因究竟是产品问题，还是加热导致，依然迷雾重重。”
“泰耳实验室工作人员根据消费者发贴描述，推断了国行版莓疯7手机爆炸的几种原因。他们认为手机电池现在主要是锂离子电池，爆炸主要原因应该是内部短路、设计原因、制造工艺等等。”
“但是根本原因是内部短路，内部正负极发生短路以后，大电流产生高热量，进而膨胀，可能产生起火爆炸。外部原因比如说电池的碰撞、跌落或者说放在火上等异常情况都会造成电池爆炸。”
“就在我们节目即将播出的时候，香岗多家媒体报道，香岗一位黄姓主妇购买的草莓莓疯7手机爆炸！从媒体刊出的图片，整个手机后背被烧黑，前面的屏幕也部分烧焦。对此，草莓香岗公司给出的回应依然是因外来热力所导致。”
“草莓公司宣布在全球召回，唯独不包括华国市场；宣布华国的莓疯7手机安全，但接下来又接二连三发生了爆炸事故；对于华国消费者非常关心的安全问题，草莓的调查检测封闭、不透明，不仅调查结论疑点重重，把爆炸原因推给消费者的做法更是让人难以接受。”
“我们利用抠扣、微信等工具在微讯网上进行了全面调查，根据调查显示，超过百分之八十的用户表示不会再买草莓手机，其中，非草莓手机用户的比例更是高达百分之九十三点四。”
“在采访中，许多消费者告诉记者，他们对草莓莓疯7手机的安全感到担心。对于很多已经购买了这款手机的华国消费者来说，现在可以说是非常煎熬和纠结，继续使用，不知道是否还会发生爆炸；”
“不使用，当初购买手机时可谓花费不斐，不用就会造成巨大损失。但草莓公司并没有在华国推出召回计划，这让许多华国消费者不知道该如何处理手中的草莓莓疯7手机，更不知道自己的安全该如何保障。”
“另外，现在的草莓手机无法使用微讯产品，让他们的工作、生活、娱乐感觉很是不便。他们希望相关政府部门能够及早介入，能够给出一个权威的回答，尽快让他们作出正确的决定。”
“就消费者的担心和疑虑，《正义之声》记者采访了邶京律师协会消费者权益法律专业委员会主任，他认为，草莓公司在全球召回危险手机，但不在华国市场召回，这一行为涉嫌区别对待。”
“草莓作为经营者，不应该区别对待，在这个事件上来说，草莓的做法是减分的。《消费者权益保护法》第十八条明确规定，经营者有义务保证它提供的商品或者服务符合保障消费者人身财产安全的要求，从这个事件上来看，消费者的人身财产安全有可能会受到损害。”
“这种情况下，草莓应该主动向行政主管单位去报告并告知消费者，而不是采取两种标准去对待消费者，我们呼吁草莓作为经营者应该提出一个切实保障消费者权益的措施或者方案。”
“该律师事务所呼吁广大华国消费者，遇到类似问题，应该选择正确途径进行维权：第一可以直接找经营者去协商，协商不成可以向当地消费者组织投诉，由消费者协会来组织双方进行调解。”
“调解不成，消费者可以选择向主管单位或者主管部门去进行投诉。如果以上途径都达不到消费者维权的目的，消费者向人民法院提出诉讼，依法要求经营者承担损害赔偿责任。”
“截止本期节目开播时，草莓莓疯7在华国地区已经发生三起爆炸案例，草莓手机爆炸门的背后有很多疑问没有解开，这三部手机爆炸的真正原因究竟是什么？是产品自身缺陷还是人为外部加热导致的？”
“草莓电子公司是否应该把爆炸手机的检测情况向消费者公开？是否应该把相关手机送到第三方机构进行检测而不是闭门自检？草莓手机爆炸事件，目前还有很多疑点，消费者目前也还有很多疑虑和担心。”
“最高领导曾在开会时强调，实现经济增长，要发挥消费的基础性作用，打造多点支撑的消费增长格局，营造便利安全放心的消费环境。而我们的质量监管部门和市场监管部门，能否把工作做得更加到位？尽早地帮助广大消费者澄清迷雾，消除疑惑！”
“这次草莓手机爆炸事件，确实对我们相关职能部门的工作提出了挑战。”
“以上就是今天的《正义之声》全部的内容。谢谢大家，我是汪谦！”
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第489章 万劫不复
“谁脑残将手机放进微波炉？先不谈别的，微波炉要是炸了，一个厨房没了吧？”
“草莓这是在严重的歧视华国，造谣中伤华国，大家联合起来抵制他们！”
“放微波炉可是要承担炸掉房子的代价吧？”
“上次米国bbc说爆炸的电池是华国制造的，没过几天发展成米国自己造的。这次说是微波炉里弄得，那行呀，我就等着打脸了。”
“这事吧套路一般这样，草莓不承认，千方百计把锅让华国人背，然后我们的有关部门再给点压力，私下里给消费者一点赔偿金，再对外公布整理好的结果，说不定这事在华国就平了，就看各个方面怎么操作这事，希望在《正义之声》的监督下能公平公正公开。”
“我就想知道如果他把手机烤了能得到啥，到头来再赔一部手机有啥好处嘛！草莓你能不能别这么赖皮，店大欺客也不能这么玩儿啊，虽然知道你不愿意召回华国的草莓手机，可好歹你也得看清形势啊，华国手机行业发展这么快，你要再这么没节操会大大的掉粉的，到时候在华国市场卖不出去可别哭！”
“从草莓爆炸一开始说电池是华国生产的，现在又说华国爆炸是放电磁炉所制的，难道这就是西方媒体的真实嘴脸？”
“谁让你没有在手机爆炸的时侯拍下视频呢？现在说不清楚了吧？用草莓手机的赶紧回家把手机放在摄像头下面。”
“外国爆炸就是爆炸，华国爆炸就是阴谋！”
“赶紧法院见吧！”
“最怕的不是手机出问题，是你草莓对华国人的态度，出问题改正就好，国人要的就是公平，草莓这样只会伤了喜欢草莓的华国人的心，试问要是你，你还会买草莓的手机嘛？出问题就会推脱，说华国人不会用的公司还有多少人还会继续相信你的产品啊？一个歧视和不尊重华国人的公司在华国还能走多远？希望草莓公司真的能意识到问题的根本和严重性，别到最后后悔莫及！”
“我跟你说脑残粉才不管什么爆炸不爆炸就是草莓说是放在火里烤的他们都相信。”
“草莓这脑洞也没谁了！爆炸不就是因为过热吗？手机意外摔和故意摔的结果十分相似，所以全判定为故意摔。”
“对，以后像这样爆炸的手机，我们一定要说服身边人买买买，不为别的，就为我们自己也用，管他什么日货韩货米货，这样才能显现出我们的与众不同，我们已经习惯了在骂声中成长，别人不骂我们汉奸走狗脑残白痴我们心里不好受，因为我们就是贱。”
“草莓手机电池爆炸问题，国家质检部门应有所作为，确定爆炸原因，若是电池原因，重罚、召回并追究诽谤责任，若不是，应公布真相，不要让网友费口舌。”
网友们议论纷纷，事情到了这一步之后，已经不只是平时不用草莓手机的消费者对草莓反感了，一些喜欢和使用草莓的消费者也动摇了起来。毕竟手机爆炸这种事情不是闹着玩的，不发生还好，一旦发生把手炸残了就后悔莫及了。
如果象草莓那位高管，正好在加油站，把自己烧进重症监护室就更好玩了。
草莓公司的恶梦远没有结束，很快华国又发生了第四炸、第五炸、第六炸……
在华国的草莓不断爆炸的同时，草莓的后院米国也没有闲着，米国的莓疯7大部分都召回了，但这次炸的不是莓疯7，而是莓疯5，而且炸伤的是孕妇！
据国外媒体报道，名为kathleen walsh的25岁孕妇，在近日遭遇了草莓手机自燃事件，而主角是草莓2014年的旗舰莓疯5。
该孕妇怀孕已经近5个月，她男友表示事发时手机正在充电，然后砰的一声巨响，手机着火并在床垫上燃烧，最终它们用一桶水把火浇灭。但该名孕妇左手手心被严重烧伤，并会留下永久性伤疤，燃烧的电池鼓包并在床垫上留下了一个大洞。
草莓方面联系了事主，但他们表示草莓只提供了一台备用机，并只有一位女士向他们表示歉意。而草莓公司则在声明中称正在调查此事，并表示�