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目总数，不管其回忆是否按呈现时的顺序进行的；第二种方法是只计
算按正确位置回忆出的项目数量。你认为哪种记忆方法会在这两种
记分系统中产生更好的回忆呢？你可能会发现简单的复述产生最差
的回忆，因为简单的复述不要求深思熟虑或思索单词的意义，故而信
息容易遗忘。不幸的是，这正是许多学生用以对付考试的方法。 326
表IO…Z可用作记忆工具曲押韵词句
押韵谐音法可作为一种记忆术使用。每个韵都联系着一个对象或押韵单
词与一个数字。学完它们以后，体就可以通过在头脑中建立某个项目的形象并
想像出它与押韵单词发生的联系去记住一系列项目（或是一个讲话中的要点）。
One is a gun
Two is a shoe
Three is a tree
Four is a door
Five is kmves
Six is sticks
Sevm is an oven
Eight ia a plate
Nine is wine
Ten is a hen
Eleven is 〃penny…onerhmdog bun
Twelve is 〃penny…twojairplane glue
Thirteen is 〃penny…four； 'bumble bee
Fourteen is 〃pennrfour； 〃 grocery store
Fifteen is 〃penny…five； ' big hee hive
Sixteen is 〃penny…six； 〃 magic tricka
Seventeen is 〃pennyseven* So to heaven
Eighteen is 〃 penryeight； golden gate
Nineteen is 〃 perm》r nine； ball o｛ twine
Twenty is 〃penWtenr ballpoint pen
等对总的回忆成绩加以计算的话，想像方式的回忆要比简单复
述方式的回忆好，因为想像将单词转化为一种让人们更容易记住的
形式。也就是说，通常情况下，人们对图画（即使是心理上的图画）的
记忆要比对单词的记忆好。然而，当计算一下按正确顺序回忆出的
项目数量时，就会发现想像对回忆并没有很大的帮助，因为只简单地
建立形象并不能帮助一个人记住单词的顺序。
能够回忆起大多数项目和按正确顺序排列的项目的人是那些同
时使用定位法和押韵法的人。首先，这两种技术运用了交互想
像——也就是说，事物的形象被想像着与押韵词是交互作用的——
这种想像比那种单纯的想像更能显著地促进回忆（ Bower，1972）。
而且，这两种方法还能将有关事件的顺序结合进它们的图式中，被试
再将这些有关顺序的信息与每个要记的项目结合起来。例如，有一
个使用押韵法的人，想到数字2（two），记起它与shoe押韵，然后他
就回忆起蝎子在鞋子里爬的景象。由此可知，这两种方法对人们去
记忆按一定顺序排列的信息是有很大帮助的（ Roediger，1980）。
有着杰出记忆能力的人常使用多种记忆方法。有一本名叫《关
于记忆的书》（The Memory Book》讲述了很多像这样的方法。此书
由洛伦（Lorayne，H。）和卢卡斯（Lucas，J．）撰写出版。你会发现这
本书对你学习记忆术从而去记忆各种类型的信息，无论是人名、扑克
脾还是外语词汇，都有帮助。更为详尽的资料请参见希格比（ Hig
bee，K…）所写的：《你的记忆：它是怎样工作和怎样被提高的》
（1988）。
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r1
一
＇要点和引语＇
两种思维方法
桑代克的尝试与错误学习
柯勒的黑猩猩的顿悟
思维与向量解决研究中的变量介绍
实验主置与研究范倒
信度与重复：类比推理
实验控制：功能固着
言语报告：判断中的过于自信
从问题到实验：基本内窖
问题解决中的酝酿期
小结
关麓词
讨论题目
课后作业：可碍性启发法
328
人生并非i要——武善至很太程度上——由事实和事329
件组成，而是由土冀中永远避式曲思嚣狂曩菊崴曲。
＇MARK TWAIN＇
如果这时你没有问题，我们给你一个。仔细阅读下面的
问题并对照图11…1的说明。在阅读下面的课文前仔细想一
想这个问题。
第十一章
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第十一章思维与问题解决／
两个车站相距100英里，星期六下午2；OO两列火车分
别从各自车站相向而行。一列火车每小时行驶60英里，另
一列是40英里。在火车开出时，有一只鸟在火车前飞行，速
度是每小时80英里，鸟以恒定的速度在两列火车之间来回
飞行。问火车相遇时，乌飞了多少英里？
你能解决这个问题吗？大多数人解决这个问题时都有
许多困难，但有些人几乎是立刻就解决了：你也许认为他们
是数学家，事实上根本不是。
让我们来看看大多数人是怎样解决这个问题的。受这
一问题的文字表述和图示的影响，他们立刻考虑的是，鸟从
第一列火车飞到第二列火车花了多少时间？第二列火车在
遇到鸟时开出了多远？然后是鸟飞回第一列火车的时间是
多少？那列火车x…跑了多远？等等。他们的一般策略是试
图计算出鸟每次在两列火车之间飞行的距离，然后把每次
距离相加就知道在两列火车相遇时鸟飞行的距离了。这是
一个很有道理的策略，假如你有足够的时闻，一架好的计算
嚣，并具有微积分方面的知识，会算出答案的。
既然你很可能不具备上面一个或一个以上的条件，就
需要找一个更简便的方法了。思维可被定义为“通过。心理操
作而获得新表征的过程”（ Posner，1973，p．147）。我们可以
说，思维是找出简单方法来解车乌问题的必要手段。要解决
这个问题，你必须重构概念。事实上，你作出适当的概念重
构后，这个问题的解决就简单明了了。你需要关注的是两列
火车在相遇时走了多长时间。既然一列火车的速度是每小
时60英里，另一列是每小时40英里，它们相距100英里，那
么一小时后套相遇。一旦你这样重构这个问题并利用另一
个侧面的信息，答案显而易见。既然火车一小时后相遇，鸟
每小时飞行80英里，那么火车相通时鸟飞了80英里。不用
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◆蕤
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花很多时间，也不用计算器，更不用高等数学，只要思维
就行。
火车1∞荚里，小时 火车240英里，小时
图li…i车鸟问题的图示 330
只要思维？说得容易，但其内部过程是很复杂的。当一
个人在找一个问题的答案时，他的心理过程发生了什么？人
是怎样搜寻到解决这个问题的简单方法的（思维）？我们能
找出思维的一般。u理规律吗？我们怎样才能研究这种内部
过程？这些包括在我们这一章要讨论的难题之中。
本章要讨论的实验主题包括结果的信度问题（或者叫
可验证性）、无关变量和实验控制问题以及心理研究中言语
报告的使用。第一个问题涉及结果的信度：如果进行第二次
实验，得到与第一次实验相同的数据以支持相同结论的可
能有多大？所有的研究都存在这个问题，但在恩雏和其他一
些有复杂心理过程的实验中尤为突出，这一原因我们下面
套讨论到。第二，问题解决和思维实验很复杂，因此设计要
非常精巧以使实验具有趣味性和有用性。做刘这点在这一
领域是必要的。在控制无关变量的同时，我们怎样控制某个
自变量，因为可能影响思维过程的因素有许岁。最后一个问
题是被试的报告及其在心理学研究中的价值，在诸如问题
解决和思雏研究领域，人们常常愿意说出他们在解决问题
时是怎么想的。在实验过程中，我们能把他们的报告作为有
用的证据以研究心理过程的本质吗？
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·走
心理学史上有两种侧重点不同的研究问题解决的基本方法，它
们对思维和学习研究都有深远的影响。这两种方法是自下而上（材
料驱动）分析和自上而下（概念驱动）分析，类似于第7章讨论过的知
觉研究的方法。
桑代克的尝试与错误学习
在一些有趣的早期实验中，如桑代克（1898）研究了猫的问题解
决。在实验中，他把猫放在构造特别的迷箱里，箱的外边放着食物，
猫要解决的问题是怎样逃出迷箱获得食物。在有些情形下正确的解
决办法只是拉一下绳子，但有时猫可以用三种不同的解决方法。桑331
代克观察了猫在迷箱里的一系列尝试，并测量了猫在每次尝试中逃
离迷箱所需的时间。开始时，猫尝试了种种的策略试图逃离迷箱t并
甩间接方法扑打其附近的物体。最终，它也许就能抓住那条绳子并
把自己放出去了。由此可知，猫显然是通过尝试错误来学习的·至少
在开始时它成功逃离迷箱似乎完全是偶然的。经过一系列学习，猫
在每次试验中能够更快、更系统地逃离迷箱。然而不管怎样·支配猫
解决问题的指导原则是一种试误学习。
在分析试误学习时，桑代克特别关注成功。他认为似乎是导致
成功的正确行为产生了铭记或学习效应。行为的效果导致成功，而
这种效果又在行为中得到巩固。这些早期实验产生了教果律理论和
强化的概念（见第9章）。这种自下而上研究的历史影响，在动物学
习的领域中是极其深远的，它的重要性也是无可比拟的，而且也远大
于在思维和问题解决领域中的。人类思维和问题解决侧重比较高水
平概念驱动过程，这一点将在下面讨论到。然而，仍有从试误学习或
操作性条件反射角度分析人类思维过程的必要（见Skinner，1957，第
19毒）。
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／实验心理学
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柯勒I Kohler，W．）的黑猩狸的顿悟
1913年，德国心理学家柯勒被他的国家委派到特纳利夫岛（属
加那利群岛）研究类人猿。此后不久，第一次世界大战爆发，柯勒被
留在岛上。在那里，他进行了黑猩猩问题解决能力的实验研究。与
桑代克迷箱问题中猫抓绳子解决问题的办法不同，他实验中的许多
问题不能用简单、直接的办法解决，而要通过更多的间接方法。柯勒
在他的《猩猩的智慧》（The Memality of Apes）书中讨论了他的研
究。该书德文版1921年出版，英文版1927年出版。
在一个问题中，柯勒把香蕉挂得离猩猩很远，即使用围栏内的棍
棒也够不着的地方。这个问题需要用间接方法解决。柯勒详细记录
猩猩取香蕉的种种努力。通常，它们先尝试直接取的方法，如用爪子
抓或用棍棒推．这些方法失败后，它们似乎陷入杂乱无章的动作中，
或者通常表面上放弃这个问题。然而，之后有一只猩猩突然正确地
图11…2柯勒的一个宴验
柯辅实验中曲一只狸狸把
一只箱子放在另一只的上
面采取香蕉（来自KoHer．
1927．图5）。
解决了这个问题。在这一实验中，解决的
办法是把围栏的木条箱堆在一起，然后站
在上面就取到香蕉了（见图11…2）。
柯勒强调顿悟在问题解决中的重要
性。在一系列无规则的动作，或者根本没
有动作之后，猩猩会突然想到箱子与问题
的关系，一旦到了这个时候，顿悟就完成
了，解决问题也很简单了。柯勒自上而下
的问题解决实验强调对问题的结构、计划
和概念属性表征而不在于试误。他是格
式塔心理学派成员（见附录A），这一学派
的观点在某种程度受到从桑代克研究工
作发展而来的行为主义基本分析方法的
反对。行为主义和格式塔理论都对心理332
学有很大影响。当代心理学的思维与问
题解决实验研究和理论可能在很大程度
上受到了格式塔学派的影响，但两种方法
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