《影响世界500强的68堂课》

下载本书

添加书签

影响世界500强的68堂课- 第12部分


按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
属,你希望他们利用这段时间来动动脑子,多想想具有创意的金点子。
  倘若你发现某位员工不是在填写报告,而是对着墙壁发呆,你应该过去恭贺他。因为他所做的是对公司最有益的事情——他正在用头脑思考。
  别忘了,你之所以有今天的位子,正是因为你的员工能思考。不要抑制了他,多鼓励下属动脑思考吧!
  ◆ 如果你是老板,想让公司的关键人物有远见,就别让他们被毫无意义的会议和文件所淹没。不妨偶尔取消几个会议,或是星期五放放假,告诉你的下属,你希望他们利用这段时间来动动脑子,多想想具有创意的金点子。
 查尔斯·施瓦斯是美国著名的企业家,他属下的一个子公司的职工总是完不成定额。该公司经理几乎用尽了一切办法——劝说、训斥,甚至以解雇相威胁,但无论他采用什么方法,都无济于事,也就是说,工人还是完不成定额。有鉴于此,施瓦斯决定亲自到该公司处理这件事。
  施瓦斯在公司经理的陪同下到公司巡视。这时,正好是白班工人要下班,夜班工人要接 
班的时候。施瓦斯问一位工人:
  “你们今天炼了几炉钢?”
  “5炉。”工人回答说。
  施瓦斯听了工人的回答后,一句话也没说,拿起笔在公司的布告栏上写了一个“5”字,然后就离开了。
  待夜班工人上班时,看到布告栏上的“5”字,感到很奇怪,不知道是什么意思,就去问门卫,门卫将施瓦斯来公司视察并写下“5”字的经过详细地讲述了一遍。
  次日早晨,当白班工人看到布告栏上的“6”字后,心里很不服气:夜班工人并不比我们强,明明知道我们炼了5炉钢,还故意比我们多炼1炉,这不是明摆着给我们难看,让我们下不了台吗?于是,大家劲儿往一处使,到晚上交班时,白班工人在公布栏上写下了“8”字。
  智慧过人的施瓦斯用他无言的挑拨,激起了公司员工之间的竞争,最高的日产量竟然达到了16炉,是过去日产量的3.2倍。结果这个平日落后公司的产品产量很快超过了其他的公司。
  ◆ 施瓦斯利用人们“好斗”的本性,用他无言的挑拨,激起了公司员工之间的竞争,不仅巧妙地解决了该厂完不成定额的难题,还使工人处于自动自发的工作状态。当然,最终的受益者是不言自明了。
 工人罢工,工厂就要遭受停产损失。没错!按照人们的惯常思维来看,就是这样。但精明的日本经营者可不这么认为。比如,大阪松奇机械公司的做法就颇具独到之处。
  英国GKN 公司总裁特雷弗·霍尔斯沃恩应邀到大阪松奇公司的工厂——日本最大且效率最高的一个重工业设备生产厂——去参观。安排参观工厂前,霍尔斯沃恩接到了一个电话:

  “很报歉,霍尔斯沃恩先生,我厂现在有一些工作人员正在罢工,您还要参观工厂吗?”这是松奇公司的老板打来的电话。
  “为什么不,我们还是按原计划进行吧!” 霍尔斯沃恩回答对方。
  于是,参观照常进行。
  在参观的过程中,霍尔斯沃恩发现有一群正在工作的工人,他们手臂上都绑着黑布条。霍尔斯沃恩问陪同参观人员:
  “是有人过世了?”
  “没有,他们就是罢工的工人。他们以绑着代表凄凉的黑布条,来表达他们对工作现状及经营方法的不满,这种事是免不了的,但他们并不停工,仍会继续工作,只是以绑着这种黑布条的方式来罢工。”对方说。
  这就是松奇机械公司里工人罢工的情形:工厂并没有停工,仍保持良好的运作,罢工的工人仍赚着自己的薪水,他们继续与厂方领导讨论所存在的问题,但并没有停止手头的工作,而且所出产品的效率、质量没有打丝毫折扣。
  这其中的重点,不是生产力,而是创造力的问题。日本人创造出了一种新的方法,该方法能使员工仍继续工作,并照常领薪水,同时还能让管理阶层的人士时刻看到他们的不满。
  显然,这种罢工方式的效果并不比停工罢工的效果差,唯一失去的只是双方相互辱骂的机会。
  ◆ 边示威边工作的罢工方式,好处是能使员工仍继续工作,同时还能让管理阶层的人士时刻看到他们的不满。但其重点不是生产力而是创造力的问题。
如果你认为自己学会了一切,可以放松了,那么你放松的那一刻也就是你的竞争对手开始超越你,并将你的成果全部毁灭,砸了你的牌子、占了你的阵地的时刻。在商场上,自以为进入了无人之境,可以高枕无忧,却在不知不觉中丢了阵地的例子数不胜数。
  比如,柯兹特原来是美国最大的化妆品公司之一,他们自以为可以稳坐泰山,所以不愿拿出更多的资金开发新产品以及了解顾客的需求。也就是说,柯兹特停止了学习,以为已功 
成名就。但就在他们还没来得及认清竞争对手是谁时,对方便悄悄地完成了自己的战备部署:砸了柯兹特的牌子、占了柯兹特的阵地。这时柯兹特才明白他们早已失去了宝座,但为时已晚。
  一个企业如果能长盛不衰,那么我们可以肯定地说,它必定是一个不断学习的企业——善于从错误中吸取经验、教训,不断进取;认真对待每位员工反馈的信息;用心倾听客户的意见,并把客户的意见体现在产品的研发和企业的管理中;鼓励员工之间的公开讨论与合作,并为每个员工提供发展的空间。
  没有几家企业能像摩托罗拉那样,在企业学习上花费那么大的精力。摩托罗拉公司用在员工培训上的费用比一般的美国公司高3倍,如果花出去的经费和收到的效果成正比,那么摩托罗拉员工的素质近乎是世界上最高的,这一点是毫无疑问的。当然,如今不少企业都不惜大把大把地花钱用在人力培训上,但遗憾的是几乎都没有收到像摩托罗拉那样的效果。可见,问题的关键不在于钱的多少,而在于钱的使用效率。
  学习才是硬道理!不管你身处何业,不断有效学习才会不停地进步。
  或许你会说,又是老调重弹了。如果你真这么认为,那就错了。这里我们会加上一点新意进去,所以确切地说是老调“新”弹,即:学习要有正确的目标和方法,否则,无论你多么努力,也无论你的潜力多大,都只是在重复错误而已。
  ◆ 如果你认为自己学会了一切,可以放松了,那么你放松的那一刻也就是你的竞争对手开始超越你,并将你的成果全部毁灭,砸了你的牌子、占了你的阵地的时刻。在商场上,自以为进入了无人之境,可以高枕无忧,却在不知不觉中丢了阵地的例子数不胜数。所以,一定要切记,学习才是硬道理!
 股评家几乎和股票市场一同出现。哪里有股市,哪里就有股评家。各种“股票投资指南”之类的书籍也多出自这些股评家之手,摆放在大大小小的书店、地摊中。一时间,“股评家”成为现代社会最吃香的职业。有了点名气的股评家,走到哪里,都有人请吃饭,都会有一帮忠实的股民跟随。
  不知股民是否知道,股评家几乎没有炒股的,他们大多只“坐而论股”、“纸上谈股” 

  这就是为什么索罗斯从来不相信股评家的话的原因。他只相信自己的思考和分析,他一直就有独立思考的兴趣和习惯。
  索罗斯认为,相信股评家的评论,只会造成一种随趋势现象(即当某一种股票上涨或下跌时,其他人跟着买进或抛出),因为不只是你一个人在相信股评家的话,其他人也在照着股评家的指点去做。而在随趋势现象发生时,普通股民是无法从中赚到钱的,只有那些大户才可以。
  索罗斯说,“更多的时候,股评家是通过他们的评论宣传某个公司的股票,使这种股票价格上涨或下跌。”
  索罗斯相信,许多关于股市如何变化、处于何种状态的评论、争论都是错误的,真正起作用的是买卖双方的平衡与否。平衡时,波澜不惊;不平衡时,就会出现涨或跌的情况。通常是股市趋向分析(如指数、技术数据分析、评估报告等)破坏了股市买卖双方的平衡。平衡被股评家破坏后,股民便会在投资面前摇摆不定,最后,大多数股民会采取跟随股市流行趋势走的行为,即股票上涨时买进,下跌时卖出。有投资经历的人都知道,这种投资赚钱不多。
  股票市场上也要讲独立自主,从众投资是一种不赚钱甚至亏本的投资。依赖股评家的说法去投资,赚钱不足喜,亏钱不会后悔。而根据自己的独立思考、分析做出投资决策,或赚或亏,都是自身价值的体现,更容易获得投资满足感。
  事实上,不只股票预言家如此,经济学家、政治预言家,甚至体育顾问都是一样的。因为每当面临预测未来,牵涉到众多变数时,专家们并不专。所以,你可以依赖他们解析已发生的事实,但千万不要指望他们告诉你将来的走势。
  身为经营者的你,当面临一些重大问题的决策时,最好是信任自己的判断和勇气,就算不比专家更成功,但至少不会比他们更差。
  总之一句话:别迷信专家!
  ◆ 如果你不能完全认同本文的观点,那就看看那些股评家吧,他们大多只是“坐而论股”、“纸上谈股”,几乎没有一个炒股的。所以,你最多只能依赖专家解析已发生的事实,但千万不要指望他们告诉你将来的走势。
美国“时装大王”史瓦兹可以说是时装业的佼佼者,他的公司在世界范围内享有盛誉。他的成功,一方面依赖于他的经营才能,但更重要的一方面则是他求贤若渴,做到了知人善任。
  干服装业这一行的人都知道,没有好的设计师是不行的。史瓦兹创业之初,资金有限,没有财力聘请一位有名气的设计师。但为了企业前途着想,又非得请一位好设计师不可。这 
个难题可把史瓦兹给愁坏了,搅得他夜不成眠,茶饭不香。
  有一次,史瓦兹到一家服装店去推销衣服。那店老板瞟了一眼他的衣服,马上就说:“你这衣服是三流设计师设计的,或许你的公司里根本就没有设计师。”一句话说到了要害之处,引起了史瓦兹的兴趣,并同这位店老板认真地攀谈起来。
  店老板十分傲气地说:“你别看我开的这个店不大,说实在的,我还真没把你们这些服装业的大老板放在眼里。毫不客气地说,你们这些人除了固执褊狭之外,有几个真懂设计?恐怕就连美感的触角也没长出来呢?”
  史瓦兹并不介意店老板这样当面损人,因为他知道,自负的人一般都是有些本事的,说不定这个店老板在服装设计上真有两下子呢?
  还真让史瓦兹猜中了。这位店老板是一个设计高手,在总共还不到1年的时间里,曾在三家服装公司干过,离开的原因很简单,当他提出一个很好的设计方案时,不懂设计的老板们非但不给以嘉许,反而横挑鼻子竖挑眼,甚至蛮不讲理地训斥他一顿。店老板是个自尊心极强的人,他哪里受得了这份窝囊气呀,干脆一走了之。俗话说事不过三,后来他就彻底灰心了,发誓从此再也不搞设计,便转而经营服装。
  史瓦兹非常诚恳地请店老板到公司工作。没想到店老板竟大叫起来:“我宁愿饿死,也决不做设计师!”史瓦兹明白自己目前是没法说服他的,只好再找机会。
  后来,史瓦兹又对店老板作了进一步了解。他叫杜敏夫,不到30岁,确实很有才能,是个优秀的实干人才,只是怀才不遇,脾气很暴。这更加强了他将杜敏夫请来的决心。一次不成,二次,二次不成,三次……杜敏夫终于被感动了,接受了史瓦兹的邀请。
  史瓦兹知道自己在设计上是门外汉,所以吸取了前三个老板的教训,从来不会给大胆提出设想的杜敏夫当头一棒,而是很尊重杜敏夫的设计方案。杜敏夫建议史瓦兹采用当时最新的衣料——人造丝,并且设计出了好几套受欢迎的款式。
  当时史瓦滋是第一个采用人造丝做衣料的人。由于抢先这一步,使史瓦兹的公司扶摇直上,他个人在服装界也是名声大噪。
  ◆ “该用的人没用,该留的人没留”,这是管理的大忌。因为随着群英时代的到来,企业的经营者要想取得大成功,仅靠个人卓越的经营才能还远远不够,更重要的是要做到知人善任,善于发挥团队的力量。
 应该如何统御下属呢?柔还是刚?宽还是严?松下的经验是,以慈母的手,握着钟馗的剑。也就是说,要霹雳手段加菩萨心肠。
  对于领导者来说,威信比权力更重要。有了威信,大家才能信服你,你的计划才能得到迅速实施。这时,你
小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。 赞一下 添加书签加入书架