上，我回家时，途中行经巴尔。靠着公路旁，我停下车，看了看四周的情况。到处
是一片混乱，眼睛所及，尽是倾倒房屋与翻覆的汽车。
那天晚上鲍伯·谭普尔顿也沿着公路停靠，看到和我所见到一样悲惨的灾情。
但他的想法不只是难过而已。鲍伯是无线电台的副总裁，拥有安大略至魁北克一带
许多的电台。他想利用这些电台，帮助此地的灾民。
星期一晚上，我在多伦多举行另一个研讨会时，鲍伯·谭普尔顿以及另一位副
总裁鲍伯·约翰到研讨会中，站在教室的后面。他们分享了帮助巴尔灾民的信念。
会后，我们回到鲍伯时办公室，并推举鲍伯为召集人。
接下来的星期五，鲍伯召集了无线电台所有的行政人员到他的办公室开会。在
黑板上写着3个“3” 并列。他说：“你们想如何能利用3个小时，在3天中筹到300
万。好去帮助巴尔的灾民呢？”会场一阵静默。
终于有人开中：“谭普尔顿，你太疯狂了，你知道这是绝对不可能做到的。”
鲍伯回答：“等等，我不是问你们……我们‘能不能’或是我们‘应不应该’。
我只问你们……‘愿不愿意’。”
大家都异口同声说：“我们当然愿意。”于是鲍伯在三三三下面画了两条路。
一边写着“为什么做不到”，另一边写着“如何能做到”。
鲍伯在“为什么做不到”的那边画个大叉叉。说：“我们没有时间去想为什么
做不到，因为那样毫无意义。重要的是，我们应该集思广益，把一些可行的点子写
下来。好让我们能达到目标。现在开始，直到想出办法来才能离开。”又是一阵静
默。
过了好久，才有人开口：“我们制作一个广播特别节目在全加拿大播放。”
鲍伯说：“这是个好点子。”并且随手写下。很快就有人提出异议：“这节目
恐怕没办法在全加拿大播放，我们没那么多电台。”这的确是个问题，因为他们只
拥有安大略到魁北克的电台。
鲍伯反问：“就是没那么多电台才可能，维持原议。”这真是很困难，因为各
个电台业务都相互竞争。照常理而言，是很难结合各个电台来一起合作的。
忽然有人提议：“我们可以请广播界赫赫有名的哈维·克尔以及劳埃·罗伯森
来承包这个节目阿！”很快地就有许多令人惊讶的妙点子陆续出现。
讨论后，到了星期二，他们争取到50个电台同意播放这个节目。没有人抢功，
只想着能不能为灾民多筹些钱。 哈维和劳埃承包了这项节目。在短短3个小时的节
目里，在3天内，募捐了300万。
从这件事上，可以看出来，我们可以做到任何事，只要我们把焦点放在“如何
去做”，而不是只想着“这是办不到的”。
（鲍伯·普克特）
要求，要求，再要求
你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐
趣。
如果你说当今世界最伟大的女推销员是个黄毛丫头，她也不会介意。因为玛奇
塔自7岁起，便以卖女童军饼干赚进了8万多美金。
玛奇塔13岁那年发现了推销的秘诀后，便在放学后挨家挨户推销饼干。原来害
羞得要命的玛奇塔，后来竟变成卖饼干的高手。
这一切都起始于愿望——火红炙热的愿望。
对玛奇塔和她的母亲而言， 她们的梦想就是能环游世界。玛奇塔的父亲在她8
岁时抛下了她们母女俩，之后，玛奇塔的母亲便在纽约当服务生糊口。有一天玛奇
塔的母亲对她说：“我要努力赚钱让你上大学，等你大学毕业后，你就可以赚足够
的钱让我们去环游世界，好不好？”
因此13岁的玛奇塔从女童军杂志上获知，卖最多饼干的童子军可以带另一人免
费环游世界，她就决定尽全力卖出女童军饼干，她要缔造史无前例的女童军饼干销
售纪录！
但仅有欲望是不够的，为了使梦想实现，玛奇塔知道她必须有个计划。
玛奇塔的姑姑建议她：“随时随地要服装合宜，穿上代表你专业精神的行头。
做生意时，就要穿得像生意人。穿上女童军制服，在四点半或六点半去推销，尤其
是在礼拜五晚上去公寓的住家推销时，你要请他们多订些饼干，并随时面带微笑，
不管他们买不买，你都要彬彬有礼。不要求他们买你的饼干，而是请他们投资。”
或许有很多其他的童子军都想环游世界，或许他们也都有自己的计划，但只有
玛奇塔每天放学后穿着她的制服，随时随地且锲而不舍地请人投资她的梦想。她会
在门口对应门的人说：“嗨！我有一个梦，借由推销饼干，我可以为我和我妈妈赢
得免费的环球之旅，你要不要投资一打或两打饼干？”
玛奇塔那年卖了3526盒女童军饼干，并赢得了她的环球之旅。从那时候开始，
她又卖掉了42000多盒的女童军饼干， 她也在全国各地的推销大会上演说，并在一
部描述她冒险历程的迪斯尼电影中演出。此外，她也是畅销书《如何卖出更多饼干》、
《凯迪拉克》、《电脑》及《其他重要的事》的作者之一。
和其他数以千计心怀梦想的老老少少比起来，玛奇塔并不很聪明，也不见得更
外向大方。差别在于玛奇塔发现了销售的秘诀，那就是要求、要求、再要求。许多
人在尚未开始前就失败了，因为他们没有请求别人给他们想要的东西。不管我们推
销的东西为何，我们总是在别人有机会拒绝之前，就因为害怕被拒绝而先否定了自
己。
我们每个人都在推销，玛奇塔14岁时说道：“我们每天都在推销自己，你在学
校推捎自己、我把自己推销给你的老板及新认识的人。我妈妈是个服务生，她推销
每日特餐，想得到选票的市长和总统也是在推销……萧屏是我最喜欢的老师之一，
她把地埋课教得很有趣，这的确是高明的推销……我举目所见尽是推销，推销是整
个世界的一部分。”
要求别人给你你想要的东西是需要勇气的，勇气不仅是不害怕，而是尽管内心
有恐惧，但仍去完成必须做的事情。正如玛奇塔所体会到的——你要求的次数愈多，
你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。
有一次，在一个现场直播的电视节目里，制作人决定给玛奇塔一个最困难的考
验，他要玛奇塔把女童军饼干推销给另一位参加此节目的来宾。玛奇塔问这位来宾：
“你要不要投资一打或是两打的女童军饼干？”
“女童军饼干？我从来不买什么女童军饼干！”这位来宾如此回答：“我是联
邦监狱的典狱长，每天晚上我要使2000名的强暴犯、抢劫犯、罪犯、诈欺犯及虐待
儿童的犯人乖乖入睡。”
玛奇塔对这样的回答一点都不生气，反而很快地反驳道：“先生，如果你肯买
一些饼干，或许你就不会如此小气、愤怒及恶毒。而且，先生，我觉得这是个不错
的主意，你可以带一些饼干回去给每一个犯人。”
玛奇塔如此要求。
这个典狱长马上开了一张支票。
（杰克·坎菲尔、马克·汉森）
世界为你震动吗？
具有伟大心灵的人，相对于他的心灵来说，永远是王。
——叔本华
11岁的安琪拉患了一种神经系统的疾病，患病使她日渐衰弱，无法走路，举手
投足也诸多受限，医生对她是否能复原并不抱着太大的希望，他们预测她的余生都
将在轮椅上度过。他们也表示，一旦得了这种病，就算有人能恢复正常，也可说是
凤毛麟角。但这个小女孩并不畏惧，她躺在医院病床上，向任何一个愿意倾听的人
发誓，有一天她绝对会站起来走路。
她被转诊到一所位于旧金山湾区的复健专科医院，所有适用于她的治疗法都用
了，治疗师深为她不屈的意志所折服，他们教她运用想象力，想象自己看到自己在
走路。如果想象不能发挥其他效用，至少能给安琪拉希望，使她在缠绵病榻冗长的
清醒时间里，能有些积极正面的想法。不论是物理治疗、复健池治疗、或是运动单
元，安琪拉都竭尽全力配合，躺在床上时也老老实实地做想象的功课，想象看见自
己能行动了，动了，真地能行动了！
有一天，她再度使尽全力想象自己的双腿又能行动时，似乎奇迹真地发生了！
床动了！床开始在房间里到外移动！她大叫：“看看我！看啊！看啊！我动了！我
可以动了！”
当然，医院里每一个人都尖叫起来，纷纷寻找遮蔽物。大家在尖叫，器材也掉
下来，玻璃也碎裂了。这就是最近才发生的旧金山大地震，但请不要告诉安琪拉，
她相信她真地做到了！而且现在，才不过几年的时间，她又回到学校上课了！用她
的双脚站起来，不用拐杖，不用轮椅。你瞧，任何人只要能震动旧金山及奥克兰之
间的土地，便能克服微不足道的小毛病，你说是不是？
（哈纳克·麦卡提）
汤米的缓冲贴纸
有总是从无开始的：是靠两只手和一个聪明的脑袋变出来的。
——松苏内吉
有一个小孩在杭亭顿海湾教会里参加聚会，在听完我介绍的儿童银行之后便向
我走来。 他和我握手，然后说道：“我是汤米，今年6岁，我想向你的儿童银行借
钱。”
我回答道：“汤米，贷款给小孩是我的目标之一，而且到目前为止，所有的孩
子都还清了他们的借款。你要用这笔钱来做什么呢？”
汤米说： “我从4岁起，就认为自己能促进世界和平。我要制造一种贴在车后
的缓冲贴纸（注一），上面写着‘请为我们孩子维护和平’，然后是我的签名‘汤
米’。”
我说： “我可以支持这个构想。”他需要454美元以制造1000张贴纸。马克·
汉森儿童免息贷款基金开了一张支票给印制贴纸的厂商。
汤米的父亲在我旁边耳语：“如果他没有偿清贷款，你会没收他的脚踏车吗？”
我说：“不会的，我不会那样做，每个孩子生下来都是诚实、有道德感且做事
有原则，但他们必须再学些别的东西。我相信他会把钱偿还给我们的。”如果你的
孩子已经超过9岁， 那就让他们为诚实、有道德感及有原则的工作，赚自己的零用
钱，这样他们就会很早掌握这个原则。
我们给了汤米一份我所有录音带的拷贝，他每卷都听了21次，并把所有的内容
都铭记在心。录音带里有一句这样的话：“一定要先向顶尖人物推销。”汤米便说
服他父亲载他去里根的住所，汤米按了门铃，守门人出来了，汤米用了两分钟，把
他的贴纸介绍得令人难以抗拒， 守门人把手伸入口袋， 掏出一块五给汤米，说：
“拿去，我要买一张，等一下，我去把前任总统找来。”
我问汤米说：“为什么你会请前任总统买你的贴纸？”汤米回答道：“是你在
录音带里说要请每一个人都来买的啊！”我说：“是啊！是啊！真是不好意思！”
汤米寄了一张贴纸给戈尔巴乔夫，并在信中附了一张一块五美元的帐单。戈尔
巴乔夫寄给汤米一块五及一张他的照片，上面写着：“汤米，为和平勇往直前！”
并签上了“米契尔·戈尔巴乔夫总统”。
我告诉汤米：“汤米，我拥有好几家公司，你长大后，我要雇你呢！”
他回答说：“开什么玩笑！我长大后，我才要雇用你呢！”
《橘县纪录报》周日版刊出了一则有关汤米、儿童免息贷款银行及我的特写报
导。 执笔的记者萧·马堤访问汤米，6小时后，完成了这篇精彩绝伦的专访报导，
马堤问汤米，他认为自己将会对世界和平造成什么样的影响？汤米回答道：“我想
我年纪还不够大，我认为一个人要到八九岁才能停止世界上所有的战争。”
马堤问题：“谁是你心目中的英雄？”
汤米说：“我爸爸、乔治·本恩斯、瓦理·裘纳及马克·汉森。”汤米显然在
选择偶像方面品味非凡。
三天后，我接到问候卡公司的来电，一位叫贺轩的专门代表传真了《纪录报》
上的那篇特写文章给我，他们将在旧金山举行一个研讨会，希望汤米能参加演说，
因为他们知道汤米为自己立下了9个目标：
1．用电话询问价钱（棒球卡的报酬）
2．印制贴纸
3．贷款计划
4．想出与人打交道的方法
5．拿到领袖的住址
6．写信给所有的美国总统及其他国家的领袖，并附赠一张贴纸
7．和每个人谈论和平
8．致电每个书报摊以介绍自己的产品
9．和学校洽