主管对你的观感与评价。但是工作者要特别注意以下三种会影响升迁的情形。
影响工作升迁的三种人际互动模式
第一种情形，就是绩效表现很好的人，但与周遭同事都处不好。像是一个独行侠，总是闷着头做自己的工作。大部份的工作需要团队合作才能完成，若你只顾到自己的工作状况，而完全不理会他人，主管会间接认为你无法当一名好主管，自然会成为升迁阻碍。
第二种情形，则是与主管互动关系普通，没有特别好，也没有特别坏，如此部属对于主管指令会有选择性遵从。选择性遵从并非错误，但部属要知道主管坚持的底线为何，一旦误触地雷区，引爆争议，依旧会影响到职涯发展。
第三，最糟糕的情形就是绩效好的人，对于主管指令却不太遵从。本身业务表现一直很好，但他却都不遵照公司规定做行政方面的工作，对主管而言是很大的困扰，同时也折损了公司原本对他的期望。
“听其言，观其行”，别当个“白目”部属
主管对于关系不甚亲密的部属，通常不会直接讲明对他的评价，但可别以为主管什么都不说，代表着一切OK。工作者必须学会“听其（主管）言、观其（主管）行”，主管对你讲话的态度与眼神中，也许正透露出一些讯息。主管不想当坏人，笑笑地告诉你：“你不要……”可能就具有警告涵义。若不想胡乱猜测，可以直接向主管询问清楚。第一次询问，主管也许还是笑着跟你说：“没事啦，只是开玩笑。”可是若主管真的有不满情绪，多问几次，最后主管应该会向你说明。主管就算再闷不吭声，从绩效考核、奖金发放情形，也可以探测出主管的想法。若仍认为工作表现良好，就要思考本身个性是否出现问题。不仅要考量你与主管互动关系是否良好？也要仔细衡量在部门中所扮演的角色是否恰当？与同事相处是否融洽？以上问题都会间接影响到主管对你的评价。
第二章 让自己抬头投其所好，不失原则
就像一部让你感动的电视剧或一篇文章。为什么喜欢呢？是因为潜意识中的相似点引发了更强烈的个人情感。人总是喜欢与自己想法相近、个性契合的人相处，主管与部属的互动关系也不例外。学会投其（主管）所好很重要，但绝对不是拍马屁。主管晓得自己几斤几两重，过度拍马屁，反而产生反效果，而且因此扭曲掉原本的个性与原则也不正确。在感到自在、乐意的情形下，部属要在某种程度上配合主管要求，并且在某种程度上修正本身个性。尝试与主管沟通清楚，如那些个性问题可以配合修正，那些要求真的无法做到，主管自然会衡量状况，千万不要我行我素，最后吃亏的还是自己。工作能力好，主管自然会有雅量接受你的独特个性。但为了职涯发展着想，偶尔也要抬起头看看同事在做些什么，与主管有那些良好的互动？不至于成为部门独行侠，主管才会喜欢你。
如果老板要我背黑锅一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
看罢故事，终于明白一种叫做层次价格的东西是什么。某种称谓在一定程度上是一个人身份的象征，权利和位置的象征。它贵因为它叫老板，同理可证，老板说什么、做什么，做职员的激烈地反对永远是最不明智的做法，还是学会智者生存术要好得多。就如同人在职场经常要背的黑锅一样，背黑锅是一种学问，不是适不适合背，或者背黑锅一定不好，而是要看自己在什么职位和层级。低阶、资浅的员工没有背黑锅的筹码，非必要的话，尽量避免挺身而出揽责任。但同样地，资浅的员工也没有拒绝的筹码，如果被迫背黑锅，也只有哑巴吃黄连了。
第二章 让自己抬头两极化的处境
被指定背黑锅的原因通常有两种，一种是老板钦点背黑锅，他把你当心腹，放心让你承担，只要你承担下来，他将会很器重你。如果是这种情况，代表你成功获得老板的信任。另一种情形恰恰相反，如果被指派背黑锅，却没有被信任的感觉，表示老板把你排斥在外，才会借机牺牲你。这时，一定要多跟主管沟通，如果主管还是坚持要你背黑锅，自己要检讨，通常是沟通出了问题。不过，若老板一而再、再而三地要求你背黑锅，可能你和老板之间的鸿沟已太深，最好考虑换工作了。只是偶尔发生的话，还是尽量以主管的想法为想法，学习当主管的左右手，不然，未来你不会得到最重要的任务，也不会得到晋升的机会。
谁容易背黑锅？
中阶主管最常被迫背黑锅。因为中阶主管是比较接近基层的员工，被赋予目标和命令时，明明认为方向有错，或者会受到反弹，却得勉强为之。当中阶主管执行任务，发现滞碍不可行时，一定要把真实的状况和意见跟老板讲。如果老板仍坚持，可别学岳飞“将在外，军命有所不从”，基本上，既然是领公司薪水，加上公司是一个团队，表达完自己的意念后，最好还是照老板的意思去做。这样的黑锅是中阶主管应该要背的，也是中阶主管的宿命。因为每个人层级不同，老板考量的是通盘利益。前端的人执行“笨蛋的指令”时，常会有背黑锅的感觉，却忽略整体上对公司是有益的。
高阶主管也常得背黑锅，例如裁员，攻击的箭靶总是会朝向下令裁员的人，当董事会不愿出面时，总经理、副总经理就得背黑锅。可是，高阶主管应该要让自己背黑锅的机会少一点。因为高阶主管是决定公司航向的掌舵者，运筹帷幄，带领非常多的人，不要让部属觉得，总经理总是在为董事长背黑锅，这样，会在员工心中给自己的形象、魄力、领导力打折扣的。
办公室里没有秘密，其实黑锅一背下去，全公司都会知道是你背的。短期而言，背黑锅是职场生涯的阻力，但长期来讲，在名誉上、实质上，并不会有什么太大的影响，毕竟日久见人心，有背黑锅的度量，反而会让人对你青睐有加，未尝不是另一种助力。我们不可能总是遇到很相合的老板，也不可能改变老板、改变公司，但可以改变自己对公司、主管的看法。
不过，还是要从基本面评估，自己是否有被利用的价值，如果没有，你早晚都会离开公司，背不背黑锅只是技术面的问题。背黑锅只是一时，自己是不是让人愿意共同合作、有被利用价值的员工，才是工作生涯中最重要的事。
当直属主管扯我后腿，我该怎么办？被扯后腿的感受有很多情况，部属可能觉得直属主管不支援我，常刁难我；或是有功主管揽，有过推给部属；或是觉得我表现太好，怕我锋芒太露，令他没有安全感，而故意处处阻挠我的表现。
第二章 让自己抬头理清真相四部曲
冰冻三尺非一日之寒。如果部属有被主管扯后腿的感受，绝非单一事件，应该是累积已久的情况。
先跟自己沟通。首先要反省自己，冷静想想，是自己工作受挫而产生的情绪，还是真的是直属主管在工作上对你有不当的做法。想想自己处理事情的过程、态度、跟主管之间的互动是否不恰当，造成主管的不悦。毕竟职场还是讲求伦理，尊重主管是必要的。
询问朋友或同事的意见。有些时候你可能沉浸在受委屈的情绪里，看不清楚事情的状况，不妨找朋友或同事聊聊，告诉他们你的困扰。但不要只是抱怨，而是要客观的陈述事件的始末，甚至问同事，他们有没有同样的困扰，才可以进一步理清问题是出在你身上，还是真的是直属主管的做法不恰当。
你反省过，也询问过客观意见，认为直属主管真的对你有偏见，而造成工作上的困扰，就坦白地跟他沟通吧。部属可以谦虚而诚恳的请教主管，也许你会发现有这样的感受，是因为双方对事件的认知不同，所以有不同的作法。能顺利地化解误会，当然最好，如果你善意的态度并没有得到同等的回馈，也许你们真的不适合一起工作，那么就向层级更高的主管或人资部门沟通。与更高阶的主管沟通，表达的方式就要更客观。要清楚而就事论事的表达整个事件的始末，不要有太多形容词，这样才能让高层主管了解状况，并且透过其他的访谈跟观察，真正的协助你，帮你解决问题。千万不要太激动，情绪性评论多于事实的阐述，只会让高层主观认为你EQ太低。
在职场上自我保护最重要的方法就是良好的自我沟通。有这样一则故事：
A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。成功沟通的前提是善抓机会，成功者创造机会。
职场管理大多是分层负责，高层主管通常比较相信直属主管的表现与判断。如果是权威式的管理，部属的沟通技巧就要更加委婉小心了；若公司管理沟通的态度是比较开放，部属可以试着多层沟通。如果部属觉得直属主管爱抢功，但却没有肩膀承担过错，那么，部属可以在与更高层主管的公开会议上，适时表达对于专案任务的观点与做法，让更高层主管可观察出这个专案任务，是由谁主导，是由谁达到成果。这是最隐性，也是最有效的方式，避免直属主管揽功或卸责的情形。如果没有机会跟更高层的主管开会，透过e…mail的方式也可达到沟通效果。如果是e…mail方式，那就将副本传送给更上层主管，让他也明了任务的进度。任务结果若不尽理想，也可由这些记录查证是哪一个环节出了问题，不仅有利于下次改进，避免部属一个人要扛起所有的责任。但是这样做的目的是希望获得支持、完成工作，而不是告状，所以沟通时要小心。特别是部属发现跟直属上司互动得不到支援，且事件涉及金钱、法律、权责等等，做好详细的记录，并且让更高层知道，是绝对必要的自我保护方法。
我的上司爱听八卦怎么办？不论是哪种企业，办公室里非正式的沟通管道，也就是所谓的小道消息，是一定存在的，在组织行为中可以叫作“葡萄藤”，指的是某个小道消息可能先是某甲小团体成员得知，然后由A特别把消息透露给某乙团体的B，而乙团体的同伴因B而获知新八卦，再流传到其他小团体。就这样像葡萄藤般的一挂挂地串了起来。
人总是想知道更多的疑虑究竟是如何的，这些小道消息的存在是因为组织的正式管道所提供的消息无法满足员工的疑虑。有这样一则故事：一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时，男孩的室友问他：“你不是就在陈太太那儿割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”因此，所谓的八卦、小道消息对员工而言，便是可以满足自己好奇心或降低焦虑的非正式管道。
一些研究发现，有75％的员工会认为小道消息是获得组织重要讯息的第一手资料来源；还有研究指出，小道消息传播的讯息约有80％的内容是正确的，算是可靠的管道。其实，小道消息也是一种建立并且维持办公室社会关系的方法。当员工彼此交换小道消息时，不仅是传递讯息，更是形成一种人际