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5。他应该在事业上有所作为 法国一位学者在描述团队一流管理者的必备条件时曾说：“他们奋不顾身地冲向广阔的经济战场，开辟出一片又一片创新的领域；他们具有青年人的好奇心、发明者的创造欲、初恋者的新鲜感、神经质般的敏感性以及建设者和破坏者兼备的变革意识。而作为团队一流的领导者，下属们还要求他必须具备非凡的领导才能和优秀的文化素养。”因为，团队运营理念的倡导，价值观的确立并使之深入人心，需要有作为的管理者到基层来向下属面授、执行和示范。面授、执行和示范的质量必须赢得下属的认同。由此可见，一个团队要有所作为，首先团队的管理层先要有所作为，管理层最高执行官——“二号人物”更要有所作为。
第一部分 角色定位配角地位的最高境界（1）
有人说，好的“二号人物”就是“一号人物”的一束影子。这话有一定的道理。谁都不否认，每个人都有自己的人格本位，团队中的“二号人物”也有自己的生存法则。但无论是谁，也无论你个人有多大能耐，只要你身居“二号”职位，你就成了“一号”的代言人。因而你的主要职责就是既要心目中必须时时装着“一号”，又要事事为团队生存与发展的整体利益着想。
配角的权谋意在权衡。所谓权衡，其实质意义就是要为“一号”的决策把好关，而不是充当唯唯诺诺的应声虫。戴尔公司的罗林斯追随戴尔数十年，最终能成为戴尔公司的“二号人物”，除他自身的努力工作外，还和他经常无私地为戴尔出谋献策的精神不无关系。相比之下，我国××集团的管理层中同僚们在集团遇到困境时各怀心事，在重大决策上没能站出来为集团主角把好关，最终自然要在互不信任中导致自我瓦解。由此看，要想当好配角，最重要的一个前提就是要以自己的实际行动来取得主角的信任，有了这份信任，你才有资格踏进配角这道门。当然，踏进门——这还只是成为好配角的第一步。
配角在取得主角的信任后，接下来的是要倾心解读主角的性格、性情和爱好。比方性格：因为主角也是人，人的性格各异，所以主角的性格也各异。每一个团队的主角不可能都从一个模子里倒出来。性情和爱好也是如此。如果配角摸不透主角的性格、性情和爱好，就很难对主角的旨意心领神会，就很难与主角形成正常的沟通，甚至还会曲解主角的意图。比如遇到主角发脾气时，最好采用“以静制动”的方法对待。硬起头皮来洗耳恭听，正确的则接受，即使不正确，也不可当着正在火头上的主角而作争辩。因为对情绪尚处于激动状态的主角做任何辩白都是徒劳的，甚至会适得其反。要有甘当主角的“出气筒”的度量，才会给主角留下“听话”的好印象，你会因此也能得到主角更多的善待和信任。否则吃亏的还是你自己。曾号称美国银行老大的“花旗帝国”由罗伯特·维拉姆斯德出任“一号人物”后，副手杰米·迪蒙只顾自己的事做得“怎样出色”，根本不买罗伯特·维拉姆斯德的账，结果在他的能力日益长进之时，就被炒掉了。
第一部分 角色定位配角地位的最高境界（2）
配角还应该想尽一切办法迎合主角的生活习性，不要试图用自以为良好的意志去拧主角的胳膊。即使你是主角忠实的朋友，但你在团队中也仍是主角的副手。既然是副手，职权再大也是主角意志的执行者，而主角是团队的“一家之长”，在团队中他自然地享有至高无上的荣誉，这种荣誉包括了他与众不同的生活习性——他可以不参加团队的考勤，可以和异性秘书卿卿我我，可以丢三落四，甚至可以犯了错误不认账——这些都不是配角可以置喙主角的理由。你置喙他一次，驳他一次面子，他反觉得你这个人很没修养，很可能你的地位就岌岌可危了。
如果你不愿意当配角，“宁为鸡头，不为牛后”，宁愿当小团队的“一号人物”，也不愿意在大团队当副职。你可以另立门户，只要你决心已定，没人拦着你。但如果你一心总想着当大团队的“二号人物”，又得不到团队“一号人物”的青睐，你除了忍还是忍。如果你没有摆正自己的心态，成日怨天尤人，不从自己身上找原因，甚至对他人的业绩冷嘲热讽、排斥嫉妒，你就永远不会得到什么好结果。另一种摆不正自己位置的也要吃苦头的是和主角或同僚争权夺利抢位子。这样的配角风险也较大。中国古代三国故事中曹操的两个儿子曹植和曹丕争太子位，曹植自恃文才过人，父亲又重才胜过一切，便不拘小节，屡屡犯事；而曹丕自知文才不如曹植，便在一次送行时，一语不发，叩头大哭，令曹操感动不已，最后曹操就把甘当配角的曹丕立为太子，而自以为是的曹植想先入为主，结果什么也没有得到。这就说明，配角的未来命运在很大程度上掌握在自己手里。心态调整不好，命运惨兮兮；心态调整得好，甘当配角也风流。
能和主角在工作上心心相印，这是配角能力的最高境界。因此，除了如上所说的应把握的几项原则外，配角还应该努力做到功高莫恃、自动自发。古今中外，自大而小的“二号人物”典范不胜枚举。如果你有兴趣打开历史画卷，政界有晏子、吕不韦、高力士、奥德修斯、基辛格，商界有格林斯潘、肯特·可瑞赛、巴尔默、罗林斯……他们无一不是大大小小团队中主角旗下的最佳配角，其个中原因，最主要的，就是他们都能和他们的主角心心相印，携手共创丰功伟业！
第一部分 角色定位在其位，谋其政，行其权，尽其责
“在其位，谋其政，行其权，尽其责”——这是当好任何一级管理层领导所必须具备的品德。
政、权、责均由所处的地位来决定。“二号人物”由于其承上启下的特殊地位，其工作方法也有其独特性。一般而言，对“二号人物”能起直接作用的大抵有“一号人物”、同级以及下属三种阶层的人物，因此，如何处理好与这三种阶层人物的“三角”关系，这是“二号人物”必须面对的问题。即是处于“三角”的中间地位，那么，如何在团队的两端搭起一座既能适应普通百姓又能适应“一号人物”的桥梁，确实颇费“二号人物”好一番思量。必须承认，在管理层中，“二号人物”具有举足轻重的地位，正是由于这种特殊地位，“二号人物”领导在其工作中必然会遇到来自上下左右、方方面面的矛盾和问题。因此，“二号人物”在工作方法上必须讲究艺术性和技巧性，使自己纵横捭阖，发挥黏合上下左右、沟通方方面面的纽带作用。
任何情态下的“三角”关系都是很微妙的。然而一个完整的团队则必须有完整的A角、B角和C角组成。如果“一号人物”是A角，下属是C角，那么B角显然是“二号人物”所莫属。因此，在团队的A角和C角中发挥黏合剂作用更是B角责无旁贷、也是最难做到的事。
第一部分 角色定位合理的站位才有合理的地位
团队的“二号人物”尤为如此——必须明确自己的配角身份，善于站位而不越位。所谓站位，是指充分行使自己的职权，有效发挥自己的作用；而越位则是指超越自己的职权行事。“站位”和“越位”两词始用于足球的战术演练，强调的是队员在比赛中的位置意识和角色理念。足球队员的这种意识和理念不仅体现在球场上，还要体现在球场以外的日常生活中。而当现实生活中的位置意识和角色理念再回到工作中时，它的含义就远不止是足球场上的事了。
可以说，位置意识和角色理念对于团队的每一个成员都十分重要。对于“二号人物”而言，“在其位，谋其政，行其权，尽其责”更是准确地指明了其位置以及所应该担负的职责权限。那么，“二号人物”应该怎样做才符合如上所说的位置意识和角色理念呢？
1。正其位而不越位 大多数团队的“二号人物”属于“一号人物”所指派。因此，“二号人物”首先要考虑的任务是要为“一号人物”负责，对“一号人物”交办的各项管理工作应该积极主动、创造性地开展并完成，在工作中不能机械地照搬条文，要有开拓创新意识。同时，“二号人物”还要对下属负责，遇到麻烦事要勇于负责，出了问题要敢于承担责任。尤其是对一些难度大或得罪人的事，更不能故意往上推，要主动揽过来，大胆处理。在工作中还应注意一点，就是要经常地把自己管理工作的进展情况定期向“一号人物”汇报，便于“一号人物”了解和掌握团队的全局工作，同时也能及时得到“一号人物”的支持和指示，这样就会使自己的管理工作开展起来更加严谨和完美，减少在工作中出现的失误。众所周知，团队里只有“一号人物”才是全权的当然代表，高级管理层领导成员的职责只限局部，并始终接受整体权责的调控制约而不能越其位。“二号人物”职权再大，也还是“一号人物”的下属，只有揽事不揽权，不说过头话、办过头事，不抢“镜头”，不出“风头”，才能力保职位不失。
2。管理职责不偏位 “一号人物”一般是团队的领袖，是主角。辅佐“一号”——“二号人物”责无旁贷。因而，“二号人物”要牢固树立起配角意识，凡事要从大局出发，在各个方面维护“一号人物”在全局工作中的地位和威信，这是“二号人物”的本分；尊重“一号”，当好“一号”的参谋助手，是配角的职责。“二号人物”既要放开手脚，行应行之权，尽应尽之责，但不能超越权限，该由“一号人物”作主的事决不私自当家。虽然高层管理班子注重的是集体领导，但这并不意味着“二号人物”领导在权利分配和运用上可以与“一号人物”平分秋色，而是要求“二号人物”通过集体领导来维护“一号人物”的领导和主导地位，充分发挥班子的整体功能。“二号人物”既要有独立思考问题、处理问题的能力，又要把自己置身于服从、服务的位置，不能有任何的偏离。特别是在执行 “一号人物”的意见时，“二号人物”以某种理由和借口自行其是，这是高级管理层组织原则所绝不允许的。
3。既不离位也不空位 所谓“人非圣贤，孰能无过”，“智者千虑，必有一失”。“一号人物”在负责把握团队的大局中，也难免会有“大意失荆州”的时候。有时囿于主客观原因，“一号人物”意识不到自己的失误，甚至不听谏言，面对这类情况，“二号人物”决不能带头耍性子、甩袖子、撂挑子、丢棋子，否则就很容易造成团队重要职能部门的离位或空位。不能因为“一号人物”不纳谏言就心灰意冷，或冷言冷语地袖手旁观，而是要始终抱定与团队全局“一荣俱荣、一损俱损”和“人人为我，我为人人”的合作心态，主动劝诫“一号”，帮其分忧，帮其纠正。劝诫“一号”要讲究策略，掌握时机和火候，要有耐心、有诚心、有热心，尽量以情动人，使“一号”对你的正确意见心悦诚服。此外，“二号”还要潜心缔造优秀的管理团队，使高级管理成员极尽所能地负责管理好各管各的具体工作，不能有任何粗心大意，以期避免岗位空位。如果因客观因素而空位，要善于拾遗补缺，巧于补台断后，维护团队上上下下“全局性”的整体团结。
第一部分 角色定位从于团队“一盘棋”
现在的人绝大多数都接受过“一盘棋”的教育。但到现实生活中，真正能为一个团队树起“一盘棋”意识的人却不多。毋庸讳言，“一盘棋”的内涵就是发挥集体的整体功能，调动集体中每一个“棋子”的能量。团队“二�