。有些人也许确实比不上你，但是这件事情根本不值得考虑。也许你已经习惯了下属必恭必敬的服从。出于自己的尊严和体面，你应该客气地对待他们。对自己的下属不礼貌的人违背了道德价值。然而礼貌只是这个黄金法则的表面，你应该真诚地尊重所有和自己有所接触的人。当这条法则贯彻于一个人的生活之中的时候，“女佣”、“门卫”、下属都会感到自己被“当作人被尊重”的光荣。而当自我中心的待人处事态度成为习惯后，不仅对待仆人，对待其他人你也会表现出这种居高临下的态度。于是你习惯对那些不靠你发的薪水养家糊口的人也大放厥词，其实你与这些人相比根本没有任何优越之处，他们没有有求于你的事情。而如果你把周围的人也看作真正的人，一样的敏感，一样具有生而为人的权利，你就不会傲慢地把自己的观点看得过于重要，觉得它无懈可击了。不管你给自己的“手下”什么好处，其他人可是什么也不欠你。这个简单的原则一定不要忘记。
练习5 一定要完全理解和你观点相反的看法。在你把这些看法弄明白之前，你不能随随便便地把它们置之脑后。自以为是的人很少懂得自己的观点有哪些矛盾。对对方的充分了解会使你更加接近他的看法，然后用你的看法和他的观点进行比较，你可能会发现自己的观点并没有自己所以为的那样无懈可击或者不容质疑。
练习6 研究对方的观点需要理智的分析。如果你完全明白了对方的理由，很可能你会改变自己的部分分析。你会看到与自己不同的意见是非常有益的，有可供借鉴的地方，可以减少你犯错误的可能性。
练习7 你应该经常反省自己判断失误的情况，至少你肯定有过一次判断错误的例子。如果犯过一次错误，那么也可能犯过很多次错误。把这一点铭记在心。
练习8 你还应该回想自己在生活中所犯的错误。因为所犯的错误你曾经承受痛苦，如果你能把这一点时刻记在心里，也许会改变自以为是的主观态度。有的错误曾经伤害了别人，造成了他人的痛苦，那就更不能宽恕自己。如果你不在乎，那就合上这本书，随你的便吧。
第五篇
意志力与沟通
第26章
卓越的演讲艺术
上天赋予普通人语言的天分，
可惜他却没有察觉。
把美好的思想表达出来
是一件多么惬意的事！
让语言成为你言听计从的仆从吧！
我在写《化学元素》时，比任何时候都更清楚地感觉到孔狄亚克的话确实不错，那就是：语言是思考的中介，语言是真正的分析工具。推理分析的艺术不过是有条理的语言组合。 ——拉瓦锡
人人可以掌握的艺术
成功的公开演说需要具备三要素：明晰的思想、生动的语言和丰富的想象力。所以缺乏这些方面素质的人永远都无法掌握公开演讲的艺术。其实很多人都具备这些方面的才能，只不过不为人知，它们只需要稍加培养就可以发挥出来。我们不应该过分强调“天分”这个词。在别人面前讲话不需要具备格外伟大的才能。
很多人在听众面前不敢说话或者讲话一塌糊涂的人，在和普通朋友的交谈中往往表达非常清楚，有的时候甚至滔滔不绝极有辩才。私下里的谈话和公开演说之间的差别在很大程度上是坚忍和努力的问题。
乔治·帕默尔教授说：“谈话是一句一句地说，很少需要段落的区分。我说一句话——十几个字或只有两个字——然后等着我的朋友作出更多的回应…… 我们谈话的时候用的只是简单的字词组合，讲话有趣、大胆和丰富多变即可；但是当众演说没有为我们提供充分的机会表现这种创造性的才能。”因此创造性的才能必须进行开发和培养。任何一个天资平平的人都可以获得思想，扩大自己的词汇量；如果他坚持不懈地进行锻炼并且把握很好的机会，那么他可以使自己的思想以如珠的妙语表达出来。
一流口才的技巧
练习1 打好思想的基础。思维在这个问题上非常关键。你的首要问题在于思想底蕴太单薄。克服思想的贫乏只有一个途径。你应该读书，学习，思考，收集材料，形成观点，让自己的大脑有很多想法。仅仅有想法还不够；必须把这些想法串联起来形成合乎逻辑的思想观点。当你了解并就某个问题进行过思考，你就可以在听众面前就它侃侃而谈。
练习2 改进语言表达。除了思想之外还有很多其它问题，这些问题各不相同，要分别加以对待。你的第二个间题是语言贫乏。首先你应该积累丰富的词汇——把它们作为表达的原材料。如果你按照前而提过的——专心致志地读书和培养大脑思维能力的练习方法去做了，那么你的脑子里现在已经积累了相当数量的词汇，这些词都是平常的谈话过程中可以听到的。你应该特别留意扩大自己的词汇量，增加一些平实严谨的词汇。为了做到这一点，在促进思想的同时，手头应该随时准备一本好的字典，不要把任何不认识的单词漏掉，一定要把它作为一个新词添到你的词汇表里。但是尽量避免生僻词、很长的单词、说教气十足的词。
练习3 多说勤练。你应当抓住每次机会锻炼自己的表达能力。这一点可以从日常对话开始。参看一下我们前面对说话滞涩和浮夸的指导。说话不要像杂志里的文章一样，避免晦涩难懂或东拉西扯的说话方式。最重要的是，一定要自然流畅，简洁直白，平实易懂。要利用你已经扩大的词汇量来表达自己已经变得更加深刻丰富的思想。这需要勇气和毅力。我们往往容易认为，大量丰富多变的词汇是别人用的，我们自己用不着。我们第一次用某个词的时候自己往往感到惊讶，就像邻居家里突然放鞭炮一样。我们慌忙四下张望，看看有没有人注意到。但是我们发现没有人注意到，就变得大胆起来。用过三次的词再从嘴里说出来就显得非常自然了。然后它就永远成了我们的词汇，虽然以前的生活中我们从来没有用过这个词。所以你应该锻炼自已，使自己有勇气在熟悉的圈子里用以往不同的方式说话。但是始终要记住一点，那就是用尽可能少的句子和单词来表达尽可能多的内容，只说明事实和真相就够了。把这一点作为自己的目标，一定不要忘记。
练习4 对另一个自己说话。另一方面，你应该练习用语言思考。不要满足于对事物有朦胧的意识或概念。一个人独处的时候，想一个完整的句子，把它说出来。然后改进这个句子。继续考虑下一个相关的念头，在脑子里把它用语言表达出来，然后像前面一样把它加以改进。在有意识的情况下习惯于听到自己的声音。在公开演说的时候，你应该清楚地意识到自己的声音和手势，这会增加你表达的感染力。在听众面前你应该完全忘记自己。为了做到这一点，你应该在为演说作准备的努力过程中，对自己的一切了如指掌。
练习5 在心里字斟句酌。翻来覆去地思考上面的练习，把一个题目在心里反复斟酌而不要说出来。不要认为自己已经对某个题目或题目的某个阶段有了足够的知识，这样很可能会遗漏其中的某些环节。在公开演说的时候，你往往会突然发现一个问题就像大理石一样难以使之迎刃而解，你会在这个时候因为对自己不太肯定和自信而失去控制。在所有的准备过程中把下面这一条作为固定不变的规律：把你希望在公众场合演讲的内容进行深入严密的研究，在脑海里用语言具体地把自己的思想表达出来，要精益求精，对这个问题烂熟于心。但是在准备演讲的时候不要逐字逐句地记忆自己的演讲内容，这会使你的演说失去流畅自然的特点，使你演说的思路受到干扰，从而使你的演说变得不再生动有力。在背诵的演说和经过准备的即席演说之间有一个危险的分水岭：当大脑努力回忆记得不很清楚的字句，同时又试图摆脱讲演稿的影响的时候，一方面失去了用词的准确贴切，另一方面也失去了演说的感染力。准备的时候用语言来考虑，但是记忆的时候只记它的思想而不要记忆表达思想的字眼。对思想内容的回忆必须是思考的结果，尤其是其中具有的某些逻辑联系，而不是特意地背诵那些字句。
练习6 连贯有机的发言。在大脑里形成一些关联词，思考的过程中这些词汇会自动出现在脑海里，这样而对听众时可以作为自己思路的串联和提示线索。但是最好是把自己的思想内容做合理的安排，这样在演说的过程中，一个话题自然地引出另一个话题。然而，在准备的时候你应该很好地注意自己的关联词和过渡语句。人们往往发现很难终止一个问题的讨论进入下一个问题。这是因为你没有考虑到过渡，而当时你又不知道该怎么办。那么在演讲之前一定要保证，你完全知道怎么在思想和段落之间进行联系。
练习7 实战演习。抓住每次机会锻炼当众演讲。进行有准备的公开演说对你具有无比重要的价值。同时也要随时准备即席发言。一定要在听到别人的发言后马上在脑海中准备自己的回答。
练习8 培养想象力。又一个与想象力有关的问题。你应该按照这本书里提出的指导方法培养自己的想象力。现在你有了发挥想象力的机会。帕默尔教授说过：“我们大部分人想象力的缺乏简直令人觉得悲哀，想象力也就是一个人走出自我，设想他人心理的能力。”在你绞尽脑汁字斟句酌的时候，应该深入地洞察和思考所有的细节。你不仅要用语言把事情考虑清楚，还要对你的话题可以引发的种种议论预先有所预见。如果是真理——感受它；如果是热爱的情感——体会它；如果是快乐的情绪——享受它；所有目前的话题可能涉及的种种因素都要考虑进去，除了坏事之外。
练习9 用事实说话。不要超脱地谈起生活中发生某件事情，好像完全与自己无关——如果这样，你的演说不可能生动形象。但是你不应该只满足于这样的意识——我和这件事情可以有什么关联呢？你要认真地考虑这件事情，而不是把它记下来，你要做到能够在脑海里把它栩栩如生地描绘出来。不要只满足于对事物的性质有模糊的概念，而是要在脑海里回忆起它所有的细节，并用语言叙述出来。当你用语言清楚地表达了这个情形，再考虑你希望这个场景对听众有什么启示。避免照相机一样原封不动的照搬，记住你演说的对象有自己的想象力，他们讨厌与事实相反的假设，如果你没有具体而清晰地表达出来，他们就会喜欢用夸张放大的笔触描绘你简单勾勒的图画。
这些用语言进行的思维准备过程，可以用下面的方法来加以说明：让我们假设你的听众是一个林间的湖泊，它的表面上有各种东西的倒影，树叶啦，枝杈啦，干枯的树皮啦。你希望让水面流动起来，形成细细的波纹和涟漪，于是你必须不时搅动湖面的不同地方。但是你没有用来搅动湖面的东西。湖岸是平坦的沙地，没有什么东西可以让你扔到水里。于是你从远处拣来一些东西，堆成一个小堆来用。现在你还没有决定这个石头是为了投向哪个方向，那块树皮是为了扔到哪一片叶子上，那一块土疙瘩怎么样在湖面上荡起一片水花，你预先没有安排这些细节。演说也是这样。你准备了大量的材料，只为了一个大致的目标。为了达到实现目标的最好效果，你开始安排演说的材料。而具体的细节到演讲的时候再根据情况具体决定。在脑海里为公开演说做准备的时候，你的记忆不是任意而武断的；你只需要向自己保证你可以就某个问题表达自己的看法。在公开场合你发现自己随时都可以用语言表达思想，因为你已经积累了足够的材料，到时候你只要从这些零散的材料中选择相关的内容，加以利用就可以了。
很多演说者对一个问题有大致的轮廓之后就不再作进一步的准备。这是懒惰的做法，他们的演说最终难以达到雄辩而有说服力的高度，因为他们的材料准备得不够充分。实际上这个阶段他们只获得了准备阶段的材料。所以一定要注意你的细节，注意你引用的事例，注意关联语句的使用，并且最重要的是，使自己的脑子里充满想法，这些想法都已经转化成用来表达的语句。
当内斯特站在希腊将军面前提议进攻特洛伊的时候，他说：“胜利的秘密就是有备而来。”有一次有人问温德尔·菲利普，他是怎么掌握雄辩这门艺术的，因为这门艺术很少有人真正拥有。他回答说：“无数个夜里我都在考虑怎么演讲。”
练习lO 克服怯场。当众演说最普遍的困难似乎来自对听众的恐惧。这件事情很奇怪。你对听众里面的任何一个人都不害怕，但是普通人集合在一起就令你害�