练习lO 克服怯场。当众演说最普遍的困难似乎来自对听众的恐惧。这件事情很奇怪。你对听众里面的任何一个人都不害怕，但是普通人集合在一起就令你害怕得喘不过气来，让你的心通通地跳个不停，使你觉得口干舌燥，直到你不得不搜肠刮肚，就像挤牙膏一样费劲地开始演说。
这个困难的出现有三个方面的原因。
首先，在面对听众之前你对他们没有进行了解。在准备演说的过程中你必须不时地照顾到演讲的对象。假设他们就在现在，就在这里，而自己已经真真切切地面对他们了。然后在心里用语言向这群张望着你的人表述自己的看法。始终要记住，看起来你永远都不像实际上那样害怕得厉害；那些人并不会盯着你的脑袋；如果你不小心说了几个毫无意义的词语，百分之九十九的情况下他们不会注意到；如果你的演说不是一塌糊涂，整个一片混乱（即使你有意这样做也不大可能做到），那么演说的结果往往是你要比你的听众高明百分之七十五。
其次，你锻炼得不够。你必须抓住每次机会锻炼自己公开演说的能力。情形越困难效果越好。永远不要放过一次机会。准备在任何情况下发表演说，不要到时候措手不及，对可能发言的所有情形都要有所准备。讲话不要干巴巴——如果可以避免的话；不管开始是不是有趣味，一定要坚持到底。如果演说不成功，一笑了之——人们不会一直都记得——抓住第二次机会。找出自己失败的原因，从中吸取教训。分析自己成功的原因，知道自己的长处。要像猎犬一样穷追不舍，一心求胜。
第三，你缺乏意志力。你必须激发意志力来克服所有的困难。所有的准备过程中，决心从来都不应该改变。你觉得自己已经准备好接受检验，那么在某种意义上你确实已经准备就绪。但是，在开始演说的时候问题才真正出现。你害怕听众。你的意志一下子放松，你的精神像水气一样蒸发掉了，你再也想不起自己准备过的东西。这时候需要忠犬一样的执着坚定。在没有说话之前不要自认失败。不要演说尚未开始，自己就已经感到心力不支，全面崩溃。把意志力放在第一位，在心里反抗整个人群的压力。唤回自己所有自我为中心的傲慢和狂妄。勇猛地向所有的敌人挑战。开始时要镇定冷静，花点时间来作一点开始的准备——这是你的机会。使自己沉浸在精心准备的字眼当中，但是不要着急；演说要逐字逐句深思熟虑地进行，为自己赢得镇定下来的时间。如果你进展顺利，你会在心里得到自己的鼓励，而你的听众开始表现出配合的态度。看着他们的眼睛，一定要不时地忍受他们的目光。一定要让自己心里想到的内容提前出现在脑海里。要把这个机会作为自己的，并充分地利用它。如果你没有找到适合的语句，挑选另外一个大致差不多的词来替代，或者用没有意义的词滑过去也可以。如果有人看起来没精打采，不要理他，当他是个弱智。注视着那些友好专注的脸，即使他是个傻瓜也没关系。记住，每个人都希望你演说成功，因为如果你的演说一团糟对他们没有任何好处。相信这一点。相信自己的能力。控制形势和场面，一定要赢得大家的赞赏和同意。
如果要求你发言的时间已经很晚，人们的热情消耗殆尽，你的情绪也不高——那就不要发言。
练习11 尊重听众。在准备和发言的时候，演讲者都应该信任并尊重自己的听众。安多佛神学院主讲演讲修辞的教授奥斯汀·费尔普斯写道：“当林肯总统被问及他是怎样成为一位受人欢迎的演说家的时候，他回答说，‘我总是设想自己的听众在很多方面比我高明，我尽量对他们说出最聪明最智慧的东西。’林肯意识到的一共有两件事情——尊重听众的判断力，说出自己最聪明的话。他不知道这两个方面怎样激发了听众对他的尊敬，使他们相信他比他们高明，马上就倾向于接受他，并沉浸在他富有磁性的声音里。但是他看到了，在当时的情况下，人们专心地听着他的话，他得到了理解和服从。”
练习12 培养勇气。能够通过公开演说影响别人的人必须无所畏惧。在作者的著作《勇气的培养》一书中可以找到切实可行的培养和锻炼勇气的指导方法。奥地利国王对匈牙利爱国者巴伦·维塞拉说，“小心点，巴伦·维塞拉，小心你做的事情。你要想一想你的家庭，他们都是很不幸的。”“是很不幸，国王陛下，但是他们的不幸都是因为别人对待他们不公平。”巴伦勇敢地迎接了国王的挑战，维护了自己和家族的荣誉。
练习13 唤起坚定的信念。如果你对自己的观点有足够的信心，你至少可以在其他人身上激发类似的感情。再没有比下面的话效果更明显的了，这些话摘自路易斯·科苏特讲述的自已激发听众的经历：
“当我说到‘我们不愿意使自己的国家处于这种生死存亡的关头，把自己的头颅放在致命的打击之下，我们迫切地准备承受即将到来的可怕命运，我们勇敢地战斗并维护自己的合法权利’的时候，我还没有说完——我还没有说出我们的防御需要200；000人的战斗力，80；000；000弗罗林的财力——整个大厅就已经充满了自由的精神，400多位代表不约而同地站了起来，举起右手向上帝，庄严地宣誓说：‘我们接受，不自由毋宁死！’他们说着这句话，肃穆而沉默地站着，静静地等待着我口中再说出什么话。我有义务讲话，但是当时肃穆庄严的气氛和深沉感人的情绪使我一句话也说不出来。热泪顺着我脸颊流下，我嘴里默默地叹息着，发出对上帝的赞美和敬慕；在我的人民面前，我深深地鞠了一躬，就向我现在向你们鞠躬一样，先生们，我默默地从讲坛上走下来，一句话也没有说，一句话也说不出来。原谅我不能控制自己的感情——我看到了牺牲的烈士们的身影从我眼前经过；我听到我的祖国在纵声呐喊：‘不自由，毋宁死！’”，是坚定热烈的信念在听众和路易斯中间搭起了一座心桥。
练习14 抓住听众的注意力。格伦维尔·克莱塞关于公开演讲的指导很受人欢迎。他说：“演说家应该养成一种谈话式的演讲风格。那种雄浑押韵、气势磅礴的演讲术已经过时。听众喜欢并要求最朴实直接的演说。。。。。。一位真正的演说家应该懂得怎样强调突出自己的思想，他并不是通过提高嗓门，用力点头表示肯定，或者大声地拍手表示赞美，而是通过抑扬顿挫的口吻，明智的停顿和中断，通过其它一些聪明的办法……成功的演讲者应该具备自己强有力的风格。这并不只是洪亮的声音，还有热情和真诚的感染力。演说的真正力量藏在演说者身后看不见的地方，其威力在于‘嘴里吐出的话语，眼里放射的光芒，每个意味深长的姿势，促使每位听众全心投入，专注地倾听他的演说。”；
你可以把日常的普通事件用作自己锻炼演讲能力的舞台，试着抓住人们的往意力，让他们听你讲话——不管你对面是一个人还是一大群人。
整个问题从开始到结束，一定始终不要忘记意志的强大力量，以及坚强的人格和毅力。牢牢地记住这几章的座右铭：“我一定要做到！注意！”
第27章
影晌别人的艺术
不要问别人能为你做些什么，
而要问你能为别人做些什么。
真心实意的热忱
可以产生难以抗拒的魅力，
如果一个人让别人感到
他拥有高尚的情怀，
他每一个步伐都坚实有力，
他一定能够成为大众的领袖。
如果你想对别人施加影响，就必须了解他。熟悉他的天性和行为方式，这样就可以领导他；知道他的目的，你就可以说服他；明白他的弱点和不利之处，可以让他佩服你；懂得他的利益，你就可以控制他。——培根
“个人磁场”的奥秘
一个人在与之接触的人中间达到最好的大脑状态时，他的磁性是很强大的。这需要适当的个人魅力，周围适当的氛围以及适度的智力和感受能力。
一般的社交或公务方面的成功都与这种“个人磁场”密不可分。不可征服的意志和内心对成功的热切向往，构成了真正的个人磁场，我们大脑活动产生的每一种想法都是强度或大或小的力量，它们产生的影响决定了我们成功率的高低。
奥秘之一——信念。只要对手中的事情抱着真诚的信念，在和别人交往时必然会成功。爱默生说：“我听一位经验丰富的律师说，如果律师内心深处不相信自己为之辩护的罪犯无罪，那么他从来不会给暗审团造或什么影响，而使罪犯最终无罪释放。如果他不相信罪犯无罪，那么虽然他一个劲地为犯人辩护，但是他的疑虑还是会被陪审团看出来，从而使他们也不相信罪犯的无辜。这条法则是一门工作的艺术，不管任何情况和场合都一样适用，它使我们处于和自负造诣不凡的艺术家一样的精神状态。我们不相信的东西，即使我们为它辩护，也从来没有有力过，尽管情绪激动也没有用。斯韦登伯格讲到的也正是这种看法，他描述一群宗教人士徒然地宣讲他们本身不相信的教义，结果无论如何都无法说服别人，虽然他们讲得唾液四溅，几乎连自己都要为自己生气了。
奥秘之二——自信。个人影响力的首要因素是信心。西班牙冒险家皮萨罗从迦罗岛出发时只有一只船和很少的几位水手，他们承受了极度的危险和磨难。在巴拿马有人愿意把他从这次长途历险中解脱出来，他拔出剑，在沙滩上从东向西划了一条线。然后转身向着南方，他说，“朋友们！这一边是劳累、饥饿、风吹日晒、巨浪滔天、背叛和死亡；而北边是舒适安逸和快乐清闲。这里是秘鲁和它的财富，这里是巴拿马和它的贫瘠。现在来选择吧，你们每一位都来选择，什么是勇敢的卡斯蒂利亚人应该选择的。至于我，我选择南方。”说着，他跨过那条分界线。水手们都追随他作了同样的选择。
奥秘之三——热情。热情也是这个问题很重要的因素。塞缪尔·斯迈尔斯写得非常真实：“兴致勃勃地投入使每件事情都会具有感染力。勇敢的人可以启发懦弱的人，迫使他们跟随他的脚步。在维拉战役里，当西班牙总部被摧毁，人们纷纷逃散的时候，一位名叫哈维朗克的年轻军官跳了出来，挥动自己的帽子号召西班牙人跟着他走。他用力一踹马镫，一下子跃到法国军队的防御前线，义无返顾地和他们厮杀起来。西班牙人像受到电击一样惊呆了，他们高声呼喊着“勇士！” ，一鼓作气突破了法军的防线。
奥秘之四——自我控制。控制一大群人的秘密建立在自我道德约束的基础之上。有句话写得很好：“保持冷静，你就可以控制所有人。”克拉伦登这样评价汉普登：“他把自己的情绪控制得非常得当，所以他对其他人有很大的影响。”有一种不光彩的办法可以控制他人，那就是研究并掌握他的弱点，但是为了高尚的动机而表现出良好的自我控制，同样可以在那些脆弱空虚的地方施加健康的影响，减少并控制人类可能做出的傻事。在这种情形下，有力量的人都是意志坚定、目标高尚的人。人们早晚会发现自己的弱点会被人利用，然后他们会表现出强烈的愤恨和不满，并将最终摆脱他们的桎梏，此时恐惧的动机已经不再构成对他们的约束，他们不会再度服从别人的控制。
奥秘之五——善良的动机。一个人对同伴的影响力取决于他在同伴面前表现出来的行为动机。
一个人可以用恐怖政策来对大众进行严酷的统治——尼禄统治罗马的时候就像一个疯狂的亡命徒一样。爱护也可以成为一个人受到崇拜的控制性力量——基督使成千上万的人对他顶礼膜拜，就是因为他不求回报的善良和仁慈。一方面，影响力是高压和恐怖，人民在忍无可忍的情况下起来反抗，最终推翻暴君的统治；而另一方面，忠诚和信念的动机不断得到强化，它们成为爱的魔力，使人继续处于它的影响之下。
奥秘之六——洞察力。控制别人需要洞察他们的动机，发现他们的思想轨迹。据说人们对米拉波有这样的评价：“米拉波能够用本能的洞察力马上预料到议员们的感情，他常常通过揭示他们隐秘的动机和竭力掩盖的东西而使政敌异常尴尬。似乎没有任何政治疑难问题是他不能解决的。他马上就能发现最秘密的症结所在，他的犀利睿智比敌人帐下数以百计的间谍都要深刻…… 他一下子就可以观察到对手微妙的性格特征。为了表达他观察得来的结果，他发明了一种语言，除了他自己几乎没有人能掌握；他用专门的术语来表达特定的才能、品格、美德或恶行，并且，他一眼就能看出一个人假装的或者真正