时候，躲在一边看羊的动静。羊见杰福斯不在，便结队走向铁丝网，试着要
闯过去。有些羊被刺疼后惊恐地站在一边，发出咩咩的叫声，再也不敢越过
栅栏。
“成功了！”杰福斯高兴得跳了起来。
半年以后，杰福斯申请的这项专利被批准了。不久，带刺的铁丝网便风
行世界。
海湾战争中的新军靴
（New military boots in the Gulf War）
海湾战争中士兵的穿鞋问题是一个十分重要的问题，它不仅关系到士兵
的健康，更关系到部队的战斗力。侵越战争时，美军穿的是底部嵌有一层薄
薄的铜片，靴帮上开了两个小孔的军靴。但在阿拉伯沙漠上，这种军靴太重，
不利于沙漠行军，在炎热干燥的沙漠上，穿上它，士兵们觉得脚下“好似生
了火一样”。为此具有50 年制靴历史的威尔科公司和其它5 家公司开始迅速
设计一种适合沙漠作战的军用皮靴。终于在感恩节后不久拿出了令人满意的
新军靴样品。
新军靴是黄褐色，用特制的粗牛皮和质地轻柔的尼龙灯芯绒做成，比旧
式丛林靴轻得多。橡胶靴底呈锯齿状，在沙漠里不打滑。靴里面垫有灯心绒
和海绵不怕沙子，衬里采用新材料，散热性能好，可保持靴内清洁、干燥。
这种靴穿用时省时而简便，全部穿靴过程仅用10 秒钟。
海湾战争期间，美国国防部订购了大约42 万双这种军用皮靴，公司老板
面对滚滚而来的财源，笑逐颜开。
以巧取胜
（Win victory through skills）
商战也靠优势，你打你的优势，我打我的优势。然而靠真优势方能取胜。
实力强大的西屋电气公司和仅有数百名职工的里兰德电气公司，都是生
产汽油发动机的公司。它们之间的竞争很激烈。里兰德公司避开西屋公司价
格便宜的优势，按用户实际需要生产具有特殊用途的汽油发动机，不打价格
战，打产品战，在市场上站稳了脚跟。
系列创新占据市场
（Occupying the market via serial creations）
系列创新，就是以产品及其生产工艺为基础，上伸下延，左扩右展，开
拓新产品，形成新产品系列。
美国杜邦公司以人造丝为原料作成的长统尼龙丝袜风靡一时。此后，该
公司又生产了尼龙针织服装，接着又根据尼龙韧性强的特点生产了诸如尼龙
地毯，尼龙滑轮，尼龙齿轮，尼龙电器零件，各种尼龙薄膜等产品，使杜邦
公司尼龙家族的产品“子孙满堂”，而且绵延不绝，占据的市场一个接着一
个，十分昌盛。
“贝贝”尿布亮相后的开发
（Development after baby diaper 〃makes the stage pose”）
美国一家公司开发出的“贝贝”尿布是一种一次性的尿布。由于成本太
高，妇女们只是在旅游、赴宴、外出时使用，销路不理想。于是，公司从各
方面想方设法使单价由10 美分降到6 美分。“贝贝”尿布终于被广泛接受了。
美国有一半以上的婴儿用上了这个新产品。
美国的豆腐系列食品
（American bean curd food series）
1984 年夏季的一天，在美国市场上出现了“豆腐冰淇凌”产品。这个产
品既有豆制品的营养，又有冰淇凌的风味，很合美国人的消费嗜好，大获成
功。发明经销该种产品的是戴维·勉兹。他为了研究豆腐冰淇凌似着魔一般，
被人称之为“疯科学家”。就是这位“疯科学家”，在以后1 年多的时间内，
又推出了一系列属于豆腐系列的产品，诸如豆腐面包，豆腐拌色拉的调味汁，
豆腐酸奶以及豆腐猫狗食品等10 多种“豆”字号的产品，勉兹仍不肯罢休，
还准备开发以豆腐渣做原料的豆腐香烟等等。
用纸做成的衣服
（Clothes made from paper）
本世纪七十年代初，美国SC 纸制衣着公司率先推出价格为一美元的纸制
晚礼眼，轰动了市场。此后，又推出了一系列纸做成的衣服，如男女游泳衣、
西装、孕妇装、风衣、内衣、运动用衣、毛衣、鞋子等等。据称，其品种达
一万五千多个，真叫人瞠目结舌。
果断的转产决策
（Resolute in deciding to switch to other production）
托马斯·沃森从其父亲老沃森手中接替国际商用机器公司，一举跃登计
算机领域的“霸主”地位。时至今日，藉着托马斯·沃森当初的坚实基础和
继任者的努力，公司的年销售额达到了500 亿美元的天文数字！
早在二次大战刚结束时，托马斯·沃森以其敏锐的判断力认为公司的看
家产品穿孔卡片机的销路终会变得不景气，这种老式机械会被磁带信号输入
技术所淘汰，所以必须发展电子计算机。而他第一次看到电子计算机是1946
年在宾夕法尼亚州大学。他当时就萌发了要将其引入商用领域的想法，当时
老沃森对此既不反对但又不甚热心。事情的进展处于停滞状态。托马斯并不
灰心。他委托在麻省理工学院的者同学招聘工程技术人员，并开始了有关研
究。五十年代初，情况有了变化，老沃森改变了原来的态度，从财力上支持
了研制工作，使国际商用机器公司生产出了第一台电子计算机。托马斯在担
任总经理之后，面临日本生产的晶体管收音机大量拥入美国市场的严峻局
面，当即决断：自1958 年6 月1 日起停止生产使用电子管的机器。公司上下
顿被这个果断的决策惊住了。有趣的是，托马斯买了一百个晶体管收音机，
凡是有人当面对他诉说什么晶体管收音机不可靠之类的话，他就马上从皮包
里拿出一个，免费请批评者自己去使用，然后再下结论。
洛克菲勒第四代后人椎销新式厕所
（The fourth…generation Rock fellows promote the establishment of
new…styled lavatories）
艾比·洛克菲勒，这位洛克菲勒家族第四代的后人到中国来开创属于自
己的事业了。她不是为了美孚石油，而是带着新式的厕所前来推销！
艾比·洛克菲勒看中了中国这个有着十多亿人口的市场。她带来的两套
现代化的厕所已被安装在北京的紫竹院公园中。这种厕所一反往日常见的样
式，在使用过程中，可以免遭恶臭的熏蒸，而且更要紧的是此种厕所，可以
避免缺水之虞和保证不受污染。其原理是采用风离式，通过在便器内不断抽
风、分离，使排泄物变成干粉团，成为极为方便的有机肥料。这种厕所十分
清洁，差不多一年只需清理一次。
牛仔裤，可口可乐和抽水马桶曾被视作美国文化的特征。其中的抽水马
桶自英国维多利亚时代诞生至今，在200 多年中一直被认为是文明的产物。
美国有四十八个州的法律甚至保护抽水马桶。于是，艾比便把脑筋动到具有
巨大潜在市场的中国来了。
组合成的新品
（The bined new products）
在音乐中7 个音符位置的变更，排列组合的不同，可以谱出无穷的乐曲。
不同功能的事物，排列组合在一起，往往会产生新的功能。铅笔和橡皮
原来是风马牛不相及的两件东西。后来有个美国人威廉，一次看到他的朋友
用一端绑着一块橡皮的铅笔在画画，威廉由此得到启发，把铅笔和橡皮组合
在一起，发明了一种带橡皮的铅笔，并且获得了专利，使他赢得了每年50
万美元的专利费。日本一家公司，将卷笔刀与塑料瓶组合在一起，发明了一
种能使铅笔屑不掉在地下的卷笔刀，十分畅销。
诱因的作用
（The function of predispositions）
牛顿从苹果落地而发现了万有引力定律，哈维由大自然中水的循环而联
想到人体的血液循环，邓禄普在浇花草时由水管的弹性受启发而制造了轮
胎，秦观由苏东坡投石而对出了苏小妹的对联，等等，都是由于偶然事件的
刺激，而产生创造性思维。
电报的发明也是在诱因的刺激下实现的，发明家莫尔斯在发明电报的过
程中，遇到了一个极大的问题，即电报信号在长途传输过程中发生衰减现象。
他广直陷在苦恩冥想之中。一天，他坐驿车从纽约到巴尔的摩，一路上也在
沉思他的问题，当驿车到达驿站时，车夫更换了马匹，又重新以极快的速度
奔向前方。莫尔斯望着奔驰的骏马，望着飞快掠过的路面，眼睛一亮：驿站
换马，解决了马在长途奔跑中力量衰减的问题，那么在电报的线路沿途设置
放大站，不断放大信号，不就解决了电信在长途传播过程中的衰减问题吗？
他经过实验，终于获得了成功，发明了电报。驿车换马与电报信号传输，原
本毫不相干，但由于“驿站换马”这个诱因的刺激、启发，使发明家产生灵
感，联想到电信传播，从而解决了问题。
“电木”的发明
（The invention of “bakelite”）
日常生活与工作常常有着神秘的联系，给人们以许多创造发明的机会，
问题在于你能不能把握它。
本世纪初，美国化学家贝克兰正千方百计地研制一种新的树脂。一天晚
上、猫把他实验室里装有蚁醛的药瓶碰翻了，流出来的蚁醛又滴到老鼠夹上。
第二天，他发现鼠夹上的诱饵——一块沾了蚁醛的奶酷硬得象块木头。这个
新奇的现象引起了化学家的思考，他毅然放下手头正在进行的工作，对这一
新的线索进行研究。他发现这种新的物质具有防酸、防碱、耐腐蚀的性能，
在加热后非常容易成型，同时还不导电。经过若干重大改进后，他终于发明
了酚醛树脂——俗称为“电木”。这一发明为现代塑料工业奠定了基础。
产品用途的扩展
（The extention of product uses）
拉链原是美国的贾德森因感到系鞋带麻烦而发明的。后来，有一位叫沃
卡的人，1893 年参观芝加哥博览会，对拉链发生兴趣，立即买回去研究。经
过千辛万苦，花费了19 年时间，他制成了自动生产拉链的机器，使拉链的价
格降到一般人都能使用的水平。但使用拉链做鞋带的人却寥寥无几，生产很
不景气。有一家服装店的老板，发现了拉链的新用途并因此获利。他觉得用
拉链做鞋带太可惜了，“如果把它安在钱包上呢？”他试了一下，非常合适。
后来，他还把拉链安在海军服上向军队出售，销路极好。而彼得公司将拉链
用于运动衣，也很受美国国民的青睐。随着拉链被广泛地使用，拉链生产也
随之得到了大幅度的发展。
杂志信息
（Messages from magazines）
井上工业公司是当今日本厨具工业中的佼佼者。
一次，公司经理偶然从一本妇女杂志中得到一个启示：随着日本经济的
发展和人们生活水平的提高，以往的厨房器具已不再能满足人们生活的需
要，必须改革和创造新的厨房设备，使家庭厨具也适应时代发展的要求。于
是他召集员工连日研究，提出了制造不锈钢洗涮台的设想。随后走访有关工
厂和已经开始生产不锈钢洗涮台的工厂，看出了不锈钢洗涮台在日本将有更
大的发展趋势。他开始招聘人才，设立专门研究部门，开始新的创业。不久，
一台不锈钢洗涮台诞生了。从此便开始了厨房设备的生产，并于1960 年改并
上饭桌公司为井上工业公司，进入了一个新的发展阶段。
联想
（Association）
联想是通向新知识彼岸的桥梁。联想是思考的深化，是由此及彼，由表
及里的思考。举一反三，闻一知十，触类旁通，产生认识的飞跃出现创造的
灵感，开出智慧的花朵。
鲁班进山砍伐木料，不小心被一种小锯齿的丝茅草划破了手脚，他运用
联想法，发明了锯子。
美国科学家莫耳斯本，1932 年旅法返美，在船上听一个名叫杰克逊的人
讲解一只被称为电磁铁的新装置，表明电流能神速地传过任意长的导线。他
便联想到自己在法国看到的信号机体系，经过试验，便发明了电报。
柯达公司的起家
（The thriving of Kodak）
实践证明，面对种种技术方面的发展和变化，能够生存和发展的企业，
是那些应变力强，最早接受和掌握新技术，并据此进行变革的企业。
19 世纪初叶，西方人发明了摄影术，二十年内就在世界范围内得到了普
及，到1960 年时，每对新婚夫妇都已经非拍结婚照不可了。但当时的摄影技
术却给摄影家造成很多困难。摄影底片是又重又脆的玻璃板，既费力又必需
非常小心，还要使用十分笨重的相机，拍一张照片需要很长时间。这种情况
直到十九世纪八十年代才解决。柯达公司的创始人乔治·伊斯曼用几乎没有
重量且不伯磕碰的赛璐珞薄片取代了又厚又重的玻璃板作为底片，并且设计
出一种使用这种底片的轻型相机。在十年之内，柯达公司采取这种摄影技术，
便在同行中取得了世界领先地位，并一�