Harkins．1979）对社会浪费现象进行了一系列的实验研究。首先t
他们证明了在拉绳以外的事情中也可以观察到这种现象；其次，他们
还提出了社会浪费现象在各种不同文化背景中都会发生（ Gabren…
ya。 Latane，和Wang，1983），即使在儿童当中也会发生。由此可
知，社会浪费是集体工作时存在的一个普遍特征。
拉坦（1981）把他的发现与说明人类社会行为的一个更为普遍的
理论联系起来，他认为社会浪费很可能是责任扩散引起的。独立工4
作的人通常认为自己要对所从事的工作负责。然而集体工作时，这
种责任感就扩散到其他人身上去了。同样道理，当教授提问时，若是
处于连你在内只有三个人的小班中时，你会觉得回答问题是责无旁
贷的；但若在一个两百人的大班里，你则会认为回答问题是旁人的事
儿。紧急危难中如杲非你帮忙不可，你会觉得义不容辞；可是还有许
多的别人也能助上一臂之力时，你的感受就不同了。
基础研究的一个好处是，其结果有利于解决日后遇到的一些实
际问题。目前美国所面临的一个重大社会问题是工作动力衰退。尽
管社会浪费充其量只是这个复杂社会问题中的一个因素，但是它仍
然不容忽视。马里奥特（1949）发现，工厂中大组工人的劳动生产率
低于小组的。因此，对于实际工作来说，凡是能够解决社会浪费问题
的基础研究都是非常重要的。事实上＋威廉斯、哈金斯和拉坦（1981）
在实验情境中也确实发现了消除社会浪费效应的条件。他们发现，
在集体工作中，除了通常的对集体作业绩效进行监测外，也对其中的
个体作业绩效进行监测时，每个个体就会竭尽全力，不再出现社会浪
费现象。当然，解决实际中的社会浪费效应还需要更多的研究…但是
即使简单地测量一下集体中的个体作业绩效，仍然会对消除社会浪
费效应和提高生产效率有效。威廉斯等人提出的解决办法看似简
单，但在实际的许多工作中，却被忽略了，人们通常只是监测集体作
业绩效。
拉坦对社会浪费现象的研究就是一个典型的心理学研究范例，
它告诉我们，大干世界中一个令人感兴趣的现象是如何被引入实验
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／实验心理学
室并在受控方式下进行研究的。如果实验设计精良的话，那么在对
事物的理解方面，实验研究会比观察和内省要优越得多。本书主要
探讨实验研究的正确步骤——如何提出假设、如何安排实验来检验
假设以及如何收集实验数据并加以分析整合。概略地说，本书试图
阐述应用于心理学的科学调研的基本方法。
在探讨科学研究的具体方法之前，让我们先利用本章所剩篇幅
来解释一些基本的问题。我们将以社会浪费的研究为例来讲解心理
科学的几个方面——目的、来源和性质。
好奇心：科学的源泉
科学家渴望弄清楚事物的来龙去脉。他们的这种渴望与孩子或
对现实世界充满好奇的其他成年人没有什么不同。但是，漫不经心
的观察者遇到不能解释的事情（例如，为什么马路上的水总是逆时针
地流进阴沟里，为什么集体工作时个体努力会降低等等）时，仍然可5
以保持漫不经心。可是专业的科学家却育一种强烈的欲求要将问题
弄个水落石出。科学家的好奇心并不比非科学家的多，只是他们更
愿意多下功夫去满足自己的好奇心。由于科学家不能忍受悬而未决
的疑问，于是他们发展出一些技术来解答这些疑问·以便使自己从好
奇心中解脱出来。正是由于这些技术的谨慎使用，把科学家们的好
奇心与日常普通人的好奇心区分开来。
科学技术的一个共同特征是怀疑主义。怀疑主义是一种哲学观
念，主张对一切知识的正确性质疑。因此·一切调研都必须伴以合理
的怀疑。没有任何一个科学事实能够被百分之百地确证。例如，桥
梁工程师大都是物理学、冶金学等专业出身的行家里手，因此由他们
精心设计施工的桥梁都应该会很安全，这是众所周知的事实，所以，
大多数人开车过桥时不会担心这桥是否会倒塌。然而，美国华盛顿
州塔科玛市的“飞驰的格蒂”大桥确实由于风致振动而出人意料地倒
塌了。本书论及的许多技术和工具，如统计学，能够帮助怀疑主义的
科学家测量和验证他们的合理怀疑。
科学的好奇心有什么用途？为什么会有科学的好奇心？本章一
开头我们就已指出心理学家的宗旨是了解人们为什么如此想如此
行，下面我们来详细讨论一下这个问题。
知识的来源
信念的确立
科学，尤其是科学的心理学，是我们从周围世界获取知识的有效
途径。那么，是哪些特征使其成为一种得心应手的途径，使得我们知
晓事物的本质并确立信念呢？回答这个问题的最佳办法也许是将科
学与信念确立的其他方式进行对照比较，因为科学是形成正确信念
的唯一途径。
一百多年前，美国哲学家c。s。皮尔斯（1877）将获取知识的科
学方法与被他称为权威、注意凝聚和先验的另外三种信念确立的方
法进行了比较。在皮尔斯看来，最简单的信念确立方式是听信他人
之言。一个受人信赖的权威会指出什么是真的什么是假的。儿童总
是相信父母所说的话，就因为爸爸妈妈一贯正确。随着年龄的增长，
他们发现，一遇到天体物理、微观经挤卅算机技术等专业领域的知
识时，父母亲并非总是正确的。虽然这会使儿童对父母的早年教诲
心存怀疑，但是不会全盘否定这种信念确立的方式。相反，他们还会
去找别的权威。宗教信念就是以权威方式确立的。当天主教儿童早
已不再把父母视为一切知识尤其宗教教义的来源时，他们也许依然
相信教皇永不出错。而相信晚间新闻的人则事实上是把雷泽（Rath…6
er．n）或别的某个新闻评论员当作权威了。由于人们无法凋研自己
全部所学的知识，因此许多知识许多信念只好通过权威影响的方式
来获得。如果对权威确立信念的能力没有疑义的话，那么可以说这
种方式既轻松叉可靠。在错综复杂的世界里，能够完全相信摆在你
面前的种种信念，实在令人愉快。
第二种信念确立的方式是指人们不顾已知的相反事实仍然固守
着自己已有的知识拒绝改正，正如皮尔斯所说的，注意凝聚常常可
以在种族偏见者中看到。他们刻板地固守着某种社会定型，即使面
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对着强有力的反倒也照样如此。尽管通过注意凝聚所确立的信念不
尽合理，但是我们也不能说它全无价值。注意凝聚者无所不在，而且
他们还寻找并说服一些人与之共鸣。注意凝聚就是对事物保持固定
不变的看法，因此它也许可以在一定程度上减轻人们的紧张与心理
不适。
皮尔斯所说的第三种信念确立的方式是先验。在此，先验一词
表示人们不经过研究或考证就相信那些看上去似乎合理的预存信
念。这种方式实际上是权威影响的延伸，只不过投有所盲从的特定
权威罢了。一般知识几乎都是先验的信念。比如，人们曾经相信，地
球是扁平状的，而且还顺理成章地推测太阳就像月亮那样围绕地球
转。确实，如果你不在航天器里，你所看到的地球也同样是扁平
状的！
在形成或确立信念的时候，注意凝聚和先驻都尽量避免受不同
观点的影响。注意凝聚的人，对别人的观点即使注意到了也完全不
予考虑。因此，右着种族刻板印象的人会固执地坚守自己的信念，即
使举止大方的别族绅士就在眼前他们也不以为然。而持先验观点的
人则是根本不去注意其他的观点和事实。例如，如果他们认为地球
是扁平的，那么船舶离港远去时渐渐从底到顶消失的事实他会完全
地熟视无睹。
皮尔斯所说的最后一种信念确立的方式是科学的方法，即把信
念建立在经验的基础上。如果我们把科学心理学（以及一般的科学）
定义为是在经验的观察基础上寻求现象解释的可重复并可自我校正
的事业，那么我们就能看到科学方法的独具长处。下面我们就来看
看经验的和自我校正这两个词语的涵义并考证科学方法有哪些
长处。
科学方法的第一个长处是强调经验观察。其他任何方法都不像
科学方法那样，是依靠对现实世界的系统观察所获得的资料来确立
信念的。换句话说，其他方法所确立的信念不是建立在经验基础上
的。经验起源于一个意为“经验、经历”的古老的希腊词语。让信念
拥有经验的基础意味着，与信条相比，经验才是知识的源泉。因此，
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第一章什么是莽
受权威影响而确立的信念很难百分之百地正确，因为人们无法保证
权威信念本身是以先前获得的事实为依据的。从定义来看，注意凝7
聚的方式拒绝考虑事实，先驻也如此。其他的信念确立方法虽然考
虑了事实，但通常又不系统。例如，亚里士多德通过对客观世界的非
系统观察相信，世界是扁平的，各个春季雾气自发地从污泥中产生。
科学方法的第二个长处是，提供了帮助人们判断信念正误、优劣
的程序。持不同信念的人们发现他们的观点难以调和。科学方法恰
恰克服了这个难关。原则上，任何人都能做经验观察。一般而言，经
验观察得出的科学事实有两个特点：一是可以公开，一是可以被反复
发现。通过公开的观察，可以使新旧信念之间进行比较并确定取舍，
如果旧信念不符合经验事实就该抛弃。但这并不等于说科学家们都
会喜新厌旧。事实上，信念的改变是一个缓慢的过程，其最终结果必
然是错误信念的清除和科学信念的确立。公开的经验观察是科学方
法的基石，正是它使得科学拥有了自我校正的属性。
科学程序
本书后面的章节将详细阐述实施经验观察的正确方法。这里，
我们先概要介绍收集实验数据的科学裎序的性质。
科学通常始于分析，即把复杂的问题分解成一个个基本的要素。
对思想和行为的心理学分析包括：描述、预测和解释。仍以社会浪费
为例，描述是要说明社会浪费的涵义及其出现的时间和地点。预测
是要说明各种关系，比如此例中有关群体与社会浪费之间的关系等。
事物间的关系叉使得心理学家可以预测未来的行为。但是，归根结
底心理学家是想要解释行为，此例中解释意为说明引起社会浪费的
条件——换言之，产生社会浪费的原因。
描述、预测和解释分别对应于科学心理学研究技术的三个主要
方面：观察、相关和实验研究。观察程序包括自然观察法。比如，拉
坦关于社会攘费的最初观点就是在自然条件下通过观察而形成雏形
的。另一种获取描述数据的方法是问卷调查。问卷调查是指就行为
的某个方面进行大样本的系统调查。此外，观察程序还包括个案研
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究。个案研究时，先对某个人或某些人进行详详细细的质询，然后从
中整理出描述性的个体经历。
观察程序的结果常常会引发进一步的相关研究。相关技术主要
被用来预测或选拔。相关基础上的预测或选拔俯拾即是，有时候它
就发生在你身上，但你可能并不知晓。比如，由于你�